IMPACTO DEL TELETRABAJO, COMO UN INFLUYENTE EN LA ANSIEDAD

Asesor: Javier Tomas Morales López

Fundación Universitaria Cervantes San Agustín

Ciencias Sociales Y Humanas
Tatiana Valbuena
Erika Barón
Daira Páez
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Bogotá D.C

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3

IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 6

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 6

OBJETIVOS 6

OBJETIVO GENERAL 6
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6

JUSTIFICACIÓN 7

MARCOS REFERENCIALES 8

MARCO LEGAL 9
MARCO TEÓRICO 14
Teletrabajo o Home Office: 14
Ansiedad: 14
Salud mental: 15
MARCO METODOLÓGICO 17
Diseño de la investigación 18
Población 18
Muestra 19
Técnicas de análisis de datos 19

RESULTADOS ESPERADOS 20

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 24

BIBLIOGRAFÍA 24
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TABLA DE GRÁFICOS

Gráfica 1: Edades 20
Gráfica 2: ¿Trabaja en modalidad de Home Office o Teletrabajo? 21
Gráfica 3: Horas extras que trabaja 21
Gráfica 4: ¿Hace pausas activas? 22
Gráfica 5: Desde que inició el teletrabajo ¿Cómo se ha sentido? (Emocionalmente) 22
Gráfica 6: Desde que inició el teletrabajo ¿Cómo se ha sentido? (Físicamente) 23
Gráfica 7: Interpretación general 23
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INTRODUCCIÓN

El trabajo en casa, más conocido como “Teletrabajo” o “Home Office” según la ley 1221 del

2008 se define como “Una forma de organización laboral que consiste en el desempeño de

actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las

tecnologías de la información y comunicación para el contacto entre el trabajador y la empresa,

sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo.” En Colombia, a

partir de esta ley, se reconoce del teletrabajo como modalidad laboral para la generación de

empleo y autoempleo, sin embargo, muy pocas empresas lo aplicaban hasta el año 2020, inicio

de la pandemia a nivel mundial del Coronavirus SARS-COV2 o COVID19.

Inicialmente el teletrabajo se implementó como protocolo de bioseguridad en las diferentes

empresas, pero al pasar del tiempo, se establece esta medida como una opción de vinculación

laboral, trayendo consigo beneficios económicos para las empresas como lo son: Disminución

de servicios públicos, arriendos y/o mantenimientos de las instalaciones, entre otros.

Pero, hay factores que igualmente se deben tener en cuenta en las diferentes empresas

como lo son: la salud tanto física y psicológica del trabajador, los factores externos como la falla

del internet o la energía, la sobrecarga laboral, los horarios laborales extra, la tención familiar

de los funcionarios, etc., y cómo puede esto afectar en su jornada y proceso laboral.
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IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Impacto del teletrabajo, como un influyente en la ansiedad

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La emergencia sanitaria actual ha llevado a que un gran número de empresas u

organizaciones se acojan el teletrabajo como opción para continuar con su actividad laboral y

económica, sin embargo, el manejo inadecuado de esta modalidad de trabajo puede hacer que

los trabajadores lleguen a sentirse agobiados, estresados por tener una mayor carga laboral,

jornadas más extensas o incluso altas exigencias al cumplimiento de metas e indicadores,

afectando así su salud mental.

Cabe señalar que, las políticas internas de muchos países, incluido Colombia, han adoptado

la implementación de cuarentenas que obligan al cierre de comercio y demás entretenimientos,

incluso imposibilitan la movilidad para evitar el incremento de contagios. Esto dadas sus

condiciones, genera una repentina y drástica interrupción en la vida cotidiana de cada ser

humano a nivel mundial, donde se observan altos números de inconvenientes afectando todos

los ámbitos: laboral, familiar, personal, social, etc.

Una de las respuestas impartidas por parte de las organizaciones, y como estrategias para

mantener los negocios a flote ha sido la opción del teletrabajo, González (2020), lo define de la

siguiente manera:
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“El teletrabajo o trabajo a distancia son términos que hasta ahora habían sido poco utilizados en

la sociedad. Se refieren a nuevas formas de organización de la actividad laboral que modifican el

enfoque habitual del trabajo presencial por el que emplea las tecnologías de la información y

comunicación (TIC) como medio fundamental. Significa modificar la organización tradicional

presencial del trabajo en oficinas por el de labores en forma de horas dedicadas al trabajo, una

alternativa ventajosa para el personal contratado y para la entidad empleadora. Esta modalidad

basada en la utilización de las TIC se modela sobre el intercambio de bienes y servicios a través de

plataformas digitales.” (González, 2020, p.1)

Por otra parte, existe preocupación por la aceptación de esta estrategia en algunos

trabajadores, debido a una sobrecarga de responsabilidades adquiridas laboralmente para

mantener los puestos de trabajo, sumando a las obligaciones cotidianas que se realizan dentro

del hogar, pues la acumulación de todas estas tareas ocasiona el agotamiento físico y mental de

cada funcionario.

Esta nueva modalidad de teletrabajo tiene claras ventajas que permiten a las empresas

mantener a sus empleados en sus actividades laborales cotidianas desde sus hogares sin la

necesidad que expongan su salud a la pandemia, tanto durante su traslado hacia el lugar de

trabajo y sus hogares en transporte público o privado, como en las mismas oficinas a través del

acercamiento físico con sus compañeros.

Sin embargo, así como el teletrabajo ha sido una respuesta eficaz y eficiente al momento de

limitar el despido masivo de empelados, el cierre de negocios y una medida para continuar con

la operación; también es validado decir que el mismo ha causado una serie de repercusiones
 7

sociales, familiares y hasta de salud en los funcionarios, ya que en su mayoría no se contaba con

los recursos tanto económicos como físicos para afrontar esta coyuntura. Por ejemplo, el hecho

de no tener un horario establecido, de residir y trabajar en el mismo espacio físico y de no

contar con las mismas alternativas de descanso y distracción con las que se contaba

anteriormente, son algunos de los factores que alteran la cotidianidad de los funcionarios.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

● ¿Cómo afecta el teletrabajo en la salud mental de los funcionarios?

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

● ¿Cómo se define el teletrabajo en Colombia y qué normatividad lo rige?

● ¿Qué condiciones laborales tienen los funcionarios y qué beneficios tiene esta modalidad

laboral?

● ¿Qué impacto tienen las pausas activas en funcionarios que laboran en teletrabajo?

OBJETIVOS
Objetivo General

Explorar el impacto del teletrabajo como un influyente en la ansiedad por medio de la

aplicación de una encuesta a 20 personas con el fin de identificar las variables que se

desencadenan en la misma.

Objetivos Específicos

● Identificar hábitos de trabajo en casa por medio de un estudio que permita revisar el

impacto del mismo en la salud mental del funcionario.

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● Reconocer las condiciones laborales que dicta la normatividad que rige el teletrabajo

para validar el porcentaje de adaptabilidad a través de la información recolectada en la

investigación.

● Analizar la probabilidad que las pausas activas tengan el impacto esperado en los

funcionarios por medio de un estudio comparativo.

JUSTIFICACIÓN

Se ha observado que uno de los inconvenientes que se presenta con más frecuencia en el

teletrabajo es la ansiedad, que por consiguiente dificulta las relaciones humanas, el desempeño

laboral y la satisfacción personal, convirtiéndose en un estado habitual.

Este fenómeno que se presenta cuando las demandas de la vida se perciben con cambios

bruscos, como la llegada de la Pandemia, es por esto que, a lo largo de las siguientes páginas, se

desarrollará la investigación principal en cómo la salud mental, el desempeño laboral y las

condiciones de trabajo están estrechamente relacionados con las habilidades que tiene cada

persona para tener una vida normal. En algunos casos, la ansiedad puede provocar que la

persona se sienta frustrada, fuera de control, alterada, irritada, nerviosa, y cuando la situación

es repetitiva, surge un problema en la salud mental. Bajo este ambiente laboral, es difícil que las

empresas u organizaciones logren un buen desempeño.

Además, las consecuencias de este diagnóstico se pueden observar a corto, mediano o largo

plazo, dependiendo de las capacidades que tenga cada persona para afrontar la ansiedad y las

exigencias de su cargo de trabajo. En cuanto a la relación entre la salud mental y la

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productividad las asociaciones entre estrés, salud mental y desempeño laboral en población

trabajadora:

"Organización Mundial de la Salud (2017) indica que el trabajo resulta benéfico para la salud

mental pero un entorno laboral negativo puede causar problemas físicos y psíquicos. Durante los

últimos años la aceleración de los procesos económicos y de innovación tecnológica ha

provocado un aumento en la competitividad del mercado y, por ende, un aumento en los

procesos productivos que conducen a estrés laboral junto con la asociación de ansiedad y

depresión"(OMS, 2017).

Como consecuencia de ello, los trabajadores experimentan una alta presión organizacional

que se asocia con procesos de ansiedad que generan resultados negativos en salud y en el

desempeño organizacional. Por estas razones, se encuentra pertinente realizar la presente

investigación aportando más conocimiento sobre los mecanismos que median la asociación

entre la salud mental y el desempeño dentro de las empresas colombianas, teniendo como

variable mediadora a la salud mental, observándose la necesidad de indagar sobre esta

asociación en conjunto para encontrar nuevos resultados que puedan favorecer o

complementar futuros estudios desde la perspectiva del trabajador social.

MARCOS REFERENCIALES

MARCO LEGAL
Para el desarrollo de este proyecto hemos tenido en cuenta las regulaciones en el marco de

pandemia y las leyes que dan garantías al modelo de Teletrabajo, consideramos son medidas

que se han implementado y respaldan el que hacer en este contexto, las cuales citamos a
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continuación:

El teletrabajo en Colombia se encuentra regulado por la Ley 1221 del 2008 y el decreto 884 del

2012 que la reglamenta. A continuación, aspectos más específicos del marco legal que aportan

al eje de investigación de este proyecto.

Normativa / Ley /
Descripción Acción desde Trabajo social
Articulo
Derechos del Trabajador Uno de los derechos fundamentales Es un acto jurídico que busca
que el Estado reconoce es la igualdad equipar y dar respaldo legal en
de las personas; el artículo 10 del el contexto de condiciones de
Código Sustantivo del Trabajo señala trabajo que contribuyen al
que "Todos los trabajadores y desarrollo de Vida Digna como
trabajadoras son iguales ante la ley, un deber colectivo Puesto que
tienen la misma protección y la comunidad se beneficia del
garantías, en consecuencia, queda bienestar de cada integrante
abolido cualquier tipo de distinción de la sociedad.
por razón de carácter intelectual o
material de la labor, su forma o
retribución, el género o sexo salvo las
excepciones establecidas por la ley".
Un trabajo digno. Como ya le
comentamos, en la Constitución de
Colombia especifican que todas las
personas tienen derecho a un trabajo
en condiciones justas y dignas que
fomenten el buen desempeño laboral
de los trabajadores en un ambiente
laboral agradable.
Vacaciones. Según el contrato de
trabajo firmado por el empleado,
este tendrá derecho a tomarse un
descanso remunerado por cada año
de trabajo que servirá de descanso
para luego retomar sus actividades
laborales.
 11

Decreto 1072 de 2015 "La época de las vacaciones debe ser Este decreto nos permite
señalada por el empleador a más actuar entendiendo las
tardar dentro del año siguiente y ellas garantías laborales en el
deben ser concedidas oficiosamente ámbito de protección en
o a petición del trabajador, sin seguridad social y el respaldo
perjudicar el servicio y la efectividad que como trabajador debe
del descanso". Este descanso de 15 tener al ser expuesto ante
días hábiles y consecutivos debe ser cualquier riesgo laboral y
en concordancia con las normas permitiendo el acceso a
empresariales específicas del beneficios independiente a la
contrato laboral; de lo contrario, el modalidad de trabajo pactada
trabajador puede ser sancionado por
parte de su empleador.
Permisos por enfermedad o
incapacidad médica. Tomando en
cuenta los acuerdos pautados en el
contrato de trabajo, la empresa o el
empleador permitirá que el
trabajador se tome unos días de
descanso, bien sea por una
enfermedad o un accidente. La
situación debe notificarse en la
empresa y el trabajador debe
presentar una constancia médica que
certifique su condición, es decir, que
el certificado de incapacidad médica
es el documento que sirve para
formalizar la ausencia al trabajo por
temas de salud.
Prestaciones sociales. Uno de los
derechos que por ley le pertenece a
los trabajadores es el pago adicional
de prestaciones sociales. Mediante el
reconocimiento que realiza el
empleador a su empleado, a través
del pago adicional al salario, las
prestaciones sociales obligatorias
definidas por la ley, mientras que los
beneficios extralegales deben
pactarse en el contrato laboral. Las
prestaciones sociales son la prima de
servicios, las cesantías, intereses a las
cesantías y las vacaciones.
 12

Pensión. Según la modalidad de
trabajo de la empresa y lo expuesto
en el contrato de trabajo, el
empleador debe asegurarse de que
las cotizaciones del trabajador se
realicen, de modo que cuando
cumpla con la edad reglamentaria en
Colombia, reciba su pensión.
Ajustes de sueldo. Las empresas
deben acatar los incrementos
obligatorios del salario mínimo.
Anualmente, el gobierno colombiano
hace ajustes salariales que debe
recibir cada trabajador del país que
gane hasta dos salarios mínimos.
Contrato laboral. Existen empresas
que realizan un contrato laboral
verbal, mientras que hay otras
compañías que hacen contratos
laborales escritos. Como abogados
laborales en Bogotá le
recomendamos siempre procurar por
tener un contrato laboral escrito,
pues en el documento quedarán
plasmadas las normas y los acuerdos
a los que llegó con el empleador.
·     Artículo 18. Toda persona tiene
derecho a la libertad de
pensamiento, de conciencia y de
religión; este derecho incluye la
libertad de cambiar de religión o de
creencia, así como la libertad de
manifestar su religión o su creencia,
individual y colectivamente, tanto en
público como en privado, por la
enseñanza, la práctica, el culto y la
observancia.
Beneficios para las mujeres
embarazadas. La ley colombiana no
permite que las empleadas puedan
ser despedidas de su trabajo
mientras estén embarazadas, incluso,
durante las primeras 18 semanas
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después del nacimiento del bebé, Al

respecto, el artículo 239 del Código
Sustantivo del Trabajo aclara que
"Ninguna trabajadora podrá ser
despedida por motivo de embarazo o
lactancia sin la autorización previa del
Ministerio del Trabajo que avale a
una justa causa". Además, en el
artículo 237 del mismo Código, las
embarazadas tienen derecho a un
descanso remunerado durante la
lactancia: "el empleador está en la
obligación de conceder a la
trabajadora dos descansos, de treinta
(30) minutos cada uno, dentro de la
jornada para amamantar a su hijo, sin
descuento alguno en el salario por
dicho concepto, durante los primeros
seis (6) meses de edad".

Ley 1221 de 2008 Las modalidades de trabajo flexibles y El Trabajador social

a distancia han propiciado la responde al desarrollo del
transformación de las relaciones principio a igual trabajo igual
laborales, permitiendo a los salario, procurando un
empleados tener control sobre su ambiente de trabajo con
tiempo y sus objetivos, y brindando a bienestar mental
las organizaciones mayor
productividad derivada del aumento
en la calidad de vida de los
trabajadores gracias al teletrabajo.
establece tres modalidades de
teletrabajo o tipo de teletrabajador,
que responden a los espacios de
ejecución del trabajo, las tareas a
ejecutar y el perfil del trabajador.
Teletrabajo Autónomo Trabajadores
independientes o empleados que se
valen de las TIC para el desarrollo de
sus tareas, ejecutándolas desde
cualquier lugar elegido por él.
Teletrabajo Suplementario
Trabajadores con contrato laboral que
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alternan sus tareas en distintos días

de la semana entre la empresa y un
lugar fuera de ella usando las TIC para
dar cumplimiento. Se entiende que
teletrabajan al menos dos días a la
semana.
Teletrabajo Móvil Trabajadores que
utilizan dispositivos móviles para
ejecutar sus tareas. Su actividad
laboral les permite ausentarse con
frecuencia de la oficia. No tienen un
lugar definido para ejecutar sus
tareas.
Decreto 884 de 2012 Especifica las condiciones laborales  
que rigen el teletrabajo en relación
de dependencia, las relaciones entre
empleadores y Teletrabajadores, las
obligaciones para entidades públicas
y privadas, las ARLs y la Red de
Fomento para el teletrabajo. Así
mismo establece los principios de
voluntariedad, igualdad y
reversibilidad que aplican para el
modelo.
Resolución 2886 de 2012 define las entidades que hacen parte  
de la Red de Fomento del Teletrabajo
y las obligaciones que les compete.

MARCO TEÓRICO

Dentro del marco teórico se considera importante definir los siguientes conceptos a tener en

cuenta para comprender y describir en contexto en el que se realizará la práctica profesional.

● Teletrabajo o Home Office:

Se puede entender como una modalidad de trabajo, la cual se encuentra reglamentada de

acuerdo al artículo 2 de la ley 1221 del 2008, quien indica que se puede caracterizar como una
 15

forma de organización laboral remunerada y con todas las prestaciones de ley que consiste en

el desarrollo de actividades sin necesidad de desplazarse directamente hasta el lugar de trabajo

u oficina, estas actividades pueden desarrollarse directamente desde el hogar del funcionario,

utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación para establecer

contacto en dado caso que se requiera entre el funcionario y su jefe. (Ministerio de Trabajo)

● Ansiedad:

La Sociedad Española de Medicina Interna da a conocer que la ansiedad consiste en un

mecanismo adaptativo natural que permite a una persona ponerse alerta ante sucesos

comprometidos, pero en ocasiones este sistema puede funcionar incorrectamente, generando

que la persona se sienta paralizado, con sentimiento de indefensión; ocasionando deterioro del

funcionamiento psicosocial y fisiológico, considerándose como un trastorno y requiriendo

tratamiento profesional. (Sociedad Española de Medicina Interna)

Algunas de sus causas son:

- Causas genéticas

- Causas circunstanciales

- Consumo de psicoactivos

- Experiencias vitales significativas

Algunos síntomas:

- Síntomas mentales: Preocupación constante, Cansancio, Irritabilidad y problemas

para concentrarse y Conciliar el sueño.

 16

- Síntomas físicos: Pulsaciones elevadas, Sudoración excesiva, Tensión muscular,

Temblores, Mareos, Desmayos.

Tipos de ansiedad:

- Trastorno de Ansiedad generalizada

- Trastorno de pánico o angustia

- Trastorno fóbico

- Trastorno obsesivo compulsivo

- Trastorno por estrés post – traumático

● Salud mental:

La OMS define la salud mental como aquel “estado de completo bienestar físico, mental y

social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades está relacionada con la

promoción del bienestar, la prevención de trastornos mentales y el tratamiento y rehabilitación de

las personas afectadas por dichos trastornos” (World Health Organization, 2018)

Determinantes de la salud metal:

La salud mental depende de múltiples factores como personales, ambientales, sociales, etc.,

Por ejemplo, las condiciones socioeconómicas influyen considerablemente en la salud mental de

las personas y comunidades, una prueba de ello se puede ver en las estadísticas mundiales de

mortandad por pobreza, igualmente pueden afectar los cambios bruscos en la cotidianidad, como

lo son el cambio de residencia, la pérdida de un ser querido, la perdida laboral, entre otras.

• Carga laboral
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Cada trabajo requiere unas demandas y unas exigencias determinadas, las características

de esas exigencias pueden ser de carácter físico o mental, ambas van a estar presentes en los

puestos de trabajo, pero en función del puesto de trabajo, adquiere más o menos importancia una

u otra. Hay que tener en cuenta que no son excluyentes. Cuando las exigencias del trabajo no se

ajustan a las capacidades o necesidades de los individuos que van a desempeñar sus labores, es

entonces cuando aparecen los problemas para la salud.

• Pausas activas

Es una actividad física en un espacio breve de tiempo durante la jornada laboral, en donde el

trabajador recupera energía para lograr un desempeño laboral optimo, posteriormente a los

tiempos de tensión por consecuencia de la carga laboral, Y definitivamente son las opciones más

simples para mejorar la salud, evitando así que algunos miembros corporales se atrofien o sufran

lesiones que nos generen malos hábitos posturales.

Las pausas deben realizarse al menos dos veces al día con una duración de 5 a 10 minutos

para que el cuerpo obtenga energía y logre continuar con las actividades del día para obtener los

beneficios que conllevan.

Existen varios ejercicios que se pueden realizar durante la jornada, como: girar el torso de

izquierda a derecha, estirar los brazos de un lado a otro, mover la cabeza hacia los lados o mover

las muñecas circularmente.

• Satisfacción laboral
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En la vida laboral actual los trabajadores buscan estar cómodos en su espacio de trabajo,

trabajar en equipo y estar conforme con las tareas que les corresponden, es decir estar satisfechos

con su empleo.

La satisfacción laboral juega un papel importante para el personal y la empresa, pues cuando

los trabajadores son felices, hay mayor productividad y competitividad.

MARCO METODOLÓGICO

En el presente proyecto la investigación que se llevará a cabo es de alcance exploratorio

descriptivo, debido que, como su nombre lo indica la investigación se realizará con datos

verídicamente hallados que existen sobre el problema; igualmente este es un estudio a su vez

interpretativo, debido a las observaciones directas que se tubo sobre el problema y las

entrevistas realizadas.

● Diseño de la investigación

Se considera de tipo cuantitativo y de alcance exploratoria descriptivo puesto que la

información necesaria fue obtenida mediante la observación, análisis y consulta a personas

involucradas en esta modalidad de trabajo; el autor Carlos Sabino (1992) refiere que: “El

proceso de la Investigación” se basa en información recolectada directamente de la realidad y

permite al investigador garantizar las condiciones reales en que se han conseguido dichos

datos”

● Población
 19

Una población se determina por características particulares. Es así como, el conjunto de

elementos que posea esta característica se denomina población o universo.

“En otras palabras, población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde los elementos

poseen una característica en común, que se estudia y permite comenzar una Investigación con

esos datos. Un estudio de mercado, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos de una

población.” Según Balestrini, R. Año 1997. (Técnica de la Investigación. Editorial Mc Graw Hill.

Pág. 137)

Desde el punto de vista estadístico, una población de estudio puede estar referida a

cualquier conjunto de sus elementos que se pretende indagar y conocer para el cual serán

válidas las conclusiones obtenidas en la investigación. La población seleccionada para esta

investigación la conforman diferentes funcionarios en modalidad de teletrabajo.

● Muestra

Es la selección de elementos con la intención de indagar algo sobre una población

determinada, a este grupo de elementos se le denomina muestra. La muestra estadística es una

parte de la población, donde un número de individuos u objetos seleccionados hacen parte del

universo. Según Balestrini, R. Año 1997. (Técnica de la Investigación. Editorial Mc Graw Hill.

Pág. 138.)
 20

La muestra es obtenida con el fin de investigar las propiedades de una población, a partir del

conocimiento de sus características particulares, para que la muestra seleccionada sea

realmente representativa de la realidad que busca reflejar, los estratos en los cuales se divide la

población a encuestar deben ser respetados, se tomaran a 20 funcionarios de distintas edades,

empresas, funciones, áreas, etc., como muestra de la investigación. Se considera no

probabilísticas ya que van a depender del investigador realizar el estudio y los análisis de la

información recolectada, el cual está representado de acuerdo a los parámetros establecidos en

la investigación.

● Técnicas de análisis de datos

El análisis cuantitativo se conoce como: “Un método que busca obtener información de

sujetos, comunidades, contextos, variables o situaciones en profundidad, asumiendo una

postura reflexiva y evitando a toda costa no involucrar sus creencias o experiencia: Según

Sabino Sampieri, Fernández y Baptista (2003) (pág. 451-452). El análisis cuantitativo, hace

alusión al proceder con la información de tipo verbal. El análisis se efectúa cotejando los datos

que se refieren a un mismo aspecto y tratando de evaluar la fiabilidad de cada información. En

la presente investigación el análisis cuantitativo se aplicó cuando se realizó:

● Revisión Documental: Se comparan los estudios existentes y se analizan los datos

obtenidos. Se consulta bibliografía necesaria que respalde los conceptos básicos

trabajo en casa, calidad de vida, estrés, ansiedad y productividad laboral.

 21

● Encuestas: Se realizan encuestas dirigidas al personal involucrado en el proceso de

teletrabajo, es decir, a los agentes involucrados directamente, con la finalidad de

obtener las respuestas segmentadas de los empleados para lograr una implementación

de campañas en calidad de vida.

RESULTADOS ESPERADOS

Para el desarrollo de esta investigación exploratoria se realizará la interpretación de cada

objetivo específico para validar el cumplimiento de los resultados esperados.

Gráfica 1: Edades
Fuente: Encuesta teletrabajo

Respecto al grafico anterior se puede evidenciar que la población encuestada se encuentra

entre los 18 y 49 años. Con una respuesta mínima de funcionarios entre los 39 a 49 años, por el

contrario, se evidencia una mayor participación entre los 18 a 25 años.

 22

Gráfica 2: ¿Trabaja en modalidad de Home Office o Teletrabajo?

Fuente: Encuesta teletrabajo

Respecto al grafico anterior se puede evidenciar que el 75% de la población se encuentra

actualmente trabajando con la modalidad Home Office y el 15% se encuentra laborando con

presencialidad asistida.

Gráfica 3: Horas extras que trabaja

Fuente: Encuesta teletrabajo

Respecto al grafico anterior se puede evidenciar que el 65% de la población encuestada

trabajan 1 o más horas extras durante su jornada laboral diaria, y tan sólo el 35% restante

trabaja menos de 1 hora extra diaria.

 23

Gráfica 4: ¿Hace pausas activas?

Fuente: Encuesta teletrabajo

Respecto al grafico anterior se puede evidenciar que tan sólo el 35% de la población

encuestada asegura poner en práctica las pausas activas en su jornada laboral diaria, generando

así que esta sea una parte desfavorable en la modalidad de teletrabajo o Home Office, y aún

más cuando se realizan horas extras frecuentemente.

Gráfica 5: Desde que inició el teletrabajo ¿Cómo se ha sentido? (Emocionalmente)

Fuente: Encuesta teletrabajo

Respecto al grafico anterior se puede evidenciar que el 55% de la población se ha sentido

estresado (a), de mal genio y/o Ansioso (a) durante la implementación de la modalidad de

teletrabajo.
 24

Gráfica 6: Desde que inició el teletrabajo ¿Cómo se ha sentido? (Físicamente)

Fuente: Encuesta teletrabajo

Respecto al grafico anterior se puede evidenciar que el 100% de la población presenta

afectaciones físicas durante su jornada laboral, entre estos el 45% de la población presenta

frecuentes dolores musculo esqueléticos.

Ansiedad Teletrabajo

Gráfica 7: Interpretación general

Fuente: Encuesta teletrabajo

Respecto a la gráfica anterior, se puede evidenciar que el teletrabajo no tiene una influencia

marcada en la ansiedad, debido que tan sólo el 30% de la población manifestó sentirse ansioso

(a) desde que inició el teletrabajo.

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FEBRER MARZ
ACTIVIDAD/ MES ENERO ABRIL MAYO JUNIO
O O
1. Reconocimiento del contexto                                                
2. Elaboración la hipótesis                                                
3. Elaboración del proyecto                                                
4. Implementación de encuesta
investigativa                                                
5. Interpretación de resultados                                                
6. Entrega proyecto investigativo                                                

BIBLIOGRAFÍA

(Edilberto González Ortiz, Y. V. (2020). Desafíos del teletrabajo para profesionales de la salud
en tiempos de la COVID-19. (H. Universitario, Editor) Obtenido de
http://revcalixto.sld.cu/index.php/ahcgurn:nbn:de:0000-ahcg.v8i1.489

Balestrini, R. (1997). Técnica de la Investigación. Mc Graw Hill.

Ministerio de TrabajoTeletrabajo

Organización Mundial de Salud (OMS). (2019). Salud mental en el lugar de trabajo. Obtenido
de https://www.who.int/mental_health/in_the_workplace/es/

Rae, D. (6 de Mayo de 2020). The Home Office Deduction 2020 In Time Of Coronavirus.
Obtenido de https://www.forbes.com/sites/davidrae/2020/05/06/home-office-deduction-2020/?
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Representaciones Gráficas.

Sabino Sampieri, F. y. (2003).

Sabino, C. (1992). Metodología de la investigación (5ta edición ed.).

Sociedad Española de Medicina InternaAnsiedad

World Health Organization2018Mental Health

 26

Función Pública (2021) obtenido de

https://www.funcionpublica.gov.co/glosario/-/wiki/26415658/Carga%20Laboral

Universidad Cooperativa de Colombia (2018) obtenido de

https://www.ucc.edu.co/administrativos/seguridad-salud-en-el-trabajo/Paginas/riesgos-
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Prevencionar (2019) obtenido de https://prevencionar.com/2017/11/22/motivacion-

satisfaccion-laboral/