Foro Unidad 2 02 Calidad

ola Esteban Arias
Concuerdo con tu punto de vista en las tres preguntas me gustaría compartir contigo que
dentro de la segunda pregunta a quien esta dirigida la ISO 9000 también se utiliza para la
gestión de la calidad dentro de una organización que desea alcanzar y mantener niveles de
calidad dentro de sus procesos ya sea de servicio o de producción.
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Re: Foro de participación
de MICHELLE CASTELLO ORTEGA - miércoles, 20 de octubre de 2021, 22:04
Hola Alma Nápoles

Es muy completa tu información, concuerdo con tu punto de vista, en cuanto a la pregunta
dos a quienes esta dirigida la norma ISO 9000, podría aumentar que es una norma que va
enfocada a homogenizar los estándares de calidad de los productos y servicios y aumentar
la eficiencia por supuesto ya que en cada uno de sus procesos de la empresa ya sea esta
privada o pública desea alcanzar y mantener mayores niveles de calidad.
de MARIA ISABEL PACHECO GARCILAZO - miércoles, 20 de octubre de 2021, 22:05
Hola profesor Julio y compañeros
Envió las respuestas a la actividad.
1.- ¿Qué tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?

• Gestión de calidad (ISO 9000) son normas enfocadas a homogeneizar los estándares de
calidad de los servicios y productos de las organizaciones públicas y privadas,
independientemente de su tamaño o actividad.
• Gestión del medio ambiente (ISO 14000) suponen un instrumento eficaz y funciona
como clarificador para que las compañías puedan organizar todas sus actividades dentro de
unos parámetros de respeto al entorno cumpliendo con la legislación vigente y dando una
respuesta a una mayor concienciación y exigencia de la sociedad
• Gestión de riesgos y seguridad (ISO 22000, ISO 27001, ISO 22301 y otras).Sistema
para evitar o minimizar los distintos riesgos relativos a las amenazas generadas por la
actividad empresarial.
• Gestión de responsabilidad social (ISO 26000) en enfoque es ayudar a las empresas a
tener en todo momento un comportamiento ético y transparente que forme parte insoluble
de su modelo general de gestión.
Actualmente existen más de 21 000 normas ISO diferentes, cada una está enfocada en la
estandarización o regulación de un elemento de los servicios y/o productos
Las más importantes son ISO 9001 enfocado al cliente. ISO 14001 se centra en la gestión
ambiental. ISO 22000 enfocada en la sanidad y seguridad alimentaria. ISO 45001 asegura
la salud y seguridad laboral.
2. ¿A quiénes está dirigida la Norma ISO 9000?

Es una de las normas más ampliamente reconocidas en el mundo, una norma de Gestión de
Calidad que contiene las directrices que permiten aumentar la eficiencia de un negocio y la
satisfacción del cliente.
La cual redacta los estándares de un sistema de gestión de calidad mediante guías y

herramientas que garantizan la seguridad de los servicios y productos de las empresas. Toda
empresa puede obtener el certificado de la norma ISO 9001 sin importar las actividades
económicas, ya sea desde Pymes hasta grandes empresas, está norma está enfocada al
cliente, aunque también motiva a los trabajadores de la compañía e impacta sobre la
dirección, mejora continua adquiriendo un aprendizaje continuo.
Los beneficios que obtiene son estructurales que a la larga se convierten en beneficios
económicos, así como fomenta la participación de la alta dirección de la empresa, se crea
confianza hacia los clientes
3. En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 140001 en la empresa?

Es muy importante la certificación ISO 14001 en sistemas de gestión ambiental y bien
conocida en todos los sectores de negocio ya que se trata de mejorar la manera en que una
empresa controla y reduce su impacto en el medio ambiente, lo que crea beneficios internos
directos al mejorar el uso de los recursos.
Ninguna organización hoy en día puede permitirse el lujo de poner en riesgo su reputación
haciendo caso omiso de su responsabilidad ambiental. El uso de estándares de gestión como
pueden ser los que proporciona esta norma, facilita la creación de productos y servicios que
sean seguros, fiables, sostenibles, y de calidad. En general, se puede decir que los
estándares ayudan a los negocios a aumentar la productividad a la vez que minimizan los
errores y el gasto, ya que ayuda a optimizar de la gestión de recursos y residuos, por tanto,
la obtención de ahorro de costes asociados. Reducción los impactos ambientales negativos
o riesgos asociados a la actividad, diferenciación de competidores como empresa
socialmente responsable, entre otros.
Bibliografía
Emprendimiento, L. D. (2019). ¿Qué Es Iso Y Cuáles Son Sus Normas? Obtenido De
Https://Www..Youtube..Com/Watch?V=_4kjtwqhh8y.
H., M. T. (2016). Importancia De La Norma Iso 14001. Obtenido
De Http://Bibliotecadigital.Usbcali.Edu.Co/Bitstream/10819/4346/1/Importancia%20de
%20la%20norma%20iso%2014001_H%C3%A9ctor%20mendoza%20t_2016.Pdf
Iso, N. (2015). Sistema De Gestión Ambiental. Obtenido De Https://Www.Nueva-Iso-
14001.Com/2015/04/Iso-14001-La-Importancia-De-La-Politica-Ambiental/
Unadm. (2021). Unidad 2. Estandarización Y Normalización. Obtenido De
Icag_U2_Contenido.Pdf

Hola Esteban
Es verdad lo que mencionas de los tipos de normas ISO que mencionas, también creo que
es importante mencionar que las normas más importantes y utilizadas que derivan de las
mencionadas en tu aportación son ISO 9001 que esta enfocada al cliente. ISO 14001 la cual
se centra en la gestión ambiental. ISO 22000 que se enfoca en la sanidad y seguridad
alimentaria, así como la ISO 45001 asegura la salud y seguridad laboral.
Saludos!
Hola Michelle
Coincido contigo en que la norma ISO 9000 es una de las normas más ampliamente y
reconocidas en todo el mundo, una norma que permiten aumentar la eficiencia de un
negocio y la satisfacción del cliente, creo que también va mas orientada a crear un modelo
de trabajo y una organización estándar, con mejora continua de los procesos y la eficiencia
de ellos, aporta a la estabilidad del mercado y la sociedad, permitiendo a las empresas
adaptarse a los cambios alcanzando altos niveles de competitividad y calidad.
Saludos!
de FABIOLA DE LEON HERNANDEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 10:41
Buenos días profesor y compañeros, a continuación mi aportación al foro. Quedo al

pendiente de sus comentarios.
¿Qué tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?
Actualmente hay muchas normas ISO, ya que cada vez están más especializadas.
Aquí las más comunes
ISO-9000 Gestión de la calidad
ISO-14000 Gestión del medioambiente
ISO-16949 Estandarización para la industria automotriz
ISO-22000 Gestión de seguridad en manejo de alimentos
ISO-26000 Responsabilidad social
ISO-27000 Seguridad de la información
ISO-31000 Gestión de riesgos
ISO-45001 Gestión de salud y seguridad laboral
¿A quiénes está dirigida la Norma ISO-9000?
A cualquier organización pública o privada, sin importar el tamaño o rubro en el que se
desempeñe.
En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO-14001 en la empresa?
Es muy importante que las empresas con procesos productivos cuenten con esta
certificación, debido a que les ayuda a identificar y gestionar los riesgos laborales y
ambientales que se generan en las actividades diarias de la empresa. Les ayuda a reducir
costos, al cumplimiento de la legislación medioambiental.
Buenos días María Isabel

Leí tu aportación y considero muy importante lo que mencionas en la pregunta 2, respecto a
que esta norma, independientemente a lo que se dedique la organización, esta enfocada en
la satisfacción del cliente y la mejora continua. Que es algo que mantiene la competitividad
de las empresas en estos tiempos.
saludos
Buenos días Alma

Leí tu aportación y me pareció muy completa. Considero muy importante el que destaques
los beneficios de la implementación de la Norma ISO-14001 en las empresas, ya que se ven
las grandes ventajas que la empresa adquiere al obtener la certificación, que a la larga se
traduce en beneficios económicos y la reducción del impacto ambiental en las operaciones
diarias de las organizaciones.
saludos
de ALMA KRYSTAL NAPOLES HERNANDEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 18:09
Hola compañera Michelle!!! Buenas Tardes, leí tu aportación y tu información me parece

completa y acertada en cuanto a las Normas ISO, al igual que tu coincido en la parte de la
ISO 14000 I en cuanto a la prioridad que esta norma tiene gestionar los posibles riesgos
laborales que podrían ser generados en una empresa, es por eso que las organizaciones
deben dar su debida importancia esta normatividad.
Saludos
de ALMA KRYSTAL NAPOLES HERNANDEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 18:11
Hola compañera Fabiola!!! Buenas Tardes, leí tu aportación y al igual que tu coincido en la
parte de la ISO 14000 I en cuanto a la prioridad que esta norma tiene gestionar los posibles
riesgos laborales que podrían ser generados en una empresa, es por eso que las
organizaciones deben dar su debida importancia esta normatividad.
Saludos
de JESSICA JANETH CRUZ BLAS - jueves, 21 de octubre de 2021, 19:31
¿Que tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?
Serie ISO 9000, Gestión de calidad.

Serie ISO 14000, Gestión del medio ambiente.
Norma ISO 22000, ISO 27001, ISO 22301 y otras. Gestión de riegos y seguridad.
Norma ISO 26000. Gestión de responsabilidad social.
• ¿A quienes está dirigida la Norma ISO 9000?
Está dirigida a las empresas y organizaciones de cualquier sector. El enfoque orientado a

procesos hace que la norma sea aplicable también a organizaciones que prestan servicio.
Asegurándose que la organización funcione bien y de esta forma puede cumplir los
objetivos propios de la institución. Para eso es necesario que los objetivos de calidad del
sistema, estén alineados con los objetivos del negocio.
• En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 14001 en la empresa?
Determina los requisitos para un sistema de gestión ambiental, es decir,

norma internacional que permite a las empresas demostrar el compromiso asumido con la
protección del medio ambiente a través de la gestión de los riesgos medioambientales
asociados a la actividad desarrollada.
La importancia que tiene esta norma es sumamente importante ya que sin esta norma las
empresas realizaran sus actividades sin tener el compromiso de cuida al medio ambiente,
sin cuidar a vuestro planeta, que día a día hemos ido afectando, es por ella esta norma súper
importante evitando que las empresas dañen aún más nuestro planeta, con ella se reducen
riesgos ambientales y económicos.
Bibliografía
Calidad global. (2021). Unidad 2. Generalidades y características de la calidad. octubre 21,
2021, de UnaDM Sitio web:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/03/ICAG/U1/descargabl
es/ICAG_U1_Contenido.pdf
International Organization for Standardization (ISO) (2021) El jefe de la ONU llama a las
normas un refuerzo sitio web:
http://www.iso.org/iso/home.html
de LUCIA SANCHEZ LOPEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 21:35
Hola, buenas noches.

Les comparto mi aportación.

Serie ISO 9000. La cual se encarga de la gestión de calidad.
Serie ISO 14000. La cual se encarga de la gestión del medio ambiente, haciendo que las
empresas e industrias cumplan con los requerimientos para cuidar el medio ambiente.
Norma ISO 220001 ISO 27001, ISO 23201 entre otras, las cuales se encargan de la gestión
de riesgos y seguridad. Estas normas tienen como finalidad disminuir o evitar los riesgos
que conllevan al personal para hacer su trabajo.
Norma ISO 26000. La cual se encarga de la gestión de responsabilidad social. Esta norma
tiene como finalidad, hacer que las empresas trabajen éticamente y que éstas sean
transparentes con su trabajo, que trabajen honradamente.
• ¿A quiénes está dirigida la Norma ISO 9000?

La norma ISO 9000 está dirigida a cualquier empresa u organización, no requiere
pertenecer a algún sector, pues al ser una norma de gestión de calidad, aplica en cualquier
tipo de empresa.
• En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 140001 en la empresa?

La norma ISO 14001 es de suma importancia, pues demuestra el compromiso de las
empresas u organizaciones con el medio ambiente; esta norma se encarga de hacer que se
cuide y proteja dependiendo de los efectos que las actividades realizadas en las empresas
puedan causar al medio ambiente. Por lo tanto, esta norma es importante que se cumpla y
sea tomada con importancia por parte de las empresas.
Fuentes de consulta.
Líder del emprendimiento (10 de enero de 2019). ¿Qué es ISO y cuáles son sus normas?
[YouTube]. Disponible en:
de JULIO ALBERTO CARDENAS ZAVALA - viernes, 22 de octubre de 2021, 03:13

Hola a todos, añado mi participación en el foro:
Que tipos de ISOS existen en el catalogo de los estándares internacionales?

R: Las normas ISO ayudan a las empresas a acceder a nuevos mercados, a poner las bases y
facilitar el comercio libre y justo en el mundo. Entre las principales normas ISO se
encuentran la ISO 9000 (Calidad), ISO 14000 (Medio ambiente) e ISO 22000 (Gestión y
seguridad alimentaria)
¿A quienes esta dirigida la Norma ISO 9000?

R: . La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican
que elementos deben integrar el Sistema de Gestión de la Calidad de una Organización y
como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y
servicios que produce la Organización. La ISO 9000 está basada en procesos de un sistema
de gestión de calidad, que agrupa a la familia constituida por cuatro ISO: 9000, 9001, 9004
y 19011.
En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 140001 en la empresa?

R: La ISO 14001 especifica los requisitos para un sistema de gestión medioambiental que
permite a una organización desarrollar e implementar una política y objetivos que tengan en
cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba, además de la
información sobre los aspectos ambientales significativos. Se aplica a aquellos aspectos
ambientales que la organización identifica como los que se puede controlar y aquel sobre
los que se puede influir.
Fuentes:
ISO TOOLS. (2020). Normas ISO. 22/10/2021, de Isotools Sitio
web: https://www.isotools.org/normas/
de ITZEL ORTEGA TORRES - viernes, 22 de octubre de 2021, 10:18
Buen día compañeros y profesor, les comparto las respuestas correspondientes al

presente foro.
Las normas ISO son documentos que especifican requerimientos que pueden ser empleados
en organizaciones para garantizar que los productos o servicios ofrecidos por dichas
organizaciones cumplen con su objetivo, los estándares internacionales ISO son clave para
acceder a mercados nacionales e internacionales y de este modo, estandarizar el comercio
en todos los países favoreciendo a los propios organismos públicos, en el catálogo existen
los siguientes tipos de ISOS:
Serie ISO 9000 – Gestión de calidad
Serie ISO 14000 – Gestión del medio ambiente
Norma ISO 22000, ISO 27001, ISO 22301 y otras – Gestión de riesgos y seguridad
Norma ISO 26000 – Gestión de responsabilidad social
¿A quiénes está dirigida la norma ISO 9000?
La norma ISO 9000 va dirigida a todas las empresas u organizaciones independientemente

de su actividad económica, dese Pymes hasta grandes empresas, tienen como finalidad
unificar criterios para reducir los costes de producción y aumentar la productividad.
La ISO 14001, es un factor clave, porque permite que el recurso humano de la organización
se concientice de sus responsabilidades, de los objetivos del sistema y de cómo
comprometerse para su éxito, la utilización de esta norma en todo el mundo ha ido
aumentando con el tiempo a medida que las empresas han visto su implementación como
un punto de partida para conquistar nuevos mercados.
Obtener el sello de calidad ISO 14001 permite que las empresas u organizaciones se
diferencien de la competencia, pero también, el reconocimiento por parte de los clientes,
además de obtener este certificado también tiene beneficios como beneficios como:
 Lograr reconocimiento internacional, pues la normativa es conocida

mundialmente.
 Se reducen costes internos y de producción.
 Atrae a clientes potencialmente concienciados con el mantenimiento del medio
ambiente.
 Mantienen un control del cumplimiento de las normativas vigentes estatales.
 Se pueden obtener exenciones legales.
Saludos Cordiales.
Referencias
Consultoría, A. (14 de junio de 2017). La importancia de la ISO 14001 en tu negocio.
Recuperado el 21 de octubre de 2021, de https://consultoria.anexia.es/blog/la-importancia-
de-la-iso-14001-en-tu-negocio-1#.YXLP7FXMLIU
Emprendimiento, L. d. (10 de enero de 2019). ¿Qué es ISO y portadores son sus
normas? Recuperado el 20 de octubre de 2021, de

de YENISSE ANEL VEGA GAMEZ - viernes, 22 de octubre de 2021, 13:58
Un cordial saludo estimados compañeros e Ingeniero Julio Israel, comparto con ustedes U2.
Actividad 1. Precedentes de la calidad global Foro.
Como inicio definiremos ¿Qué es ISO? La organización internacional para la

estandarización es un organismo y
tiene como responsabilidad regular un conjunto de normas es decir para la fabricación,
comercio y comunicación en todas las industrias.
Misión ISO: Facilitar el intercambio de bienes y/o servicios.

Objetivo normas ISO: Son aquellas que brindan orientación, coordinación,
simplificación y unificación con la finalidad de incrementar la efectividad y reducir
costos.

· ¿Qué tipos de ISO existen en el catálogo de los estándares internacionales?
ISO estándares:
Consenso. Se toman en cuenta todos los puntos de vista.
Aplicaciones Industrial Global: Se generan soluciones para satisfacer las industrias y
clientes mundiales.
Voluntario: Es conducida por el mercado.

Familia de normas ISO
1. ISO 9000. Gestión de la calidad. ISO 9001 es la norma certificable de la familia
de normas 9000.
2. ISO 14000. Gestión de medio ambiente que fomenta y cuida la producción

minimizando los posibles impactos ambientales.
3. ISO 22301. Se aplica a todo tipo y tamaño de organizaciones que quieran:

Establecer, implantar, mantener y mejorar un SGCN.

4. ISO 27000. Seguridad de la Información.
5. ISO 26001. Ayuda a todo tipo de organización, sea cual sea su tamaño, a operar de
una manera socialmente responsable contribuye al desarrollo sostenible.,
6. ISO 45001. Prevención de riesgos laborales y seguridad en el trabajo. (Disminuir

las bajas laborales, corregir riesgos laborales, mejor organización).
7. ISO 22000. Seguridad alimentaria enfocadas hacia la inocuidad de los alimentos.

(Implementación de procesos internacionales, actualización procesos empresariales.)
Anexo SL: principal herramienta que facilita la integración de las normas ISO,
sistemas de gestión y elimina la duplicidad de documentos mejora el trabajo de las
empresas y los auditores.

· ¿A quiénes está dirigida la Norma ISO 9000?
Es para aquellas empresas que van más allá del cumplimiento legislativo y persiguen la
excelencia empresarial. Esta certificación supone una plataforma para alcanzar
otras que dotan a la organización de un prestigio muy valorado y reconocido ante
clientes y proveedores.

· En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 140001 en la empresa?
Ayuda a las distintas organizaciones a mantenerse actualizadas con todos los cambios
en la gestión ambiental. De esta manera favorece el ahorro energético y la protección
de su reputación frente a inversores, clientes y sociedad.

Quedo atenta a sus comentarios.

Fuente de consulta:

Demir, A. (2021). Revisión intercontinental de la tasa de difusión y los beneficios
internos y externos de ISO 9000 QMS. Revista Internacional de Productividad y
Gestión de la Calidad, 33 (3), 336-366.
Prayuda, RZ y Praditya, RA (2020). ¿Influye la Responsabilidad Social Corporativa
ISO 26000 en el desempeño de la empresa? Revista de investigación en ingeniería y
gestión industrial, 1 (1), 83-94.
Calidad G. (2021). Unidad 2. Estandarización y normalización. Octubre 21,2021. Sitio
Web: https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/03/ICAG/U2/d
escargables/ICAG_U2_Contenido.pdf
Líder del emprendimiento (2019). ¿Qué es ISO y cuáles son sus normas?
YouTube.

Valuación (rating) máxima:100 (1)
Un cordial saludo estimada compañera Lucia, al leer su aportación me gustaría compartir lo

siguiente:
La ISO en las empresas para lograr que los productos y/o servicios sean de clase mundial se
toma la calidad como cimiento y el común denominador forma parte del ISO 9000 el uso de
esta norma y sus derivaciones. Generalmente su aceptación es notable en empresas que
muestran las siguientes características;
1. Buscan su entrada o permanencia en el mercado internacional.
2. Presentan sólidos niveles de operatividad.
3. Tiene alta capacidad económica.
Reglas claves para obtener la certificación del Registro ISO.
1. El sistema de calidad debe estar en conformidad con el modelo ISO 9000 seleccionado.
2. El sistema de calidad debe estar documentado apropiadamente.
3. El sistema de calidad debe funcionar con una base ideal en conformidad con la
documentación
4. Los registros de calidad deben demostrar que el sistema de calidad es efectivo.
5. Debe auditarse el sistema de calidad periódicamente para asegurar la conformidad con
los requerimientos explícitos.
Fuente consulta:
Cantú González. J. (mayo,2021). Certificación ISO 9000. Octubre 22,2021, de Universidad
de Nuevo León Sitio web: http://eprints.uanl.mx/7628/1/1020130085.PDF
Valuación (rating) máxima: -
Un cordial saludo estimada compañera Itzel, al leer su aportación me gustaría comentar lo

siguiente:
ISO 45001. Prevención de riesgos laborales y seguridad en el trabajo. Es la que usamos en
el área de trabajo en mina, últimamente se empezaron a generar muchos accidentes por
parte de los colaboradores en unidades de trabajo y equipo de soldadura para esto,
actualmente se llevan a cabo curso DC-3 donde se trabaja con cursos mediante la
plataforma TEAMS, que ha sido de gran beneficio hasta el momento ha disminuido el
índice de accidentes. (si el colaborador no realiza estos cursos no puede ingresar a las
instalaciones de mina la india-Hermosillo, Sonora.)
NOM-019-STPS-2004 Comisiones de seguridad e higiene
NOM-020-STPS-2002 Recipientes sujetos a presión y calderas
Check list de unidad (para su verificación).
Conclusión: Es de suma importancia las ISO en las empresas ya que aumenta la

credibilidad y la posibilidad de generar más contratos y abarcar más clientes.
Fuente de consultas:
Mina Eagle. (2019). Administración Responsable, Mineros Involucrados. octubre 22,2021.,
de Semana Estatal de Seguridad y Salud 2019 Sitio web: http://ith.mx/documentos/semana
%20estatal/Mina%20La%20India%20Semana%20Estatal%20SyS%202019%20V1%20(en
%20proceso).pdf
Valuación (rating) máxima: -
de LUIS ALEJANDRO MENESES RAYAS - viernes, 22 de octubre de 2021, 16:59
Buen día, compañeros y monitor:

⊛ Estándares:
- Consenso: se toman en cuenta todos los puntos de vista de los involucrados.
- Aplicación Industrial Global: se generan soluciones globales para satisfacer a las
industrias y a los clientes mundiales.
- Voluntario: La estandarización internacional es conducida por el merado, por lo
tanto, está basada en el compromiso voluntario de todos los interesados del mismo.
⊛ Tipos ISO:
- Gestión de calidad (Serie ISO 9000)
- Gestión del Medio Ambiente (Serie ISO 14000)
- Gestión de Riesgos y Seguridad (ISO 22000, ISO 27001, ISO 22301, etc.)
- Gestión de Responsabilidad Social (Norma ISO 26000)
¿A quiénes está dirigida la Norma ISO 9000?

Estas normas ISO 9000, no están relacionadas con algún producto o servicio de forma
particular, así que, la Norma ISO 9000 es para todo tipo de empresa.
En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 14001 en la empresa? La

adquisición de la ISO 14001, proporciona muchos beneficios:
- Ayuda a la reducción de costos
- Evita la duplicidad de esfuerzos
- Cumplimiento de la legislación medioambiental
- Se obtiene una ventaja competitiva frente a la competencia
- Proporciona facilidad para cumplir otras certificaciones ISO u OHSAS
Fuente:
- UnADM (2021) – Contenido nuclear, Unidad 2: Estandarización y normalización,
Calidad Global.
- Líder del Emprendimiento (Enero 10, 2019) – ¿Qué es ISO y cuáles son sus normas?,
archivo de video, extraído de:
de JESSICA JANETH CRUZ BLAS - viernes, 22 de octubre de 2021, 17:40
HOLA Compañero Julio:

Es importante que se reflexione acerca de los beneficios e impacto que las normas ISO
tienen en productos o servicios que producen las organizaciones pequeñas, medianas y
grandes.
Tal como lo mencionas en tu aportación sobre lo importante que tiene cada norma, así sea
mediana o pequeña la empresa tanto para su desarrollo económico y crecimiento
permitiendo que sea competitiva de la manera que pretenda nacional o internacional.
excelente aportación compañero.
Buenas tardes, compañera Itzel:

Los tipos de ISO que expones son los principales y los que vienen en el video, compañera,
sin embargo, para poder enriquecer tu podría comentar qué, además de esos, existen más,
algunos son:
- Gestión del riesgo (ISO 31000)

- Seguridad de la Información (ISO 27001)
- Prevención de riesgos laborales y seguridad en el trabajo (ISO 45001)
Aún existen más, pero esas normas ya son más especias dependiendo de lo que la empresa
realiza con exactitud.
Saludos cordiales
Fuente:
- Grupo ACMS (SF), Normas ISO más importantes. Qué son y para qué sirven, extraído
de: https://www.grupoacms.com/consultora/cuales-son-los-tipos-de-normas-iso
Buenas tardes, compañera Fabiola:

Como bien mencionas, el fuerte de la ISO 14001 es proporcionarle a la empresa, el cómo
identificar los riesgos ambientales dentro de la misma y como evitarlos o reducirlos, pero
también es bueno mencionar que, al poner foco en este tema ambiental, se proveen muchos
beneficios: se pueden visualizar problemas que antes ni se sabía de su existencia,
incrementar la productividad dentro de la empresa, depurar procesos innecesarios, agilizar
los mismos procesos, el personal se ve beneficiado de la misma forma, etc.
Saludos cordiales.

de JESSICA JANETH CRUZ BLAS - viernes, 22 de octubre de 2021, 18:18
HOLA COMPAÑERO LUIS ALEJANDRO.

Es necesario el estudio de las normas ISO, ya que muchas organizaciones realizaban
acciones como la
reducción de personal, automatización de procesos, reingeniería, manufactura, contratación
de servicios externos,
alianzas con otras organizaciones del mismo giro o que convengan a los intereses de ambas,
asociación con clientes y proveedores, por lo que estas iniciativas y otras que puedan llevar
a cabo permiten lograr ciertas metas y alcanzar determinados objetivos.
de VICTOR MANUEL RODRIGUEZ RAMIREZ - viernes, 22 de octubre de 2021, 19:08
Hola buen día, les comparto mi aportación.
Que tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?

Existen 4 tipos de ISOS en el catalogo de lo estándares internacionales, que están enfocadas
a la estandarización de los procesos.
Serie ISO 9000 esta enfocada a la gestión de calidad.
Serie ISO 14000 enfocada a la gestión del medio ambiente.
Normas ISO 22000, 27001, 22301 entre otras, están enfocadas a la gestión de riesgos y
seguridad.
Norma ISO 26000 está enfocada a la gestión de responsabilidad social.
¿A quiénes está dirigida la Norma ISO 9000?

Está enfocada a cualquier organización ya sea publica o privada, sin importar su actividad o
su tamaño.

Tiene varios puntos a favor entre los cuales están la reducción de costos, el cumplimiento
de la legislación medioambiental, evitar la duplicidad de esfuerzos, obtener una ventaja
competitiva frente a la competencia y la facilidad para
Buena tarde compañera Alma, espero te encuentres muy bien.

Leyendo tu aportación, concuerdo con lo que comentas sobre la importancia que tiene la
norma ISO 14001 para las empresas u organizaciones, me gustaría complementar un
poco sobre las normas ISO, las cuáles nacen ante la necesidad de u nificar los estándares
internacionales de calidad, debido a la ausencia de guías para las prácticas de la calidad
de los productos, servicios y/o para la mejora de los procesos de fabricación de
las organizaciones a nivel mundial, sin embargo, el impacto de las normas ISO en
el comercio internacional y su aplicación en los SGC de las organizaciones, ha sido
adoptado por más de 150 países, y empleadas por más de 350.000 empresas tanto
públicas como privadas, lo cual les ha traído mejoras tanto externas como internas.
Saludos cordiales.
Buena tarde compañera Alma, espero te encuentres muy bien.
Leyendo tu aportación, concuerdo con lo que comentas sobre la importancia que tiene la norma ISO
14001 para las empresas u organizaciones, me gustaría complementar un poco sobre las normas
ISO, las cuáles nacen ante la necesidad de unificar los estándares internacionales de calidad, debido
a la ausencia de guías para las prácticas de la calidad de los productos, servicios y/o para la mejora
de los procesos de fabricación de las organizaciones a nivel mundial, sin embargo, el impacto de las
normas ISO en el comercio internacional y su aplicación en los SGC de las organizaciones, ha sido
adoptado por más de 150 países, y empleadas por más de 350.000 empresas tanto públicas como
privadas, lo cual les ha traído mejoras tanto externas como internas.
Saludos cordiales
Referencia
Yánez, Janett y Yánez, Raiza (2012). Auditorías, Mejora Continua y Normas ISO: factores clave para
la evolución de las organizaciones. Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias, III (9),
83-92. [Fecha de Consulta 22 de Octubre de 2021]. ISSN: 1856-8327. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=215026158006
Buena noche compañera Fabiola, espero te encuentres muy bien.
Concuerdo con tus respuestas, pero me gustaría complementar un poco más tú repuesta a la
pregunta 2, implantar la norma ISO 14001 es la manera correcta de generar responsabilidad
ambiental dentro de una empresa, tal como lo mencionas, no importa el sector económico
en el que se encuentren, ya que, en la actualidad ya es un requerimiento esencial que
muestra el compromiso con el medioambiente, por lo tanto, los requisitos de dicha norma
se basan en la acreditación y demostración de la responsabilidad ambiental adaptándose a
las características de cada organización.
Saludos cordiales.
de LAURA ANGELICA VALADEZ DOMINGUEZ - viernes, 22 de octubre de 2021, 23:11

Buenas noches, docente Julio Israel Osorio González y compañeros esperando se
encuentren bien sus familiares y ustedes, aquí dejo mi aportación de la Actividad 1.
Fundamentos de calidad. Unidad 2. Y contar con su retroalimentación gracias.

Definición de ISO: Es la organización internacional de la normalización y estandarización
el cual se dedica a la creación de normas, con el fin de asegurar la calidad del producto y
servicios. Las ISO tienen una certificación el cual se avala frente a sus clientes y es
otorgada para las entidades que administran la normalización.

1.- ¿Qué tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?

Ahora bien, cada norma ISO tiene que ver con aspectos específicos, las normas ISO más
empleadas son.

Gestión de Calidad Serie ISO 9000 es una de las normas más ampliamente reconocidas,
esta permite aumentar la eficiencia de un negocio y la satisfacción del cliente.
Gestión del Medio Ambiente serie ISO 14000 esta dirigida al cuidado del medio
ambiente para que las compañías puedan organizar todas sus actividades dentro de los
parámetros del entorno cumpliendo con la legislación vigente y exigencia de la sociedad.
Gestión de Riesgos y Seguridad ISO 22000 es el requisito para cualquier organización en

la cadena alimentaria el objetivo es garantizar que no hay eslabones débiles en la cadena de
suministro de alimentos.
ISO 27001 es el aseguramiento y confiabilidad de los datos e información del sistema que
se procesa.
ISO 22301 son las estrategias y planificación donde las organizaciones dan respuesta a los
eventos catastróficos como inundaciones, cibernéticos entre otros.
ISO 45001 es la gestión de seguridad y salud en el trabajo por lo que está destinada a
proteger a los trabajadores, visitantes de accidentes laborales.

2.- ¿A quiénes está dirigida la Norma ISO 9000?

La norma ISO 9000 es el sistema de gestión de calidad de los servicios y productos de las
organizaciones públicas y privadas sin importar el tamaño, así como en la operación de los
diferentes sistemas de gestión y calidad, por lo que permite aumentar la eficiencia de un
negocio y la satisfacción de un cliente. Ahora bien, ISO 9000 implementa el sistema de
gestión de calidad en la organización, así como aumentar la productividad con el fin de
garantizar la calidad de los procesos y los productos.

3.- En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 140001 en la empresa?
La norma ISO 14001 es la Protección del medio ambiente y la Organización Internacional
de Normalización, el cual las empresas demuestren que son responsables y que están
comprometidas a proteger el medio ambiente. Ahora bien, la implementación de la norma
ISO 14001 y SGA es importante para las empresas como las organizaciones, por lo que
genera confianza a los clientes, proveedores y sociedad, esta certificación le da beneficio
económico a la empresa.

Fuente de consulta

UnADM, (2021). “Actividad 1. Precedentes de la calidad global”. UnADM, (Unidad 2.
Estandarización y normalización). [Campus]. Recuperado el 22 de octubre de 2021, del
sitio
web: https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/03/ICAG/U2/desca
rgables/ICAG_U2_Contenido.pdf

Líder del Emprendimiento, (2019). “¿Qué es ISO y cuáles son sus normas?”. [Video de
YouTube]. Recuperado el 22 de octubre de 2021, del sitio web:

Saludos Cordiales.
Laura Angélica Valádez Domínguez

de ARMANDO RIOS ZAMORA - viernes, 22 de octubre de 2021, 23:26
Hola que tal buenas noches a tod@s les comparto la actividad correspondiente espero sus
comentarios.

Foro Unidad 2 02 Calidad

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ola Esteban Arias

Re: Foro de participación

de MICHELLE CASTELLO ORTEGA - miércoles, 20 de octubre de 2021, 22:04

Hola Alma Nápoles

Re: Foro de participación

de MARIA ISABEL PACHECO GARCILAZO - miércoles, 20 de octubre de 2021, 22:05

Hola profesor Julio y compañeros

Envió las respuestas a la actividad.

1.- ¿Qué tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?

2. ¿A quiénes está dirigida la Norma ISO 9000?

La cual redacta los estándares de un sistema de gestión de calidad mediante guías y

3. En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 140001 en la empresa?

Enlace permanenteMostrar mensaje anteriorResponder (réplica)

Re: Foro de participación

de MARIA ISABEL PACHECO GARCILAZO - miércoles, 20 de octubre de 2021, 22:37

Re: Foro de participación

de MARIA ISABEL PACHECO GARCILAZO - miércoles, 20 de octubre de 2021, 22:45

Re: Foro de participación

de FABIOLA DE LEON HERNANDEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 10:41

Buenos días profesor y compañeros, a continuación mi aportación al foro. Quedo al

Re: Foro de participación

de FABIOLA DE LEON HERNANDEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 11:36

Buenos días María Isabel

de FABIOLA DE LEON HERNANDEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 11:40

Buenos días Alma

Re: Foro de participación

de ALMA KRYSTAL NAPOLES HERNANDEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 18:09

Hola compañera Michelle!!! Buenas Tardes, leí tu aportación y tu información me parece

Re: Foro de participación

de ALMA KRYSTAL NAPOLES HERNANDEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 18:11

de JESSICA JANETH CRUZ BLAS - jueves, 21 de octubre de 2021, 19:31

¿Que tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?

Serie ISO 9000, Gestión de calidad.

• ¿A quienes está dirigida la Norma ISO 9000?

Está dirigida a las empresas y organizaciones de cualquier sector. El enfoque orientado a

• En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 14001 en la empresa?

Determina los requisitos para un sistema de gestión ambiental, es decir,

Re: Foro de participación

de LUCIA SANCHEZ LOPEZ - jueves, 21 de octubre de 2021, 21:35

Hola, buenas noches.

¿Qué tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?

• ¿A quiénes está dirigida la Norma ISO 9000?

• En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 140001 en la empresa?

Enlace permanenteMostrar mensaje anteriorResponder (réplica)

Re: Foro de participación

de JULIO ALBERTO CARDENAS ZAVALA - viernes, 22 de octubre de 2021, 03:13

Que tipos de ISOS existen en el catalogo de los estándares internacionales?

¿A quienes esta dirigida la Norma ISO 9000?

En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 140001 en la empresa?

Re: Foro de participación

de ITZEL ORTEGA TORRES - viernes, 22 de octubre de 2021, 10:18

Buen día compañeros y profesor, les comparto las respuestas correspondientes al

¿Qué tipos de ISOS existen en el catálogo de los estándares internacionales?

¿A quiénes está dirigida la norma ISO 9000?

La norma ISO 9000 va dirigida a todas las empresas u organizaciones independientemente

En la actualidad ¿Qué importancia tiene la ISO 14001 en la empresa?

 Lograr reconocimiento internacional, pues la normativa es conocida

Enlace permanenteMostrar mensaje anteriorResponder (réplica)

Re: Foro de participación

de YENISSE ANEL VEGA GAMEZ - viernes, 22 de octubre de 2021, 13:58

Como inicio definiremos ¿Qué es ISO? La organización internacional para la

Misión ISO: Facilitar el intercambio de bienes y/o servicios.