CM-RH-F-01

ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Versión: 00

Fecha: 10.01.20

Esta encuesta pretende conocer las expectativas y el grado de satisfacción de

los colaboradores con respecto al servicio que presta, así como algunos
aspectos y factores que configuran el denominado clima laboral.

La encuesta es anónima y tendrá una frecuencia anual. Será entregada en el

buzón de sugerencias que garantice dicho anonimato y del que será informado
por el Coordinador de Gestión. Ha sido elaborada por el Coordinador de
Gestión, y los resultados de la misma serán procesados por el Coordinador de
Gestión, y puestos a disposición de la Gerencia General.

Lea atentamente el contenido de la misma, no le llevará más de 5 minutos, y

atendiendo a cómo se siente respecto a los distintos aspectos encuestados,
responda posicionándose en alguna de las opciones que se presentan (que
van del Muy insatisfecho/a al Muy satisfecho/a), marcando con una X la casilla
que mejor represente su situación:

1 2 3 4 5 6 7
NI SATISFECHO/A
MUY MODERADAMENTE MODERADAMENTE MUY
INSATISFECHO/A NI SATISFECHO/A
INSATISFECHO/A INSATISFECHO/A SATISFECHO/A SATISFECHO/A
INSATISFECHO/A

N° PREGUNTAS 1 2 3 4 5 6 7
Al ingresar a la empresa le fueron
1 informados los objetivos y políticas
de la misma
La información que recibe
2 periódicamente sobre los objetivos y
políticas de la empresa es suficiente
La toma decisiones o las ordenes
3 implantadas son justas según su
Criterio
Encuentra apoyo y confianza para el
4 desarrollo de sus actividades en sus
superiores
Recibe retroalimentación constante
5
sobre su desempeño en el cargo
Le brindan las herramientas necesarias
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para optimizar su trabajo
Son buenas las relaciones con sus
7
compañeros de trabajo
8 Los problemas laborales los soluciona
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Fecha: 10.01.20

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con sus compañeros de trabajo
Existe confianza entre los colaboradores
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del equipo de trabajo
Usted participa en las decisiones que se
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toman y que afectan su trabajo
Toma decisiones en su trabajo sin
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consultar con su jefe.
Existe colaboración entre los empleados
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de la empresa
Para realizar su trabajo el tiempo es
13
suficiente.
Recibe información sobre los
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acontecimientos de la empresa
Cuenta con medios de comunicación
15 adecuados para comunicarse con otras
áreas.
Puede comunicarse abiertamente con
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sus jefes y demás áreas
Siempre que se inicia un trabajo se tiene
17
claridad de cómo va a realizarse este
La información de interés es
18
comunicada oportunamente
Le fue suministrada al ingresar a la
19 empresa sobre las obligaciones y
labores a desempeñar.
Recibe recompensa por el cumplimiento
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de metas.
En la empresa existen espacios en los
21 cuales sea posible compartir temas de
interés con el grupo de trabajo
La empresa realiza actividades
22 deportivas, paseos, fiestas y otras
actividades de diversión
El trabajo que realiza satisface sus
23 necesidades económicas, de ascensos
y de aprendizaje
Se siente orgulloso de pertenecer a la
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empresa
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