Encuesta clima organizacional

Ésta investigación propone alternativas de mejoramiento del clima organizacional para

realizar la implementación de herramientas que permiten diagnosticar y sugerir una ruta
de mejoramiento.

Instrucciones:

• Es importante mencionar que en éste cuestionario no hay respuestas correctas o

incorrectas.
• Le recordamos que es un cuestionario totalmente anónimo y confidencial.
• Le pedimos que conteste a todas las preguntas con la mayor sinceridad.
• Marque con una equis (X) la respuesta que más se adecue a su vivencia personal.

1 CASI NUNCA 2 ALGUNAS VECES 3 CASI SIEMPRE 4 SIEMPRE

RELACIONES INTERPERSONALES Y COMUNICACIÓN

N° Preguntas 1 2 3 4
La comunicación entre los directivos y los colaboradores de la
X
1 empresa es fluida.
2 Los grupos de trabajo se relacionan abiertamente. X

3 Los canales de comunicación son suficientes y satisfactorios a la X

hora de relacionarnos entre los empleados.
4 Considero que con mi actitud propicio apertura para relacionarme X
con facilidad.
5 Confío en el trabajo de mis compañeros. X

6 Me siento satisfecho (a) de cómo me relaciono con mi jefe (a) X

directo (a).
FORMULA: DEL RESULTADO DE TODAS LAS RESPUESTAS, DIVIDIR ENTRE EL NUMERO DE ENCUESTADOS,
LUEGO ANALIZAR RESULTADOS.

Observación

ESTILO DE DIRECCIÓN / LIDERAZGO

N° Preguntas 1 2 3 4
1 Mi jefe (a) directo (a) considera al personal como el más importante
X
de sus recursos.
2 Mi jefe (a) directo (a) es accesible para recibir opiniones y X
sugerencias de los empleados.
3 Mi jefe (a) directo (a) nos propone nuevas tendencias de mejora en X
los procesos.
FAO 004 MEDICIÓN CLIMA LABORAL
 4 Considero que los superiores son accesibles y es fácil hablar y X
tratar con ellos.
Considero que se me proporciona la información necesaria para X
5 desempeñar mis labores, así como la retroalimentación adecuada
sobre mi desempeño en el cargo.
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Observación

CLARIDAD Y COHERENCIA EN LA DIRECCIÒN

N° Preguntas 1 2 3 4
1 Mi jefe (a) directo (a) comunica de forma clara los objetivos, X
cambios, logros y expectativas de la institución.
2 Conozco y me identifico con las normas, políticas, misión, visión y X
valores de la misma.
3 Considero que son suministradas de manera clara y definida mis X
funciones y responsabilidades a desempeñar.
4 Son delegadas claramente las responsabilidades a todo el grupo de X
trabajo.
5 Nuestra productividad se ve afectada por las deficiencias en la X
gestión de la dirección.
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Observación

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS Y ENTORNO LABORAL

N° Preguntas 1 2 3 4
Los medios materiales que tengo para hacer mi trabajo son
X
1 adecuados y satisfactorios.
La iluminación, ventilación, temperatura, limpieza e higiene de mi X
2 lugar de trabajo, es buena y se encuentran bien regulados.
3 La distribución física del ambiente de trabajo facilita la realización de X
mis labores.

FAO 004 MEDICIÓN CLIMA LABORAL

 4 Existen las comodidades para un buen desempeño de mis labores X
diarias.
5 Considero que tengo el tiempo suficiente para cumplir adecuada y X
oportunamente con las tareas asignadas.
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Observación

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COMPENSACIÒN Y SENTIDO DE PERTENENCIA

N° Preguntas 1 2 3 4
1 La empresa me brinda un ambiente estable y de confianza X
2 Conozco los beneficios que tengo en la empresa y me satisfacen. X

3 Mi empleo cubre mis expectativas económicas. X

4 Me siento orgulloso (a) de ser parte de la empresa. X

5 En la empresa tengo satisfactorias oportunidades de promoción y X

ascenso.
6 La empresa me brinda oportunidades de formación. X

7 Percibo buena calidad del servicio y/o producto prestado por la X

empresa.
8 Recibo recompensas por el cumplimiento de metas u objetivos. X

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Observación

PARTICIPACIÒN

N° Preguntas 1 2 3 4
1 En mi lugar de trabajo los empleados tenemos autonomía y libertad
X
para innovar y aportar con nuestra iniciativa en tareas y procesos.
2 Me permiten participar en las decisiones que se toman y afectan mi X
trabajo.
3 Me satisface mi actual grado de participación en las decisiones de X
mi grupo de trabajo.
4 La empresa me brinda la oportunidad de hacer las cosas en las que X
me destaco.
5 El trabajo en equipo con otros departamentos es satisfactorio. X
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LUEGO ANALIZAR RESULTADOS.

Observación

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VALORES COLECTIVOS

N° Preguntas 1 2 3 4
1 Todo el personal de la empresa trabaja para el cumplimiento de las
X
metas.
2 En la empresa existe un alto nivel de colaboración e interés por X
apoyar el trabajo de los demás.
3 Si existe conflicto entre mis compañeros de trabajo, nos reunimos X
para resolverlo.
4 Valoro y reconozco el trabajo de los demás. X

5 Considero que las decisiones o las órdenes implantadas en la x

empresa, son justas.
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LUEGO ANALIZAR RESULTADOS.

Observación

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