Código

E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN DE EL COLEGIO

U-PR08
PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DE INTERCONSULTAS
Versión
PROCESOS URGENCIAS V01-2018

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DE INTERCONSULTAS

Elaboró (02-2019) Revisó (03-2019) Aprobó (03-2019)

Líder Urgencias Subgerente científico Gerente
Yulieth Bibiana Zabala Barrios German Moreno Dra. Martha Inés Bautista Junca

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OBJETIVO
Direccionar las solicitudes de interconsulta en el marco del sistema de Referencia, de tal
manera que se promueva una mejor oportunidad y calidad en la prestación de los
servicios de salud y se incremente la eficiencia en la utilización de los recursos
disponibles.

ALCANCE

Inicia con la solicitud de la Interconsulta y termina con la realización y respuesta de la

misma.

TÉRMINOS DESCONOCIDOS
No TÉRMINO DEFINICIÓN
Es el procedimiento administrativo y asistencial por el cual se
deriva a un usuario y/o elementos de diagnóstico (muestras
biológicas, solicitud de exámenes de radiología, etc.), donde se
1 Interconsulta
garantiza al usuario una atención acorde a sus necesidades en
términos de diagnóstico, terapéutica o rehabilitación en el marco
de la eficacia y la integralidad

No CONDICIONES GENERALES

1 No pertinencia de la interconsulta.

2 No entrega de la interconsulta al servicio solicitado.

3 No respuesta de la interconsulta por parte del servicio solicitado.

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES PARA EL DISEÑO, ELABORACIÓN, MODIFICACIÓN DE UN PROCESO

RESPONSABLE No ACTIVIDAD OBSERVACIÓN

Historia Clínica Sistematizada

Consideración clínica de paciente
Médico Solicitante 1
con criterios para Interconsulta.

Diligenciamiento del Anexo 3 Historia Clínica Sistematizada

Médico Solicitante 2 acorde con la interconsulta o
solicitud en sistema de

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interconsulta para casos de

urgencias.
Remisión del usuario dentro de la Red de prestación de servicios
red de prestación de servicios de de EPS del usuario.
Médico Solicitante 3 EPS, al programa que requiere
acorde a las resoluciones 412 de
2000 y 4505 de 2012
Si es un paciente para valoración Historia Clínica Sistematizada
inmediata y no se cuenta con el
servicio en el momento, se debe
Médico Solicitante 4
realizar la solicitud con el
diligenciamiento del formato de
referencia y contra referencia
Si se cuenta con el servicio, se Historia Clínica Sistematizada
justificará la interconsulta en el
Médico solicitante 5 plan de tratamiento y se
registrara también en las ordenes
médicas
Se informa al servicio Historia Clínica sistematizada
Enfermera Jefe 6 correspondiente la orden de
interconsulta
Se espera respuesta de Historia clínica sistematizada
Médico especialista 7
Interconsulta
Una vez realizada la interconsulta Historia Clínica Sistematizada
debe quedar registrada en la
Médico Especialista 8
Historia Clínica , con las ayudas
diagnósticas y terapéuticas
Realizar respectivo soporte para Historia Clínica
Médico general. 9
cuenta de cobro. Sistematizada/factura.

Control de Cambios al Documento

Indique la Nombre
Parte del y Cargo Nombre y
Fecha Justificación Documento Cambio que se de quien Cargo de
Versión Versión
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