¿Qué es una organización?

FORMACIONES SOCIALES COMPLEJAS Y PLURALES, COMPUESTAS POR INDIVIDUOS Y GRUPOS,

CON LIMITES RELATIVAMENTE FIJOS E IDENTIFICABLES, QUE CONSTITUYEN UN SISTEMA DE
ROLES, COORDINADO MEDIANTE UN SISTEMA DE AUTORIDAD Y DE COMUNICACIÓN Y
ARTICULADO POR UN SISTEMA DE “SIGNIFICADOS COMPARTIDOS” (QUE INCLUYEN
INTERPRETACIONES DE LA REALIDAD, NORMAS Y VALORES --> Importancia de la cultura) EN
ORDEN A LA INTEGRACION DEL SISTEMA Y A LA CONSECUSIÓN DE OBJETIVOS Y FINES. ESTOS
FINES Y EL MODO DE CONSEGUIRLOS NO SIEMPRE SON ACEPTADOS POR TODOS LOS MIEMBROS,
POR LO QUE DEBEN SER NEGOCIADOS O IMPUESTOS, LO QUE PERMITE ENTENDER LAS
ORGANIZACIONES COMO COALICIONES DE PODER EN LUCHA, A VECES POR EL CÓMO CONSEGUIR
LOS OBJETIVOS Y A VECES POR LA FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS MISMOS. DE DURACIÓN
RELATIVAMENTE ESTABLE Y CONTÍNUA, ESTAS FORMACIONES SOCIALES SE HAYAN INMERSAS EN
UN MEDIO AMBIENTE CON EL QUE MANTIENEN MUTUAS RELACIONES DE INFLUENCIA.
 
 Sistemas de roles --> Rol coordinador, directivo, principal. Hay un sistema de autoridad,
alguien que es una persona que
 Estos roles no siempre son aceptados por todos los miembros, por lo que tienen que ser
discutidos --> Lucha. Al interior de la organización hay grupo y personas que tal vez
comparten los fines y objetivos declarados, pero no están de acuerdo en cómo
conseguirlos o también pueden no estar de acuerdo con el mismo fin.
 
Claramente, las organizaciones al responder y estar articulado por un sistema de significados
compartidos, responde a la cultura y por ende a todos los cambios sociales que van surgiendo. Es
por esto que hay una evolución de las imágenes de hombre en la organización:
1. Hombre racional-económico --> Contrato calculador, énfasis en la organización, el control,
los incentivos (Taylorismo). Hombre que se mueve por la zanahoria, evita el garrote y se
incentiva por la zanahoria. Administración científica controladora que divide el trabajo y
tareas en pro de los beneficios de la producción.
Selección científica del personal --> Adecuación del cargo.
2. Hombre social --> Aparición de las organizaciones informales, donde se plantea la idea de
que el hombre no es dócil, por lo que resulta evidente que el trabajador no es un hombre
racional-económico, sino un hombre emocional --> Escuela de relaciones humanas-->
Trabajadores concebidos como personas con necesidades sociales e importancia del
trabajo para realizar estas. MEJOR RESPUESTA A LAS FUERZAS SOCIALES QUE A LOS
INCENTIVOS. PREOCUPACIÓN POR LOS SENTIMIENTOS.
3. Hombre que se autorrealiza --> necesidad de actualización de potencialidades en el
trabajo. Trabajador se comporta como adulto en el trabajo (autonomía, independencia),
motivación intrínseca.
4. Hombre complejo --> Es complejo y variable, se arenden nuevas motivaciones, estas
varían de persona en persona y de situación en situación. No hay UNA estrategia de
dirección.
 
Además las organizaciones siempre han dado respuesta a problemas económicos, sociales, etc.
 
*Contexto --> Problema --> Modelo --> Respuesta.
1. Industrialización rápida --> Fuerza de trabajo sin experiencia --> Hombre económico -->
Administración científica
 2. Presión del tiempo de guerra por la producción --> Fatiga --> Hombre máquina --> Diseño
del trabajo y del ambiente
3. Rápido cambio de la estructura ocupacional durante la guerra --> Colocación --> Hombre =
perno, tarea = tuerca --> Testeo: Ajuste del hombre al puesto (inicio de pruebas sobre
capacidades y cualidades)
4. Conflicto social entre las guerras --> Organización informal --> El hombre emocional -->
Relaciones humanas
5. Rápido avance de la tecnología durante la II Guerra --> Desajuste entre hombre y
tecnología --> Sistema hombre-máquina (interactúan constantemente) --> Diseño
ergonómico (ajuste de medios, herramientas, tecnología… al operador. Hasta esos años el
diseño de las máquinas estaba pensado en su propia eficiencia, no se pensaba en el
operador. A partir de la ergonomía se empieza a privilegiar la comodidad del operador).
6. Transición de la economía planificada a la de mercado --> Adaptación al medio cambiante
--> La organización como sistema abierto --> Enfoque de contingencias.
7. Impacto de la tecnología avanzada sobre sistemas maduros --> Desajuste entre
organización y tecnología --> Organización como sistema socio-técnico --> Diseño de
puestos y de la organización.
8. Sociedad educada --> Insatisfación con el trabajo --> Hombre complejo, jerarquía de
necesidades --> Enriquecimiento de puestos
9. Desafío de la autoridad establecida --> Conflicto industrial --> Organización como sistema
de poder --> Democracia industrial.
 
Metáforas de la organización:
 Organización como una máquina --> SI ocurre A va
 Organización como mecanismo --> Entendidas como redes informales de personas que
tienen intereses distintos bla bla bla --> como un organismo, como un cerebro.
 
 
Teoría de administración y gestión:
¿Qué es administrar?
Es la conducción racional de las actividades de una organización, con o sin ánimo de lucro. Ella
implica:
1. Planeación
2. Organización de la dirección
3. Control de todas las actividades diferenciadas de la división del trabajo
(Planear, organizar, dirigir, controlar)
Siglo XX Administración --> Es aquella disciplina que explica la persistencia, estabilidad, de grandes
organizaciones a lo largo de la historia.
 
Administración científica del taylorismo --> Teoría de la administración --> División de espacios,
trabajador mecánico, etc. Taylor racionalizó el puesto de trabajo (a todo el talles y fábrica)
 
Fallol (o algo así) hace lo mismo que taylor, pero lo focaliza en la empresa, en la organización.
 
14 principios de administración:
1. Planificación
2. Organización
3. Dirección (ejecución y coordinación)
 4. Control
5. División del trabajo
6. Principio autoridad y verticalidad
7. Principio de disciplina
8. Respeto por los acuerdos
9. Unidad de mando
 
 
Modelo burocrático de Weber:
¿De qué se trata la burocracia?
La burocracia e sun nombre que ya existía para describir una forma, un tipo ideal, abstracto, de
goierno, de estructuración de las organizaciones complejas.
 ¿Qué hace que estas organizaciones sean eficientes? --> Burocracia.
o Esta forma de gobierno que asumen las grandes organizaciones (como el Estado)
tienen:
 
¿Qué es una burocracia?
 Un principio donde hay una figura de autoridad muy clara que se fundamenta en la
legalidad y racionalidad. Está circunscrita a un puesto, a un área de poder.
 La persona que encabeza la burocracia quiere decir que tiene una idoneidad para el cargo,
o sea el sistema de reglas ha llevado a legitimar su posición. No se trata de una decisión
arbitraria. Esta persona cuando ocupa la posición la ocupa de una manera circunscrita al
cargo asignado. --> Descripción del cargo, en un estatuto que describe el cargo.
 La burocracia e sun modelo de administración de grandes organizaciones que intenta
SUPERAR la arbitrariedad de los modelos pre-modernos. Los principios de racionalidad son
los que empiezan a imperar --> Superar la arbitrariedad --> Decisiones tomadas por
personas puestas en un cargo de poder, con toma de decisiones restringido y circunscritos
a cargos en específicos. Establece pautas consensuadas.
 Este modelo considera que ya todo está regulado y que todo tiene que actuar bajo este
modelo ya establecido.
 Una persona NO puede usar el cargo si no cumple con los requisitos suficientes
 Competencia técnica
 Alta jerarquía
 Resumen: Reglas formales que limitan el comportamiento, uniformidad del cargo puede al
cambio de personal, división funcional del trabajo, impersonalidad del trabajo, la
membresia se va generando a través de la carrera.
 
¿Cuál es la ventaja y desventaja?
Desventaja principal --> lentitud, ida y venida para la toma de decisiones.
Ventaja principal --> Las personas frente a la organización son tratadas de manera estandarizada,
igualiatria
 
Ahora visión de la gestión y administración estratégica:
1. Palabra gestión --> Hoy se habla menos de administración y más de gestion
 
FODA --> Analisis de fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas.
El análisis FODA es un buen ejemplo de herramientas de gestión estratégica. Permite formas un
cuadro de la situación actual de la empresa. Permite generar un plan estratégico.
Instrumento de la planeación estratégica. Permite crear y reajustar estrategias.
1. Fortalezas --> capacidades con las cuales cuenta la organización, por lo que cuenta con
una posición privilegiada frente al entorno fuertemente competitivo. Qué es lo que yo
tengo para enfrentar la situación, lo que me distingue y diferencia del resto.
2. Oportunidad --> factores o resultados positivos, favorables, explotables que se descubren
en el entorno de la organización y permitan obtener ventaja competitiva
3. Debilidades --> son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia --> qué es lo que me falta desarrollar
4. Amenazas --> Factores externos que pueden amenazar la permanencia de la organización,
provenientes del entorno
 
Fortaleza y debilidad --> Propios
Oportunidades y amenazas --> Externos
 
FODA es un análisis del escenario.