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Cuadros Comparativos Teorias Organizacionales

Cuadros Comparativos Teorias Organizacionales

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TEORIAS ORGANIZACIONALES MTRA.

BRENDA DE LA ROSA

CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORIAS CLASICAS DE LA ADMINISTRACION
TEORIA
Teoría Científica

REPRESENTANTE AÑO
Frederik Winslow Taylor 1903

CARACTERISTICAS
- Aspira a racionalizar el comportamiento de los trabajadores - Aspira a reemplazar las actividades arbitrarias y caprichosas de los directivos por procedimientos analíticos y científicos - Hacer énfasis en las tareas del trabajador. - No existen incentivos solo la remuneración por su trabajo - Carece completamente de atención al factor humano. - Determinar de forma científica. -Tener diferentes métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores. * La estructura que la organización debería tener para ser eficiente. * La administración era como cualquier otra habilidad, que se podría enseñar una vez se entendieran sus principios fundamentales. * Su concepto de organización era como una estructura formal, como conjunto de órganos, cargos y tareas. *Parte de la premisa de que el conocimiento acerca de las prácticas administrativas puede ser establecido como un cuerpo coherente y uniforme.

APORTES
4 principios básicos 1.Principio de planificación: Sustitución en el trabajo del criterio individual del trabajador 2. Principio de preparación: selección científica de los trabajadores. 3.Principio de control: hay que controlar el trabajo para cerciorarse de que está siendo ejecutado 4. Principio de ejecución: Los trabajadores asumen la responsabilidad de ejecutar las tareas y la dirección la correspondiente a su diseño y planificación. 14 principios básicos: División del trabajo-autoridad-disciplina -unidad de mando-unidad de dirección –subordinación del interés individual al bien común-remuneracióncentralización-jerarquia-ordenequidad-estabilidad del personaliniciativa-espíritu de grupo Se resumen en los siguientes puntos: Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa. Dirigir: Guiar y orientar al personal. Coordinar: Armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas

CRITICAS
A su concepción que veía al trabajador como un complemento de la máquina. Su extremo racionalismo a la hora de concebir la Administración. El enfoque de sistema cerrado. La ausencia de trabajos experimentales que apoyaran las hipótesis que planteaba su teoría. Sus principios son meros tópicos o pronunciamientos de sentido común. Sus principios se basan en premisas cuestionables. Sus principios se presentan como declaraciones contradictorias. .Estos principios son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.

Teoría Clásica

Henry Fayol

1916

Selecciona a las personas sobre la base del mérito y no de las preferencias personales. autoridad.Introduce por primera vez los aportes de la sociología a la administración. . La delegación de autoridad y el mantenimiento de la Organización como un sistema cooperativo adaptable.Generación de conflictos . responsabilidad .Miopía de los enfoques .Contrarrestar la deshumanización del trabajo . . Limitaciones y consecuencias disfuncionales por ser un enfoque altamente estructurado.Estudia la organización como grupos de personas: . .Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración .Incorpora otros enfoques teóricos considerados importantes: -la -No realizaron aportes sustanciales. Harold Koontz.Preocupación excesiva por la felicidad .Se basó en el experimento de Hawthorne . * Se basa en los principios generales sobre como planear. . Francis William Neuman. 1930 y 1948 * Establece normas de comportamiento administrativo.Validez científica .Énfasis en aspectos emocionales y relaciones humanas entre empleados. . . .Fija las normas y reglas técnicas para la realización de cada cargo.Propuso técnicas menos represoras . . . -enfoque descriptivo y explicativo -efecto de la industrialización en la estructura organizacional -establecimientos de tipos de sociedades y autoridades Es influida por factores de la conducta. fueron modelos mecanicistas y estáticos.Tiende a exigir que sus recursos estén libres de cualquier control externo.Importancia del contenido del cargo . como organizar.Se fija en el comportamiento social de los trabajadores.Está basada en una división sistemática del trabajo.Visión corta de la decisión de grupo . . .Delegación plena de la autoridad . como dirigir y como controlar.Autonomía del trabajador -confianza en las personas .Establece los cargos según el principio de jerarquía.Ofreció un sistema de incentivo no solo económico. .Oposición al individualismo Teoría De La Burocracia Max Weber 1922 Teoría De Las Relaciones Humanas Elton Mayo 1932 Teoría Neoclásica Peter Drucker. -Fueron formalistas y no . .TEORIAS ORGANIZACIONALES MTRA. BRENDA DE LA ROSA .El nivel de producción depende de la integración social. .Se caracteriza por la profesionalización de sus participantes.Detecto también las variables del grupo que influyeron en sus acciones.Sentido de la participación mal entendido . y las órdenes dadas.Le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de: estructura. .Marca la aparición de lo INFORMAL. La distorsión en el logro de los objetivos.Se basa en la separación entre la propiedad y la administración. Enfoque de sistema cerrado: -visión cerrada en los aspectos internos del sistema -énfasis en la planeación y control -expectativa de certeza y previsibilidad.

comparo dos estilos opuestos y antagónicos de administrar.Marcado énfasis en las personas. . .Enfoque más descriptivo y menos prescriptivo. TEORIA Estilo de administración abierto y democrático. Seguridad. Teoría Del Comportamiento (o teoría behaviorista) Abraham Maslow. ya que se da en forma de imposición. proporcionando un considerable aumento de deficiencia. reconocieron la influencia de las variables de la conducta. * Estudia el funcionamiento y la dinámica de las organizaciones y de cómo los grupos y los individuos se comportan dentro de ellas. Sociales.-el liderazgo . * Analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual.Falta en la creación de modelos y principios de aplicación práctica. 1947 . Douglas Mcgregor. TEORIA X: lleva a las personas a hacer exactamente lo que la organización pide que haga. . El estilo X basado en la teoría tradicional excesivamente mecanicista. administrar es un proceso de crear oportunidades. O’Donell * Es en función de los objetivos y resultados que la organización debe estar enfocada. Herzberg Simón. . . responsabilidad . * La organización es vista como un sistema de decisiones. Fisiológicas y Primarias.-la dinámica de grupos. *La reciprocidad entre individuos y organizaciones y sus relaciones de intercambio son importantes para el estudio de las organizaciones organización informal. basándose EN LA MOTIVACIÓN HUMANA. . Estima. * La teoría behaviorista se fundamenta en el comportamiento humano. liberar potenciales. * Se basa en la descentralización que permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en los niveles más bajos de la organización. el estilo Y basado en las concepciones modernas al respecto del comportamiento humano. Se basa en valores humanos y sociales.Extremada preocupación por explicar y describirlas características del comportamiento organizacional.La apertura hacia la dirección democrática.Maslow y las necesidades humanas están organizadas y dispuestas en niveles de importancia como las de Autorrealización. autoridad.Herzberg existen dos factores que orientan el comportamiento de las personas: Factores Higiénicos y Motivacionales. remover obstáculos e impulsar el crecimiento individual.Mc Gregor. en donde todos se comportan racionalmente. estructurada y orientada.-la comunicación interpersonal.TEORIAS ORGANIZACIONALES MTRA. BRENDA DE LA ROSA Cyrill J. Secundarias. -le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de: estructura.

. + Los cambios que se buscan están ligados directamente a las exigencias o requerimientos que la organización intenta satisfacer: Crecimiento. * Se interesa en la generación de una vida superior. conjunto de valores referentes al mundo en general y a las organizaciones * Se considera como la fruta del intelecto empresarial y la sensibilidad acumulada.Transferencia de valores para que los factores y sentimientos humanos lleguen a ser consideraros legítimos. se buscan métodos más racionales y abiertos. ENFOQUE HOLISTICO Stanislav Grof Cooperación "Con otros" Alianzas Integración Consideración a la persona Responsabilidad social de las empresas Sentido al trabajo Progreso sin depredación Ecología Reciclabilidad Conciencia planetaria Convivencia Desarrollo sustentable Ayuda mutua Empresas al servicio de la calidad de vida. identidad y revitalización. las transacciones o acuerdos intermedios y el poder carente de ética. destino. . a fin de reducir las tensiones. . capacidad de desarrollo de equipos funcionales para trabajar con mayor eficiencia.Desarrollo de métodos de solución de conflictos. + Los agentes de cambio son en su mayoría externos a la organización Implica una relación cooperativa de colaboración entre el agente de cambio y los componentes del sistema cliente. o sea. . BRENDA DE LA ROSA Desarrollo Organizacional Warren Bennis y Richard Beckhard 1970 + Es una estrategia educativa porque se basa en la modificación de la cultura organizacional para lograr un cambio planeado en la empresa.Mejoramiento de la competencia interpersonal. * Es esencia la participación de todo el personal dando como resultado el desarrollo de bienes tangibles y aporta una sociedad amplia * Su objetivo es la rentabilidad social más que la económica.TEORIAS ORGANIZACIONALES MTRA.Comprensión entre los grupos de trabajo y los miembros de cada uno de éstos. . + Satisfacción y desarrollo humano.Administración por equipos. + Eficiencia organizacional. + Su fundamento es una metodología que hace hincapié en la importancia del conocimiento experimentado. En lugar de los usuales métodos burocráticos basados en la represión. * Administrar para el progreso de la empresa Y el contexto * Administrar para el progreso de la empresa Y sus integrantes .

Se enfoca en incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía. La persona encargada de un trabajo es quien tiene mayor conocimiento acerca de él. trabajar en equipo que trabajar individualmente. de flujo. o o o Teoría Z William Ouchi o Pone énfasis en el significado del negocio Relación con las comunidades locales Controlar las reacciones del individuo ante diversos problemas cuando se va a tomar una decisión. Gran énfasis en el bienestar del empleado. Toda persona desea sentirse como un contribuyente importante. Aporte es la utilización de herramientas de recogida y análisis de información como:  Diagramas ( de venn. Tiende a promover los empleos fijos. BRENDA DE LA ROSA CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORIAS CONTEMPORANES DE LA ADMINISTRACION TEORIA Teoría De La Calidad Total REPRESENTANTE Edwards Deming. Kaoru Ishikawa. Actuará siempre como indicador que orienta sobre el éxito del trabajo realizado y no como solucionador e los problemas de la calidad. la alta productividad y alta APORTES Incluye los compromiso de los trabajadores. Joseph Juran. Armand Feigenbaum CARACTERISTICAS La calidad se consigue más por las personas que por las técnicas. Para mejorar un sistema es mejor. circular. de control. se redacta una propuesta en las que se describe una de las mejores alternativas para someterla a consideración. Philip Crosby. La calidad de productos y servicios está influenciada por las nueve áreas básicas conocidas como las 9 m’s. El conocimiento de los costes no garantiza su reducción. de dispersión y de causaefecto)  La hoja de inspección  Los gráficos (de Pareto. por medio de un trabajo de por vida.TEORIAS ORGANIZACIONALES MTRA. de barras)  La estratificación  Los análisis de campo CRITICAS Sus resultados siempre serán una estimación y no costes absolutos o reales. Dice que el trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfacción incentivando las necesidades psicológicas del hombre. Toda persona desea tanto ser involucrada como hacer bien su trabajo. la capacidad para desempeñar sus roles y la comunicación interpersonal. El mejoramiento mediante la eliminación de las causas de problemas. . tanto dentro como fuera de su trabajo. La calidad desde el punto de vista del cliente y de la organización.

* Plantea que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización. * Considera los factores externos que pueden dividirse. en condiciones generales e influencias específicas. Waterman La necesidad de capacitar constantemente. La responsabilidad recae en el miembro más joven y recién ingresado. Atender las necesidades particulares de los individuos. Creativos. centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos. * Destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización.Metodología de mejora de procesos.  Desarrolla el rango largo del plan de negocios para lograr la satisfacción total del cliente. No es posible resolver a nivel teórico cada una de las situaciones que pueden estar presentes en las organizaciones. . consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. * Elementos más importantes la tecnología y el ambiente.  el plan de contingencia la organización es primordial para el correcto funcionamiento de la empresa.  Requiere de investigaciones hechas por instituciones educativas. con el fin de mejorar los marcos teóricos conforme al ambiente en el cual se desenvolverá el futuro administrador. tamaño de la organización y condiciones del medio ambiente. Bonos por utilidades. Promover la flexibilidad y la creatividad. necesidades específicas y la estrategia a desarrollar son las que determinada la forma que adoptara la estructura de una organización determinada. . que combina una concepción optimista y positiva del hombre. Intuitivos. Las personas como la principal fuerza motriz de cualquier empresa. o Nueva Teoría De Las Relaciones Humanas Teoría De La Contingencia SiX Sigma (Inteligencia De Procesos) * Centra su atención en el ambiente externo de la empresa. Las situaciones. Thomas J.  Su aplicación requiere de adaptación particular al ramo específico. Seguridad Crédito a las mejoras. BRENDA DE LA ROSA satisfacción y moral en los empleados. Peters y Robert H. Automatizar el trabajo. Considera a los seres humanos: Sensibles. Constituye un enfoque integral.  Aumentar la participación en el mercado.TEORIAS ORGANIZACIONALES MTRA.

Mejorar. *Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teoría del Caos): En reingeniería todo es "pulso y vista". Su estrategia debe cumplir con: Definir. * Monitorización: a través de un panel de control podrá monitorizar el estado del servicio contratado en cada momento (case management).  Desarrolla una cultura de la clase mundial como ventaja competitiva. planear e implementar el cambio sobre una base continua * Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos * Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos * Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua * Habilidad para asociar entre si todos los parámetros administrativos de la compañía . * Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una metodología sistemática y amplia. *Renovadora: Cambia de mentalidad o de enfoque. * Administración coordinada del cambio para las funciones del negocio que se vean afectadas * Habilidad para evaluar.4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO). Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de reingeniería. BRENDA DE LA ROSA .Eliminación de riesgos por Pérdida de habilidades críticas para el cumplimiento del objetivo del negocio o desarrollo de habilidades que incorrectamente pueden ser  Reingeniería Outsourcing O subcontratación de personal . trabajos. *Libre sin plan preestablecido: El modelo es que no hay modelo. . Controlar *Enfocada a procesos: No a departamentos o áreas. personas o estructuras *Debe ser rápida porque se esperan resultados en tiempos cortos. * Flexibilidad: personalización de la Aumentar y mejorar el margen de ganancia. Analizar. *Destrucción creativa.  Desarrolla líderes en descubrir tecnologías y alargar las metas asociadas con los productos y servicios de costos más bajos y rápidos. *Lo que más requieres es flexibilidad.La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3. construyendo nuevos procesos. Medir.TEORIAS ORGANIZACIONALES MTRA.Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión. entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente. en función de las necesidades reales. Ve el todo y no las partes. Observa todos los procesos desde una perspectiva integral.

. * Seguridad: protección de los datos y accesos.Tener una clara visión de la relaciones causa-efecto de la estrategia. el BSC pierde buena parte de sus virtudes. + Existe el riesgo de que lo mejor sea enemigo de lo bueno. . . eligiendo los servicios que mejor se adapten a cada cliente.Comunica la estrategia a todos los niveles de la organización. pero desfasado e inútil . en lugar de usarlo como una herramienta de aprendizaje.Los indicadores reflejan las estrategias formuladas. porque no comunica el mensaje que se quiere transmitir. + Cuando la estrategia de la empresa está todavía en evolución. catalogadas como esenciales Pérdida del control sobre la calidad de los servicios contratados No todos los empleados que perdieron su puesto dentro de la organización podrán ser absorbidos por las empresas prestadoras de servicios Balanced Scorecard * Facilita el consenso en toda la empresa. con la consiguiente reducción de costes. no sólo en la dirección. . * Se puede utilizar para comunicar los planes de la empresa. . medio y largo plazo.Concentración en la propia actividad de la organización. * Clarifica cómo las acciones del día a día afectan no sólo al corto plazo. . sino también al largo plazo. BRENDA DE LA ROSA aplicación y del servicio. * Puede ser utilizado como una herramienta de aprendizaje * Contribuye a maximizar la rentabilidad y creación de valor en el tiempo.Relaciona la estrategia con su ejecución definiendo objetivos en el corto. unificar los esfuerzos en una sola dirección y evitar la dispersión. * Automatización de procesos: permite mayor control sobre los procesos y reducción de errores y riesgos.TEORIAS ORGANIZACIONALES MTRA. obsolescencia tecnológica. de que el BSC sea perfecto. sino también de cómo hacerlo. . + Un modelo poco elaborado y sin colaboración de la dirección es papel mojado y el esfuerzo será en vano. .Esta organizada en perspectivas y tales perspectivas guardan relación. es contraproducente que el BSC se utilice como un sistema de control clásico y por excepción.Permite reducir el riesgo en la toma de decisiones.Trabaja en base a relaciones de causa y efecto. * Externalización Gradual: posibilidad de realizar la externalización de los procesos de forma gradual. + Si los indicadores no se escogen con cuidado.

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