UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y EDUCACIÓN

COMUNICACIÓN
Nombre: Brandon Eduardo Parra Salguero Asignatura: Convergencia Digital

Convergencia de los medios

El termino de convergencia digital lo podemos entender como la posibilidad de acceder
a un contenido de diferente manera sea esta por redes sociales o mediante un portal web,
esto gracias a posibilidad de conectarnos a internet, este contenido puede ser imágenes,
audio, texto, videos, en dispositivos como smartphone, TV, o computador.
Resumidas cuentas, la convergencia digital logra que accedamos mediante cualquier
dispositivo a un contenido. Esto no sucedía hace algunos años, pues cada dispositivo
funcionaba independientemente ya que no había redes que se comunicaran entre sí, ni
dispositivos que se vincularan a ellas para tener acceso a sus datos.
Para conseguir realizar una buena convergencia digital, es necesario dimensionar las
aéreas y poder ejercer así una convergencia exitosa, enfocándonos en dimensiones
como: empresarial, tecnológica, profesional y comunicativa.
La convergencia digital ha permitido que se cree distintos perfiles de un periodista y ha
inculcado a la evolución del mismo, con las nuevas herramientas tecnológicas el
periodista hoy en día es multimedia, multitarea y multiplataforma.
De la comunicación multimedia a la comunicación transmedia.
La manera de consumir productos multimedia ha cambiado de manera radical hoy en
día ya los medios tradicionales no son la única opción , en la actualidad existe la gran
ventaja del internet lo que ha provocado la migración de los medios tradicionales hacia
lo digital , y sus contenidos también han tenido que ser modificados es decir , el
contenido que se oferta en medios tradicionales no es igual a la que se postea en medios
digitales o redes sociales , la interacción también es más rápida y personalizada , lo que
permite conocer mejor sobre la empresa o productos que se oferta , pero detrás de todo
este cambio existen varios aspectos y puntos fundamentales que debemos tener en
cuenta como por ejemplo:
La narrativa transmedia: la importancia que le vamos a dar a nuestro producto
comunicacional, es decir, si cuenta una historia, y como mediante relatos podemos
vender un producto, donde la misma historia provoca que el internauta pueda seguirla
por diferentes plataformas creando así una interacción más profunda.
transmedia: para saber si nuestro contenido es transmedia, es decir, se despliega por
múltiples plataformas, provoca que el consumidor asuma el rol activo dentro de la
historia y hemos logrado captar toda su atención.
Crossmedia: la incorporación de información que genera cada plataforma a la historia,
es lo que ayuda a que los consumidores naveguen por distintas plataformas, es decir,
aprovechando los beneficios de cada plataforma, aportamos poco a poco la información
necesaria para obligar de cierta manera al consumidor, a anexar todas las fuentes
necesarias para tener la información completa, lo que provoca una mayor interacción
dentro de las múltiples plataformas web.
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Estos puntos nos platean 2 preguntas fundamentales para comprender mas a fondo la
convergencia digital y su función en relación a las nuevas maneras de consumir
contenidos, ¿Cómo puedo hacer que mi historia se expanda a otras plataformas? Y
¿Cómo puedo hacer para que la audiencia participe en las plataformas planteadas?, esto
podemos hacerlo generando productos comunicacionales que tengan los puntos antes
mencionados, que son:
Convergencia.
Multimedia.
Transmedia.
Crossmedia.
Antes de publicar en plataformas debemos saber gestionarlas y tener en cuenta ciertos
puntos fundamentales como:
Marca y reputación digital.
La gestión de la reputación 2.0
Las marcas y las redes sociales.
Esto nos ayudara a crear un perfil en el cual podamos trabajar y así gestionar una marca
de manera exitosa, mientras mas se conozca sobre la marca y sus brechas daremos una
mejor gestión a sus redes, es muy importantes publicar contenido que exprese lo que
somos y no lo que hacemos, generando una mejor confianza, aportando así atributos y
beneficios tanto profesionales como emocionales.
Ahora nos plateamos como preguntas, ¿Dónde conviene publica? ¿Hasta dónde quiero
llegar?,¿Qué debo medir?,¿Cómo y por qué voy a conversar?, como solución tenemos
los siguientes pasos:
 Definir las metas. (específicas, realistas, medibles)
 Auditoría de tu situación actual (Inventario, encuestas, competencia)
 Estrategia de contenido (Calendario editorial)
 Analítica, En relación con las metas.
 Evalúa y ajusta
Una vez definido estos puntos se tendrá una gestión de redes profesional la cual
podremos medir mediante plataformas para evidenciar el crecimiento de interacción y
ventas, determinando así que tipo de publicaciones son mas llamativas para nuestros
usuarios, esto lo analizamos mediante páginas que nos dan estadísticas sobre nuestras
redes una de ellas es Fanpage Karma.
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SOCIAL LISTENING
Este es un proceso de monetización de nuestras redes que nos ayudara a generar
ingresos dentro de las plataformas, al monitorear correctamente las interacciones de
nuestra página podremos medir de manera efectiva el alcance de nuestras publicaciones
y monetizaremos con cada una, incrementando el rendimiento de la marca.
Para efectuar de manera mas exitosa la interacción de la marca con sus usuarios
tenemos al Streaming que aporta a nuestra gestión los siguientes puntos:
 Incrementa el compromiso (engagement). Credibilidad y transparencia
 Llega al público adecuado
 (Configuración de los públicos)
 Contenido viralizable
 (Basado en emociones)
 Mejora la experiencia de usuario
 En relación con las metas.
 Interacción en tiempo real
 Visibilidad de la marca
 Identifica el interés de los consumidores
 Videos con alcance orgánico
 Posiciona experticia
 Aumenta la tasa de conversión

Conclusión
Detrás de una marca exitosa en redes sociales, existe un manejo profesional de la
misma, segmentando a su público en espectadores, comprometidos y prosumidores, en
donde cada plataforma genera un diferente consumidor y genera experiencias únicas.
La convergencia digital es fundamental hoy en día, ya sea para impulsar una marca o
simplemente la migración de un medio tradicional a lo digital, debe tener en cuenta
todos lo puntos mencionados así podremos sumergirnos mas en el mundo digital y la
funcionalidad de la plataforma si beneficiarnos de su alcance.
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