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CAJERO BANCARIO
MODULO 5
Actividad 1 –Modulo 5
Valor 30 puntos

Objetivo del Módulo: Lograr una Imagen Corporativa integrada a la organización, de

acuerdo a las instrucciones.

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N O T A:
Para la realización de esta actividad, debe haber leído el material completo de este módulo
RESPONDER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1-¿Qué entiende por imagen corporativa?

La imagen corporativa es el conjunto de elementos que identifica a tu marca o empresa y
que generan una primera impresión al público objetivo.

2-¿Qué importancia tiene la imagen corporativa para la empresa?

La imagen corporativa es la forma en que la gente ve y percibe una determinada marca o
empresa. Por ello, tener una buena imagen es fundamental para triunfar en los negocios,
ya que por muy bueno que sea el producto que se ofrece, si esa empresa por un motivo o
por otro tiene una mala imagen será muy difícil que llegue a tener éxito.

3- -¿Cuáles son los elementos de la imagen corporativa de una empresa?

El logotipo, el nombre, el eslogan, y la música.

4-Hable sobre los uniformes de trabajo y cuanto tipos de uniforme existen

Un uniforme (del latín «uniformis») es un conjunto estandarizado de ropa usado por
miembros de una organización mientras participan en la actividad de esta. El uso de
uniformes por parte de sus empleados constituye una forma de comunicar la seriedad y
presencia de la organización y de ofrecer certidumbre y confianza a sus clientes.
Tipos de uniformes:
 Clásico: Este es un tipo de uniforme desarrollado para proyectar seriedad y
profesionalismo.
 Formal: Este tipo de uniforme es el más frecuente en ambientes empresariales.
 Creativo: Este es un tipo de uniforme muy característico de los ambientes
artísticos.
5- Qué importancia tiene el uso de zapato adecuado en su área de trabajo?
El calzado es la parte de la indumentaria utilizada para proteger los pies. Adquiere muchas
formas, como zapatos, sandalias, alpargatas, botas o deportivas. El calzado es vestido por
una variedad de motivos, incluyendo la protección del pie, la higiene o el simple adorno.

6- ¿Cuántos tipos de zapatos existen mencione algunos?

•Albarca •Alpargata •Babucha •Bailarina •Botas •Sandalia •Zapatilla de deporte •Zapato
•Zapato de plataforma •Zapato de tacón •Zueco

7- Hable sobre los consejos de elegir un zapato adecuado para cada ocasión
El zapato debe proporcionar suficiente agarre para evitar caídas y permitir avanzar
eficazmente.
Los tacos y las ranuras mejoran el agarre.
Trate de evitar las suelas lisas o sin dibujo.
Si el piso es de cuero debe incorporar inserciones de goma en el ante pie y en el talón.
El calzado debe proporcionar protección térmica.
El corte debe ser transpirable para evitar una sudoración excesiva en ambientes cálidos y
aislante térmico en ambientes fríos.
La suela debe aislar térmicamente al pié del terreno, evitándola transmisión de calor en
verano y de frío en invierno.
Una buena plantilla puede mejorar considerablemente el confort del calzado.
Debe ser blanda y con cierto espesor para proporcionar una buena distribución de
presiones en la planta del pie y evitar la aparición de zonas sobrecargadas.
Además de transpirable conviene que sea absorbente para evitar la acumulación de
humedad en el interior del calzado.
8- Hable sobre la etiqueta y protocolo.
Etiqueta: Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos
adecuadamente en los diferentes ambientes. Acto ceremonial y solemne que se observa
en los palacios y sitios públicos.
Protocolo: Viene del griego protocollum y significa &umlorden¨. Elemento de orden
creado para evitar problemas y resolver divergencias que surgen constantemente del
encuentro de las vanidades humanas.

9- Diferencia entre etiqueta y protocolo empresarial y etiqueta y protocolo

personal.
Etiqueta y protocolo empresarial:
La etiqueta y el protocolo implican normas de comportamiento establecidas para hacer la
vida social más agradable, pero la diferencia se marca en que la etiqueta regula la
conducta personal y el protocolo establece los criterios de trato y procedencia de una
persona o institución.

Etiqueta y protocolo personal:

Son usos y costumbres que se deben guardar en actos públicos. Es decir,
la etiqueta orienta la conducta personal, mientras que el protocolo establece el orden.
10- Menciones algunas referencia de etiqueta y protocolo empresarial.
Etiqueta: respeto, honestidad, puntualidad, discreción, amabilidad, actitud positiva,
imagen, comunicación, elegancia y coherencia.

Protocolo: conducta, imagen corporativa, comunicación corporativa, visitas y

organigrama.

11- Menciones algunas referencia de etiqueta y protocolo personal.

Etiqueta: El término etiqueta se relaciona con la vestimenta, modales (lenguaje gestual,
comunicación oral) y aspectos de comportamiento que conforman la vida social y
profesional.

Protocolo: También se llama protocolo al conjunto de reglas sociales que fijan la conducta
en público, por ejemplo en una cena. Hay que mantener unos modales ante todo.