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El Retiro
MANUAL DE CONVIVENCIA
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Las normas de convivencia tienen como único y principal objetivo garantizar la convivencia
armónica y pacífica entre los vecinos y de éstos con la comunidad en general. La mayor
parte de los conflictos que se presentan entre vecinos y entre éstos y la administración, son
originados por el incumplimiento de la normas de convivencia. El manejo de dichos
conflictos en etapa de conciliación, corresponde precisamente al Administrador o a los
órganos administrativos de la Copropiedad antes de acudir, de ser necesario, a las
autoridades competentes. El Administrador tiene un rol fundamental en la promoción de la
sana convivencia toda vez que es propio de su mandato el diseñar y difundir estrategias
educativas que conduzcan a la minimización de conflictos y facilitar el logro de un mejor
nivel de vida para los residentes de la Propiedad Horizontal. Lo anterior es necesario pues
sin perjuicio del estrato socio - económico, o del nivel de educación de los habitantes,
siempre encontraremos en mayor o menor grado, personas que por falta de cultura o
información incumplen las normas de convivencia establecidas por la copropiedad. La labor
paciente y perseverante de educación y socialización de dichas normas facilita el cambio
de hábitos. Será propósito de la Administración y del Consejo de Administración de
Urbanización Bosques de Normandia PH involucrar a la comunidad entera en campañas
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educativas, para que sea la misma comunidad, a través del conocimiento de estas normas
de convivencia, quien exija a sus vecinos el respeto por ellas. Es necesario que toda la
Urbanización Bosques de Normandia PH comprenda que las normas de
Convivencia están principalmente orientadas a:
ARTÍCULO 1.- Los derechos, obligaciones y prohibiciones de los copropietarios son todos
los enunciados en el Reglamento de Propiedad Horizontal y en las disposiciones legales
vigentes. Este manual aplica a todos los propietarios, arrendatarios y demás personas que
usan, gozan y visitan la copropiedad.
ARTÍCULO 4.- Los propietarios y usuarios están obligados a velar por la integridad y
conservación de los bienes comunes con el máximo de diligencia y cuidado y responderán
hasta por la culpa leve en el ejercicio de los derechos (según el artículo 63 de Código Civil,
culpa leve es la falta de aquella diligencia que los hombres emplean ordinariamente en los
negocios propios).
ARTÍCULO 5.- Todo propietario o arrendatario es responsable por los daños que cause él
o sus invitados a los bienes comunes o de otros propietarios; estos daños serán valorados
y facturados por la Administración, previa notificación por escrito. En cualquier
circunstancia, el residente al autorizar el ingreso de un visitante es responsable de su
comportamiento, el cual debe someterse al presente manual.
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ARTÍCULO 7.- Los propietarios están obligados a pagar cumplidamente las cuotas
causadas por la administración, y la prestación de servicios comunes esenciales para el
funcionamiento, seguridad, mantenimiento y conservación de los bienes comunes de
acuerdo con el Reglamento de Propiedad Horizontal y la Ley 675 de 2001.
ARTÍCULO 10.- Todo propietario tiene derecho a solicitar y obtener a sus expensas, copias
de las Actas de Asamblea del Conjunto, del Consejo de Administración o cualquier otro
documento.
ARTÍCULO 11.- Dar trato amable, respetuoso y cortés a los residentes y al personal que
labora en la Urbanización Bosques de Normandía PH así como dar buen uso a los bienes
comunes.
ARTÍCULO 12.- No cambiar el uso residencial del inmueble instalando negocios de venta
al menudeo, tiendas, almacenes, consultorios, peluquerías, oficinas o similares, abiertos al
público y/o a puerta cerrada.
ARTÍCULO 13 .- Separar o reciclar las basuras de acuerdo con el Plan de Manejo Integrado
de Residuos Sólidos (PMIRS) de la empresa de reciclaje y de acuerdo con la normatividad
vigente. La Administración podrá implementar un Reglamento de reciclaje y manejo de
residuos sólidos para implementar esta obligación.
ARTÍCULO 14.- No arrojar basuras por las ventanas, áreas comunes o ductos de aguas
lluvias; así como no botar o sacar basuras en áreas comunes, parqueaderos, jardines etc.
ARTÍCULO 15.- Recordar que para la venta o arriendo de cualquier inmueble los vigilantes
no están autorizados para mostrarlos y exigirán la autorización para el ingreso a la
Urbanización Bosques de Normandía PH de la persona destinada para tal efecto.
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ARTÍCULO 17.- Comunicar a la Administración por escrito las solicitudes, reportes, quejas,
sugerencias al igual que las fallas o daños que se presenten en las áreas comunes, que
requieran solución inmediata.
ARTÍCULO 18.- Abstenerse de realizar eventos en los apartamentos que perturben a los
residentes o atenten contra la moral social y las buenas costumbres. Según la Corte
Constitucional la moral social (asociada al término ´buenas costumbres´ o ´moral pública´
se entiende como las pautas de conducta que, en efecto, hacen parte de un código social
que se considera importante en el seno de una comunidad, pero que, además, debe estar
acorde con principios y valores relevantes en un contexto constitucional pluralista y
multicultural, constituye un criterio que, en principio, tiene la potencialidad de limitar
válidamente el ejercicio de los derechos (Cf. Sentencia C-113/17).
ARTÍCULO 21.- Los propietarios, arrendatarios o quien los sustituya pueden entrar y salir
libremente a cualquier hora del conjunto, de acuerdo con el registro de propietarios y/o
residentes que tiene la Administración y la debida información de portería.
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ARTÍCULO 23.- Los vigilantes podrán revisar cualquier paquete, maleta o bolsa, que porte
el servicio doméstico y personal de servicio del conjunto. Si por circunstancias particulares,
el residente quiere obviar dicho requisito para alguna persona específica, debe dejarlo
consignado por escrito.
ARTÍCULO 26.- Las empleadas domésticas o niñeras podrán salir con niños (as) menores
de edad, previa autorización escrita del padre de familia propietario o arrendatario.
ARTÍCULO 28.- Cuando se programe ausencia prolongada por parte de los propietarios o
arrendatarios, se recomienda:
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PARÁGRAFO: Los periódicos permanecerán en portería hasta por una semana y luego
serán reciclados; las revistas y demás correspondencia hasta por un mes y posteriormente
se podrá disponer de ellos. Estos artículos no serán notificados a propietarios o
arrendatarios. El propietario que por cualquier razón requiera que se conserve su
correspondencia por más tiempo deberá notificarlo expresamente a la Administración y/o al
personal de vigilancia.
ARTÍCULO 33.- En el evento que se presenten anomalías que atenten contra la seguridad
de los residentes o las instalaciones del conjunto tales como personas sospechosas
rodeando el conjunto, la ocurrencia de conato de incendio, escapes de agua y gas, etc., los
residentes deben dar aviso inmediato a la portería.
PARÁGRAFO
El propietario que tuviese su inmueble para arrendamiento informará de esta situación a la
Administración y comunicará por escrito el nombre, la identificación y los datos de contacto
del nuevo arrendatario.
ARTÍCULO 37.- Todo visitante deberá ser anunciado al apartamento al que se dirige.
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ARTÍCULO 43.- Cuando el vehículo del visitante haya sido autorizado por el residente para
ingresar al conjunto, el vigilante deberá realizar registro de: apartamento al que se dirige,
número placa, nombre del propietario, hora de entrada, y hora de salida.
ARTÍCULO 44.- A todo vehículo de visitante le será indicado por el vigilante de turno, el
parqueadero de visitantes.
ARTÍCULO 46.- En caso de daños, pérdida total o parcial de vehículos, deberá presentarse
el reporte o queja por escrito ante la Administración y ante los entes legales respectivos con
el fin de poder iniciar un estudio del caso particular.
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ARTÍCULO 49.- El horario de acceso a los apartamentos por parte del personal de
domicilios será entre las 7:00 a.m. y las 11 p.m.; fuera de ese horario el residente deberá
acercarse a la portería para atenderle. Se aplicarán casos de excepción como domicilios
relacionados con medicamentos, camillas, oxígeno y otros que estén relacionados con la
salud de los residentes.
ARTÍCULO 51.- Los padres de familia deben reportar los datos: número de ruta y/o placa,
colegio, hora de recogida y llegada de los niños, para control y orden en portería.
PARÁGRAFO.- La vigilancia deberá evitar que los conductores de las rutas utilicen los pitos,
de ser reiterativo deberá reportar a la Administración para el respectivo proceso.
ARTÍCULO 52-. Se recomienda que los padres o responsables de los niños, estén
pendientes a la hora de salida y llegada, ya que los vigilantes no deben acompañar a los
niños a sus respectivos apartamentos.
ARTÍCULO 54.- Sin excepción, todo propietario y arrendatario que desee realizar una
mudanza, deberá estar a paz y salvo por todo concepto de Administración, esto es, cuotas
ordinarias, extraordinarias, multas, sanciones y demás.
ARTÍCULO 55.- Todo trasteo deberá comunicase por escrito con 48 horas de anticipación
a la Administración a efectos de obtener el PAZ Y SALVO, además se debe diligenciar el
respectivo formato de trasteos. Dicho formato deberá ser presentado al vigilante de turno
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ARTÍCULO 57.- Los trasteos se podrán realizar de lunes a sábado entre las 9:00 a.m. y las
5:30 p.m.
ARTÍCULO 58.- Con el fin de evitar daños y deterioro a las áreas comunes como portería,
salón social, pasillos, escaleras, corredores, sótanos, taludes y rampas de acceso, se
prohíbe jugar con balones, montar bicicleta, monopatín, patineta, o patines.
ARTÍCULO 60.- No está permitido colocar materas diferentes a las asignadas por la
Administración o elementos decorativos en los pasillos de cada una de las torres del
conjunto.
ARTÍCULO 61.- Los residentes están en la obligación de cuidar los elementos y bienes que
hacen parte de las áreas comunes, tales como lámparas, sillas, canecas, materas, jardines,
taludes, sistema de alumbrado comunal e hidráulico, equipo, maquinaria y de igual manera
estar alerta a daños que otros pudieren causar en cuyo caso deberán informar
inmediatamente a la Administración.
ARTÍCULO 62.- Cualquier daño realizado a objetos o artículos del conjunto residencial por
parte de visitantes y/o propietarios deberá ser reparado, de lo contrario se cargará a la
cuenta de administración del propietario.
ARTÍCULO 63.- Los parqueaderos son de uso exclusivo de los propietarios, tenedores o
usuarios de las unidades privadas a que se han asignado. Cada uno debe ocupar el
puesto correspondiente a su unidad.
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ARTÍCULO 66.- Se prohíbe dejar en los garajes y zonas de circulación objetos tales como
maquinaria, repuestos, cajas, llantas, colchones, material de construcción, muebles y
enseres, no solo por el aspecto de desaseo y desorden que se produce, sino por el grave
riesgo que implica la pérdida del objeto y la reducción de la visibilidad y la aireación
aumentando el peligro de incendios, en sitios donde se acumulan gases y materiales
inflamables. Nota: Las bicicletas se pueden ubicar en el parqueadero con ayuda de un
soporte el cual debe ser uniforme con respecto a la estructura del mismo.
ARTÍCULO 67.- Por razones de seguridad no es permitido que los niños jueguen, monten
en bicicleta, patines y/o patineta en los parqueaderos, rampas de acceso y TALUDES.
ARTÍCULO 70.- Se deben llevar encendidas las luces del vehículo cuando transite por los
parqueaderos durante la noche.
ARTÍCULO 72.- En el acceso al parqueadero tendrán prioridad los vehículos que se hallan
de salida, salvo que el vehículo que ingresa haya sobrepasado el acceso.
ARTÍCULO 74.- Procurando el respeto por los vecinos, no se permiten vehículos sin
silenciador, radios con alto volumen, pito o similares.
ARTÍCULO 76.- Todo vehículo deberá permanecer cerrado con llave y alarma (si la tiene).
Todo daño causado a cualquiera de los vehículos deberá ser reportado inmediatamente a
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la Vigilancia y/o a la Administración, quien según las circunstancias deberá avisar a los
propietarios involucrados y de ser necesario a las autoridades de tránsito.
ARTÍCULO 77.- Queda prohibido parquear dos vehículos o más (karts, motos, etc.) en cada
una de las bahías de estacionamiento excediendo los límites del área de parqueo.
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CAPITULO X. DEL ASEO E HIGIENE
ARTÍCULO 78.- Está prohibido arrojar por las cañerías o en las zonas comunes papeles,
palos, toallas higiénicas, pañales desechables, yeso, materiales de construcción o
similares. Esto en razón del grave daño que la violación de esta norma ocasiona a los
demás residentes y a la imagen del conjunto quien la incumpla deberá cancelar el valor
asignado en el anexo número uno (1).
ARTÍCULO 80.- Está prohibido arrojar basuras, colillas de cigarrillos, papeles y demás
desechos o elementos desde los apartamentos o dentro del conjunto y sus áreas comunes.
ARTÍCULO 81.- Los apartamentos de terceros pisos y superiores deben cuidar de no arrojar
desechos que puedan afectar los patios, terrazas y pérgolas de los apartamentos inferiores.
ARTÍCULO 83.- Las bolsas de basura deberán ser depositadas dentro del cuarto de
basuras únicamente y en el horario de las 8 am y hasta las 9 pm, por lo cual se prohíbe
dejar estos residuos en cualquier otro sitio como canecas de las áreas comunes, hall o
pasillos, frente a los apartamentos, parqueaderos o similares.
ARTÍCULO 84.- Es deber del propietario o arrendatario disponer las basuras de acuerdo a
lo establecido en el plan de manejo de residuos sólidos.
ARTÍCULO 85.- Se debe transmitir esta información a las empleadas domésticas o a quien
se encargue del manejo de basuras en cada apartamento.
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ARTÍCULO 86.- Se prohíbe dejar materas, bicicletas, muebles y enseres y demás elemento
que obstruya y/o dificulte la entrada del conjunto, torres, escaleras, rampas, corredores,
halls, parqueaderos y demás áreas de acceso común.
ARTÍCULO 89.- Se prohíbe fumar en las áreas comunes cerradas tales como portería,
salón, zonas de acceso a las torres o similares y desde la puerta de acceso a las torres
hasta los apartamentos y puntos fijos.
ARTÍCULO 90.- Se prohíbe introducir a las áreas privadas objetos explosivos inflamables,
corrosivos o tóxicos que puedan poner en peligro la salud de los demás residentes.
ARTÍCULO 91.- Se prohíbe colgar ropa, alfombras, materas, letreros publicitarios, avisos,
carteleras u otros objetos elementos similares en las paredes externas, puertas, ventanas,
zonas de vacío o áreas de uso común o de vista pública.
Los avisos con fines de promocionar venta o alquiler del apartamento deben cumplir las
siguientes condiciones:
Nota: Está permitido ubicar las bicicletas en el balcón, sin embargo no deben quedar
recostadas a la vidriera del mismo.
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ARTÍCULO 93: Se prohíbe ejercer o propiciar dentro de las áreas comunes o privadas actos
que atenten contra la moral, higiene, seguridad, integridad y la tranquilidad de los
residentes.
ARTÍCULO 95.- Está prohibido instalar o utilizar equipos o maquinaria que interfiera con
las señales de televisión o radio. Lo anterior atenta contra el derecho de la comunidad a
recrearse sanamente.
ARTÍCULO 96.- Está prohibido colocar a alto volumen los radios, equipos de sonido o
televisores. Existen normas muy claras y severas sobre la contaminación sonora. Es
importante recordar que con nuestro actuar descuidado no podemos obligar a toda la
comunidad o a nuestros vecinos a escuchar lo que nosotros queremos.
PARÁGRAFO:
El DAMA reguló tanto los niveles de sonidos aceptables, como la manera de establecerlos,
mediante la Resolución No. 8321/83 sobre ruido ambiental y sus métodos de medición.
ARTÍCULO 97.- Se prohíbe el uso de taladros, martillos o similares, antes de las 8:00 a.m.
y después de las 6:00 p.m. de lunes a viernes; el sábado antes de las 8:00 a.m. y después
de las 4:00 p.m. y los domingos y festivos está prohibido hacerlo.
Nota: Las pérgolas de los primeros pisos que quedan al frente de los parqueaderos deben
ser uniformes de acuerdo con las que ya están instaladas por parte de la constructora en
los apartamentos 98 de cada torre. Las barreras de protección o cercos no se deben
componer de costales, plásticos o algún material que afecte el aspecto visual de la
Copropiedad.
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los tengan bajo su cuidado. Es obligación de los padres, familia, acudientes y/o
responsables de la custodia inculcar a sus hijos, visitantes y menores, el interés y cuidado
con los prados, jardines, árboles y demás bienes de conjunto.
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CAPITULO XII. DE LAS REPARACIONES LOCATIVAS
ARTÍCULO 104.- El horario para adelantar dichas reparaciones locativas está comprendido
entre las 8:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes; el sábado de las 8:00 a.m. las 4:00 p.m.,
domingos y festivos no está permitida dicha actividad.
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ARTÍCULO 109.- Todo propietario de animal doméstico se hace responsable de todo daño
o lesión que ocasione el mismo; se compromete a llevar sus mascotas con las medidas
preventivas y de seguridad establecidas por las autoridades competentes.
ARTÍCULO 111. En ningún caso los animales domésticos o mascotas podrán realizar sus
necesidades fisiológicas en áreas diferentes a las zonas verdes. En caso de registrarse
algún incidente de esta clase, el dueño o tenedor se hace responsable y deberá limpiar y
lavar la zona afectada, inclusive si se trata de orina. El responsable de la mascota siempre
debe recoger los excrementos de ésta manteniendo las zonas verdes comunes libres de
heces. Se debe arrojar en bolsa cerrada con las heces del animal en las canecas destinadas
para tal fin.
PARAGRAFO: “RESOLUCIÓN No. 001095 Dic. 6/99. Art. 3º: Todo propietario, poseedor, o
tenedor de un animal que transite con él dentro del perímetro urbano, deberá recoger en
bolsa plástica la materia fecal de éstos, con el fin de evitar la contaminación ambiental y las
posibles zoonosis que se puedan transmitir por este medio físico, acorde con el artículo 54
del Decreto 2257 de 1986”.
ARTÍCULO 112. Se debe colocar correa a las mascotas cuando éstas transiten en las áreas
comunes con el fin de evitar cualquier incidente con los vecinos o con otras mascotas.
Por disposición del Código Nacional de Policía, toda clase de perros, deben ser llevados
con correa o traílla cuando circulen por zonas comunes de la propiedad horizontal (pasillos,
gradas, vías internas, etc.), no importa que sean pequeños o inofensivos. En caso de los
perros clasificados en la categoría de potencialmente peligrosos, siempre deberán llevar
bozal en su tránsito por zonas comunes. No portar bozal, en caso de los ejemplares
clasificados como razas potencialmente peligrosas por la legislación Colombiana, dará
lugar a la imposición de una multa equivalente a diez (10) salarios mínimos legales diarios
vigentes.
PARÁGRAFO:
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Ley 746 de 2002, Artículo 108-B…En las zonas comunes de propiedades horizontales o
conjuntos residenciales, los ejemplares caninos deberán ir sujetos por medio de traílla, y
provistos de bozal si es el caso específico de perros potencialmente peligrosos según las
definiciones dadas por la presente ley. Además, el propietario o tenedor de un canino
potencialmente peligroso, asume la total responsabilidad por los daños y perjuicios que
ocasione a las personas, a los bienes, y al medio natural, en general, en el caso de
ejemplares caninos de las razas potencialmente peligrosas tales como: Staffordshire
Terrier, American Staffordshire Terrier, Pit Bull Terrier, Staffordshire PitBull Terrier,
Bullmastiff, Doberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasilero, Mastín
Napolitano, Rotweiler, Tasa Japonés o de caninos productos de cruces o híbridos de éstas
razas.
ARTÍCULO 113: Se prohíbe dejar el ejemplar canino solo deambulando por las zonas
comunes. Todos los caninos deben ir sujetos por la traílla al interior del conjunto residencial.
ARTÍCULO 114: El incumplimiento de las normas de las mascotas tendrá una sanción
monetaria de media cuota de administración, teniendo en cuenta la primera amonestación.
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ARTÍCULO 115.- El Salón Social podrá ser usado por cualquier propietario o residente
quien deberá pagar una cuota de uso o aprovechamiento. Este deberá ser reservado por
escrito por lo menos con cinco (5) días calendario, indicando la fecha, horario, motivo y
número de personas que asistirán a la reunión. La solicitud debe incluir nombre completo
del propietario o arrendatario, número del apartamento y teléfonos de contacto. En caso de
existir solicitudes para el mismo día, se dará prioridad a la primera solicitud.
ARTÍCULO 116.- El Consejo de Administración fijará y/o regulará el valor de la cuota por
uso del salón, la cual será cancelada en efectivo a la Administración en el momento de la
reserva.
ARTÍCULO 117.- Deberá constituirse un depósito por un valor equivalente a cuatro (4)
salarios diarios mínimos legales vigentes, los cuales deberán ser entregados al momento
de hacer la reserva del salón, este monto se devolverá a partir del siguiente día hábil. En
caso de presentarse daños por el mal uso o incumplimientos en el uso, estos serán
descontados del valor depositado o de ser necesario en razón de su cuantía, de la próxima
cuota de administración.
ARTÍCULO 118.- El responsable del alquiler debe entregar el salón al personal de oficios
varios o vigilante de turno contra inventario y en perfectas condiciones de aseo.
ARTÍCULO 119.- El propietario o residente usuario, se hace responsable por el uso que
haga del salón, tanto él como sus invitados y por los daños o faltantes que se generen con
respecto al inventario que elabora la Administración al entregar el salón.
ARTÍCULO 120.- El horario de utilización del Salón Social será de lunes a domingo entre
las 10:00 a.m. y la 10:00 p.m.
ARTÍCULO 121.-. Se debe hacer control permanente del volumen pues no se permite el
uso de amplificadores de sonido, minitecas, conciertos, micrófonos y demás instrumentos
de audio que operen a muy alto volumen.
ARTÍCULO 122.- Los asistentes a la reunión deben abstenerse de ejecutar cualquier acto
que pudiere perturbar la tranquilidad o sosiego de los residentes del conjunto, esto incluye
gritos, pleitos, sonidos de alarmas vehicular, pitos o similares.
ARTÍCULO 123: No se utilizará el salón social para eventos públicos o para actos contrarios
a la moral social.
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ARTÍCULO 125.- El Salón Social debe ser entregado en perfectas condiciones antes de las
10:00 a.m. del siguiente día de su uso. La Administración verificará las condiciones del
salón social y sus enseres antes de devolver el depósito al residente.
ARTÍCULO 130.- Los deudores morosos podrán ser incluidos en listados que se fijarán al
interior del Conjunto Residencial, acorde con la Ley 675 de 2001. Se considerará moroso a
quien acumule 3 o más cuotas de Administración y demás valores sin cancelar.
ARTÍCULO 131.- Durante la tercera cuota en mora, el propietario y/o responsable del pago
estará dentro del proceso de cobro pre-jurídico asumiendo los costos que involucre dicha
acción.
ARTÍCULO 132.- A partir de la cuarta cuota en mora, el propietario y/o responsable entrará
en proceso de cobro jurídico haciéndose responsable de los costos y honorarios que
involucre dicho proceso.
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• Sanciones de tipo judicial o policivo, por infracciones serán remediables por estas vías.
• Reparaciones de daños causados directa o indirectamente, intencional o no
intencionalmente, o restablecimiento de derechos a terceros.
• No son sujetos de sanciones las personas menores de doce (12) años, sin perjuicio de las
acciones prejudiciales o judiciales con fines reparatorios o indemnizatorios a que haya lugar
contra los padres o representante legal de los menores de edad que ocasionen daños a los
bienes la Urbanización Bosques de Normandia PH
• Cuando quien incurra en la falta sea invitado de un residente, éste asumirá la
responsabilidad y sanciones que contemple el presente Manual sin perjuicio de las
sanciones civiles y penales a que haya lugar.
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después de dos facturaciones aún persiste el no pago de la sanción, esta podrá cobrarse
por vía judicial.
• La imposición de toda sanción por parte del Concejo de Administración deberá ser
suficientemente motivada.
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ANEXO NUMERO 1
Sanciones y multas por faltas al manual de convivencia
TRASTEOS 10 SMLDV
Realizar trasteos sin el previo comunicado a
la administración.
Realizar trasteos en horarios distintos a los
establecidos en el manual de convivencia.
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ANEXO NUMERO 1
Sanciones y multas por faltas al manual de convivencia
CONVIVENCIA 25 SMLDV
Provocar ruidos que perturben la
tranquilidad de los residentes de la
copropiedad con equipos de audio a
volúmenes altos.
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