Presentación

Escuela de negocios

Nombre: Víctor García

Matrícula: 2020-02387

Facilitador: Francisco Orlando Abreu

Carrera: Administración de empresas

Asignatura: Principios de mercadotecnia

Tema: Mezcla de mercadotecnia

Fecha: 12-09-2020

1
 Índice

Introducción …………………………… 3
Conceptualización de mezcla de
Mercadotecnia …………………………4,5,6
- Definición
- Concepto de producto
- Concepto de empaque
- Concepto de etiqueta
- Concepto de marca
- Definición de precio
- Los intermediarios
- Estrategia de precios
- Mezcla promocional
- Marketing directo
- Concepto de canal de distribución

Segmentación y posicionamiento
del jabón de tocador Protex…………….7
Ética del marketing………………………8
Conclusiones ……………………………9
Recomendaciones………………………9
Fuentes bibliográficas …………………10
Anexos ………………………………….10

2
 o

Introducción

En la siguiente práctica se estará desarrollando y comprendiendo las diferentes

actividades de la mercadotecnia, definiendo el concepto de mezcla de
mercadotecnia y los elementos que lo conforman.
Haremos referencia en la combinación de elementos de un proceso
mercadológico acorde al entorno que nos rodee, con el objetivo de satisfacer
las necesidades del consumidor.
El principal objetivo planteado a lo largo del programa de esta unidad, y el cual
seguiremos desarrollando a lo largo de esta práctica final es desarrollar las
competencias que, a través del marketing, colocar de manera exitosa los
productos en el mercado.
Las empresas deben de contar con las herramientas necesarias o el medio
para captar la mayor cantidad de consumidores posibles, estas herramientas
las denominados mezcla de mercadotecnia.

3
I.Conceptualización de la Mezcla de mercadotecnia

a) Definición de mezcla de mercadotecnia y elementos que la conforman

Es el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la
empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta.
La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para
influir en la demanda de su producto.
Los elementos que conforman la mezcla de la mercadotecnia son:
- Producto
- Precio
- Plaza
- Promoción
b) Concepto de producto y etapas del ciclo de vida de un producto.
Concepto de empaque. Concepto de etiqueta y tipos de etiqueta.
Concepto de marca: nombre de marca, logo y logotipo.
Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a
disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo
a través de su uso o consumo.
El ciclo de los productos se podría resumir de la siguiente manera:

- una semilla es plantada (introducción);

- Germina (crecimiento);
- Comienza a producir hojas y ramas, además de fortalecer sus raíces
(madurez);
- Después comienza a encogerse y acaba muriendo (declive).

El empaque es una parte fundamental del producto, porque además de

contener, proteger y preservar el producto permitiendo que este llegue en
óptimas condiciones al consumidor final, es una poderosa herramienta de
promoción y venta de la misma.
La etiqueta es la parte de un producto que transmite información sobre el
producto y el vendedor. Puede ser parte del empaque o estar adherida al
producto, existen diferentes tipos de etiquetas, los cuales son:
- Etiquetas Persuasivas: Aquellas que se centran en un tema o logotipo
promocional, y la información al cliente es secundaria.

- Etiquetas Informativas: Diseñadas con objeto de ayudar a los

consumidores a que seleccionen adecuadamente los productos y a
reducir su disonancia cognoscitiva después de la compra

4
La marca es un signo distintivo, cuya principal función es la de diferenciar y
hacer únicos a los productos o servicios de una empresa frente al resto de sus
competidores, la marca es la identidad y significado a un producto o servicio
concretos.
Los nombres comerciales son signos distintivos de gran importancia para las
compañías, sirve para diferencias una empresa de otra y también para atraer
clientes.
El logotipo se define como un símbolo formado por imágenes el cual idéntica
de manera directa una empresa.
c) Concepto de precio y estrategias de precio de entrada en el mercado
(descremado y penetración).
El precio es la cantidad de dinero u otros elementos de utilidad que se
necesitan para adquirir un producto, es con lo que paga el comprador a un
vendedor por un producto o servicio particular.
La estrategia de precios es el conjunto de principios y rutas fundamentales para
la fijación de precios inicial y a lo largo del ciclo de vida del producto, con lo
cual, se pretende lograr los objetivos que se persiguen con el precio.
- Estrategia de precio descremado: es poner un precio inicial
relativamente alto, el precio es alto en relación con la escala de precios
esperados del mercado meta, conforme avanza el ciclo de vida del
producto el precio del mismo va disminuyendo.

- Estrategia de penetración: consiste en fijar un precio inicial bajo para

conseguir una penetración en el mercado de manera rápida y eficaz.

d) Concepto de canal de distribución y tipos de diseños de canales de

distribución para bienes de consumo, concepto de intermediarios.
Los canales de distribución son el medio a través del cual una empresa
fabricante elige hacer llegar sus productos al consumidor final, procurando ser
lo más eficiente y rentable posible. Los tipos de canales de distribución son los
siguientes:
- Canal directo: va del productor a los consumidores finales, sin
intermediarios.

- Canal detallista: desde el productor a los detallistas y de estos a los

consumidores.

- Canal mayorista: desde el productor al mayorista, de estos a los

detallistas y de estos a los consumidores.

5
Los intermediarios son los que tienen como objetivo la venta, la promoción y
distribución de los productos de la empresa a los mercados o consumidores
finales.
e) Concepto de mezcla promocional. Concepto de publicidad (presentar
algunas formas de publicidad), concepto de promoción de ventas
(presentar algunas técnicas de promoción de ventas), relaciones
públicas, venta personal, marketing directo. 
La mezcla de promoción es un conjunto de diversas técnicas de comunicación,
tales como publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones
públicas, que están disponibles para que un vendedor las combine de tal
manera que pueda alcanzar sus metas específicas.
Tipos de publicidad existentes hoy en día:
- Publicidad impresa
- Publicidad online
- Anuncios de radio
- Anuncios televisivos.
La promoción de ventas es una herramienta de mezcla de promoción que
consiste en promocionar un producto o servicio a través de incentivos o
actividades tales como: ofertas, descuentos, cupones, regalos, sorteos,
concursos, premios o muestras gratis,
Se le denomina relaciones publicas a la actividad profesional que se encarga
de gestionar la comunicación, la interacción y la imagen que una persona,
organización o institución proyecta a su público.
La venta persona es una herramienta en donde un determinado vendedor
ofrece, promociona, vende un servicio o producto a un determinado consumidor
individual de manera directa o personal.
El marketing directo es una forma de publicidad que implica la entrega de un
mensaje inmediato y personal a un grupo de cientes.

6
II. Del producto/marca Jabón de tocador Prótex (en barra)
determinar lo siguiente.

A). Determinar el mercado meta de esa marca elegida. (Puede realizar un

proceso de segmentación de mercado tal como aprendieron en esta
asignatura).

Para los niños que se caracterizan por ensuciarme más que los adultos

- Protex Jabón limpieza profunda, máxima protección anti bacteria

Para aquellas personas que sufren de acné y resequedad

- Jabón protex pro- hidrata almendras.

Especialmente diseñado para los hombres

- Jabón en barra men sport.

b) Determinar cómo está posicionada esa marca.

Debido a su calidad, está posicionada como una de las principales marcas de

jabones a nivel internacional

c) Especificar la etapa del Ciclo de vida en el que está la marca elegida,

presentar el nombre de marca, el logo (símbolo) y el logotipo, determinar
el tipo de etiqueta usada para esa marca. Estos aspectos los van a
determinar según lo investigado en la parte 1 de este trabajo

Esta marca se encuentra en la etapa de madurez, ya que está consolidada,

diferenciándose de su competencia mediante su calidad y publicidad.

7
d) Describir en qué consisten las actividades de promoción realizadas
para esa marca (publicidad, promoción de ventas, venta personal,
relaciones públicas, marketing directo y marketing por internet).  

Esta marca utiliza los medios de promociones tradicionales, apartados de

periódicos, comerciales de televisión, agregando en los últimos años anuncios
por internet, sus productos son de fácil acceso por los consumidores, ya que se
pueden encontrar en la mayoría de las tiendas, colmado, y en gran parte de los
centros farmacéuticos.

III Ética del Marketing

a) Qué es la ética en marketing y qué importancia tiene?

La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de

comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y
que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia, es un subconjunto
de reglas que una sociedad o grupo de personas establece como resultado de
sus valores culturales y dicta lo que está "bien o mal", "correcto o incorrecto",
"permitido o no permitido", "obligatorio o no obligatorio", etc., por tanto, se
convierten en lineamientos que rigen la planificación, implementación,
monitoreo y control de las diferentes actividades y procesos de la
mercadotecnia.

Es de gran importancia debido a que con el cumplimiento de las mismas las

empresas generan confianza en sus consumidores, captan buenos clientes,
produce satisfacción personal y paz interior.

b) Comente brevemente 2 acciones éticas, en términos de

marketing, llevadas a cabo por alguna empresa dominicana. Por igual,
comente 2 acciones no éticas realizadas por alguna empresa que
comercialice en territorio dominicano

Acciones éticas

La Cervecería Nacional Dominicana en sus promociones advierten de los

daños que puede causar el consumo de bebidas alcohólicas.

Tiendas Corripio al momento realizar algún concurso, tienen por ética que sus
empleados, familiares cercanos y las personas relacionadas al concurso no
pueden participar en el mismo.

Acciones no éticas

En contraste con el punto anterior, multicentros La Sirena realiza concurso

donde involucra tanto a sus clientes como a los empleados y directores del
mismo concurso, acto que no me parece ético

La perfumería Velez publica en sus redes sus productos con un precio y al

momento de la compra real el precio es mucho más elevado del que proyectan.

8
 Conclusión

En resumen, podemos deducir que la mezcla de mercadotecnia es de vital

importancia dentro de cualquier empresa, ya que es una herramienta
estratégica y significativa que con sus cuatro variables han favorecido
diferentes planes de marketing.

El principal objetivo es satisfacer las necesidades de los consumidores, hoy en

día, la mezcla de mercadotecnia de uno de los elementos tácticos más
importantes del marketing moderno.

La ética del marketing es un factor que permite el posicionamiento de una

marca en la sociedad, dándole una imagen de confianza y seguridad, la cual
atraerá clientes fieles.

En un mercado tan competitivo como el que tenemos hoy en día, el existo de

conquistar el mercado consiste en ofrecer un servicio o producto mejor con la
competencia en relación calidad- precio, y ofrecer tener los mayores canales de
distribución de los mismos, para que los consumidores encuentren dicho
producto de una forma más asequible.

Recomendaciones

Libro “Marketing industrial”, la tercera edición de Dwyer Robert y Tanner John.

Sociología del consumo e investigación de mercados, autor José María Arribas

Macho.

9
 Fuentes bibliográficas

https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_el_Aula/ensayo_de_mercadotecnia.ht
ml#.X10eWovB82w

- Del libro: «Marketing», 8va. Edición, de Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl,
2006, Pág. 586.

-Definición extraída del sitio web de la American Marketing Asociation, MarketingPower.com,

sección Dictionary of Marketing Terms, URL del sitio: http://www.marketingpower.com/ y
posteriormente traducida al español.

 Del libro: «Marketing Industrial», Tercera Edición, Dwyer Robert y Tanner John,
McGraw Hill-Interamericana, 2007, Pág. 401.
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm

https://rockcontent.com/es/blog/4ps-del-marketing/

Anexos

10