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Aplicación de la estrategia de mercado en la organización

Valentina Rodríguez Carranza

Natalia Moreno Viancha

Esther Cabrera Zamora

Luis Freddy González Orejuela

Fundación Universitaria del Área Andina

Planes de mercado – 202210-1A -601

Docente: Franci Paola Lozano Piraquive

Bogotá D.C, 23 de abril del 2022

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Contenido
Introducción ............................................................................................................................... 3
Objetivo general ......................................................................................................................... 4
Objetivos específicos.............................................................................................................. 4
Conceptos de estrategias de mercado ....................................................................................... 5
Creación de una marca y nuevo modelo de celular .................................................................... 7
Figura 1. ................................................................................................................................. 7
Contexto de las 4Ps ................................................................................................................... 9
Producto: ................................................................................................................................ 9
Extrínsecos: ........................................................................................................................ 9
Intrínsecos: ......................................................................................................................... 9
Intangibles: ......................................................................................................................... 9
Branding: ...........................................................................................................................10
Figura 2. ................................................................................................................................10
Ciclo de vida del producto: .................................................................................................11
Promoción: ............................................................................................................................11
Precio: ...................................................................................................................................12
Plaza: ....................................................................................................................................12
Estrategias de lanzamiento .......................................................................................................15
Estrategia 1. ..........................................................................................................................15
Interactúa con los usuarios en concursos ..........................................................................15
Figura 3. ................................................................................................................................15
Estrategia 2. ..........................................................................................................................16
Experiencia real con los clientes ........................................................................................16
Conclusiones ............................................................................................................................17
Referencias...............................................................................................................................18
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Introducción

En el presente trabajo hablaremos acerca del concepto de estrategia de mercadeo,

ejemplos y acerca de un nuevo producto que se va lanzar al mercado.

La estrategia de mercadeo es importante para cualquier empresa, servicio o producto

ya que es la manera de poder lanzar un producto teniendo en cuenta que sea un producto

innovador o que principalmente le llame la atención al cliente, garantizando que tenga éxito

para asimismo poder cumplir con los objetivos establecidos.

Este producto fue creado teniendo en cuenta que es un dispositivo que nos permite

comunicarnos mediante varias formas como lo son: a través de llamada telefónica,

aplicaciones, correos electrónicos, entre otros…

Este producto nos va permitir seguirnos comunicando con la sociedad de la misma

forma que se realiza en la actualidad con la diferencia de que va ser un producto más

actualizado y mucho más seguro ya que va evitar en la mayoría de los casos los pérdidas o

hurtos por ser una celular manilla.

Para finalizar el objetivo primordial para lanzar un producto o servicio al mercado

siempre va ser satisfacer las necesidades del cliente ya que esto nos va permitir crecer no solo

como empresa si no como marca en el mercado.

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Objetivo general

Analizar las estrategias de mercado, con la finalidad de aplicar los conocimientos

adquiridos y proponer estrategias de marketing, con el objeto de introducir en el mercado una

nueva marca de celular.

Objetivos específicos

 Investigar el concepto de estrategia de mercado

 Crear una marca y un modelo de celular teniendo en cuenta diferentes aspectos

 Diseñar estrategias de marketing para el lanzamiento del producto creado.

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Conceptos de estrategias de mercado

1. Estrategia de mercado:

McCarthy y Perreault (2001), por su parte, “consideran que una estrategia de mercadeo

refleja el panorama general de lo que la empresa hará en algún mercado, por lo tanto, debe

especificar su mercado meta y la mezcla correspondiente de mercadeo”. (Morales Ramírez,

2006)

Ejemplo: de mercado meta: la empresa se dedica a la confección de trajes o vestidos

formales para oficina juveniles - “El mercado meta son mujeres ejecutivas entre los 25 a 45

años que viven en la ciudad de Bogotá y están interesadas en este tipo de vestuario” donde se

analiza diferentes características homogéneas como edad, sexo, ingresos, ubicación,

comportamientos, estilo de vida, valores, poder adquisitivo, entre otras.

2. Estrategia de mercado

Según Laura Fischer y Jorge Espejo la estrategia de mercado “comprende la selección

y el análisis de un mercado meta es decir la elección y el estudio del grupo de personas a las

cual se desea llegar, así como la creación y permanencia de la mezcla de mercadotecnia que

las satisfaga”; (Thompson, 2006). Definiendo precio, plaza promoción y producto.

Ejemplo: la gerencia de un concesionario dedicado a la venta de automóviles desea

aumentar las ventas de los vehículos de gama alta puesto que tiene demasiado inventario, para

ello y como estrategia de mercado centra su atención como mercado meta a los posibles

clientes de extractos cinco (5) y seis (6) de los barrios más reconocidos en la ciudad de Bogotá

que tienen ingresos superiores a $10.000.000 fijos que sean empleados o independientes.
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El concesionario escoge a los asesores comerciales más antiguos y con mayor

experiencia para que visiten estos clientes; como promoción el concesionario les ofrecerá a sus

compradores el kit de carretera completamente gratis, al igual que el soat y garantía extendida.

Con esto el concesionario logrará cumplir su presupuesto de ventas, evacuar el

inventario represado y posicionará la marca con la entrada de nuevos clientes

3. Estrategia de mercado

Para Kerin, Hartley y Rudelius, “la promoción representa el cuarto elemento en la mezcla

de marketing. El elemento promocional consta de herramientas de comunicación, entre ellas, la

publicidad, las ventas personales, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing

directo. La combinación de una o más de estas herramientas de comunicación recibe el nombre

de mezcla promocional”. (Thompson, 2010)

Ejemplo: Tienda Pantaleta: Las ventas al (2 X 1) del producto y rebajas al 50% para

realizar esta promoción de venta principalmente, indican a los clientes que se vendrán grandes

PROMOCIONES Y REBAJAS lo cual genera esa comunicación para que se dé a conocer por

todos sus clientes, el aumento de las ventas se evidencia a raíz de que los consumidores

pueden adquirir dos productos por tan solo el valor de uno.

Al tener un buen desarrollo de publicidad genera el aumento de sus clientes para un

buen incremento de esta promoción que se genera a lo largo de sus ventas.

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Creación de una marca y nuevo modelo de celular

Figura 1.

Celular de manilla

Adaptado de: https://www.linio.com.co/p/correa-manilla-pulsera-mi-band-4-xiaomi-colores-

vdjh07

Nombre del producto: Phone NaveF

Referencia: P4N

Características:

· Facilidad de uso

· Tamaño graduable

· Recargable a luz solar

· Almacenamiento ilimitado

· Cámara extraíble 64 MP

· Batería de larga duración (172 horas)

· Velocidad (16 RAM)

· Resistente al agua
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· GPS de rastreo satelital

· Conexión WIFI sin limitaciones de ingreso

Empaque:

· Caja Biodegradable

Estilo:

· Formal

· Deportivo

Calidad:

· Producto que aporta funcionalidad y rendimiento

· Mayor vida útil

· Confiabilidad en información

● Facilidad de operación

Especificaciones:

· Color: Cuenta con una gama de colores al gusto del cliente

· Tamaño: Promedio

· Peso: 240 gramos

· Pantalla: Digital, amplia y nítida

Garantías y servicios de uso:

· Cuentan con un soporte de servicios, antes y después de adquirir el producto que

ayudarán a proteger y reparar en caso de daños originados por el usuario, (bono de
reparación por la compra del producto cuando el cliente ocasione el daño).

· Capta las mejores experiencias en cuanto a los momentos compartidos en familia, con
amigos, laborales, etc.
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Contexto de las 4Ps

Producto:

Teniendo en cuenta que un producto hace referencia a algo que se ofrece a un

mercado, para satisfacer una necesidad o un deseo; como también es la representación o

elemento más importante para una organización, es el propósito u objetivo social para clientes

y consumidores; Partiendo de ahí para el desarrollo de este eje No.3 se debe crear un modelo

de celular, en nuestro caso el grupo de trabajo crea un modelo de celular de manilla llamado

Phone NaveF, con referencia P4N; a la hora de analizar los aspectos o atributos de anatomía

de este producto en cuanto a:

Extrínsecos:

Tenemos que es un producto que cuenta con un empaque de una caja biodegradable,

con un tamaño promedio con facilidad de transportar, con cámara extraíble 64 MP, con una

etiqueta que contiene información básica del producto como instrucciones de uso y

mantenimiento de este producto.

Intrínsecos:

Tiene unas características internas de operación para el cumplimiento de funciones

operativas con facilidad de uso, recargable a la luz solar, almacenamiento ilimitado, Batería de

larga duración, velocidad de 16 RAM, resistente al agua, GPS de rastreo satelital, con facilidad

para la conexión WIFI sin limitaciones de ingreso, cuenta comuna gama de colores al gusto de

los clientes, con un peso de

Intangibles:

El celular de manilla denominado Phone NaveF, con referencia P4N, al contar con un

empaque biodegradable se convierte en amigable para el medio ambiente, lo que hoy en día se
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busca en favor de la naturaleza, al conceder las garantías y servicios de uso con un soporte de

servicios, antes y después de adquirir el producto que ayudarán a proteger y reparar en caso

de daños originados por el usuario, (bono de reparación por la compra del producto cuando el

cliente ocasione el daño). Además, al permitir captar las mejores experiencias vividas en

familia, con amigos, en el campo laboral, se pretende generar diferentes sentimientos de

satisfacción en el momento de recordar diferentes experiencias; con calidad de un producto

que aporta funcionalidad, rendimiento, confiabilidad en información, con un estilo formal y

deportivo.

Branding:

Figura 2.
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Ciclo de vida del producto:

En estos momentos con la creación del modelo de celular de manilla denominado

Phone NaveF, se encuentra en la fase de introducción, con las diferentes estrategias de

marketing promocional, de branding y campañas de lanzamiento, se lo está lanzando por

primera vez al mercado, esperando que tenga una acogida favorable, contemplando estudios

de mercados previos y sus variables, progreso o desarrollo del producto, de igual forma la

inversión en las campañas de comunicación y las acciones de marketing.

Promoción:

La promoción tiene como objetivo principal influir en las actitudes y comportamientos del

público objetivo a favor de los productos y de la empresa que los ofrece, su principal objetivo es

informar, persuadir y recordar al cliente la existencia de productos y servicios. Es decir, dar a

conocer las características, ventajas y beneficios de un producto, conseguir que los potenciales

clientes actúen comprando el producto y mantener el nombre de marca en la memoria de los

clientes. Ahora, se debe tener en cuenta que estos objetivos específicos van cambiando en

función del ciclo de vida del producto, nuestra promoción del Phone NaveF P4N se pueden

realizar de diversas formas tales como rebajas, bonos, cupones, comerciales. entre otros.

La estrategia de promoción a lo largo de los años se han ido actualizando y se ven

reflejadas en diferentes maneras de hacer llegar esta información al cliente, una de ella y de las

más populares son las redes sociales, en la cual esta herramienta con más elevación de venta

debido principalmente a su bajo coste y su facilidad de uso, de este medio podemos conocer la

opinión de nuestros clientes, gustos y que tan probable es que lo obtengan, también se logra

crear canales de calidad, esta información que se publica tiene que ser de gran claridad a la

muestra para lograr ser promocionado por diferentes canales de atención al aire, por otro lado,

la más efectiva en puntos físicos y medios virtuales son los concursos, pues este nos permite
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atraer a la gran mayoría de los clientes a participar y generar nuevos clientes y aumentar las

ventas.

Precio:

Teniendo en cuenta las características de nuestro producto es un celular que nos

permite tener facilidad de uso, tamaño graduable, recargable a la luz del sol, batería de larga

duración entre otros, tendrá un costo de: CUATRO MILLONES QUINIENTOS MIL PESOS

($4.500.000) ya que no vamos a tener que conectar el celular a la corriente para que cargue, su

duración de carga va ser superior a 7 días, podrán meterse al mar, río con él y no va sufrir

ningún daño.

Se manejará crédito para quienes no cuenten con la facilidad de cancelar de contado

máximo a 12 cuotas las cuales quedarían en TRESCIENTOS OCHENTA Y NUEVE MIL

PESOS ($389.000) incluyendo tasa de intereses.

Quienes compren el equipo de contado dentro de los primeros 15 días de lanzamiento

contarán con un 5% de descuento sobre el valor total del dispositivo y tendrá un obsequio de

unos audífonos inalámbricos.

Plaza:

En el mercado no basta con tener un buen producto o un buen servicio adecuado

también se debe tener un plan para llevar el producto hasta el cliente final es aquí donde entra

la plaza que también es conocida como la distribución

El papel de la plaza en la mercadotecnia es concreto se basa en la transmisión de un

producto o servicio para que llegue de forma impecable y en perfecto estado hasta las manos

de los consumidores la distribución puede ser ejecutada mediante diferentes tipos de

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actividades realizadas por la propia organización o a través de un intermediario. Una vez

definido el cliente meta de nuestro producto se procederá de la siguiente forma:

1- Antes de ser distribuido la celular manilla tiene que pasar por un proceso de

calidad que va desde una fase conceptual pasa por una fase electrónica una fase de

prueba tanto de la del Hardware y del software y por último una etapa de control de calidad

Se realizarán testeos de cada uno de los componentes del celular se tendrá en cuenta

que no solamente se realizarán uno, se realizarán miles de testeos Hasta que el celular cumpla

con todas las características para satisfacer las necesidades del cliente después de esto el

proceso terminará con la fabricación en masa hilada a la documentación necesaria para su

comercialización

2- Finalmente, su distribución se realizará a través de las ciudades más

importantes del país en donde se buscarán primeramente los convenios con las empresas

de telefonía más importantes del país como lo son un ejemplo claro Movistar Tigo a través

de esto se iniciará una distribución con prioridad en estas empresas

3- Una segunda forma de distribución será a través de los centros comerciales que

están ubicados en los diferentes puntos de las ciudades dónde a través de estos grandes

almacenes la gente puede conocer el producto que se está distribuyendo en este caso Phone

Navef

4- Y por último se buscarán convenios para dar a conocer el producto y

lanzamiento del producto en almacenes de grandes superficies como éxito Olímpica

Falabella Alkosto etc.

Se contratarán empresas de transporte y mensajería intermediarias que serán las

encargadas de transportar y hacer llegar el producto a cada una de estos tres distribuidores
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principales almacenes de cadena de grandes superficies centro comerciales y empresas de

telefonía

Por último y no menos importante se realizará la distribución a través de una página

internet de internet que se creara para la promoción del producto donde los clientes podrán

adquirirlo de forma directa sin necesidad de intermediarios y pagando el producto de forma

online a través de cada una de las plataformas de sus entidades financieras y por medio de

pago PSE con esto se busca que los costos de la plaza no sean tan altos por consiguiente y ya

la distribución hasta el cliente final llegará bajo el intermediario.

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Estrategias de lanzamiento

Estrategia 1.

Interactúa con los usuarios en concursos

A todos nos gusta ganar cosas, ¿no es así? Por eso es que celebrar concursos que tengan

como foco el lanzamiento de tu producto es una gran forma de generar interés. Para animar a

los usuarios que compartan información sobre el concurso o su entrada, lo mejor es decirles

que tendrán más probabilidades si comparten su entrada con otros. (Canva, (s.f))

Aprovechando el auge de las redes sociales y la influencia que estas ejercen hoy en día, se

lanza el concurso “vive una aventura con Phone NaveF”, concurso que consiste en viajar con

Phone NaveF, viviendo experiencias sin límites al utilizar este producto, capturando el mejor

momento, con amigos, familia, pareja; concurso para mayores de edad, que les gusta las

experiencias fascinantes, al extremo, con una temática naturalista, y para ello de igual forma

deben compartir en sus redes sociales fotos basadas con las experiencias haciendo uso de

este producto, como también ayuden a nombrar el producto; por el premio de un viaje por el

Caribe ya sea en la compañía de dos o 4 integrantes.

Figura 3.

Post de concurso
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Estrategia 2.

Experiencia real con los clientes

Para el lanzamiento del producto se llevarán a cabo acciones que incluyen desde la

presencia de la marca en los puntos de Venta físicos de los distribuidores, donde se estará

concediendo una experiencia real con los posibles clientes, ellos podrán utilizar el dispositivo,

para ver su funcionamiento, al igual que sus accesorios, logrando que tengan una experiencia

significativa del producto. Además, se contará con publicidad visual en pantallas en centros

comerciales. Además, se contratará con publicidad visual en pantallas que hoy en día se

encuentran en las calles.

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Conclusiones

Con el estudio de esta guía podemos ver que para el desarrollo de una estrategia de

mercadeo juegan muchos factores, como para lograr introducir un producto o servicio al

mercado, como también percibimos que este proceso es continuo, para poder sostener y

mantener el producto como una marca exitosa, deseada por el cliente y consumidores, sin

dejar de lado aspectos de innovación, apoyándose de la tecnología la cual avanza a pasos

agigantados; la planificación de todo suceso dentro de un negocio es muy importante, desde la

creación, diseño de un producto o servicio, donde se encuentran inmersos diferentes procesos

para lograr el objetivo propuesto desde un inicio por la organización y lograr de este modo el

éxito con eficiencia para permanecer en el mercado, sin olvidar las metas u horizontes

trazados.
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Referencias

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Tu revista de marketing online para e-commerce.

https://marketing4ecommerce.mx/que-es-una-estrategia-de-mercadeo/

(S/f). Edu.ec. Recuperado el 20 de mayo de 2022, de

https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/1401/1/506%20ING.pdf

Sordo, AI (2021, 10 de mayo). Libro de marca: 30 ejemplos increíbles de manuales de

identidad corporativa. Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/marketing/ejemplos-

excelentes-brand-book

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https://www.canva.com/es_mx/aprende/campanas-de-lanzamiento-en-redes-

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MG global. (2017, 12 de julio). Estrategias de promoción. Mglobal - Consultoría y Agencia de

Marketing. https://mglobalmarketing.es/blog/estrategias-de-promocion/

Dircomfidencial, R. (2016, 9 de octubre). Promoción Dircomfidencial, tomado

de: https://dircomfidencial.com/diccionario/promocion-20161009-1655/

Thompson, I. (mayo de 2006). La Estrategia de Mercadotecnia. Obtenido de Conozca qué es la

estrategia de mercadotecnia y cuáles son los elementos que la componen:

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/estrategias-mercadotecnia.html
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Thompson, I. (junio de 2010). ¿Qué es Promoción? Obtenido de El punto de partida para

adentrarnos en el conocimiento de la Promoción es conocer la respuesta de una

pregunta básica pero fundamental: ¿Qué es Promoción?...:

https://www.marketingintensivo.com/articulos-promocion/que-es-promocion.html