El concepto de “Planeación” hace referencia a:

Los pasos o mecanismos a seguir para alcanzar objetivos propuestos.

Dentro del proceso de administración qué papel desempeña la organización.

Es la distribución de responsabilidades entre los integrantes de la empresa.

Uno de los pasos de la Administración es el Control, el cual hace referencia a:

A la vigilancia de lo que se planeó, organizo y direccionó llegue al objetivo propuesto.

La administración de documentos se define como:

Elaboración de documentos debidamente planeados y organizados.

Se conoce por mantenimiento en la función de la administración documental.

Cuidado y actualización del documento en físico o electrónico.

Se denomina silencio documental cuando:

Falta de información o hallazgos mínimos respecto a lo que se requiere.

Se conoce como ruido documental en cuando se encuentra:

Un gran número de datos o de información genérica que no es relevante a lo que se esperaba

encontrar.

Se refiere a comunicación escrita de interés común con mismo contenido.

Circular

Corresponde a una comunicación escrita para tratar asuntos internos.

Memorando

Las comunicaciones oficiales se caracterizan por ser:

Comunicación de entidades oficiales o privadas.

Comunicaciones recibidas, son:

Documentos que ingresan a la empresa.

La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación, la comunicación,

es decir la etapa en que se _____________al personal.

Dirección, planes, orienta

El almacenamiento de _______________ consiste en ___________________ los documentos,
debidamente ________________ y organizados.

Documentos, recopilar, clasificados

La norma ________________ tiene como objeto brindar ____________________ para la gestión

de ____________________.

GTC 185, herramientas, documentos

Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo contenido dirigida a

un grupo específico es la ______________.

Escrita, común, circular

Las comunicaciones ________________ son aquellas que son enviadas en soporte

________________ y contiene original y máximo dos ___________.

Enviadas, físico, copias

La _________________ consiste, en recibir las comunicaciones, _________________ de diferentes

entidades, y ______________ o soportes.

Recepción, provenientes, medios

Las _____________________ se dividen en dos grupos __________________ y

______________________, se deben separar en el momento en que se reciben, según el tipo de
comunicaciones.

Comunicaciones, oficiales, personales

Un memorando es un documento escrito que contiene lo sucedido, tratado o acordado en una

reunión específica.

Falso

Las comunicaciones oficiales recibidas son aquellas que ingresan a la empresa, las cuales deberán
ser revisadas, para verificar la competencia, los anexos, el destino y los datos de origen del
ciudadano o entidad que las remite

Verdadero

Comunicaciones privadas son todas aquellas comunicaciones que llegan con el nombre del
funcionario los cuales se deben radicar para llevar un control pese a ser de carácter personal.

Falso
Las comunicaciones oficiales son todas aquellas comunicaciones recibidas o despachadas por una
empresa en desarrollo de sus funciones.

Verdadero

Dentro del proceso de comunicaciones hablamos de la apertura que consiste en la hora en que se
debe atender al usuario interno y externo para la recepción de las comunicaciones oficiales.

Falso

La radicación consiste en el número consecutivo que se asigna a las comunicaciones producidas o

recibidas.

Verdadero

El reparto consiste en la distribución de las comunicaciones, hacia las oficinas que deban realizar el
proceso de atención y trámite correspondiente.

Verdadero