Escuela de Administración y Negocios.

[Ingeniería en Administración Mención Gestión de Personas.]

INFORME

“MODELO CANVAS

EMPRESA EL MELÓN”

INTEGRANTES: FELIPE PEREZ

KARINA VILCHES
JAVIERA VARGAS
VANESSA ROMAN
VIVIANA CAMPUSANO
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN Y MODELOS DE NEGOCIOS.
Tabla de contenido
INTRODUCCION..................................................................................................................................3
SEGMENTO DE MERCADO, NICHO DE MERCADO..............................................................................4
PROPUESTA DE VALOR.......................................................................................................................4
CANALES.............................................................................................................................................4
RELACIÓN CON LOS CLIENTES............................................................................................................5
FUENTES DE INGRESO........................................................................................................................5
RECURSOS CLAVES.............................................................................................................................5
ACTIVIDADES CLAVES.........................................................................................................................7
ASOCIACIONES CLAVE........................................................................................................................7
ESTRUCTURA DE COSTES....................................................................................................................8
STAKEHOLDERS..................................................................................................................................9
LIENZO MODELO CANVAS “EMPRESA EL MELON “..........................................................................10
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................11
INTRODUCCION

En el presente informe se detallará el lienzo de modelo canvas, se dará a conocer

el modelo de negocio aplicado en la empresa de cemento melón, se conocerá el
rubro de la empresa, elaboración, industrialización y comercialización de cemento
el cual se ha destacado por la excelencia de producto representando las obras
más emblemáticas de la historia de nuestro país.
Se especificarán los canales de comunicación, relación con los clientes
especificando como, cuando y donde el cliente podrá realizar sus productos.
SEGMENTO DE MERCADO, NICHO DE MERCADO
Este es un mercado específico ya que se vende solo material de construcción,
nuestros principales clientes identificados son personas dedicadas al rubro de
construcción, empresas constructoras, mayoritariamente la compra de este
producto la realizan hombres mayores de edad.

PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor de cemento melón es un producto de calidad para el
mejoramiento de la vida de muchas personas, es una marca reconocida y tiene
más de 110 años de trayectoria, sus costos son razonables para sus clientes
también cemento el melón trabaja con el cuidado del medio ambiente.

● Generar concretos con materiales ecológicos

● Disminuir los impactos ambientales en el proceso de producción
● Rapidez en la entrega del producto
● Entregar un producto de calidad a sus clientes.

● No tener que ir directamente a la empresa, se puede comprar vía

internet.

CANALES
● Comunicación: A través de revistas de construcción, internet.
● Distribución: Casas comerciales dedicadas a la venta de materiales
de construcción.
● Ventas: Las ventas se hacen presenciales, vía teléfono, correos
electrónicos y página web.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Por medio del portal web, los clientes o futuros clientes podrán obtener toda la
información a través de una plataforma de autoservicio donde podrán conocer en
línea el estado de todos los pedidos realizados a Melón Cementos.
Adicionalmente podrá generar nuevos pedidos, acceder a información de
convenios y a imágenes de documentos (guías y facturas). Para otras consultas,
requerimientos, reclamos o sugerencias cuentan con un Contacto Center, Correo
electrónico y un WhatsApp para responder dudas a tiempo real.

FUENTES DE INGRESO
Venta de activos a gran escala (cemento) a empresas del área de construcción,
distribución a tiendas comerciales de construcción y hogar, Venta de un producto
(ecommerce, tienda) dinero en efectivo, cheques, cualquier tarjeta de crédito,
transferencias bancarias.

RECURSOS CLAVES

Físicos
Dentro de los recursos físicos de la empresa, podemos encontrar propiedades y
diversas plantas de producción, las principales corresponden a la planta de unidad
de negocio de Cementos que se encuentran en las regiones de Valparaíso y de
Los Lagos. Las instalaciones de mayor envergadura y capacidad están en La
Calera y Ventanas. Además, en el sur de Chile se encuentran en operaciones dos
plantas de Molienda. La empresa cuenta con equipos y maquinarias eficientes
para llevar a cabo con éxito los procesos requeridos, como: horno de calcinación,
molinos de cemento, secador de puzolana, plantas envasadoras, molinos de
crudo, molino de carbón y molino vertical de cemento. Posteriormente es
distribuido desde las bodegas en las plantas de producción y también en
mercados asociados al rubro de construcción.
Humanos
Para la empresa un recurso muy importante son sus trabajadores y colaboradores
que realizan diferentes actividades dentro de la empresa. El enfoque principal es
dar herramientas para tener personal capacitado en el desarrollo de concretos
para llevar a cabo el cumplimiento de las actividades de producción del producto
requerido.

Económicos
Las inversiones financieras de Cementos el Melón se efectúan a través de la
propia compañía y se materializan a través de instrumentos de bajo riesgo, como
depósitos a plazo en moneda local y extranjera. Adicionalmente, la Sociedad
mantiene contratos de moneda extranjera con instituciones financieras, de modo
de cubrir su riesgo de exposición frente a las variaciones que pudieran
experimentar dichas monedas. Además, mantiene créditos y préstamos con los
bancos principales del país y de Perú.

Intelectuales
Empresas el Melón cuenta con diversos productos, cuyos procesos se realizan
bajo altos estándares de calidad. Su comercialización se apoya en marcas y
frases previamente registradas, protegidas según las normas legales vigentes.
Entre las marcas incluidas destacan: Melón Especial, Melón Plus, Melón Extra,
Melón Súper, entre otras.

Además, de la documentación requerida para su funcionamiento con los

estándares de calidad, leyes vigentes y normativas que se requiere.
ACTIVIDADES CLAVES
La actividad clave de Cementos El Melón se enmarca en el área de producción, en
el contexto de la excelencia operacional, las actividades y procesos, con el
propósito de ser el proveedor de cemento preferido de la industria con un Sistema
de Gestión de Calidad que se destaca por:

- Cumplir con los requisitos y/o compromisos legales, reglamentarios y

normativos.

- Cumplir con la propuesta de valor ofrecida al cliente para lograr su

satisfacción.

- Asegurar el mejoramiento continuo en la planificación de los procesos y

reducir las pérdidas de producción.

- Asegurar las competencias necesarias en el personal, entregar los

conocimientos y herramientas para lograr la conformidad de los requisitos.

- Fortalecer los servicios asociados a los productos como parte de la gestión

de calidad.

ASOCIACIONES CLAVE

La empresa está asociada a grupos de inversionista de gran importancia

económica, como: Cordillera Sur ll, Breca Cemento, la Minera Latinoamericana
S.A.C, los cuales aportan una alta Inversión y financiación en la Empresa El Melón
S.A.
ESTRUCTURA DE COSTES

Costos fijos
Son aquellos costos que la empresa debe pagar independientemente de su
nivel de operación, es decir produzca o no debe pagar la misma cantidad.

● Salarios: Sea que tu local abra, el sueldo de tus empleados los tienes que
pagar.
● Suministros: Agua, calefacción, teléfono, electricidad.
● Alquiler: Local, oficina, entre otros.
● Reparaciones: Si tienes maquinaria a la que se le tiene que hacer
mantenimiento cada fin de mes, es un gasto fijo.
- Materiales de oficina

Costos variables
Son costos que varían según el nivel de producción de la empresa, es decir
aumenta o disminuye según la evolución productiva

● Volumen de producción
● Impuestos locales y facturas de servicios públicos.
● Costos de Distribución
● Mantenciones de emergencia
STAKEHOLDERS

Grupos de interés Internos

Operarios, Personal Administrativos, Gerentes. (Este grupo tiene interés por la
empresa ya que toda acción o decisión de esta tiene repercusión en los
trabajadores).

Grupo de interés Externos

● Proveedores
● Acreedores
● La comunidad
● Organizaciones gubernamentales del país
● Clientes

Grupo primario

-Los dueños de la empresa

-Accionista o inversiones
-Socios corporativos
-Los operarios
-Subcontratista
-Clientes

Grupo Secundario
-La competencia
-La comunidad
-Medios de comunicación
-Sindicato
LIENZO MODELO CANVAS “EMPRESA EL MELON “
CONCLUSIÓN
El implementar un buen modelo de negocio nos puede ayudar a organizar de
mejor manera nuestro proceso de ventas, haciendo nuestro negocio más rentable.
El modelo de negocio canvas es una herramienta pertinente en un contexto de
emprendimiento e innovación que, si bien el plan de negocios es importante, debe
ser flexible, pendiente a responder a las oportunidades y necesidades.
Como empresa seguirá evolucionando para satisfacer las necesidades de clientes.