Segmentación de Mercados

La segmentación de mercados consiste en seccionar al

mercado objetivo en grupos más pequeños que comparten
características similares, como edad, ingresos, rasgos de
personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o
ubicación.

Beneficios de la segmentación
1. Permite comprender mejor las necesidades y deseos de los consumidores y sus
respuestas a las ofertas existentes o a las potenciales
2. Contribuye a establecer prioridades
3. Pueden salir a flote muchos grupos desatendidos (potencial de compra, facilidad de
acceso. complementariedad con otros mercados y posible adaptación a sus
demandas.
4. Facilita el análisis de la competencia
5. Al establecer segmentos diferenciados. pueden identificarse con mayor facilidad
las empresas que están actuando en los mismos mercados objetivos.
6. Facilita el ajuste de ofertas de productos o servicios a necesidades específicas
7. Permite una mejor adecuación de los productos y servicios ofrecidos y de las
acciones promocionales

¿Cuáles son los distintos criterios de

segmentación?

Segmentación Geográfica

Los segmentos en base a la geográficos del

usuario son, quizás, los más fáciles de
entender. Simplemente se refiere a crear
audiencias en base a donde se encuentran los
distintos usuarios, por ejemplo, Málaga, Madrid,
etc. No obstante, no todos los ejemplos de
segmentación por ubicación son obvios ni
sencillos.

Segmentación
Demográfica
La segmentación demográfica
consiste en dividir el mercado a
través de diferentes variables como
la edad, género, nacionalidad, nivel
educativo, tamaño de la familia,
ocupación, ingresos, etc.
 Segmentación Conductual
La segmentación conductual se centra en reacciones
específicas, es decir los comportamientos, patrones y la
forma en que los clientes pasan por sus procesos de toma
de decisiones y compras.
Segmentación Psicográfica
La segmentación psicográfica consiste en
agrupar al público objetivo basándote en su
comportamiento, en su estilo de vida, en sus
actitudes e intereses.
Para comprender al público objetivo,
métodos de investigación como focus group,
encuestas, entrevistas y estudios de casos
pueden resultar exitosos en la compilación de
este tipo de conclusión.
Ejemplo de segmentación de Mercado

Errores que debemos

evitar al segmentar Segmentar demasiado

Debido a que la segmentación

de mercados es un proceso
complejo, es normal que a
menudo podamos cometer
errores. Estos son algunos de
los errores que debemos tratar
de evitar en la medida de lo
posible:
Segmentar demasiado
Segmentar sin estrategia
No adaptar nuevos
segmentos
Centrarse demasiado en
aspectos demográficos

Segmentar sin estrategia

No adaptar
nuevos segmentos

Crear demasiados

segmentos