Speech de Solicitud de Número

• Solicita el número de la línea de la cual se está comunicando el cliente:

“Señor(a), nos puede brindar el número telefónico del cual nos esta llamando en este
momento para realizar el corte de su línea”

Si el cliente no sabe el número de donde se esta comunicando, deberás consultarle si llama desde
un Teléfono Publico, Locutorio, Otros operadores o de una Tienda Movistar, de confirmar el
cliente con un Sí, continua con el proceso de corte.

• Si el cliente indica por qué le preguntamos el número del cual se esta comunicando:

“Por motivos de seguridad, Osiptel exige que nos brinde el número telefónico de donde se
esta comunicando”