Es la gestión sistemática de

los procesos y sus Permite a una organización

interacciones para lograr
resultados
dterminar la importancia de
cuestiones particulares y tomar
acciones apropiadas para gestionar Proporciona directrices para establecer,
riesgos y oportunidades. revisar aceptar y modificar los planes de
la calidad. aplica a los planes de la calidad
para cualquier resultado ya sea un
proceso, producto o servicio.

pensamiento
basado en riesgos
ENFOQUE BASADO EN objetivo y campo
PROCESOS de aplicación

er la

ISO:10005 fac
Satis d de una
da
necesi ión para los
ac ad
orient de la calid
planes
operación y
utilización de un control del plan
plan de la calidad de la calidad
contenido del plan
de la calidad

Deberá revisarce para su

Se desarrollan cuando se
cosideren necesarios para
satisfacer necesidades y
expectativas
Indica lo que se deberá
adecuación y eficacia y es
considerar para su
aprobado de manera
inclusión en un plan de
formal por una persona o
la calidad
un grupo.