DIAZ DIAZ DIANA JULIETA

MAPA CONCEPTUAL
GESTIÓN DE LA CALIDAD
 CUADRO CONCEPTUAL DE LA IMPLANTACIÓN DE LA CALIDAD EN UN
PROYECTO TECNOLÓGICO

CALIDAD
Plan de Calidad:
Es el acuerdo al que llegan todos Incluye procedimientos a aplicar
los involucrados del proyecto para Mecanismos para los informes
definir las características de un Organización de reuniones
Gestión del riesgo producto o servicio que se den Preparación de la documentación a entregar
alcanzar considerando las Establecer objetivos y procesos operativos y recursos. Entregables: Procesos para realizar entregables
Es el potencial que una acción elegida implique personas costos y el tiempo Planificación Identificar los requisitos de calidad y estándares para el Plan de Calidad Criterios de calidad para ser evaluados los
una perdida o un resultado no deseado en el cual desarrollo de los entregables y documentar el cumplimiento Plan de Proyecto entregables
se elaboran Planes de contingencia
Ejemplos: Factores del entorno Proporcionar confianza
NORMAS: ISO 9001 - Requisitos Gestión de la Calidad
Competencia (se centra en los procesos para los entregables) se define en
del SGC ISO 21500 Directrices Aseguramiento
Contexto económico Ejemplos: Checklist de procesos Fases:
para la dirección de gestión de Establecimiento de políticas y
Contexto político Auditorias externas o internas Identificar necesidades
proyectos ISO 10006- Gestión de la objetivos, así como procesos para
Tecnología Desarrollo de metodologíasy estándares Determinar el alcance
calidad de proyectos ISO/IEC lograr los objetivos
No tomar decisiones Preparación (estructura,
25000- Requsitos de calidad y Cumplimiento de requisitos en base a los parámetros y requisitos responsabilidades, etc)
evaluación de proyectos de establecidos
Control Elaborar contenidos
software UNE/66002- Requisitos (se centra en el entregable mismo)
Revisión, aceptación e implementación
del sistema de gestión de I+D+i Ejemplos: Inspecciones, revisiones de entregables, procesos de testeo
GUIAS: PMBOOK, PMI, Guías
técnicas para la aplicación de Sistema de Gestión de la Calidad
Manual de SGC Plan de calidad Mejora Evaluar el estado del cumplimiento para aprender de errores y malas
reglamentos (SGC) Documentos en Documentos en
prácticas al detectar oportunidades de mejora Preparación: implementación:
Documentación de los procesos de Recoge procesos, normas y Especificar que se entiende por
procedimientos, así como guías aceptable Plan de proyecto Plan de aseguramiento de
planificación, operación, control y
técnicas Creación de estándares para ser Requisitos calidad
seguimiento y la mejora continua
Factores ambientales Plan de gestión de riesgos
Ejemplos: evaluados y revisados
Listado de riesgos Plan de mejora
Políticas de la organización (SGC)
Recursos Métricas
Manual de calidad
Manuales Listado de verificación
Procedimientos
Instrucciones
Registros
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Calidad, Riesgos, Impacto y Apellidos: Díaz Díaz
6 de mayo de 2022
Evaluación Nombre: Diana Julieta

REFERENCIAS

Cañas, A. y Novak, J. (2009, sept 28). ¿QUÉ ESE UN MAPA CONCEPTUAL? Recuperado de
https://cmap.ihmc.us/docs/mapaconceptual.php#google_vignette el 5 de mayo de 2022.

LinkedIn (2022). ¿QUE ES LA CALIDAD DEL PROYECTO? -Tutorial de Instituto de Gestión de

Proyectos (PMI). Recuperado de https://es.linkedin.com/learning/fundamentos-de-la-gestion-de-
proyectos-calidad/que-es-la-calidad-del-proyecto el 6 de mayo de 2022.