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Actividad 5 - Evaluativa
Informe (Segunda Parte): Modelos cuantitativos

Presenta:
Pamela Márquez – ID 729009
Olga Castro – ID 729782
Kelly Méndez – ID 726341

Docente:
Grace Coronado Guzmán

Facultad:
Ciencias empresariales

Administración de empresas

Asignatura:
Electiva – CPC: Toma de Decisiones
NRC 26007

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Barranquilla Septiembre, 11 de 2021

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INTRODUCCIÓN

El objetivo del presente informe desarrollado para la empresa Cajacopi EPS, es

notificar sobre la problemática que se evidencio durante el análisis realizado en la entrega

anterior, donde se pudo establecer que el problema en estos momentos es el manejo

incorrecto del uso de las herramientas tecnológicas desarrolladas para el manejo de la

operación diaria de la compañía, ocasionando demoras que afectan al usuario final quien en

este caso es el afiliado; lo anterior podría ser causal para el traslado de EPS del mismo.

Los métodos cualitativos son de gran apoyo en el proceso de tomas de decisiones

ejecutivas gracias a su capacidad de gestionar, procesar y analizar los datos de manera mas

rápida para la resolución de problemas de un modo racional y científico.

En el presente trabajo se toma como referente a la empresa Cajacopi EPS, para

realizar las actividades solicitadas por el tutor, la cual consiste en elaborar un informe sobre

tres modelos cuantitativos aplicables a la empresa.

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DESCRIPCION DE LA PROBLEMÁTICA

Se evidenció que la problemática radica en el uso incorrecto de las herramientas

tecnológicas desarrolladas por la empresa para la ejecución de la operación diaria de los
funcionarios de la compañía.

Actualmente existe un modulo en la plataforma Genesis, llamado Solicitud

Agendamiento Vacunación Covid-19 por medio del cual se realizará por parte del
funcionario de cajacopi, la solicitud de agendamiento para la aplicación de vacunas a los
usuarios en las diferentes etapas dispuesta por la Supersalud. Sin embargo, los funcionarios
estaban realizando este tipo de solicitudes por medio de archivos Excel los cuales se
entregaban al funcionario responsable de asignarles IPS para vacunación. Lo cual ocasiona
retraso en el proceso de agendamiento y asignación, ya que este formato era entregado de
forma consolidada al final de la jornada laboral, mientras que con la herramienta esta
información seria procesada una vez ingresada al sistema. Esto ocasionó demoras en la
gestión de agendamiento y quejas por parte de los usuarios ya que debían transcurrir varios
días, para ver efectivo su agendamiento.
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CARACTERIZACION DE LOS MODELOS GANTT, PERT Y CPM

 Diagrama de Gantt
El diagrama de Gantt es una herramienta de gestión de proyectos en la que se
recoge la planificación de un proyecto. Normalmente tiene dos secciones: en la parte
izquierda se incluye una lista de tareas y, en la derecha, un cronograma con barras que
representan el trabajo. Los diagramas de Gantt también pueden incluir las fechas de
inicio y de finalización de las tareas, los hitos, las dependencias entre tareas y las
personas asignadas.
Los gestores de proyectos utilizan los diagramas de Gantt con tres fines
principales:
 Crear y gestionar un proyecto completo
 Determinar la logística y las dependencias de las tareas
 Supervisar el progreso de un proyecto

 Diagrama de PERT
Un diagrama de PERT es una herramienta de gestión de proyectos que se
emplea para analizar cada tarea necesaria para completar un proyecto. Los diagramas de
PERT, diseñados para proyectos a gran escala, sirven para identificar el tiempo
necesario para completar cada tarea, calculando los requisitos con plazo más corto, más
largo y probable.
Un diagrama PERT bien organizado puede permitir que los gerentes de proyecto
programen y coordinen de forma eficiente las tareas dentro de un proyecto para calcular
el tiempo necesario para completarlas.
Los diagramas PERT ofrecen una clara comprensión gráfica de los requisitos de
tiempo de un proyecto y las interdependencias entre las tareas, y te permiten tomar
decisiones informadas sobre la secuencia de tareas, las fechas límite y más. 
Al usar un diagrama PERT puedes:
 Aclarar las limitaciones de tiempo para tu equipo. 
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 Ofrecer una vista detallada de la secuencia en la que deben efectuarse las

tareas.
 Ayudarte a gestionar el tiempo y los recursos en todo el equipo con más
eficiencia. 
 Reducir los residuos y los costos en el desarrollo del proyecto.

 DIAGRAMA DE CPM:
El método de la ruta crítica CPM (Critical Path Method), es un algoritmo
basado en la teoría de redes diseñado para facilitar la planificación de proyectos. El
resultado final del CPM será un cronograma para el proyecto, en el cual se podrá
conocer la duración total del mismo, y la clasificación de las actividades según su
criticidad. El algoritmo CPM se desarrolla mediante intervalos determinísticos, lo cual
lo diferencia del método PERT que supone tiempos probabilísticos.
El objetivo principal es determinar la duración de un proyecto, donde cada una
de las actividades de este, tiene una duración estimada. La duración de las actividades
que forman la ruta crítica determina la duración del proyecto entero y las diferencias
con las otras rutas que no sean la crítica se denominan tiempos de holgura. Un proyecto
puede tener más de una ruta crítica.
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APLICACIÓN Y DESARROLLO DE LOS MODELOS GANTT, PERT Y CPM

 Diagrama de Gantt
Este modelo nos permitirá ver de manera gráfica cronograma de actividades que
forman parte d el proyecto con la duración y secuencia de principio a fin.

La aplicación de este modelo nos proporciona las siguientes ventajas:

 Asignación de responsables al proyecto y la disponibilidad de cada uno.

 Seguimiento del proyecto, lo cual permite detectar a tiempo si su desarrollo va
acorde al tiempo estipulado o presenta atrasos en su entrega.
 Detectar si un recurso humano vinculado al proyecto se encuentra recargado en
actividades, según la disponibilidad de tiempo que estipulo.
 Su interpretación es sencilla.
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 Diagrama de Gantt de PERT

Este modelo ofrece una clara comprension grafica de los requisitos de tiempo
del proyecto y las interdependencias entre las tareas, adicional, nos va a permitir tomar
decisiones informadas sobre la secuencia de tareas, las fechas limite y mas.
La aplicación de este modelo nos proporciona las siguientes ventajas:
 Nos permitirá evaluar el tiempo y los recursos necesarios para la
correcta administración de este proyecto.
 Establece un orden fijo para completar las tareas.
 Las dependencias entre las tareas se hacen muy evidentes.
 Es útil para realizar análisis hipotéticos al elegir la ruta mas eficiente
y beneficiosa.
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 Diagrama de CPM
Este modelo nos informará las actividades necesarias e indispensables para que
nuestro proyecto concluya según lo planificado. Con ella, sabremos la duración total del
mismo y el estado de urgencia de las actividades marcadas en un Cronograma.
La aplicación de este modelo nos proporciona las siguientes ventajas:
 Calcular para obtener la duración total del proyecto; Gestión y
previsión de los recursos
 Optimización del presupuesto, la toma de decisiones con los
interesados del proyecto y minimizar los riesgos durante el desarrollo del proyecto
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CONCLUSIONES

El informe entregado a la empresa ha sido de gran ayuda para la toma de decisiones

ya que conocen las actividades que se realizaran y la duración de cada una de ellas durante
el proyecto, clasificándolas de acuerdo con su importancia y funcionalidad. En este
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proyecto estarán vinculados personal del área de Tecnología que se dedicarán a las mejoras
del módulo de Solicitud de agendamiento para facilitar aún más la gestión del funcionario
al realizar el proceso de agendamiento de su vacuna contra la Covid-19. Se espera lograr el
resultado final, respetando los tiempos que se estipularon para cada una de las actividades.

Se eligió una metodología cuantitativa con diferentes tipos de mecanismos para la

recolección de datos que ayudaron a identificar el problema, subsanarlo y controlándolo. La
idea es continuar con el análisis de la operatividad de la empresa con el fin de detectar si
existen otras áreas que utilizan diferentes métodos y herramientas para su operación diaria
afectando la atención oportuna del usuario.

Se utilizaron distintos modelos estratégicos como: Diagrama de Gantt, PERT y

CPM como herramientas valiosas en la planeación y control del proyecto permitiéndonos
realizar una definición precisa de las actividades e interpretarla de una forma sencilla.

Bibliografía
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Recuperado de https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-un-diagrama-de-
pert

chano Ibarra (2011), Tipos de investigación: Exploratoria, Descriptiva,

Explicativa,Correlacional. Recuperado de
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/investigacion-de-
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David, Fred (2003), Conceptos de Administración Estratégica. Novena edición. Pearson

Education. México.

CIEDO. (2016, agosto 10). Qué es el diagnóstico organizacional. Recuperado de

https://ciedo.org/2016/08/queeseldiagnosticoorganizacional/.