1

TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

Taller Final sobre control Administrativo

Víctor Manuel Buendía

Daniel Fernando Pulido Herrera

Docente
Ana Patricia Martínez Arabia
Especialista en Investigación aplicada a la Educación

Corporación Universitaria del Caribe – CECAR

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa de Administración de Empresas
Modalidad a Distancia
Villavicencio
2020
 2
TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

1. ¿En qué consiste el control administrativo en las organizaciones?

Rta: El control Administrativo se define como una función por medio de la cual se
evalúa el rendimiento de la empresa. A su vez el control como fase del proceso administrativo
posee ciertos elementos esenciales que son:

 Se debe llevar un proceso de supervisión sobre las actividades realizadas en la

empresa.

 Deben existir o en su defecto se deben establecer patrones para poder identificar

los posibles fallos o desviaciones en los resultados o metas propuestas.

 El control administrativo es tan flexible que permite la corrección de las fallas del
proceso, con el fin de optimizar el proceso y el resultado.

 Por último, el control administrativo debe por obligación planificar los objetivos a
realizar al igual que las actividades, con el de llegar al objetivo propuesto después de haber
realizado las respectivas correcciones.

En conclusión, después de haber realizado las lecturas del libro “procesos administrativos
para las organizaciones del siglo XXI” y de otras fuentes informáticas, concluyo en que el
control administrativo se define como:

“función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los
resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a
cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura
organizacional”. (Valda, 2010).
 3
TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

2. Explique los diferentes enfoques principales del control administrativo.

Rta: Bernal y Sierra establece que para que el control administrativo sea efectivo se
deben implementar ciertos indicadores de control en el antes, durante y el después de que ocurra
un proceso; a continuación, explicare cada uno de estos y su grado de importancia dentro del
proceso:

 Control Anticipado, Preliminar o preventivo: este se conoce como la

alimentación adelantada o prematura, es aquel en el cual se generan los tipos de acciones
requeridas para asegurar la preparación, los recursos, la cantidad de personal necesaria para la
ejecución de la actividad o labor.

Se considera como una planificación previa al proceso y un claro ejemplo de control

anticipado son los PRESUPUESTOS, ya que mediante ellos se genera un plan de acción
numérico en busca de cumplir con el resultado.

 Control Durante o recurrente: este sucede durante el desarrollo del proceso, en

este control se supervisa el correcto funcionamiento de los planes establecidos previamente,
mediante una supervisión eficaz de las actividades que van transcurriendo, asi se realiza una
corrección instantánea en caso de caer en error.

En esta etapa se generan informes a diario o inmediatamente, con el objetivo de conocer

la situación actual del proceso.

Se considera como la supervisión en la fase de acción y un claro ejemplo de este son LOS
INVENTARIOS, ya que mediante esta se van corrigiendo en vivo y en directo los posibles fallos
de la empresa.
 4
TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

 Control Posterior, de Retroalimentación o de Evaluación: en esta etapa de

control se utiliza la información recolectada en las anteriores etapas de control, con el fin de
corregir los resultados negativos encontrados en las anteriores etapas, esto para mejorar el
proceso y evitar daños a futuro.

Se considera como la etapa de corrección y un claro ejemplo de esta etapa son las
AUDITORIAS ya que mediante esta ya teniendo los resultados de las anteriores etapas y
procesos se determina el grado de corrección del proceso.

3. Explique la relación entre el control y la cultura organizacional.

Rta: El control administrativo junto a la cultura organizacional forman un conjunto de

sistemas de supervisión y trabajo que se basan en los valores personales y corporativos; mediante
esta relación se consigue la sincronía para que las etapas de control sean efectivas ya en ellas se
debe ejercer la labor con compromiso y honestidad a la hora de ejecutar el proceso e identificar
los posibles fallos del sistema. Es esta relación la que permite que se logre la perfecta ejecución y
eficacia de los objetivos propuestos, trabajando gracias a la cultura organizacional con una
mayor motivación y compromiso y asi mismo se realizaran las labores de manera más
desatendida logrando que el tema de supervisión se direccione hacia otras labores lo cual
incrementara la productividad comercial y organizacional.

4. Explique la importancia de las TIC y los procesos de control.

Rta: Las TIC dentro del proceso administrativo cumplen un rol de gran importancia ya
que generan que el seguimiento de nuestros procesos sean más fluidos ayudando a la mejora
continua de la operación con fines de contribuir a la mejora continua de la productividad, la
calidad, mejor comunicación entre los departamentos de la empresa, entre otros; en pocas
palabras las TIC propician el correcto manejo de los recursos puestos a disposición, optimizando
el potencial humano y facilitando la relación entre el entorno laboral y el control administrativo.
 5
TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

5. Mencione varias de las diferentes herramientas para realizar el control

administrativo.

Rta: En el control Administrativo tenemos varios elementos que nos permite efectuar
correctamente cada uno de sus fases, entre estos podemos mencionar los siguientes:

 Diagrama de Flujo: este permite identificar el mejor camino mediante el cual se

desarrollará el proceso, ya que al realizar un paso a paso del proceso es más fácil de entenderlo.
[ CITATION iso \l 9226 ]

 Diagrama de Ishikawa: es conocido como el análisis de causa y efecto, o

diagrama de espina de pescado. Mediante este identificamos las posibles causas de un problema
y sus efectos, por medio de la relación entre el efecto y todas las posibles causas que pueden
contribuir a tal fin.

Teniendo el problema en mente, es posible determinar las posibles causas, utilizando seis
variantes: método, material, medida, hombres, mujeres y medio ambiente. Los datos se tabulan y
se inicia un proceso de eliminación, que nos permite llegar a la causa más probable y con ello,
generar la solución.[ CITATION iso \l 9226 ]

 Tablas de Datos: Son formatos tabulados, que permite recaudar información de

forma metódica y sistemática, de tal forma que resulte fácil de revisar y observar tendencias en el
comportamiento.[ CITATION iso \l 9226 ]

 Hojas de Verificación: Se trata de una lista de elementos preestablecidos, que

requieren ser evaluados. Se utilizan para certificar el cumplimiento de ciertas actividades o para
evaluar en qué nivel de cumplimiento se encuentran algunos procesos.[ CITATION iso \l 9226 ]
 6
TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

 Diagrama de Pareto: Se trata de un recurso gráfico utilizado para establecer un

orden en las causas de las pérdidas y como deben ser subsanadas. El diagrama de Pareto, toma
datos de diversas fuentes de información, pero generalmente se nutre de la ocurrencia de
problemas o la evidencia de defectos, ofreciendo una representación gráfica de ellos.[ CITATION
iso \l 9226 ]

6. Explique la relación entre el control administrativo y los sistemas integrales de

gestión en las organizaciones.

Rta: Por medio de los sistemas integrales el control administrativo posee un mayor
control sobre la ejecución de los procesos, permitiendo tener claridad sobre el funcionamiento
del desempeño organizacional tanto en el corto, mediano y largo plazo; es gracias al control
administrativo que los sistemas integrales de gestión se hacen mas propios ya que es mediante el
control de los procesos que los indicadores son efectivos para llevar el seguimiento como
herramienta complementaria.

7. Explique la importancia de los indicadores de gestión en el control administrativo.

Rta: Los indicadores de gestión en general son los medios que hacen posible la
evaluación de la organización en términos de eficacia, eficiencia y efectividad. Por ello, estos
indicadores contribuyen a garantizar que los objetivos de las organizaciones se definan de forma
clara y precisa para así poder evaluar su logro, pero también para conocer con relativa certeza las
variables que afectan a los procesos organizacionales como consecuencia de los cambios internos
y externos que en ellos suceden.[ CITATION Ber17 \l 9226 ]
 7
TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

8. Explique los aspectos generales sobre el cuadro de mando integral como modelo
de sistema integral de gestión.

Rta: A groso modo el cuadro de mando es una herramienta que permite llevar un control
en la organización sobre diferentes aspectos medibles que son de suma importancia para el
correcto balance y funcionamiento de la organización, en pocas palabras el cuadro de mando nos
permite como gestores y administradores de las organizaciones potenciar mediante el
seguimiento de los procesos las futuras acciones para incrementar el valor y gestión a futuro.
 8
TALLER FINAL SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO

Referencias Bibliográficas

Valda, Juan C. Control Administrativo. Editorial

https://www.grandespymes.com.ar/2010/03/10/el-control-administrativo-su-
importancia/#:~:text=El%20control%20es%20la%20funci%C3%B3n,coincidan%20con
%20las%20operaciones%20planificadas.

Mejía, H. Enfoque sobre control administrativo. Editorial

https://es.calameo.com/books/003403552f7a7a851af74

Como usar Herramientas de control de calidad para mejorar su SGC, agosto 2017.
https://www.isotools.cl/herramientas-de-control-de-calidad/

Bernal y Sierra. Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI, Tercera Edición,
2017. Editorial Pearson.