ALUMNO: ODAR CORDOVA DANIEL

PRACTICA 02

TEMAS: SEMANA 06 - SEMANA 09

OBJETIVOS:

APLICAR LOS CONCEPTOS REVISADOS SOBRE EL ANALISIS EXTERNO, INTERNO, Y VENTAJAS

COMPETITIVAS.

PREGUNTA 1: ¿para qué sirve la Cadena de Valor en una organización? A través de un gráfico plasme la
Cadena de valor de la organización en estudio. (05 ptos)

RPTA: La cadena de valor sirve para poder analizar la eficiencia y eficacia de las actividades que realiza la
organización, estas actividades diferenciarán en el valor entregado al cliente, así mismo en la forma que se
realizan las actividades tendrán un mayor o menor costo.

EJEMPLO: CADENA VALOR PARA INSTITUTO GEOFISICO DEL PERU: dado que la actividad principal de esta
organización es la Investigación Científica, su cadena de valor está detallada en su documento: “Gestión del
Conocimiento Científico con valor social y gerencia Pública”. En la página 63 nos detalla el siguiente gráfico.

Se puede observar en color AZUL y AMARILLO las actividades de apoyo o actividades indirectas que hacen
posible la investigación en el Instituto Geofísico del Perú.

Curso: Alta Dirección

Docente: Mag. Miguel Díaz Espino
Fecha: 26.10.2021
 ALUMNO: ODAR CORDOVA DANIEL

Se puede observar en color ROJO sus principales líneas y actividades para la cadena de valor del
conocimiento, teniendo desde la observación e innovación tecnológica en las diferentes ciencias, pasando
por el estudio del impacto científico, ambiental, y finalmente el conocimiento brindado a la sociedad con
informes y utilidad de la información.

PREGUNTA 2: Explique brevemente cual es la utilidad del modelo de las 5 fuerzas del diamante de Porter
(04 ptos)

RPTA: Las 5 fuerzas de Porter sirven para poder hacer un análisis de la situación de nuestra empresa en
comparación con los competidores, también sirve para analizar el entorno y los diversos factores que
influyen en un producto, con el fin de utilizar esos factores y entorno a nuestro favor, logrando así en el
éxito y rentabilidad de nuestra marca. Sirve para poder proponer estrategias competitivas que realcen la
cadena de valor.

PREGUNTA 3: Qué permite a la organización la matriz de Stakeholders, detallada a continuación.

Describa cada uno de los cuadrantes. (05 ptos)

RPTA: Esta matriz de Stakeholders sirve para la

Gestión de los Interesados, que son las personas
que que se muestran a favor y tienen mucho
poder e influencia, pero también gestión de los
que tienen menos poder, incluso para identificar a
los que no están de acuerdo y son apáticos, con el
fin de convencerlos y que se involucren en
nuestro proyecto.

CUANDRANTE DE PROMOTORES: son personas

que están interesadas y cuentan con mucho
poder, a ellas se les debe involucrar, hablarles de
los beneficios, volverlos socios.

CUADRANTE DE DEFENSORES: son personas que

cuentan con interés, pero tienen bajo poder de
influencia, se recomienda que estén informados
de los avances y mejoras que se tiene en la
organización.

CUADRANTE DE APÁTICOS: son personas que están con bajo interés o en desacuerdo con nuestra
organización. Se recomienda monitorizarlos cada cierto tiempo o poder ganarlos convencerlos para que se
vuelvan interesados y pasen a cuadrante de DEFENSORES.

Curso: Alta Dirección

Docente: Mag. Miguel Díaz Espino
Fecha: 26.10.2021
 ALUMNO: ODAR CORDOVA DANIEL

CUADRANTE DE LATENTES: tienen bajo interés, o se muestran en desacuerdo, sin embargo, cuentan con
mucha influencia y poder. Se recomienda tratar de empatizar con ellos, mantenerlos informados, incluir
sus ideas en nuestro proyecto para sin afectarnos demasiado, con el fin de volverlos PROMOTORES.

PREGUNTA 4: El siguiente ejemplo identifique 3 de las 5 fuerzas del diamante de Porter, señala con un
círculo y explique brevemente porque cada una representa una presión competitiva en el sector (03
ptos)

Las aerolíneas han estado en una zona de baja rentabilidad durante varias décadas. Sin embargo, en años
reciente la aviación comercial ha experimentado un cambio evolutivo hacia nuevos modelos de gestión en
la cual el mercado es dominado por aquellas empresas capaces de reducir sus costos operativos y tener
estructuras más delgadas y flexibles. México es un claro ejemplo que demuestra que las aerolíneas
orientadas al bajo costo si han funcionado, ya que según cifras reportadas por la secretaria de turismo, las
aerolíneas de bajo costo concentraron en 2012 el 56.89% del mercado en vuelos nacionales. Otro factor
que le resta competitividad a las compañías tradicionales son las estructuras rígidas y el poder de personal
de vuelo y pilotos capaces de paralizar los servicios de los clientes durante semanas por una huelga. Es
claro entonces que las compañías de bajo costo suponen una amenaza real a las últimas y la rigidez de su
organización, no les permite competir de forma efectiva. Finamente, es importante mencionar que a su
vez, las aerolíneas de bajo costo también compiten con los vuelos chárter de pasajeros, ya que pese a ser
un sector tan competido, cualquiera que alquile un avión podría representar una amenaza de competencia.
Es dinámica en la competencia, se ha estado replicando en otras industrias y mercados como el sector de
hotelería y la industria del software…

RPTA:

 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES: las compañías de bajo costo de aerolíneas suponen una
presión competitiva dado que ofrecen los vuelos a nivel nacional a menor costo, sin embargo las
compañías tradicionales todavía ocupan un sector de los vuelos, dado que hacen vuelos
internacionales y disponen de mayor ingreso por sus vuelos.
 SERVICIOS SUSTITUTOS: en este sector, las aerolíneas de vuelos charter se vuelven una
competencia directos con las aerolíneas low cost, dado que los vuelos charter también han
tomado un bajo costo y se especializan en viajeros que van de vacaciones., por lo tanto se
convierte en un sustituto al servicio de aerolíneas low cost.


PREGUNTA 5: A través de un ejemplo aplicado a una empresa del sector educativo, y utilizando los
criterios de diferenciación sustentar una competencia sustentable (03 ptos).

Curso: Alta Dirección

Docente: Mag. Miguel Díaz Espino
Fecha: 26.10.2021