LA EMPRESA Y EL ÁREA LOGÍSTICA

En el área de logística de una empresa intervienen distintos procesos como la gestión

de inventarios, servicio al cliente, almacenamiento, despacho y transporte; los cuales
deben funcionar en óptimas condiciones para hacer llegar el producto de forma eficaz
y eficiente hasta el cliente final.

OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS

En el área de logística de una empresa intervienen distintos procesos como la

gestión de inventarios, servicio al cliente, almacenamiento, despacho y
transporte; los cuales deben funcionar en óptimas condiciones para hacer llegar
el producto de forma eficaz y eficiente hasta el cliente final. Por esta razón, para
lograrlo, es necesario que el director de operaciones y su equipo cuenten con las
tecnologías necesarias para optimizar dichos procesos de logística.

FUNCIONES PRINCIPALES DEL DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA

MANAGEMENT | ARTÍCULO

• 2217
• Julio 2018

• Autor
• ANTONIO IGLESIAS LÓPEZ
• Profesor de grado y posgrado en ESIC y CEO en Logispyme. Experto en logística y
supply chain management.

La logística es una función cada día más importante dentro de la gestión empresarial,
tal vez como consecuencia del crecimiento continuado del comercio electrónico o de
frases míticas de algunos de los CEO más relevantes del mundo empresarial en la
actualidad. Para empezar el post, os dejo aquí dos frases muy interesantes de Jeff
Bezos:

“Mi negocio es logística, luego logística y luego logística. ¡Pongámonos a trabajar!”.

“Antes había que dedicar un 30% del tiempo a crear un gran servicio y un 70% a
divulgarlo; ahora es al revés”.
La función de la logística es la planificación y la gestión del flujo de materiales de la
manera más eficaz entre nuestros proveedores y nuestros clientes finales, incluyendo
la creación e implementación de sistemas de control y mejora.

Dentro de este gran proceso, existen cinco funciones que en la actualidad son básicas
para lograr un adecuado nivel de servicio al cliente. Estas son:

1. CONTROL DEL INVENTARIO. Controlar el inventario es básico para poder acometer

un adecuado proceso logístico. Conlleva analizar los motivos por los que se producen
diferencias de inventario e intentar mejorarlos, pues cualquier mejora para reducir
estas diferencias se traduce inmediatamente en un incremento del beneficio neto,
convirtiéndose así en una nueva vía de ingresos. Disponer de un adecuado control del
inventario nos permite dar a nuestros clientes, desde el mismo momento en que
realizan el pedido, una garantía de servicio, factor cada día más valorado.

2. PROCESOS OPERATIVOS EN EL ALMACÉN. Son todas las actividades operativas que

se desarrollan dentro del almacén por un conjunto de recursos materiales y humanos,
en especial el proceso de picking, que es la recogida y combinación de cargas unitarias
que conforman el pedido de un cliente. Los objetivos son realizar las tareas sin errores,
con la calidad requerida por el cliente, y mejorar la productividad a través de la
coordinación de las estanterías, las carretillas, los métodos organizativos, la
informática y las nuevas tecnologías. Aquellas empresas capaces de gestionar los
procesos operativos del almacén con exactitud, rapidez y a un bajo coste obtendrán
una clara ventaja competitiva.

3. TRANSPORTE DE DISTRIBUCIÓN. ÚLTIMA MILLA. Denominamos última milla al

último tramo del trayecto que recorre un pedido antes de ser entregado a su
comprador. La dispersión geográfica de los clientes, los pedidos con pocas referencias
y escasas unidades por referencia, así como las condiciones en que la entrega
domiciliaria ha de producirse constituyen los tres pilares básicos sobre los que se
asienta esta función. Trabajar en mejorar los procesos de entrega a los clientes finales,
realizándolos cada día de una forma más rápida y eficiente tanto en costes como en
aspectos medioambientales es uno de los grandes desafíos actuales de la logística.

4. TRAZABILIDAD. La trazabilidad es la localización de los productos en el espacio y en

el tiempo, que permite, de forma fehaciente y en cualquier momento, la
reconstrucción del proceso íntegro de compra: producción, almacenaje, transporte,
distribución y venta. Para gestionar de manera adecuada la trazabilidad en el proceso
operativo, es básico disponer de unos sistemas de información adecuados.

5. LOGÍSTICA INVERSA. En la gestión empresarial actual, el ciclo inverso de la

mercancía adquiere cada día más importancia como consecuencia de un consumidor
más exigente y unas normativas que persiguen mejorar la sostenibilidad de nuestro
planeta. Tener definidos de una manera adecuada los flujos de la logística inversa es
un factor básico para garantizar el servicio al cliente y la responsabilidad social de la
empresa. En los procesos relacionados con las devoluciones, la empresa debe trabajar
en la mejora continua de los flujos directos y poner todos los medios a su alcance para
minimizar el número de devoluciones a través de, por ejemplo, controles de calidad
que dificulten el acceso de productos defectuosos al mercado, sistemas de transporte
apropiados que eviten desperfectos durante la distribución del producto, mejoras en
los envases y embalajes, políticas de devoluciones más rigurosas y cualesquiera otros
que acerquen a la empresa a un nivel cero de devoluciones.Por el contrario, la gestión
de los flujos de productos recuperados tiene ante sí un futuro esperanzador, aunque
su éxito dependerá, fundamentalmente, de la existencia de un compromiso por parte
de todos los miembros de la cadena de suministro para desarrollar de forma eficiente
esta actividad, desde los proveedores y suministradores hasta los distribuidores, los
consumidores, los recuperadores e incluso los propios competidores. El
establecimiento de objetivos cuantificables en las operaciones de recuperación, la
selección de la opción más adecuada y un diseño detallado del producto y del proceso
contribuirán al éxito de este proyecto.

¿Qué es la concordancia amplia modificada en Google Ads?

MARKETING Y COMUNICACIÓN
Recientemente Google anunció un cambio en lo que a concordancias se refiere. Este
cambio en el funcionamiento supone un paso más hacia la simplificación y
automatización que Google inició hace ti...

• Publicado por Victor Orizaola

5 funciones del director de ventas

COMERCIAL Y VENTAS
Las tendencias de la nueva economía, dinamizadas por las exigencias de mercado, han
dado lugar a nuevos universos de interés provocando la quiebra de la visión de lo que
en el pasado (aun el pasado...

Pasos para la gestión del cambio en una empresa

MARKETING Y COMUNICACIÓN
La gestión del cambio organizacional es uno de los retos más importantes de los
líderes de una organización si los directivos realmente quieren ayudar a la empresa a
sobrevivir a los movimientos d...

• Publicado por Carlos Victor Costa

IMPORTANCIA DEL ÁREA LOGÍSTICA EN LA EMPRESA

En los últimos años, la logística se convirtió en un sector clave para el éxito de una
empresa debido a que de ella depende que la compañía maneje eficientemente su
cadena de suministros para asegurar su labor de producción.
De acuerdo con GS1 Perú, organización internacional dedicada a facilitar las mejores
prácticas en el movimiento de mercancías, el área de logística tiene bajo su
responsabilidad la administración de entre el 50% y el 70% de los costos de una
empresa.
"Por ello, esta área requiere de profesionales con mucha especialización y que tengan
la capacidad para satisfacer las necesidades materiales tanto del cliente interno como
del cliente externo", explica la gerenta comercial de GS1 Perú, Violeta Vargas.
Procesos
En opinión de la experta, es fundamental que un profesional en logística conozca
ampliamente los principales procesos de negocio como planeamiento,
abastecimiento, transporte y distribución, control de inventarios y gestión de
tecnología aplicada.
"Para lograrlo, las competencias de un ejecutivo de logística no son simplemente
comprar bien, almacenar y transportar adecuadamente los productos, sino que debe
tener conocimientos para diseñar y gestionar una estrategia alineada con los objetivos
de la empresa que demanda rentabilidad, eficiencia y excelencia en el servicio."
Esta necesidad hizo que la oferta de estudios de especialización se incremente. "Hace
unos 10 años no existía una maestría en logística en el medio local, pero actualmente
casi todas las universidades dictan un posgrado de esta especialidad, e inclusive una
de ellas ha lanzado este año la carrera de ingeniería logística a nivel de pregrado."
Es así que las acciones logísticas son consideradas parte de los procesos centrales o
core en varios sectores, tales como consumo masivo, industrial, retail. Al tener un
fuerte componente de gestión de procesos, las carreras universitarias más requeridas
llegan a ser las de ingeniería industrial, administración e ingeniería de procesos.
Dato
El 13.5% de los ejecutivos que piensan estudiar un posgrado o seguir una segunda
especialización declara que evalúa una maestría en Supply Chain Management. Se
trata de la octava especialización en preferencia, según un sondeo de la consultora
Global Research Management (GRM).
Fuente: El Peruano (14 de marzo de 2014).

¿Qué es la logística?

A grandes rasgos, se denomina logística al conjunto de procesos que permiten

que los productos lleguen a su destino. Sin embargo, esto no incluye solo
el consumidor final, sino todos y cada uno de los procesos necesarios para que
esto suceda, desde la recepción de las materias primas, hasta el envío del
producto final al cliente, pasando por el almacenaje de stock o los procesos de
devolución en el caso de haberlos.

De este modo, se trata de un conjunto muy amplio de procesos que, si bien no

constituyen el producto de una empresa en sí mismo, son fundamentales para
que dicho producto se pueda comercializar con éxito. En consecuencia,
constituye un elemento fundamental para que la empresa desarrolle su labor de
forma exitosa y aumentar las ventas, puesto que es un elemento necesario a la
hora de obtener los beneficios deseados.

LOGÍSTICA EXTERNA

Logística externa: riesgos y retos

Como se ha podido ver, la logística es un conjunto de procesos que abarca todas

las esferas de la cadena de suministros. Esto hace que se puedan diferenciar
varios tipos de logística y, según el caso, será necesario tener más en cuenta una
serie de elementos que otros. Uno de estos tipos de logística es la denominada
como logística externa, que aglutina todos los procesos logísticos que tienen
lugar fuera de la empresa que produce el producto.

Al hablar de logística externa se está haciendo referencia al conjunto d e

procesos que tienen lugar después de que el producto esté completado y listo
para ser enviado al cliente final. Esto, que en principio parece una tarea
sencilla, implica una coordinación excepcional y planificada, puesto que los
procesos implicados en la logística externa se concatenan unos con otros, por lo
que un error en los primeros procesos se verá reflejado en toda la cadena de
suministros.

Ejemplos de logística externa

• Transporte externo: Aunque una parte importante del transporte de productos
se lleve a cabo dentro de la misma empresa, la parte más importante es la que
se ejecuta fuera de esta. ...
• Almacenamiento: ...
• Manejo de inventario: ...
• Gestión de flotas:

Ejemplos de logística externa

Como se ha podido ver, la logística externa forma parte fundamental del
conjunto logístico de una empresa y, además, es una parte fundamental si se
quiere comercializar el producto con éxito. Aunque los procesos de logística
externa podrán variar dependiendo del producto que se comercialice en cada
caso, algunos de los procesos logísticos externos más comunes a la mayoría de
empresas son los siguientes:

Transporte externo:
Aunque una parte importante del transporte de productos se lleve a cabo
dentro de la misma empresa, la parte más importante es la que se ejecuta fuera
de esta. De hecho, si se piensa en el transporte final, el que permitirá llevar el
producto hasta el cliente final o consumidor, este constituye una fase
fundamental del proceso, y es uno de los elementos más importantes de la
logística externa.

Almacenamiento:

Otra de las tareas de las que se suele ocupar la logística externa en una e mpresa
es la del almacenamiento del producto en stock. De esta forma, se dispondrá
siempre del producto necesario y en las cantidades adecuadas para hacer frente
a la demanda existente en cada caso.

Manejo de inventario:

Como es lógico, tanto para que el transporte que sale como para que el
almacenamiento sean los correctos, es necesario llevar a cabo un correcto
inventariado de todas las mercancías disponibles, así como del lugar exacto en
el que se encuentran. Esto implica un monitoreo en tiempo real, tanto durante
la fase de almacenamiento como de entregas.

Gestión de flotas:

Por otro lado, para que el transporte de las mercancías sea óptimo, es necesario
llevar a cabo una correcta gestión de las flotas de transporte, lo que incluye no
solo conocer el lugar y las rutas que ocupan los vehículos, sino también
gestionar la forma más eficiente de llevar a cabo dichas rutas y los tiempos en
que se realizan.

¿Cómo optimizar la logística externa de una empresa?

Sin duda, la primera intención de una empresa puede ser la de ser ella misma la
que gestione sus propios procesos de logística externa ya que, en principio, esto
puede parecer una forma de ahorrar costes. Sin embargo, debido al ingente
trabajo que esto supone, la mejor forma de optimizar los recursos disponibles
es delegar la logística externa en una empresa especializada en este tipo de
actividades.

De esta forma, la empresa podrá centrarse en su producto y en mejorar las

ventas, sabiendo que la gestión de todos los procesos relativos a la logística
externa están en manos de profesionales, lo que al final reducirá costes y
permitirá aumentar los beneficios. Esto se consigue mediante el servicio que
solo tiene una empresa como Beetrack, que ofrece a sus clientes todos
los recursos logísticos necesarios para solucionar todas sus necesidades
relativas a la logística externa de la empresa.
¿QUÉ ES LA TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS
Y CUÁLES SON SUS VENTAJAS?
Lectura de 3min.

La tercerización de servicios logísticos ofrece algunas ventajas importantes a la hora

de ahorrar costes y, al mismo tiempo, seguir manteniendo un servicio de calidad.
¿Quieres saber en qué consiste y cuáles son todos los beneficios que aporta? ¡Sigue
leyendo y te lo contamos!

¿QUÉ ES LA TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS?

La tercerización de servicios logísticos, o outsourcing logístico, consiste en contratar
a otra empresa para que lleve a cabo las labores logísticas. Es decir, se trata de
realizar una externalización de los servicios logísticos con el fin de mejorar la
productividad y el servicio de distribución de las mercancías.

¿CÓMO SE APLICA LA TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS EN LOGÍSTICA?

Cuando se opta por la tercerización de servicios logísticos se contrata a una empresa
u operador logístico. Este tipo de empresas trabajan exclusivamente prestando
servicios logísticos. Es decir, son empresas que no se dedican a la producción, sino
que su labor se centra en el transporte y distribución de los productos que
producen otras empresas.

De esta forma, la cadena de suministro queda dividida en dos grandes fases, cada una
de ellas protagonizada por una empresa diferente. La primera fase es llevada a cabo
por la empresa productora o fabricante, mientras que la segunda fase es la que
permite que el producto en cuestión llegue desde el punto de producción a manos
del comprador. Esta segunda fase, en el caso de tercerizar el servicio de distribución,
es la fase que es realizada por el operador logístico.

VENTAJAS DE LA TERCERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS LOGÍSTICOS

Podría pensarse que, a grandes rasgos, para una empresa resultaría más práctico
ocuparse de todo el proceso de producción y distribución de productos. Sin embargo,
en la mayoría de los casos, la realidad es diferente. De hecho, la tercerización de
servicios logísticos ofrece algunas ventajas importantes que, en conjunto, la
convierten en una opción muy demandada por las empresas dedicadas a la
producción.

REDUCCIÓN DE COSTES DE LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS

Las operaciones de transporte y distribución de mercancías cuestan dinero y recursos.
Contar con un departamento logístico propio es algo que no todas las empresas
pueden permitirse y, optar por la externalización, permite reducir los costes
operativos y ofrecer productos más baratos sabiendo que llegarán a manos del
comprador en tiempo y forma.

FACILITA LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Otra de las ventajas que ofrece la tercerización de servicios logísticos es que facilita
la gestión del capital humano de una empresa. Al optar por esta fórmula, todo el
capital humano de una compañía puede concentrarse en el objetivo de producción
de la empresa y, de esta forma, se facilita su gestión.

REDUCE LOS TIEMPOS DE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS

Al contar con un operador logístico, se dispone de una empresa que cuenta con los
medios y personal más adecuado para esta tarea. De esta forma, se reducen los
tiempos de distribución y se agiliza todo el proceso de la cadena de suministro.

PERMITE OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD A PRECIOS MÁS

COMPETITIVOS

Una de las consecuencias de reducir los tiempos de distribución y de contar con una
empresa dedicada enteramente a los servicios logísticos es que, en conjunto, todo el
proceso de distribución de mercancías se abarata. Esto permite que las empresas
productoras comercialicen sus productos a precios más competitivos, ya que se les
resta del precio final la parte correspondiente a una logística gestionada de forma
interna.

AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

Finalmente, otra de las ventajas más destacables de la tercerización de servicios

logísticos es el aumento de la productividad de la empresa. Al concentrar todos los
recursos en la producción y delegar las tareas logísticas en una empresa
especializada, se obtienen mejores resultados haciendo uso de los mismos recursos
disponibles.

Un ejemplo de este proceso de externalización lo encontramos en empresas como

Amazon, que a pesar de contar con su propia flota de distribución logística colabora
con otros operadores logísticos en la distribución de mercancías cuando aumenta la
demanda. Pero Amazon no es el único ejemplo, otras empresas como Apple, Avon,
MediaMarkt o Decathlon, entre otros, también están optando por tercerizar los
servicios logísticos en aras de mejorar la productividad y la calidad del servicio que
ofrecen a sus clientes.

Todas estas ventajas son tangibles gracias al uso de diversos KPI que permiten
monitorizar el impacto que tiene la tercerización de servicios logísticos en las
empresas productoras. De este modo, se consiguen importantes ventajas a la hora de
reducir los costes asociados a la distribución de productos sin que, por ello, empeore
la calidad del servicio recibido por parte de los consumidores. Una forma sencilla y
muy efectiva de optimizar los recursos disponibles para mejorar la productividad y
la satisfacción de los clientes en todo el proceso de compra.

INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA: TIPOS, IMPORTANCIA Y EJEMPLOS

LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

Lectura de 6min.

•
•

Los diferentes tipos de infraestructura logística influyen en el desempeño de la

cadena de suministro. Una infraestructura cuyo funcionamiento sea defectuoso
conlleva inevitablemente a una logística deficiente, mientras que una infraestructura
optimizada permite desarrollar operaciones ágiles y sin márgenes de error.

En este contexto, el informe El futuro del ecosistema de la última milla, realizado por
el Foro Económico Mundial, proyecta que, para el 2030, la demanda de entregas de
última milla crecerá un 78 % a nivel global. Sin embargo, debido a la actual situación
de la pandemia por la COVID-19, ese porcentaje de crecimiento se podría alcanzar
mucho antes, ya que las medidas de confinamiento y distanciamiento social están
acelerando una adopción imparable del comercio electrónico.

Por lo tanto, es de suma importancia que los players de la industria logística inviertan
todos los esfuerzos necesarios en mantener los múltiples tipos de infraestructura
logística en su máximo nivel de rendimiento, ya que deben funcionar de tal manera
que puedan responder eficientemente a la demanda cada vez mayor del mercado.
 ¿QUÉ ES UNA INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA?

Una infraestructura logística es una plataforma física donde se gestiona la logística

integral de una o varias empresas. Dentro de este espacio se cuenta con la maquinaria,
el mobiliario y personal necesarios para el desarrollo de diferentes procesos
logísticos, como pueden ser los de producción, almacenaje, control y distribución de
mercancía.

Los elementos que forman parte de la plataforma logística y los procesos que se
desarrollan dentro de ella van a depender del tipo de infraestructura logística, ya
que cada uno cumple objetivos diferentes en la cadena de suministro.

TIPOS DE INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA

Como gerente de operaciones, debes conocer los tipos de infraestructura

logística que dan soporte a toda la actividad de la empresa, la cual busca satisfacer
a clientes, proveedores y socios dentro de su cadena de suministro.

Entre los principales tipos de infraestructura logística podemos encontrar los

siguientes:

• Plataforma logística de distribución urbana: se trata de un área logística donde

se gestionan los procesos de almacenaje, transporte y despacho de mercancía para
zonas urbanas, esto incluye las entregas de última milla.
• Polígono industrial: en este tipo de infraestructura logística se llevan a cabo
procesos similares a los de las plataformas logísticas, con la diferencia de que en
estos también se realizan operaciones de fabricación o alteración de productos.
• Centro Integrado de Mercancía (CIM): estos centros logísticos por lo general se
ubican cerca de la urbe, en ellos se gestionan los procesos de distribución y
transporte terrestre dirigido a clientes, proveedores, operadores logísticos como
los 3PL, entre otros.
• Hub logístico: se conoce también como centro neurálgico de transporte o nodo de
transporte. Es un tipo de infraestructura logística donde opera el transporte
logístico encargado de la distribución física a gran escala.
• Zona de Actividad Logística (ZAL): es una infraestructura logística que conecta
diferentes tipos de transporte de mercancías, como el marítimo, terrestre e, incluso,
el aéreo. Por esta razón, se ubica dentro o cerca de zonas portuarias.

Otros tipos de infraestructura logística que puedes conocer son las plataformas de
apoyo en frontera, las playas de transferencia multimodal, los polos petroquímicos,
las plataformas de consolidación de cargas regionales y los centros de carga aérea.
 IMPORTANCIA DE LA INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA

La importancia de la infraestructura logística radica en que ella permite concentrar

las redes de transporte y de almacenamiento en lugares cercanos a centros
industriales y/o centros de consumo para facilitar la logística de transporte,
distribución y abastecimiento, generando así un impacto positivo en la actividad
económica de la empresa al ubicarla estratégicamente en las zonas de interés.

Por lo tanto, la infraestructura logística es importante porque centraliza los

distintos procesos de producción, almacenaje y de logística de distribución; lo cual
además facilita el desarrollo tecnológico para la optimización de las tareas a nivel
integral, la reducción de los costos logísticos y el mejoramiento de los flujos
de transporte de productos.

EJEMPLOS DE INFRAESTRUCTURAS LOGÍSTICAS

Los centros logísticos de Amazon son un excelente ejemplo de infraestructura

logística urbana. Dentro de sus espacios, los empleados con apoyo de sistemas
robóticos de última generación se encargan de recibir y almacenar las mercancías, así
como de seleccionar, empaquetar y enviar los pedidos cuando los clientes realizan las
compras.

De hecho, en sus inicios, las infraestructuras logísticas de Amazon eran llamadas solo
“almacenes logísticos”, ya que allí solo se desarrollaban los procesos de
almacenamiento de mercancías. Con la evolución de la empresa, estos almacenes
pasaron a llamarse “centros logísticos”, ya que se convirtieron en un ejemplo de
infraestructura logística donde ya se desarrollan todo tipo de procesos con ayuda
de todo tipo de tecnologías.

Otro interesante ejemplo de infraestructura logística es el de AD Retail (ABCDin +

Dijon), un holding chileno que, en 2017, inauguró un nuevo centro de distribución
urbana enfocado exclusivamente en la satisfacción de la demanda de los clientes
finales. Este centro de distribución tiene implementadas tecnologías de
automatización logística de Vanderlande Industries; así como también cuenta
con tecnologías de Beetrack para la trazabilidad en tiempo real de las entregas de
última milla.

Ejemplo de infraestructura logística de ABCDin:

Beetrack ofrece dos potentes sistemas de información logística que

son LastMile y PlannerPro, a través de los cuales las empresas pueden planificar
sus rutas de distribución, monitorizar en tiempo real a sus transportistas, gestionar
los despachos, comunicarse con los clientes, evaluar la cadena de suministro, entre
otras acciones claves para optimizar ciertos procesos de las infraestructuras
logísticas.
 TECNOLOGÍA Y LOGÍSTICA

A continuación, explicamos cuatro tecnologías de última generación

implementadas en la industria logística moderna para la optimización de
procesos:

Área de logística de una empresa: 4 tecnologías para

optimizar sus procesos
OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS

Lectura de 6min.

En el área de logística de una empresa intervienen distintos procesos como la

gestión de inventarios, servicio al cliente, almacenamiento, despacho y transporte; los
cuales deben funcionar en óptimas condiciones para hacer llegar el producto de forma
eficaz y eficiente hasta el cliente final. Por esta razón, para lograrlo, es necesario que
el director de operaciones y su equipo cuenten con las tecnologías necesarias para
optimizar dichos procesos de logística.

A continuación, explicamos cuatro tecnologías de última generación implementadas

en la industria logística moderna para la optimización de procesos:

Blockchain para el área logística de una empresa

La blockchain o cadena de bloques es una tecnología que funciona como una enorme
base de datos que se encuentra distribuida y replicada entre un gran número de
ordenadores (llamados nodos). Así, al ingresar los datos al sistema, todos los nodos
verifican la información para garantizar que sea auténtica y correcta. Una vez que los
datos son aprobados por los nodos, estos pasan a ser inmodificables, lo cual garantiza
la fiabilidad y la transparencia de la información a lo largo del tiempo.

De esta manera, a través de la blockchain el área de logística de una empresa puede

tener conocimiento de todo el ciclo de vida del producto en la cadena de suministro.
También es posible crear contratos inteligentes, estos son sistemas controlados que
ejecutan los acuerdos realizados entre dos o más organizaciones, facilitando y
automatizando así, entre otras cosas, la negociación con los proveedores.

Un ejemplo del uso de la blockchain en el área logística de una

empresa es TradeLens (de IBM y A.P. Moller-Maersk), una plataforma logística de
digitalización basada en la cadena de bloques cuya función es rastrear millones de
contenedores marítimos. Así, autoridades aduaneras, proveedores, transportistas,
entre otros operadores logísticos pueden interactuar y coordinarse eficientemente
gracias al flujo de información en tiempo real.

Ebook gratuito:
5 beneficios de la tecnología para aumentar tu productividad logística

“Internet de las cosas” para el área logística de una

empresa

El “internet de las cosas” (IoT) es un sistema que conecta distintos dispositivos físicos
a una red de internet, con la finalidad de que estos puedan intercambiar datos entre
ellos mismos, de forma automatizada y sin la necesidad de intervención humana. Para
lograr esta interconectividad, el IoT utiliza chips o sensores que son conectados a los
objetos para cumplir funciones determinadas de envío, recepción y procesamiento de
datos.

En el área de logística de una empresa, el IoT le permite al gerente de operaciones,

por ejemplo, verificar el tiempo que la mercancía permanece en el vehículo durante
la distribución logística, o las condiciones ambientales en las que se encuentra.
También, es posible identificar si el conductor está acatando o violando las normas
de manejo, entre otras funciones.

La empresa DHL, en conjunto con Cisco y Conduce, implementa soluciones de IoT en

el área de logística de sus bodegas. Para ello, las 3 organizaciones utilizan sensores
en los equipos y en el sistema de administración de las bodegas de DHL, lo que les
permite visualizar y analizar datos operativos a través de mapas de calor, con
el objetivo de evaluar los procedimientos y tomar decisiones para mejorar
las operaciones logísticas de bodegaje.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EL ÁREA LOGÍSTICA DE UNA

EMPRESA

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que interpreta datos externos para
aprender de ellos y realizar o emular tareas complejas que, hasta hace poco, eran
exclusivas del intelecto humano. Para lograrlo, este sistema se desarrolla con
algoritmos que procesan grandes cantidades de datos, para así dar respuestas rápidas
y precisas.

La IA se utiliza en el área de logística de una empresa para, entre otras funciones,

planificar los desplazamientos de mercancías dentro de las bodegas en las
operaciones de la logística interna. Debido a su potente capacidad de procesamiento,
la IA es capaz de hacer planificaciones muy precisas, eficientes y sin márgenes de
error. Lo mismo ocurre con la logística externa, la IA es capaz de planificar de forma
automatizada mejores rutas para la distribución física de productos.
Para lograr sus objetivos de logística, la compañía japonesa Hitachi desarrolló
la tecnología H, un sistema de IA para bodegas que ayuda a realizar una gestión
intralogística más eficiente, analizando diferentes criterios para la toma de decisiones,
proyectando los posibles resultados de cada decisión y presentando conclusiones
estratégicas. Con esto, el área de logística de la empresa ha logrado aumentar la
efectividad en sus bodegas, al prever incidentes y al identificar oportunidades de
mejora.

RASTREO SATELITAL PARA EL ÁREA LOGÍSTICA

DE UNA EMPRESA

El rastreo satelital es una tecnología de geolocalización para ubicar personas, objetos

y vehículos en cualquier lugar del mundo. Funciona a través de señales emitidas por
satélites geoestacionarios que orbitan alrededor de la tierra, y que son recibidas por
localizadores, smartphones u otros dispositivos con sensores diseñados para esta
función.

En el área de logística de una empresa, el rastreo satelital sirve para monitorear en

todo momento el trabajo de los transportistas, y para atender percances en las vías
en tiempo real durante los procesos de delivery. Este sistema también permite
optimizar la logística terrestre, con la finalidad de encontrar rutas más propicias para
entregas del producto, en especial durante la última milla.
 LAS CLAVES DE LOS SERVICIOS LOGÍSTICOS PARA
CONSTRUCCIÓN

Vivimos cada día en un mercado más competitivo en donde los pequeños detalles
son fundamentales a la hora de que una empresa triunfe o fracase. ¿Sabías que
ofrecer unos buenos servicios logísticos para la construcción es una de
las claves para alcanzar el éxito dentro de un sector tan exigente?

NECESIDADES LOGÍSTICAS DE LA CONSTRUCCIÓN

Se puede definir la logística en la construcción como el conjunto de actividades

enfocadas a suministrar en las mejores condiciones posibles los recursos necesarios
para llevar a cabo un proyecto. Dentro de las principales tareas que intervienen en
una buena logística dentro del sector de la construcción te podemos destacar las
siguientes necesidades:

● La planificación es el primer proceso que se lleva a cabo en una obra o

construcción y se inicia cuando el proyecto aún está en fase de estudio. Esta etapa
involucra una serie de actividades de suma importancia para la logística interna de
toda la obra. Aquí te podemos mencionar, por ejemplo, la selección de los
proveedores, la gestión de los recursos con los que se cuenta para llevar a cabo la
construcción o incluso el análisis de los plazos fijados de la misma, entre otros.

Es fundamental que en esta etapa se identifiquen todos los posibles puntos

críticos dentro de la cadena logística, para que puedas programar así, de manera
óptima, la ejecución de la obra. Estos puntos se consideran como las partes del
proceso que tienen un fuerte impacto en los costos, plazos o calidad del proyecto.
Para llevar a cabo este análisis se pueden utilizar software o herramientas
especializadas, como por ejemplo diagramas de Gantt.

● El abastecimiento es la acción destinada a proveer de los recursos necesarios a los

distintos frentes de la obra. Considera que los requerimientos de recursos en una
construcción se pueden detectar durante la etapa de planificación o directamente
en el terreno. Por esto es ideal que las empresas puedan prever las necesidades de
las obras, detectar prioridades y mejorar la administración de los recursos. En este
caso estaríamos hablando de una compra planificada.

● La recepción de los recursos tiene como objetivo garantizar que a la obra solo
ingresen los recursos que cumplen todos los requisitos especificados al realizar la
compra. Esto afecta tanto a su descripción como a su calidad y cantidad.
Dependiendo del tipo de material, la entrega tendrá que realizarse de una forma
específica. El cemento a granel puede servirse en prácticas cisternas, por ejemplo; el
ladrillo, mejor embalado y paletizado.

● La entrega y distribución de recursos abarca las acciones correspondientes a

trasladar todos los materiales y herramientas necesarios desde la zona de almacén
hasta el área de trabajo. Para ello existen cuadros de entrega que te permiten llevar
a cabo un control más riguroso de todos los recursos.

● La gestión de los almacenes sirve para controlar de forma correcta todos los
recursos empleados en la obra, tanto los que se están usando como los que se
encuentran en stock. Una de las actividades que más tiempo consume en esta etapa
es la gestión de los registros de entrada y salida de los materiales y herramientas.
Para ello los sistemas de información se han convertido en una gran herramienta
para su automatización.

Claves de los servicios logísticos para construcción

Si bien en la actualidad se reconoce la importancia de la logística dentro de una

empresa de construcción, llegando a comparar su importancia con el marketing, son
escasas las compañías que han integrado estas actividades a su funcionami ento. A
continuación te describimos algunas de las claves para un buen servicio logístico:

● Una planificación detallada del proyecto. Te permitirá, entre otras cosas, realizar
compras anticipadas de los recursos y mejorar la logística interna de toda la obra.

● Recepción de los recursos en el momento y las condiciones correctas.

Conformidad con el Código Técnico de Edificación (CTE) tanto de los productos,
equipos y materiales.

● Una buena gestión de los almacenes, manteniendo un nivel

de stock adecuado que permita el nuevo abastecimiento de un recurso antes de que
se acabe, como por ejemplo ladrillos o varas de encofrar.
● Cumplir con los plazos fijados con los clientes. Cualquier tipo de demora en las
obras te supone costes añadidos al presupuesto inicial y un menor margen de
beneficios.

NECESIDAD DE UN SERVICIO PROFESIONAL PERSONALIZADO

Una mala logística dentro de este sector puede incrementar el costo del proyecto
hasta en un 10 %, lo cual puede afectar de forma importante a los márgenes de las
obras y a la economía de las compañías constructoras. Contar con una empresa de
logística que tiene la experiencia necesaria para personalizar un proceso completo
puede traer grandes ahorros económicos gracias a la optimización de los recursos.

¿Quieres que tu empresa sea un referente en su sector? No dudes más y consulta

con un experto todos los beneficios que pueden aportar a tu negocio los servicios
logísticos para construcción. Sin duda, invertir en mejorar tus prestaciones como
empresa es el mejor camino para distinguirse de la competencia y ampliar el
número de clientes.