1.

MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Usar deportistas
Introducir productos profesionales en la
actuales en otras áreas publicidad para
geográficas fomentar la salud
Facotres claves
PESO PA CA PA CA
OPORTUNIDADES
Gran cantidad de puntos de venta 0.15 - - - -
Adaptación e innovación de la publicidad 0.15 4 0.6 4 0.6
Globalización 0.1 3 0.3 3 0.3
Clientes fieles a la marca 0.1 3 0.3 3 0.3
Patrocinador de diversos eventos 0.1 4 0.4 4 0.4
Evolucionar, adaptarse al cambio 0.05 - - - -
AMENAZAS
Devaluación de la moneda 0.1 2 0.2 2 0.2
Gran variedad de competencia 0.1 3 0.3 2 0.2
Aumento en precio de materias primas 0.05 - - - -
Resulta difícil hacer frente a las diferencias culturales 0.1 3 0.3 3 0.3
SUBTOTAL 1 2.4 2.3
FORTALEZAS
Marca internacional la más conocido en todo el mundo 0.15 - - - -
Líder en el mercado de bebidas cola 0.05 - - - -
Imagen de le empresa integrada a la unidad familiar 0.05 - - - -
Demanda constante 0.1 3 0.3 3 0.3
Diversidad de productos 0.1 3 0.3 4 0.4
Calidad de productos 0.07 3 0.21 4 0.28
Empresa presenta en grandes eventos deportivos 0.03 - - - -
Experiencia desde 1887 0.04 - - - -
Cuentan con un crecimiento multilocal 0.04 4 0.16 4 0.16
Publicidad extremadamente fuerte 0.1 4 0.4 4 0.4
DEBILIDADES
Precios de Coca-Cola más altos sobre la competencia 0.09 - - - -
Parte del mercado la considera no saludable y daña
laimagen 0.09 4 0.36 3 0.27
Empresa conservadora y resistente al cambio 0.07 4 0.28 3 0.21
Rumores de daños ambientales 0.02 3 0.06 2 0.04
SUBTOTAL 1 2.07 2.06
TOTAL 2 4.47 4.36

Análisis
En esta situación podemos denotar que coca cola tiene un gran margen entre las
cosas positivas y negativas y las acciones que se pueden tomar demostrarían una
gran probabilidad de éxito en base a lo señalado, teniendo en cuenta el mercado
global al cual apunta.
En el caso de introducir productos en una nueva área tiene grandes
probabilidades de éxito y sería una acción encarecidamente recomendada para la
compañía.
Por otro lado usar deportistas profesionales en las promociones si bien tendría
gran posibilidad de éxito es inferior en comparación al anterior, debido a ello es
una acción menos recomendada.
En conclusión ambos rumbos son factibles, aunque el mejor y más probable según
los puntajes sería el primero.

2. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

COCA COLA

Matriz de Perfil Competitivo Coca Cola Pepsi

Ponderació
Factores críticos de éxito n Calificación Puntuación Calificación Puntuación
Publicidad 0.20 4.00 1.00 3.00 0.60
Calidad de productos 0.10 3.00 0.30 3.00 0.30
Competitividad de precios 0.10 2.00 0.20 2.00 0.20
Administración 0.10 3.00 0.35 2.00 0.20
Posición financiera 0.15 4.00 0.60 3.00 0.45
Lealtad de clientes 0.15 4.00 0.60 1.00 0.15
Expansión global 0.15 3.00 0.45 3.00 0.45
Participación de mercado 0.05 3.00 0.25 2.00 0.10
TOTAL 1.00   4.55   2.45

Análisis
Se realizó la MPC con su competencia directa Pepsi, comparándolas
ponderaciones de algunos factores críticos se obtiene como resultado que Coca-
Cola esta mejor posicionada en el mercado en Perú teniendo una ponderación
total de 4.55 mayor a la de su competencia Pepsi de 2.45.
La matriz de perfil competitivo (MPC) nos muestra de una manera simple la
superioridad de la empresa Coca Cola en los siguientes puntos: Publicidad,
administración, posición financiera, lealtad de clientes y participación de mercado.
 3. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (EFI)
CALIFICACIÓ PUNTUACIÓN
OPORTUNIDADES PESO
N PONDERADA
Marca internacional la más conocida en
0,15 4 0,60
todo el mundo
Líder en el mercado de bebidas cola 0,05 4 0,20
Imagen de le empresa integrada a la unidad
0,05 3 0,15
familiar
Demanda constante 0,10 4 0,40
Diversidad de productos 0,10 4 0,40
Calidad de productos 0,07 3 0,21
Empresa presenta en grandes eventos
0,03 3 0,09
deportivos
Experiencia desde 1887 0,04 4 0,16
Cuentan con un crecimiento multifocal 0,04 3 0,12
Publicidad extremadamente fuerte 0,10 4 0,40
AMENAZAS
Precios de Coca-Cola más altos sobre la
0,09 1 0,09
competencia
Parte del mercado la considera no
0,09 1 0,09
saludable y daña la imagen
Empresa resistente al cambio 0,07 1 0,07
Rumores de daños ambientales 0,02 2 0,04
TOTAL 1,00 3,02

Análisis
La matriz de evaluación de factores internos (EFI) nos muestra una posición
interna fuerte, puesto que su puntuación ponderada total es superior a 2.5,
estando por encima del promedio, lo que significa que es posible mejorar las
operaciones, estrategias y procedimientos.
Como factores de éxito tiene “La marca más conocida del mundo”, “demanda
constante” y “diversificación de productos”. También se observa que contiene
mejores resultados en "líder en el mercado de bebidas cola" y una “publicidad
bastante con decorosa.
La empresa tiene problemas con sus precios, ya que son más altos que los de la
competencia, una parte del mercado la considera no saludable y es una empresa
que se resiste al cambio.
 4. MATRIZ FODA
Se realizó una investigación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas con las que cuenta la empresa Coca Cola, lo cual nos arrojó los
siguientes resultados:

Fortalezas Debilidades
Marca internacional la más conocido Precios de Coca-Cola más altos
en todo el mundo sobre la competencia
Imagen de le empresa integrada a la Parte del mercado la considera no
unidad familiar saludable y daña la imagen
Empresa presenta en grandes Empresa conservadora y resistente al
eventos deportivos cambio
Demanda constante Rumores de daños ambientales
Diversidad de productos
Calidad de productos
Líder en el mercado de bebidas cola
Experiencia desde 1887
Cuentan con un crecimiento multilocal
Publicidad extremadamente fuerte

Oportunidades
Gran cantidad de puntos de venta
Adaptación e innovación de la
publicidad
Globalización
Clientes fieles a la marca
Evolucionar, adaptarse al cambio
Posibilidad de patrocinar diferentes
eventos, organizaciones y beneficios
que aporten a su imagen
Amenazas
Devaluación de la moneda
Gran variedad de competencia
Aumento en precio de materias
primas
Resulta difícil hacer frente a las
diferencias culturales
 
 
 

Análisis
Entre todas las fortalezas que posee Coca Cola, la que consideramos más
importante es la publicidad extremadamente fuerte, ya que gracias a ella, dicha
empresa se posiciona como líder en el mercado de bebidas cola, y a su vez hace
que su demanda sea constate. Por otro lado, Coca Cola también posee ciertas
debilidades en cuanto al precio, y su impacto negativo tanto en la salud como en el
medio ambiente, pero a nuestro parecer esta empresa tiene un segmento de
mercado muy amplio, y que gracias a las cualidades positivas que posee hace que
las negativas no sean tan relevantes.
Ahora pasemos a hablar de las Oportunidades que posee la Empresa Coca Cola,
como la más relevante tenemos a la Globalización de dicha marca, ya que gracias
a que esta empresa es muy reconocida a nivel mundial, y que siempre mantenga
un buen prestigio, hace que también los consumidores se incrementen cada vez
más. Por otro lado en Coca Cola podemos encontrar algunas amenazas como es
la gran competencia, pero también estamos conscientes de que esta empresa
gracias a los años de experiencia en el mercado de Colas, ha ido creciendo cada
vez mas tanto en clientes como en la calidad de sus productos, es por ello, que a
nuestro criterio Coca Cola si sigue con ese modelo de negocio, seguirá siendo una
empresa líder en el mercado.
Finalmente podemos decir que Coca Cola así como posee cualidades positivas
también posee negativas, pero llegamos a la conclusión que a pesar de que esta
empresa tenga cosas negativas seguirá siendo una empresa líder en el mercado,
ya que gracias a la publicidad constante, a sus años de experiencia, y a su calidad
de atención al cliente, se ha sabido consolidar favorablemente a nivel mundial.
 Oportunidades Peso Calif. Puntuación
ponderada
Gran cantidad de puntos de venta 0.15 4 0.60
Adaptación e innovación de la publicidad 0.15 4 0.60
Globalización 0.10 3 0.30
Clientes fieles a la marca 0.10 2 0.20
Patrocinador de diversos eventos 0.10 3 0.30
Evolucionar, adaptarse al cambio 0.05 2 0.10
Amenazas      
Devaluación de la moneda 0.10 2 0.20
Gran variedad de competencia 0.10 3 0.30
Aumento en precio de materias primas 0.05 2 0.10
Resulta difícil hacer frente a las diferencias culturales 0.10 2 0.20
TOTAL 1.00   2.90
5. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)
Se realizó una investigación de los factores externos de Coca Cola, que en
este caso vendrían ser las Oportunidades y Amenazas, lo cual nos arrojó los
siguientes resultados:

Análisis
En esta matriz se observan dos factores relevantes en el área de oportunidades
como lo son: “gran cantidad de puntos de venta” e “innovación y adaptación de la
publicidad” ambas con una ponderación de 0.60 y por parte de las amenazas está
manejando una “gran variedad de competidores”. Coca-Cola FEMS enfrenta a
estos con una gran variedad de productos lanzados al mercado, no solo en el
mercado de bebidas cola, sino con otras marcas como lo son: Ciel, Powerade,
Fanta, Sprite, Del Valle, entre otras. Termina con una ponderación total de 2.90
que está por encima del promedio.
Después de realizar este análisis minucioso de los factores externos de Coca Cola
podemos decir que a pesar de que Coca Cola cuente con diversas amenazas que
en este caso tenemos como la más relevante a la competencia, esta empresa
siempre contara con un gran consumo masivo, y que gracias a los años de
experiencia que posee se supo posicionar firmemente en el mercado, y que a
pesar de la gran competencia que pueda tener, siempre será la Cola preferida por
la mayoría de los consumidores.

6. MATRIZ PEYEA COCA COLA

 Análisis Interno   Análisis Externo  
Fuerza Financiera (FF)   Estabilidad del entorno (EE)  
Rendimiento de la inversión 6 Tasa inflacionaria -4
Apalancamiento 4 Cambios tecnológicos -2
Liquidez 5 Elasticidad precio de la demanda -2
Capital de trabajo 5 Presión competitiva -4
Flujo de efectivo 5 Barreras de ingreso al mercado -3
Promedio (FF) 5 Promedio (EE) -3
Eje (y) 2    
Ventaja Competitiva (CV)   Fuerza de la Industria (FI)  
Participación de mercado -1 Potencial crecimiento 6
Calidad de producto -2 Estabilidad financiera 7
Lealtad del cliente -3 Facilidad de ingreso al mercado 5
Conocimiento tecnológicos prácticos -3 Utilización de recursos 6
Control sobre proveedores y
distribuidores -1 Potencial de utilidades 5
Promedio (CV) -2 Promedio (FI) 6
Eje (x) 4    
 Matriz PEYEA
6
II. Estrategia I. Estrategia
Conservadora Agresiva
4

FF.EE
2

0
-6 -4 -2 0 2 4 6

-2

-4
III. Estrategia IV. Estrategia
Defensiva Competitiva
-6

Análisis

El vector direccional de la empresa se ubica en el cuadrante agresivo de la matriz

PEYEA, significa que la organización está en excelentes condiciones para utilizar
sus fortalezas internas con el propósito de:

1) aprovechar las oportunidades externas,

2) superar las debilidades internas, y

3) evitar las amenazas externas.

Por lo tanto, podrán ser factibles las estrategias de penetración de mercado,

desarrollo de mercado, desarrollo de producto, integración hacia atrás, integración
hacia adelante, integración horizontal o diversificación.
 7. MATRIZ DE LA ESTRATEGIA PRINCIPAL

Posición Competitiva Débil - Crecimiento Rápido del Mercado

Cuadrante II Cuadrante I

1. Desarrollo y penetración del 1. Desarrollo y penetración del

Mercado mercado
2. Desarrollo del producto 2. Desarrollo del producto
3. Integración horizontal 3. Integración hacia adelante y
4. Desinversión atrás
5. Liquidación 4. Integración horizontal
5. Diversificación relacionada

Cuadrante III Cuadrante IV

1. Recortes de gastos 1. Diversificación relacionada

2. Diversificación relacionada y 2. Diversificación no
no relacionada relacionada
3. Desinversión 3. Alianzas estratégicas
4. Liquidación

Crecimiento Lento del Mercado – Posición Competitiva Fuerte

Análisis
Coca Cola es considera gracias a los años y la experiencia que tiene en el
mercado, y el éxito rotundo dentro de su mercado, como una empresa de alto
rendimiento y crecimiento rápido ya que las ventas que presentan logran superar
el 5% de aumento anual, incluso gracias al buen uso de sus estrategias
competitivas es que se ha logrado posicionar como una empresa de posición
competitiva fuerte, lo que la colocaría dentro del cuadrante I.
Coca Cola al estar posicionada dentro del cuadrante I nos refleja que esta en una
excelente posición estratégica, en donde una estrategia que se adecue a su
posición y sus características se basaría en la concentración interrumpida de los
mercados y de los productos actuales mediante el desarrollo de mercado y del
producto que ya presentan. Es importante que Coca Cola estando en el cuadrante
I, maximice el buen uso de las oportunidades externas y que mantenga bien el
margen de éxito al asumir cualquier tipo de riesgo que podría comprometer a la
empresa.