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UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
CEI: Superacion Galileo
Horario: Domingos 11
am
Curso: Empresa 1
Tutor: Nelson Roberto Díaz Álvarez

TAREA NO. 2
Caracterización y organización de la pequeña
empresa latinoamericana

Apellidos: Ortiz Rueda

Nombres: Osvin Ortiz

Carné: 16004446
Fecha de entrega: 17/10/2021
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Índice
Índice .......................................................................................................................... 2
Introducción ................................................................................................................ 3
Objetivos ..................................................................................................................... 4
Capítulo 2.................................................................................................................... 5
Caracterización y organización de la pequeña empresa latinoamericana .................. 5
1. Resumen de lecturas .............................................................................................. 5
1.1 Características de la pequeña empresa ............................................................ 5
1.2 Establecimiento de la pequeña empresa en América Latina ............................. 6
1.3 Gestión de la pequeña empresa........................................................................ 7
1.4 Ventajas de la pequeña empresa latinoamericana ............................................ 8
1.5 Factores para el desarrollo de la pequeña empresa ......................................... 8
2. Análisis estratégico ................................................................................................. 9
3. Diagnóstico empresarial........................................................................................ 12
3.1 Caso 2 Coelmon, R.L ...................................................................................... 12
Conclusiones ............................................................................................................ 14
Recomendaciones .................................................................................................... 15
Bibliografía ................................................................................................................ 16
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Introducción

La pequeña empresa consta de factores que la definen e identifican dentro de

parámetros que le dan un significado a cada una de sus acciones, principalmente se
encuentra dentro de un núcleo familiar cercano que le da ciertos beneficios, así como
desventajas frente a la mediana empresa. En el siguiente documento desarrollaremos los
temas relacionadas a las pequeñas empresas, sus características, como se establece
una pequeña empresa en Guatemala, las gestiones que debe llevar a cabo, así como sus
ventajas y factores a tomar en cuenta pata el desarrollo de esta.
Además, contestaremos a interrogantes comunes cuando hablamos de la pequeña
empresa, los programas adecuados a su crecimiento, las etapas más importantes que
toda pequeña empresa debe tomar en cuenta para su adecuado funcionamiento entre
otras.
Y, por último, conoceremos el caso de éxito de la empresa Coelmon, que con una
empresa cooperativa, logro cambiar el giro de negocios de una comunidad así como la
calidad de vida de sus habitantes.
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Objetivos

1.Conocer las características de la pequeña empresa, así como su clasificación, los

factores que inciden tanto en su desempeño como en la forma en la que se establece la
pequeña empresa en América Latina y las gestiones que deben realizar de manera
simultánea para asegurar el éxito de la empresa.

2.Establecer objetivos y metas dentro de las pequeñas empresas que puedan ser útiles
para el conocimiento de nuevos empresarios o emprendedores que estén en vías de
apertura, para que el documento sea una guía de la manera más adecuada para
desarrollar dichas técnicas de manera efectiva y eficaz.

3. Promover el descubrimiento de empresas de éxito con historias que inspiren a las

comunidades y a los empresarios, para que, con una visión emprendedora, innovadora y
audaz, se atrevan a desarrollar actividades de beneficio social con impacto en
comunidades agrícolas y de sector exportación, para que observen que, con una
planeación estratégica y decisiones adecuadas, se puede crear un impacto positivo en la
economía y en la industria.
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Capítulo 2
Caracterización y organización de la pequeña empresa latinoamericana

Resumen de lecturas
Características de la pequeña empresa.
La pequeña empresa consta de factores que la definen, ya sea por el lugar en el que se
encuentra, por el giro de negocio que posea, o bien por la administración que lleve, entre
algunos otros. La administración de la empresa es independiente, por lo común los
gerentes son los propietarios, así también, el capital de la empresa es aportado por una
sola persona o por un grupo pequeño de familiares.

Participación de la familia: Se establece que la mayoría de las pequeñas empresas

tienen una estructura familiar; esto es, la familia está involucrada de modo directo en las
actividades de la compañía en este tipo de empresas los familiares desempeñan
funciones y puestos en las áreas principales de la empresa ya sea como socios
aportando dinero, como acreedores prestando dinero, o como empleados y trabajadores
que realizan los trabajos que se requieran dentro de la empresa.

Giro principal: se estima que aproximadamente el 90% de las pequeñas

empresas se dedican a la actividad comercial, la transformación o bien son empresas de
servicios lo que a su vez ocasiona que los propietarios de la compañía de la pequeña
empresa tengan una estrecha relación con sus clientes.

Hombre orquesta: Esta definición hace referencia a que el gerente de la empresa o bien
el propietario de esta coma opere como hombre orquesta o cómo saberlo todo
normalmente se establece que estas personas son de edad ya avanzaba y aplica los
conocimientos dentro de la empresa de forma empírica o simplemente se guía
únicamente por sus corazonadas.

Nepotismo: Básicamente este concepto hace referencia a las preferencias o

Algún trato especial que se le da a ciertos familiares dentro de la pequeña empresa.

Administración: Este es otro factor que define a la pequeña empresa ya que el dueño
muchas veces es quien tiene todo el control y la responsabilidad del negocio lo que todas
las decisiones caigan sobre él, pero esto en muchas ocasiones dificulta el crecimiento de
la empresa, ya que la manera conservadora y empírica en la que lleva los procesos
impide que se puedan realizar o implementar nuevos sistemas que puedan hacer más
fácil el trabajo.
Capital y financiamiento: las pequeñas empresas se ven afectadas por l a s
entidades bancarias ya que estás, no le permiten el acceso al crédito o simplemente es
muy limitado.

Empleo: en temas de empleo las pequeñas empresas absorben un gran porcentaje de

actividad productiva de la comercialización al mayoreo ya que optan por tener sus
propias distribuciones, dentro de estas empresas se pueden
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encontrar personas discapacitadas físicamente, por edad o con dificultad para conseguir
empleo.
Establecimiento de la pequeña empresa en América Latina
Un aspecto para considerar es que la pequeña empresa junto con la microempresa,
representan un 95% de los negocios en América Latina y generan más del 80% del
empleo, además de evitar los monopolios y se fomenta la libre empresa.

Inicios de la pequeña empresa latinoamericana: Existen cuatro elementos que se

asocian a la propiedad de una pequeña empresa que son: Herencia familiar, compra de
una empresa en operaciones, emprender una nueva empresa o la fusión con otra
empresa.
En ninguno de estos casos, el pequeño empresario realizo estudios de factibilidad,
estudios de mercado, producción, sino que, se basa en corazonadas.

Crecimiento de la pequeña empresa: En este aspecto se establece que el

camino hacia el éxito para las pequeñas empresas es largo y arduo, esto es una
determinante para que no todas las empresas lo hagan, ya que son muchas las
empresas que cierran al poco tiempo de haber iniciado operaciones. Algunos de estos
factores se deben a que la pequeña empresa no cuenta con los créditos suficientes para
soportar su actividad comercial. No obstante, la pequeña empresa logra llegar a
mercados que las medianas y grandes empresas no llegan.

Utilidades: La principal fuente de financiamiento con la que cuentan estaspequeñas

empresas se debe a la reinversión, ya que como se mencionó anteriormente, no cuentan
con créditos de parte de entidades bancarias.

Apoyo financiero: Aunque existen programas para el apoyo de las pequeñas

empresas, muchas veces estos no cumplen con las necesidades de financiamiento que
requiere la empresa.

Políticas de desarrollo social: En la mayoría de los países analizados, se cuenta con

mano de obra barata o mal pagada, con bajos niveles educativos, además de bajos
niveles de tecnología, lo cual ocasiona que la brecha entre los países avanzados y los
que están en vías de desarrollo sea demasiado grande.

Aspectos legales: En este aspecto podemos considerar que es una práctica

común en los países latinoamericanos no cumplir con los trámites legales establecidos
para una pequeña empresa y los que están registrados, solo atienden aspectos
laborales, comerciales y tributarios.
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Gestión de la pequeña empresa

Las limitaciones administrativas detectadas en el pequeño empresario es su escaso

conocimiento y aplicación de técnicas y herramientas de planeación, producción y
control, tanto cualitativo como cuantitativo, que le ayuden a dirigir su empresa. Según los
datos estadísticos, el pequeño empresario centra 49% de su actividad a dirigir, 29% en la
planeación, 12% en la organización y únicamente 10% en el control.

Planeación: El tiempo que las pequeñas empresas destinan a la planeación esmuy

escaso y a corto plazo, normalmente a un año y principalmente se enfocan en aspectos
contables, laborales o tributarios, con la ayuda únicamente por horas de algún contador,
o bien de alguna persona que no cuenta con los conocimientos adecuados, pero que
realiza el trabajo de manera empírica. Principalmente la planeación se concentra más en
las ventas, que muchas veces es atendida por el mismo dueño.

Producción: Esta es una de las áreas donde menos control se establece de

parte de la compañía, ya que no cuenta con políticas o con procesos sistematizados que
sean eficaces. Las actividades de producción, mantenimiento manejo de materiales entre
otras, están sumamente descuidadas.

Finanzas: Una buena parte de las pequeñas empresas utilizan herramientas como la
planeación de presupuestos, pero no los adecuan de una manera acertada, ya que no los
incluyen dentro de un proceso adecuado que les presente los resultados o las
proyecciones antes de estar en operación, lo que ocasiona que los cambios se tengan
que hacer sobre la marcha. Esto conlleva a no contar con un adecuado control y pocas
veces los presupuestos o proyecciones se llegan a cumplir, ya que no hay quien vele
porque se cumplan de manera correcta.

Control: Las pequeñas empresas carecen de controles para la óptima realización de sus
actividades; en muchas ocasiones estos controles solo existen en áreas de producción y
van dirigidos al uso de materiales y la compra de estos, de lo contrario, en otras áreas se
dan de manera empírica y de forma verbal, sin contar con un respaldo adecuado para su
futura adecuación.

Recursos humanos: En este aspecto, las contrataciones laborales se dansobre la

marcha, no se capacita al personal adecuadamente y se establecen normas internas
como reglamentos o directrices, que pocas veces se entregan por escrito al colaborador,
así que muchas veces es el mismo gerente o los compañeros de trabajo que conforme la
marcha, hacen que le nuevo empleado aprenda la manera en que se realiza el trabajo o
la acción por la cual le fue contratado.
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En conclusión, el pequeño empresario es muy conservador, celoso de sus procesos y

con miedo a delegar, a utilizar tecnología que para él es nueva, pero utilizada de buena
manera, significaría un aumento en la productividad de su empresa. [

Ventajas de la pequeña empresa latinoamericana.

Existen muchas ventajas que representa el trabajo de la pequeña empresa,

principalmente al ser conformado por el dueño y sus familiares, estos están más
dispuestos y motivados a generar utilidades, aunque esto represente más esfuerzo u
horas de trabajo. A continuación, algunos ejemplos:
La ambición que anima a las empresas a conseguir utilidades hace que a sustrabajadores
no les importe trabajar tiempo extra.
La toma de decisiones es más ágil, ya que recae en el dueño.
Se aceptan y fijan riesgos como un reto y se dan ánimos sin temor alguno paracontinuar la
lucha ante las fallas.
Adaptación alta a las crisis.
Tiene un sentido de unidad familiar bien establecido, que genera el apoyo mutuo.
Todas las pequeñas empresas poseen un sentido agudo de mercado y pueden
obtener de forma rápida información para adaptarse a los requerimientos del mismo
mercado y del cliente.

Factores para el desarrollo de la pequeña empresa.

Dentro de estos se encuentran algunos factores fundamentales del entorno en cual se

desempeñe la pequeña empresa, algunos de ellos pueden ser los programas
gubernamentales enfocados en construir un entorno que propicie el crecimiento de las
pequeñas empresas sobre bases igualitarias, que ayudan al pequeño empresario a
utilizar los recursos con los que se cuenta de manera adecuada, además de fomentar los
programas de mano de obra intensiva y a pequeña escala, pero calificada.
Otro de factores a los que se enfrenta la pequeña empresa es a la adecuada adaptación
al entorno y su capacidad para hacer de esto una oportunidad; aprovechando al máximo
los recursos con los que cuenta ya sea encontrando un nicho de mercado o bien,
haciendo las actividades que sean más rentables.
Como consecuencia del cambio en el entorno económico nacional y mundial, las políticas
de producción deben ajustarse para adoptar estrategias de crecimiento enfocadas en la
exportación y la cooperación entre empresas con el fin de obtener un mercado de
productos de transferencia en el proceso productivo.
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Análisis estratégico

1. ¿Cuáles son las principales características de la pequeña empresa en

Guatemala?

Citando directamente el acuerdo gubernativo número 211-2015, se establece que la

pequeña empresa es: “toda unidad de producción, que realiza actividades de
transformación o comercio, con un mínimo de once trabajadores y un máximo de
ochenta, con una generación en ventas anuales equivalentes de un mínimo de ciento
noventa y uno salarios mínimos a un máximo de tres mil setecientos salarios mínimos
mensuales de actividades no agrícolas.”
Traduciendo esto a datos más específicos podemos constatar que la pequeña empresa
es aquella que produce más de Q571, 542.97 y hasta un máximo de Q11, 071,769.00

2. ¿Cuáles son los principales aspectos para establecer una pequeña empresa en
Guatemala?
Una de las formas más fáciles de registrar la sociedad es a través del portal habilitado
por el Gobierno de Guatemala. Para esto se necesitarán los siguientes documentos:
Testimonio de escritura pública.
Acta notarial de nombramiento de cada representante legal.
Documento Personal de Identificación —DPI— de cada representante legal.
Boleto de Ornato de uno de los socios o del Notario solicitante. Luego, sigue estos pasos:
Ingresar al portal de Minegocio.gt
Crear una cuenta de usuario o de notario.
Completar datos de la solicitud.
Adjuntar documentos escaneados.
Realizar pago de edicto de Q 30.00 y publicación de edicto en el Registro Mercantil de Q
200.00.
Enviar solicitud.
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2. ¿Qué etapas considera que se deben llevar a cabo para administrar con una
empresa?

Cada una de las etapas descritas en la gestión de la pequeña empresa son

fundamentales para su adecuado funcionamiento, rigiéndose no sólo en alguna de ellas,
si no, creando una sinergia entre todas, de manera que tengamos cubiertos cada uno de
los aspectos que puedan presentar un problema o alguna contingencia a corto, mediano
o largo plazo. Las etapas de planeación, producción, finanzas, control y recurso humano
son fundamentales para el éxito de la empresa.

3. ¿Qué ventajas se pueden aprovechar para una pequeña empresa en

Guatemala?

El aprovechamiento del trabajo con la motivación de la adquisición de utilidades es una

de las ventajas que más resuenan al momento de crear una empresa, ya que la
motivación que se establece al inicio, aunada a la obtención de resultados de manera
recurrente, motiva tanto a los empleados como al dueño, a dar muchas más horas para
asegurar el éxito de la empresa.
Además, situaciones como lo ágil de la toma de decisiones, debido a la cercanía y
rapidez del dueño hacia estos procesos, establece acciones oportunas en el momento
oportuno; son empresas sumamente adaptables a las crisis, ya que sus acciones son
rápidas y van dirigidas a sus clientes fieles, lo que proporciona un mayor
aprovechamiento de los recursos de tiempo y dinero.

4. ¿Qué programas existen en Guatemala que apoyan a la pequeña empresa?

En mayo de 2015 fue creada la Oficina Coordinadora de Estadísticas de la Micro,

Pequeña y Mediana Empresa –OCSE MiPymes- como unidad técnica interinstitucional
especializada en la generación de estadísticas para el sector Mipyme en Guatemala.
Está integrada por el Viceministerio de Desarrollo de la Mipyme como ente coordinador,
el Instituto nacional de Estadística, la Superintendencia de Administración Tributaria, el
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, la ventanilla Única de Exportaciones, el
Registro Mercantil y el Banco de Guatemala.
Algunos programas de Desarrollo empresarial son: Programa Tejiendo Alimentos.
Aprovecha las capacidades artesanales de mujeres en los municipios atendidos, para
desarrollar una oferta competitiva con potencial de mercado que se convierta en fuente
de ingresos para los beneficiarios.
Proyecto Mujer cuyo objetivo principal es crear capacidades de gestión empresarial de
mejoramiento productivo que les permitan a las mujeres rurales eliminar las brechas
que tradicionalmente las excluyen de las oportunidades
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para tener acceso a nuevos mercados, servicios financieros, asistencia técnica,

capacitación y con ello mejoren su desarrollo económico y social.
Programa de Internacionalización de MIPYMES. Apoya todas las actividades del país con
potencial exportador, por medio de cofinanciamientos no reembolsables. Para el especial
caso de la mujer, otorga a las empresarias un 5% adicional del monto obtenido, inclusive
confiere un 5% adicional si estas mujeres se encuentran fuera del departamento de
Guatemala.
Es un proyecto que busca la participación de las empresas Mipyme en las
licitaciones públicas para compra de bienes y servicios del Estado de Guatemala. El
objetivo de este programa es fomentar la participación de empresas clasificadas como
Mipyme a las compras de bienes y servicios del Estado de Guatemala. este programa
promueve e impulsa la creación de oportunidades de negocios en comunidades rurales,
a través de la importancia de sus costumbres y tradiciones, de sus valores históricos y
culturales, del entorno natural, paisajístico, recursos naturales entre otros.
Servicios ROSDE: Se tiene a disposición para Oferentes de Servicios Desarrollo
Empresarial la plataforma tecnológica denominada rosde.mineco.gob.gt, que permite la
integración entre la oferta y la demanda en temas de servicios de desarrollo empresarial.
Fomenta y fortalece el emprendimiento a través de la entrega de capital semilla
no reembolsable, con el propósito de generar, acelerar y consolidar negocios emergentes
en el segmento de las micros, pequeñas y medianas empresas.
Brindan un espacio para toda aquella persona con empuje e iniciativa que desee
aventurarse a crear una empresa, en donde se ofrece formación, acompañamiento,
herramientas y apoyo que le permiten validar sus ideas de negocio, desde la ideación
hasta la puesta en marcha.
Es un Programa desarrollado con apoyo de la Cooperación Alemana GIZ el cual
Busca generar modelos de negocio que brinden oportunidades económicas a los
emprendedores (franquiciados) de la base de la pirámide y para las empresas del sector
MIPYME (franquiciadores) oportunidades de expansión y crecimiento.
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Diagnóstico empresarial.
Caso 2 Coelmon, R.L.

1.¿Cuál es su opinión sobre invertir en maquinaria para la producción de té de

difusión?
La adquisición de maquinaria representaría un reto para los directivos de Coelmon y más
para el Sr. Arriaza, quien fue la persona que propuso dicha acción. Mi punto de vista
estratégico y profesional sobre la compra de maquinaria es positivo, ya que a lo largo de
los años habían demostrado ser capaces de realizar las actividades comerciales de
manera exitosa con el secado y deshidratación del limón para su posterior exportación,
sin embargo, al observar una oportunidad de crecimiento al producir ellos mismos su
propio te de infusión y además, tener un cliente que les aseguraba la compra del total de
dicho producto, les deja una ventaja que no deben desaprovechar.
La compra de esta maquinaria deberá traer consigo muchos procesos para su adecuado
uso, capacitaciones al personal, el retorno de su inversión proyectado según la
producción que puedan soportar y los pedidos que puedan despachar entre otros
factores, pero definitivamente la compra de maquinaria es una decisión acertada.

2. ¿Qué piensa sobre el modelo cooperativista de Coelmon?

Un modelo digno de admirar, ya que además de proporcionar un trabajo para las
personas de la comunidad, logro mejorar su estilo y calidad de vida de manera
significativa, haciendo un sistema de ganar-ganar en donde todos los involucrados son
beneficiados, desde los productores, hasta los colaboradores dentro de la fábrica.

3. ¿Qué opina sobre la innovación y su relación con la competitividad?

Ver una oportunidad y desarrollarla hasta el punto de hacerla exitosa es un logro que
solo las personas visionarias pueden percatar, cosa que el Sr. Arriaza logro de manera
idónea al innovar y adecuar los recursos que poseían en un modelo de negocios
sustentable y duradero que mejoro las condiciones de la comunidad y de sus habitantes.
La competitividad de la empresa se vio desarrollada a lo largo de los años, desde la
adecuación de su producto hacia el mercado oriental, con estándares altos sobre los
productos que se exportaban, así como la visión de negocio de compra de maquinaria,
para dejar de ser un proveedor para las compañías de infusión de té, a convertirse en un
productor de dicho producto y competir con empresas que ya se dedicaban a esto desde
hace un tiempo, además de la seguridad de saber que el producto a producir ya tiene un
comprador seguro, son ventajas competitivas que gracias al esfuerzo y visión de los
directivos, se pudo lograr de manera satisfactoria.
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4. ¿Qué oportunidades tienen las empresas para escoger diferentes lugares legales
de acuerdo con la naturaleza del negocio y de los socios?
Existen diferentes figuras legales que una pequeña empresa pude elegir para el giro de
negocios al que se dedica, cada una de ellas se adecua de la mejor manera a la empresa
y a sus objetivos de corto, mediano y largo plazo. En el caso de Coelmon, la figura que
más se adecuaba a su visión era la de ser una cooperativa que transformara de manera
aboral y efectiva la vida de las personas de la comunidad, aprovechando los recursos
con los que ya contaban y desarrollando una visión empresarial capaz de desarrollar las
habilidades de los habitantes de dicho lugar.

5. ¿Cómo se pueden aprovechar las ventajas comparativas y el conocimiento de las

personas de una comunidad para desarrollar un negocio o pequeña empresa?
Los conocimientos que los habitantes de una comunidad son intangibles, ya que son
ellos quienes han desarrollado habilidades y conocimientos sobre su tierra y espacio, que
nadie más puede conocer, sin embargo, los habitantes tienen los conocimientos
ancestrales y técnicos de cómo trabajar la agricultura, en el caso del ejemplo de
Coelmon, pero no saben cómo construir una empresa sustentable exitosa, es por eso
que los conocimientos técnicos, con la guía empresarial adecuada, son una fuerza de
trabajo y desarrollo potencial para cualquier comunidad. Estos son aprovechables
desarrollando guías de trabajo, capacitaciones sobre finanzas, estructura de empresas,
además de encontrar el giro de negocios adecuados que establezca un diferenciador en
el producto para quien lo compra y vea que es un producto de calidad que necesita y que
está dispuesto a pagar por su producción.
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Conclusiones

1.El empresario o dueño de la pequeña empresa, presenta comportamientos que,

aunque a lo largo de los años han dado resultados positivos, no precisamente establece
que es la manera adecuada de administrar la empresa. Una apertura a nuevos
conocimientos, tecnologías y sistematizaciones, son sólo pequeños aspectos que se
deben de tomar en cuenta para ser más eficaces, eficientes y productivos.

2. Existen ventajas de las pequeñas empresas que deben ser aprovechadas de manera
estratégica, como la alta adaptabilidad a las crisis, las motivaciones que representan las
utilidades y el contacto de confianzas que tiene tanto con sus colaboradores como hacía
con sus clientes.

3. Los programas de apoyo hacia la pequeña empresa de parte del gobierno, son
ventajas que deben ser aprovechadas al máximo por las pequeñas empresas, aunque
estas aun representen dudas en los pequeños empresarios, son oportunidades que
pueden significar el crecimiento de la pequeña empresa, así como su continuidad en el
mercado, ya que estas industrias, representan la mayor parte de la fuerza laboral en toda
América Latina, estando por arriba del 90% de las actividades comerciales.
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Recomendaciones

1. Establecer guías que permitan la adecuada optimización de los recursos de las pequeñas
empresas, de manera que los dueños de éstas consideren un apoyo considerable para la
dirección y administración de objetivos considerables y alcanzables, dejando de lado los
errores comunes de falta de delegación de actividades y la concentración en la fuerza de
trabajo laboral en el área de las estrategias financieras de presupuestos y proyecciones,
para optimizar así los esfuerzos que se ven desperdiciados en actividades rudimentarias
y empíricas que solo causan perdidas de valor monetario así como el recurso tiempo.

2. Motivar al empresario a innovar, a involucrarse en programas que aumenten la

productividad de los habitantes del lugar en donde desarrolla sus actividades
comerciales, de agricultura o manufacturera, de manera que logre un impacto social
positivo en la sociedad, dejando así una huella de diferenciación frente a sus
competidores.
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Bibliografía
Asopyme. (s.f.). Obtenido de http://asopyme.org/sitiox1/sector-mipyme/ Rojas, S.
A. (2018). Empresa 1. Ciudad de México: Mc Graw Hill Educa