Contenido

INTRODUCCION .................................................................................................................................. 3
OBJETIVOS........................................................................................................................................... 4
RESUMEN CAPITULO 2 ....................................................................................................................... 5
ANALISIS ESTRATEGICO .................................................................................................................... 12
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL ........................................................................................................... 16
CASO 2 Coelmon, R.L. ....................................................................................................................... 16
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 19
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................ 20
EGRAFIA ............................................................................................................................................ 21
 INTRODUCCION

Las pequeñas empresas han sido generadas por emprendedores con el fin de crear
nuevos ingresos así mismos sus habilidades y destrezas con las que se cuentan.
Quienes componen la microempresa van desde la señora que vende empanadas
en su casa, pasando por el joven, padre de familia que decide instalar un
rudimentario taller en la marquesina de su casa, hasta aquellos jóvenes
profesionales que emprendieron una empresa de lentes de contacto, ULTRALENS,
siendo la única fábrica de lentes de contacto blandos de Latinoamérica.

La tecnología y el avance económico han propiciado que exista una gran diversidad
de empresas con diversas características, por lo que el tipo de empresa que más
permea en el mundo y en nuestro país es la Micro, pequeña y mediana empresa.
Se definen a las Mipymes como “organizaciones empíricas, financiadas,
organizadas y dirigidas por el propio dueño que abastecen a un mercado pequeño
(regional) además no cuentan con alta producción tecnificada y su planta de
empleados la integran los familiares del propietario, razón por la cual también se les
conoce como empresas familiares”

A continuación se presentaran interrogantes comunes cuando hablamos de

la pequeña empresa, los programas adecuados a su crecimiento, las
etapas más importantes que toda pequeña empresa debe tomar en cuenta
para su adecuado funcionamiento entre otras.

Y, por último, conoceremos el caso de éxito de la empresa Coelmon, que con una
empresa cooperativa, logro cambiar el giro de negocios de una comunidad asícomo
la calidad de vida de sus habitantes.
 OBJETIVOS

Definir y caracterizar las empresas Pequeñas empresas. Conocer la conformación

de los diferentes elementos organizacionales que las constituyen. Conocer las
Empresas Familiares como fuente y origen de las Pymes.

Promover el descubrimiento de empresas de éxito con historias que inspiren a las

comunidades y a los empresarios, para que, con una visión
emprendedora, innovadora y audaz, se atrevan a desarrollar actividades
de beneficio social con impacto en comunidades agrícolas y de sector
exportación, para que observen que, con una planeación estratégica y decisiones
adecuadas, se puede crear un impacto positivo en la economía y en la industria.

Establecer objetivos y metas dentro de las pequeñas empresas que puedan ser
útiles para el conocimiento de nuevos empresarios o emprendedores que estén en
vías de apertura, para que el documento sea una guía de la manera más adecuada
para desarrollar dichas técnicas de manera efectiva y eficaz.
 RESUMEN CAPITULO 2

Caracterización y organización de la pequeña empresa latinoamericana

Características de la pequeña empresa.
La pequeña empresa consta de factores que la definen, ya sea por el lugar en el
que se encuentra, por el giro de negocio que posea, o bien por la administración
que lleve, entre algunos otros. La administración de la empresa es independiente,
por lo común los gerentes son los propietarios, así también, el capital de la
empresa es aportado por una sola persona o por un grupo pequeño de familiares.

Participación de la familia

Se establece que la mayoría de las pequeñas empresas tienen una estructura

familiar; esto es, la familia está involucrada de modo directo en las actividades de la
compañía en este tipo de empresas los familiares desempeñan funciones y
puestos en las áreas principales de la empresa ya sea como socios
aportando dinero, como acreedores prestando dinero, o como empleados y
trabajadores que realizan los trabajos que se requieran dentro de la empresa.

Giro principal:

Se estima que aproximadamente el 90% de las pequeñas empresas se

dedican a la actividad comercial, la transformación o bien son empresas de
servicios lo que a su vez ocasiona que los propietarios de la compañía de la
pequeña empresa tengan una estrecha relación con sus clientes.

Hombre orquesta:

Esta definición hace referencia a que el gerente de la empresa o bien el

propietario de esta coma opere como hombre orquesta o cómo saberlo todo
normalmente se establece que estas personas son de edad ya avanzaba y aplica
los conocimientos dentro de la empresa de forma empírica o simplemente se guía
únicamente por sus corazonadas.

Nepotismo:

Básicamente este concepto hace referencia a las preferencias o algún trato

especial que se les da a ciertos familiares dentro de la pequeña empresa.

Administración:

Este es otro factor que define a la pequeña empresa ya que el dueño muchas veces
es quien tiene todo el control y la responsabilidad del negocio lo que todas las
decisiones caigan sobre él, pero esto en muchas ocasiones dificulta el
crecimiento de la empresa, ya que la manera conservadora y empírica en la
que lleva los procesos impide que se puedan realizar o implementar
nuevos sistemas que puedan hacer más fácil el trabajo.

Capital y financiamiento:

Las pequeñas empresas se ven afectadas por las entidades bancarias ya que
estás, no le permiten el acceso al crédito o simplemente es muy limitado.

Empleo:

En temas de empleo las pequeñas empresas absorben un gran porcentaje

de la actividad productiva de la comercialización al mayoreo ya que optan por tener
sus propias distribuciones, dentro de estas empresas se pueden encontrar personas
discapacitadas físicamente, por edad o con dificultad para conseguir empleo.

1. Establecimiento de la pequeña empresa en América Latina

Un aspecto para considerar es que la pequeña empresa junto con la

microempresa, representan un 95% de los negocios en América Latina y generan
más del 80% del empleo, además de evitar los monopolios y se fomenta la libre
empresa.
Inicios de la pequeña empresa latinoamericana:

Existen cuatro elementos que se asocian a la propiedad de una pequeña empresa

que son:

Herencia: familiar, compra de una empresa en operaciones, emprender

una nueva empresa o la fusión con otra empresa.

En ninguno de estos casos, el pequeño empresario realizo estudios de

factibilidad, estudios de mercado, producción, sino que, se basa en
corazonadas.

Crecimiento de la pequeña empresa:

En este aspecto se establece que el camino hacia el éxito para las pequeñas
empresas es largo y arduo, esto es una determinante para que no todas las
empresas lo hagan, ya que son muchas las empresas que cierran al poco tiempo
de haber iniciado operaciones. Algunos de estos factores se deben a que la
pequeña empresa no cuenta con los créditos suficientes para soportar su
actividad comercial. No obstante, la pequeña empresa logra llegar a mercados
que las medianas y grandes empresas no llegan.

Utilidades:

La principal fuente de financiamiento con la que cuentan estas pequeñas

empresas se debe a la reinversión, ya que como se mencionó
anteriormente, no cuentan con créditos de parte de entidades bancarias.

Apoyo financiero:

Aunque existen programas para el apoyo de las pequeñas empresas, muchas

veces estos no cumplen con las necesidades de financiamiento que requiere
la empresa.

Políticas de desarrollo social:

En la mayoría de los países analizados, se cuenta con mano de obra barata o mal
pagada, con bajos niveles educativos, además de bajos niveles de tecnología, lo
cual ocasiona que la brecha entre los países avanzados y los que están en vías de
desarrollo sea demasiado grande.

Aspectos legales:

En este aspecto podemos considerar que es una práctica común en los países
latinoamericanos no cumplir con los trámites legales establecidos para una
pequeña empresa y los que están registrados, solo atienden aspectos
laborales, comerciales y tributarios.

2. Gestión de la pequeña empresa

Las limitaciones administrativas detectadas en el pequeño empresario son su

escaso conocimiento y aplicación de técnicas y herramientas de
planeación, producción y control, tanto cualitativo como cuantitativo, que le ayuden
a dirigir su empresa. Según los datos estadísticos, el pequeño empresario
centra 49% de su actividad a dirigir, 29% en la planeación, 12% en la organización
y únicamente 10% en el control.

Planeación:

El tiempo que las pequeñas empresas destinan a la planeación es muy escaso y a

corto plazo, normalmente a un año y principalmente se enfocan en aspectos
contables, laborales o tributarios, con la ayuda únicamente por horas de algún
contador, o bien de alguna persona que no cuenta con los conocimientos
adecuados, pero que realiza el trabajo de manera empírica.

Principalmente la planeación se concentra más en las ventas, que muchas

veces es atendida por el mismo dueño.

Producción:
Esta es una de las áreas donde menos control se establece de parte de la
compañía, ya que no cuenta con políticas o con procesos sistematizados
que sean eficaces. Las actividades de producción, mantenimiento manejo
de materiales entre otras, están sumamente descuidadas.

Finanzas:

Una buena parte de las pequeñas empresas utilizan herramientas como la

planeación de presupuestos, pero no los adecuan de una manera acertada,
ya que no los incluyen dentro de un proceso adecuado que les presente
los resultados o las proyecciones antes de estar en operación, lo que ocasiona que
los cambios se tengan que hacer sobre la marcha. Esto conlleva a no contar con
un adecuado control y pocas veces los presupuestos o proyecciones se
llegan a cumplir, ya que no hay quien vele porque se cumplan de manera correcta.

Control:

Las pequeñas empresas carecen de controles adecuados para la óptima

realización de sus actividades; en muchas ocasiones estos controles solo existen
en áreas de producción y van dirigidos al uso de materiales y la compra de estos,
de lo contrario, en otras áreas se dan de manera empírica y de forma verbal, sin
contar con un respaldo adecuado para su futura adecuación.

Recursos humanos:

En este aspecto, las contrataciones laborales se dan sobre la marcha, no

se capacita al personal adecuadamente y se establecen normas internas como
reglamentos o directrices, que pocas veces se entregan por escrito al colaborador,
así que muchas veces es el mismo gerente o los compañeros de trabajo que
conforme la marcha, hacen que le nuevo empleado aprenda la manera en que se
realiza el trabajo o la acción por la cual le fue contratado.
 3. Ventajas de la pequeña empresa latinoamericana.
Existen muchas ventajas que representa el trabajo de la pequeña empresa,
principalmente al ser conformado por el dueño y sus familiares, estos
están más dispuestos y motivados a generar utilidades, aunque esto represente
más esfuerzo u horas de trabajo. A continuación, algunos ejemplos:

La ambición que anima a las empresas a conseguir utilidades hace que a sus
trabajadores no les importe trabajar tiempo extra.

La toma de decisiones es más ágil, ya que recae en el dueño.

Se aceptan y fijan riesgos como un reto y se dan ánimos sin temor alguno para
continuar la lucha ante las fallas.

Adaptación alta a las crisis.

Tiene un sentido de unidad familiar bien establecido, que genera el

apoyo mutuo.

Todas las pequeñas empresas poseen un sentido agudo de mercado y pueden

obtener de forma rápida información para adaptarse a los requerimientos del mismo
mercado y del cliente.
 4. Factores para el desarrollo de la pequeña empresa.
Dentro de estos se encuentran algunos factores fundamentales del entorno en cual
se desempeñe la pequeña empresa, algunos de ellos pueden ser los programas
gubernamentales enfocados en construir un entorno que propicie el crecimiento de
las pequeñas empresas sobre bases igualitarias, que ayudan al pequeño
empresario a utilizar los recursos con los que se cuenta de manera adecuada,
además de fomentar los programas de mano de obra intensiva y a pequeña escala,
pero calificada.

Otro de factores a los que se enfrenta la pequeña empresa es a la adecuada

adaptación al entorno y su capacidad para hacer de esto una oportunidad;
aprovechando al máximo los recursos con los que cuenta ya sea encontrando un
nicho de mercado o bien, haciendo las actividades que sean más rentables.

Como consecuencia del cambio en el entorno económico nacional y mundial, las

políticas de producción deben ajustarse para adoptar estrategias de
crecimiento enfocadas en la exportación y la cooperación entre empresas con el fin
de obtener un mercado de productos de transferencia en el proceso productivo.
 ANALISIS ESTRATEGICO

1. ¿Cuáles son las principales características de la pequeña

empresa en Guatemala?

Citando directamente el acuerdo gubernativo número 211-2015, se establece que

la pequeña empresa es: “toda unidad de producción, que realiza actividades de
transformación o comercio, con un mínimo de once trabajadores y un máximo
de ochenta, con una generación en ventas anuales equivalentes de un mínimo de
ciento noventa y uno salarios mínimos a un máximo de tres mil setecientos salarios
mínimos mensuales de actividades no agrícolas.”

Traduciendo esto a datos más específicos podemos constatar que la pequeña

empresa es aquella que produce más de Q571,542.97 y hasta un
máximo de Q11,071,769.00.

2. ¿Cuáles son los principales aspectos para establecer una pequeña

empresa en Guatemala?

Una de las formas más fáciles de registrar la sociedad es a través del portal
habilitado por el Gobierno de Guatemala. Para esto se necesitarán los
siguientes documentos:

Testimonio de escritura pública.

Acta notarial de nombramiento de cada representante legal.

Documento Personal de Identificación —DPI— de cada representante legal.

Boleto de Ornato de uno de los socios o del Notario solicitante.

Luego, sigue estos pasos:

Ingresar al portal de Minegocio.gt

Crear una cuenta de usuario o de notario.

Completar datos de la solicitud.

Adjuntar documentos escaneados.

Realizar pago de edicto de Q 30.00 y publicación de edicto en el Registro Mercantil

de Q 200.00.

Enviar solicitud.

3. ¿Qué etapas considera que se deben llevar a cabo para administrar con
éxito una empresa?

Cada una de las etapas descritas en la gestión de la pequeña empresa son

fundamentales para su adecuado funcionamiento, rigiéndose no sólo en alguna de
ellas, si no, creando una sinergia entre todas, de manera que tengamos cubiertos
cada uno de los aspectos que puedan presentar un problema o alguna contingencia
a corto, mediano o largo plazo. Las etapas de planeación, producción,
finanzas, control y recurso humano son fundamentales para el éxito de la empresa.

4. ¿Qué ventajas se pueden aprovechar para una pequeña empresa

en Guatemala?

El aprovechamiento del trabajo con la motivación de la adquisición de utilidades es

una de las ventajas que más resuenan al momento de crear una empresa, ya
que la motivación que se establece al inicio, aunada a la obtención de resultados de
manera recurrente, motiva tanto a los empleados como al dueño, a dar muchas más
horas para asegurar el éxito de la empresa.

Además, situaciones como lo ágil de la toma de decisiones, debido a la cercanía y

rapidez del dueño hacia estos procesos, establece acciones oportunas en el
momento oportuno; son empresas sumamente adaptables a las crisis, ya que sus
acciones son rápidas y van dirigidas a sus clientes fieles, lo que
proporciona un mayor aprovechamiento de los recursos de tiempo y dinero.
 5. ¿Qué programas existen en Guatemala que apoyan a la pequeña
empresa?

En mayo de 2015 fue creada la Oficina Coordinadora de Estadísticas de la

Micro, Pequeña y Mediana Empresa –OCSE MiPymes- como unidad

técnica interinstitucional especializada en la generación de estadísticas para el
sector Mipyme en Guatemala. Está integrada por el Viceministerio de Desarrollo de
la Mipyme como ente coordinador, el Instituto nacional de Estadística, la
Superintendencia de Administración Tributaria, el Instituto Guatemalteco de
Seguridad Social, la ventanilla Única de Exportaciones, el Registro Mercantil y el
Banco de Guatemala. Algunos programas de Desarrollo empresarial son:

Programa Tejiendo Alimentos. Aprovecha las capacidades artesanales de

mujeres en los municipios atendidos, para desarrollar una oferta competitiva con
potencial de mercado que se convierta en fuente de ingresos para los
beneficiarios.

Proyecto Mujer cuyo objetivo principal es crear capacidades de gestión

empresarial y de mejoramiento productivo que les permitan a las mujeres rurales
eliminar las brechas que tradicionalmente las excluyen de las oportunidades para
tener acceso a nuevos mercados, servicios financieros, asistencia técnica,
capacitación y con ello mejoren su desarrollo económico y social.

Programa de Internacionalización de MIPYMES. Apoya todas las actividades del

país con potencial exportador, por medio de cofinanciamientos no
reembolsables. Para el especial caso de la mujer, otorga a las empresarias un 5%
adicional del monto obtenido, inclusive confiere un 5% adicional si estas mujeres se
encuentran fuera del departamento de Guatemala.

Es un proyecto que busca la participación de las empresas Mipyme en las

licitaciones públicas para compra de bienes y servicios del Estado de
Guatemala. El objetivo de este programa es fomentar la participación
de empresas clasificadas como Mipyme a las compras de bienes y servicios del

Estado de Guatemala. Este programa promueve e impulsa la creación

de oportunidades de negocios en comunidades rurales, a través de la importancia
de sus costumbres y tradiciones, de sus valores históricos y culturales, del
entorno natural, paisajístico, recursos naturales entre otros.

Servicios ROSDE: Se tiene a disposición para Oferentes de Servicios

de Desarrollo Empresarial la plataforma tecnológica denominada

rosde.mineco.gob.gt, que permite la integración entre la oferta y la demanda en

temas de servicios de desarrollo empresarial.

Fomenta y fortalece el emprendimiento a través de la entrega de capital semilla no

reembolsable, con el propósito de generar, acelerar y consolidar negocios
emergentes en el segmento de las micros, pequeñas y medianas empresas.

Brindan un espacio para toda aquella persona con empuje e iniciativa que desee
aventurarse a crear una empresa, en donde se ofrece formación,
acompañamiento, herramientas y apoyo que le permiten validar sus ideas de
negocio, desde la ideación hasta la puesta en marcha.

Es un Programa desarrollado con apoyo de la Cooperación Alemana GIZ el cual

busca generar modelos de negocio que brinden oportunidades económicas a los
emprendedores (franquiciados) de la base de la pirámide y para las empresas del
sector MIPYME (franquiciadores) oportunidades de expansión y crecimiento.
 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

CASO 2 Coelmon, R.L.

Preguntas
1. ¿Cuál es su opinión sobre invertir en maquinaria para la producción
de té de infusión?
La adquisición de maquinaria representaría un reto para los directivos
de Coelmon y más para el Sr. Arriaza, quien fue la persona que propuso dicha
acción. Mi punto de vista estratégico y profesional sobre la compra de maquinaria
es positivo, ya que a lo largo de los años habían demostrado ser capaces de realizar
las actividades comerciales de manera exitosa con el secado y deshidratación
del limón para su posterior exportación, sin embargo, al observar una
oportunidad de crecimiento al producir ellos mismos su propio te de infusión y
además, tener un cliente que les aseguraba la compra del total de dicho producto,
les deja una ventaja que no deben desaprovechar. La compra de esta maquinaria
deberá traer consigo muchos procesos para su adecuado uso, capacitaciones al
personal, el retorno de su inversión proyectado según la producción que puedan
soportar y los pedidos que puedan despachar entre otros.

2. ¿Qué piensa sobre el modelo cooperativista de Coelmon?

Un modelo digno de admirar, ya que además de proporcionar un trabajo para las

personas de la comunidad, logro mejorar su estilo y calidad de vida
de manera significativa, haciendo un sistema de ganar-ganar en donde todos los
involucrados son beneficiados, desde los productores, hasta los colaboradores
dentro de la fábrica.

3. ¿Qué opina sobre la innovación y su relación con la competitividad?

Ver una oportunidad y desarrollarla hasta el punto de hacerla exitosa es un logro

que solo las personas visionarias pueden percatar, cosa que el Sr. Arriaza logro de
manera idónea al innovar y adecuar los recursos que poseían en un
modelo de negocios sustentable y duradero que mejoro las condiciones de la
comunidad y de sus habitantes. La competitividad de la empresa se vio desarrollada
a lo largo de los años, desde la adecuación de su producto hacia el mercado oriental,
con estándares altos sobre los productos que se exportaban, así como la visión de
negocio de compra de maquinaria, para dejar de ser un proveedor para las
compañías de infusión de té, a convertirse en un productor de dicho producto y
competir con empresas que ya se dedicaban a esto desde hace un tiempo, además
de la seguridad de saber que el producto a producir ya tiene un comprador seguro,
son ventajas competitivas que gracias al esfuerzo y visión de los directivos, se
pudo lograr de manera satisfactoria.

4. ¿Qué oportunidades tienen las empresas para escoger diferentes

figuras legales de acuerdo con la naturaleza del negocio y de los
socios?

Existen diferentes figuras legales que una pequeña empresa pude elegir para el giro
de negocios al que se dedica, cada una de ellas se adecua de la mejor manera a la
empresa y a sus objetivos de corto, mediano y largo plazo. En el caso de Coelmon,
la figura que más se adecuaba a su visión era la de ser una cooperativa que
transformara de manera aboral y efectiva la vida de las personas de la comunidad,
aprovechando los recursos con los que ya contaban y desarrollando una visión
empresarial capaz de desarrollar las habilidades de los habitantes de dicho lugar.

5. ¿Cómo se pueden aprovechar las ventajas comparativas y el

conocimiento de las personas de una comunidad para desarrollar un
negocio o pequeña empresa?

Los conocimientos que los habitantes de una comunidad son intangibles, ya que
son ellos quienes han desarrollado habilidades y conocimientos sobre su
tierra y espacio, que nadie más puede conocer, sin embargo, los
habitantes tienen los conocimientos ancestrales y técnicos de cómo trabajar la
agricultura, en el caso del ejemplo de Coelmon, pero no saben cómo construir una
empresa sustentable exitosa, es por eso que los conocimientos técnicos, con la guía
empresarial adecuada, son una fuerza de trabajo y desarrollo potencial para
cualquier comunidad. Estos son aprovechables desarrollando guías de
trabajo, capacitaciones sobre finanzas, estructura de empresas, además de
encontrar el giro de negocios adecuados que establezca un diferenciador en el
producto para quien lo compra y vea que es un producto de calidad que necesita y
que está dispuesto a pagar por su producción.
 CONCLUSIONES

En conclusión, el pequeño empresario es muy conservador, celoso de

sus procesos y con miedo a delegar, a utilizar tecnología que para él es nueva,
pero utilizada de buena manera, significaría un aumento en la productividad de su
empresa.

La pequeña empresa es una fuente generadora de empleos.

Se transforman con gran facilidad por no poseer una estructura rígida.

Son flexibles, adaptando sus productos a los cambios del Mercado.

Buscan superar su condición de empresa pequeña lo antes posible. Son manejadas

por un equipo de personas. Otro de sus propósitos es alcanzar grandes utilidades
de inversión.

Logran contribuir con las necesidades de las grandes compañías: ya que surgen
como distribuidoras de las empresas de mayor tamaño, agentes
de servicios y proveedores.

Logran ofrecer bienes y servicios especializados ya que las pequeñas empresas

resuelven las necesidades especiales de los consumidores. Ej. Arreglar un reloj,
comprar un disfraz, etc.
 RECOMENDACIONES

Establecer guías que permitan la adecuada optimización de los recursos de las

pequeñas empresas, de manera que los dueños de éstas consideren
un apoyo considerable para la dirección y administración de objetivos
considerables y alcanzables, dejando de lado los errores comunes de
falta de delegación de actividades y la concentración en la fuerza de
trabajo laboral en el área de las estrategias financieras de presupuestos
y proyecciones, para optimizar así los esfuerzos que se ven desperdiciados
en actividades rudimentarias y empíricas que solo causan perdidas de valor
monetario así como el recurso tiempo.

Motivar al empresario a innovar, a involucrarse en programas que aumenten la

productividad de los habitantes del lugar en donde desarrolla sus
actividades comerciales, de agricultura o manufacturera, de manera que logre un
impacto social positivo en la sociedad, dejando así una huella de
diferenciación frente a sus competidores.
 EGRAFIA

Rojas, S. A. (s.f.). Empresas 1 - Administracion de Pequeñas Empresas. Instituo Tecnologico y de

Estudios Superiores de Monterrey, Campus Monterrey: Mc Graw Hill Education.