Universidad Católica de Santa María

Facultad de ciencias e ingenierías físicas y formales

Arequipa-Perú

Escuela Profesional De Ingeniería Industrial

Curso:
Investigación de Mercados

Docente:
Ing. Eva Cornejo
Alumna:
Sucacahua Santos Erika Esther
Grupo:
07
2019
Actividades de la Práctica
1. Visite la página web de cada una de estas empresas a continuación y también
haga una búsqueda en Internet para identificar la información relevante sobre
las oportunidades y los problemas de marketing que enfrenta cada una. Por otro
lado, defina cuales podrían ser los factores críticos para el éxito de cada una. De
acuerdo a esa información, responda en un cuadro cuales podrían ser las
necesidades de Investigación de Mercados prioritarias. Para la identificación de
oportunidades y problemas, se debe tomar en cuenta lo referente a
consumidores, participación de mercado, competidores, puntos de venta,
publicidad, producto, puntos de venta, distribución, comunicación, imagen,
otros.
Necesidades de Investigación
Empresa Factores Críticos
de Mercados
- Factor de éxito:
Día del Pollo a la - Necesidad de
Brasa información
Tiene una figura actualizada sobre la
formal situación de Tía
Financiamiento María.
adecuado - Especificar los
Rico Pollo Crecimiento del objetivos de
mercado investigación y las
- Factor de riesgo: necesidades de
El paro de Tía María información
Sacar un producto - Determinar las
inadecuado a las fuentes de datos
necesidades del
cliente
Transaltisa - Factor de éxito: - Establecer la
Apertura de nuevas necesidad de
minas. información
Apertura de nuevas - Especificar los
empresas ubicadas en objetivos de
las ciudades de investigación y las
Arequipa; Cusco y necesidades de
Lima. información
Tiene una figura - Determinar las
formal fuentes de datos
Financiamiento - Desarrollar las formas
adecuado para recopilar los
- Factor de riesgo: datos
Accidentes en la - Diseñar la muestra
carretera - Recopilar los datos
Paralización de - Procesar los datos
vehículos como - Analizar los datos
 - Presentar los
protesta resultados de la
investigación

- Factor de éxito: - Estudios Base

Financiamiento - Estudios de Imagen y
adecuado posicionamiento
Incremento de la - Estudio de
población segmentación y
Consumo de gasto en tipología de
los hogares consumidores
arequipeños tiene - Estudios previos al
como sitio de compra lanzamiento de
tiendas de barrio, nuevos productos.
bodegas, y - Estudio motivaciones
distribuidores y hábitos de compra.
Ofertas ofrecidas al
Papelera Panamericana mercado
Apertura de locales
de comida, hospitales,
etc.
- Factor de riesgo:
Asaltos producidos en
sus centrales.
Contracción
económica que sufre
el país.
Comprar productos
más “básicos”
sacrificando la calidad
por el volumen.
Agroinca - Factor de éxito: - Estudios Base
Incremento de la vida - Estudios de Imagen y
saludable. posicionamiento
Tiene una figura - Estudio de
formal segmentación y
Incremento de tipología de
turistas que conozcan consumidores
nuestros frutos. - Estudios previos al
Financiamiento lanzamiento de
adecuado nuevos productos.
- Factor de riesgo: - Estudio motivaciones
El paro de Tía María y hábitos de compra
La apertura de nuevas
empresas mineras en
tierras de cosecha.
Incremento del costo
 de exportación.

- Factor de éxito: - Estudios Base

Alianzas con el Minsa - Estudios de Imagen y
para lanzar iniciativas posicionamiento
que ayudes a la salud - Estudio de
Tiene una figura segmentación y
formal tipología de
Compra de empresas; consumidores
el aporte de las - Estudios previos al
adquisiciones lanzamiento de
realizadas como las nuevos productos.
empresas bolivianas - Estudio motivaciones
Industrias de Aceite y hábitos de compra
S.A. (Fino) y Sociedad
Alicorp
Aceitera del Oriente
S.R.L (Sao).
- Factor de riesgo:
Mayores gastos
financieros de la
empresa
Márgenes negativos
de su unidad de
molienda
Menores precios de
soya debido a la
guerra comercial.

Tecsup - Factor de éxito: - Estudios Base

Apertura de nuevas - Estudios de Imagen y
carreras en el campo posicionamiento
digital. - Estudio de
Buena segmentación y
recomendación tipología de
académica a nivel consumidores
nacional e - Estudios previos al
internacional. lanzamiento de
Tiene una figura nuevos carreras.
formal.
Financiamiento
adecuado.
Alianzas con el BCP
para otorgar becas.
- Factor de riesgo:
Apertura de nuevos
institutos de
educación superior.
 Incremento de sus
tasas educativas.
Huelgas provinciales.

- Factor de éxito: - Estudios Base

Apertura de nuevas - Estudios de Imagen y
sedes. posicionamiento
Alianzas con - Estudio de
empresas de delivery segmentación y
como Rappi. tipología de
Tiene una figura consumidores
formal - Estudios previos al
Capriccio Crecimiento del lanzamiento de
mercado nuevos productos.
- Factor de riesgo: - Estudio motivaciones
Competencia y hábitos de compra
dedicada al lado
saludable.
Huelgas provinciales,
hacen que pierdan
ventas.
- Estudios Base
- Factor de éxito:
- Estudios de Imagen y
Tiene una figura
posicionamiento
formal.
- Estudio de
Niños con caries.
segmentación y
Centro Odontológico Crecimiento del
tipología de
ABCDEnt mercado
consumidores
- Factor de riesgo:
- Estudios previos al
Incremento en los
lanzamiento de
precios de sus
nuevos ofertas.
unidades médicas.
Clínica San Pablo - Factor de éxito: - Estudios Base
Apertura de nuevas - Estudios de Imagen y
sedes solo para posicionamiento
mujeres y niños. - Estudio de
Tiene una figura segmentación y
formal. tipología de
Se brindó atención consumidores
médica a la población - Estudios previos al
afectada por el volcán lanzamiento de
Ubinas con doctores nuevos áreas de
de la clínica San Pablo salud.
en las diversas
especialidades y
entregó
medicamentos para el
 tratamiento de
dolencias.
Cuentan con la
tecnología más
avanzada 
- Factor de riesgo:
Incremento del precio
de los medicamentos.
- Factor de éxito: - Estudios Base
Incremento de - Estudios de Imagen y
turistas. posicionamiento
Tiene una figura - Estudio de
formal. segmentación y
Hotel Selina
Recomendaciones del tipología de
buen ambiente. consumidores
- Factor de riesgo: - Estudios previos al
El paro de Tía María. lanzamiento de
nuevos precios.

2. Indagar en internet cuales son las principales empresas dedicadas a la

investigación de mercados en Perú.

- Handsearch

Despliega una gestión creativa de Investigación de Mercados, enfocada en brindar soluciones

personalizadas, capitalizando una experiencia nacional e internacional superior a los 30 años
en la Consultoría en Inteligencia Comercial de su equipo profesional de base... Central
telefónica: (51-1) 719-1091 Fax: (51-1) 719-1099 Dirección: Toribio Polo N° 244 Miraflores
Lima 18

- Ipsos APOYO Opinión y Mercado

Bienvenidos a Ipsos APOYO Opinión y Mer-cado, una organización de profesionales

apasionados por la investigación que aspira a dar voz a ciudadanos y consumidores, de
manera que la sociedad y el mercado puedan atender mejor sus necesidades...Teléfono: (511)
610-0100 Dirección: Av República de Panamá 6380 Miraflores, Lima.

- Clip

Bienvenidos a la primera Investigadora de Mercados Online del Perú... Teléfono: 6508169

Dirección: Lord Nelsón 419 Of.203 Miraflores, Lima – Perú.

- Datum International S.A.

Empresa dedicada a la investigación de mercados, psicológica y de la imagen, de tipos

cuantitativos y cualitativos. Tiene por finalidad mejorar la posición estratégica de sus clientes,
proporcionando información sobre su entorno y desempeño, brindando resultados que
permitan la toma de decisiones empresariales. Brinda sus servicios al sector empresarial
 privado y público, instituciones y organismos que participan en el mercado local e
internacional.

- The Contracting Society (Perú)

Empresa dedicada a la facilitación del desarrollo del sector empresarial (provisión de servicios
tecnológicos), la articulación de mercados, la mejora de la calidad de los servicios y productos
y la facilitación del acceso a mercados de capital.

3. Ingresar a la biblioteca virtual y hacer una búsqueda de 10 trabajos de

Investigación de Mercados, e identifique el tipo de investigación:

Titulo
ESTUDIO DE LOS FACTORES
QUE INFLUYEN PARA LA
INVERSIÓN DE UN MERCADO
DE SUBASTAS DE PRODUCTOS
AGRÍCOLAS EN LA REGIÓN
AREQUIPA PERIODO 2011-
2013
Justificación de la
Tipo de Investigación
Investigación
La presente investigación
representa un tema de
actualidad y se justifica por las
siguientes razones: • En
primer lugar, porque se trata
de un problema que no ha
sido del todo estudiado y
analizado, pues no hay nuevas
propuestas para crear un
mercado de productos
agrícolas o reabrir la bolsa de
productos pasada. “Estudio
de los factores que influyen
para la inversión de un
mercado de subastas de
productos agrícolas en la
región Arequipa 2011-2013”
154 • Porque es necesario
aportar conocimiento de este
tema a la población de la
región Arequipa, sobre todo
aquellos que tengan como
actividad principal la
agricultura y puedan gozar de
dichos beneficios muchas
veces absorbidos por los
acopiadores. • Porque
contamos con la experiencia
de la Bolsa de Productos de
Lima, de la cual se puede
analizar las fortalezas y
debilidades, como también
 podemos analizar las causas
de su cierre e implementar
medidas y cambios para
perfeccionar el mercado de
abastos para la ciudad de
Arequipa. • Porque al ser un
tema actual e importante,
esta investigación contribuirá
a analizar las posibilidades de
bienestar que tendría la
población de Arequipa.
ANÁLISIS COMERCIAL DE En Arequipa, 70 por ciento de
EXPORTACIÓN DE AJOS AL la población vive del agro y de
MERCADO DEL BRASIL la ganadería o realiza alguna
AREQUIPA 2012 actividad relacionada con el
sector agropecuario. El agro
arequipeño se caracteriza por
el predominio del minifundio,
en promedio 2,4 hectáreas
por predio. Destaca, a pesar
de ello, la alta productividad
que se logra en muchos de
sus cultivos, explicable por la
magnífica composición de sus
tierras y excelentes
condiciones climáticas. Si a
ello se agrega adecuada
tecnificación y dirección
empresarial con vocación
exportadora, el potencial es
enorme. La exportación de
ajos frescos o refrigerados
satisface necesidades del
mercado internacional, en
nuestro caso del mercado del
Brasil, siendo la exportación
viable, porque tiene
asegurado la venta de su
oferta exportable. El producto
que se ofrece es de
inmejorable calidad. Está
constituido por ajos frescos o
refrigerados, una de las más
apreciadas por ser de alta
calidad. El producto que
ofrecemos son ajos secos,
tomando en cuenta las
especificaciones de los
 clientes-inocuidad y calidad
comercial.
ANÁLISIS DE MERCADO PARA Realizando el análisis de
UNA PROPUESTA DE mercado podremos conocer
LANZAMIENTO DE UNA el grado de aceptación que
REVISTA PARA MÉDICOS EN tenga la revista para médicos,
LA CIUDAD DE AREQUIPA, así como las preferencias de
2014 los mismos en cuanto a
características concretas de la
revista a lanzar. Lo cual nos
permitirá realizar una
propuesta de lanzamiento de
una revista para médicos, la
cual proporcionara
información continuamente
actualizada acerca de avances
tecnológicos, implementos
médicos, e información
médica en sí; poniendo al
alcance de sus manos
información de su interés que
les 7 permita capacitarse
continuamente y contribuir
con el desarrollo de la
medicina en la ciudad de
Arequipa. Los resultados a
obtener nos permitirán tener
conocimiento de datos
precisos acerca de los
requerimientos actuales del
mercado; para así realizar una
propuesta de lanzamiento
acorde con las exigencias del
mismo que nos garantice el
acogimiento de la revista para
médicos en la ciudad de
Arequipa. Que no solo
favorecerá a los médicos en
sí; sino también a los
pacientes que serán
atendidos con nuevas
tendencias médicas así como
a la sociedad en si por verse
afectada por el desarrollo en
el ámbito médico. Para lograr
los objetivos del análisis,
acudimos al empleo de
técnicas e instrumentos de

Estudio de Mercado B2B para
la Comercialización de
Reactores de Hidrogeno para
Motores de Combustión
Interna, del Start-Up HHO,
Arequipa 2017
investigación como el
cuestionario y las fichas
documentales. Con lo cual se
pretende conocer las
características de los
indicadores a analizar. Así, los
resultados de la investigación
se apoyan en técnicas de
investigación validas en el
medio.
Se justifica la presente
investigación en las siguientes
razones: a) Tiene relevancia
contemporánea porque se
trata de plantear soluciones a
un problema de actualidad en
el ámbito del uso de
tecnologías limpias para la
disminución de gases
contaminantes para la ciudad
de Arequipa. b) Tiene
relevancia económica porque
se dará solución creativa y
competitiva a la generación
de un nuevo producto para la
reducción en costos de
combustible fósil c) Tiene
justificación teórica ya que
dicho producto de hidrogeno
ayuda reducir los cotos de
combustibles fósiles a las
empresas, otorgándole mayor
margen de utilidad en sus
operaciones. d) Tiene
justificación metodológica
como instrumento de
medición, se utilizó encuestas
y entrevistas de profundidad,
adicionalmente se tomó
información de libros con
temas respectivos a mecánica,
combustibles, energía y
paginas referentes al
mercado, competencia,
producción. e) Tiene
justificación práctica porque
se pretende ayudar al medio
ambiente y a reducir el uso de

ESTUDIO DE MERCADO PARA
LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA
TIENDA DISTRIBUIDORA DE
MATERIALES DENTALES PARA
CLÍNICAS Y CENTROS
ODONTOLÓGICOS EN
AREQUIPA METROPOLITANA
2014
Estudio de Factibilidad Para la
Implementación del Mercado
Mayorista “Señor De Huanca”
en la Vía de Evitamiento de la
Ciudad de Arequipa, 2017-
2021
combustibles fósiles, porque
también da oportunidades de
nuevos negocios.
Por su relevancia Aunque las
personas de negocios siempre
quieren saber qué es lo que
los consumidores quieren a la
hora de tomar decisiones,
algunos ni le dan la
importancia a los estudios de
mercado porque privilegian
más la espontaneidad de los
creativos.Es necesario que se
identifique a los
consumidores cuyas
necesidades serán cumplidas
por el producto. Pocos errores
son tan graves como lanzar un
producto o servicio sin
conocer en profundidad el
mercado. Es por ello que el
presente estudio de mercado
busca conocer datos sobre la
demanda de los productos y
el comportamiento del
mercado para la
implementación de una
tienda distribuidora de
materiales dentales en
Arequipa. Finalmente el
presente trabajo nos
permitirá conocer la oferta
(cuáles son las empresas o
negocios similares y qué
beneficios ofrecen) y la
demanda (quiénes son y qué
quieren los consumidores).
Económica La factibilidad de
la implementación de un
mercado mayorista en la vía
de evitamiento es una
oportunidad interesante
tanto para los comerciantes
como para la población de
Arequipa ya que se volverá un
plaza muy importante para las
inversiones , lo cual tendrá
una repercusión positiva en la
 economía del sector
aumentando las transacciones
monetarias , se incrementará
el comercio en esa zona y
beneficiará a los comerciantes
de ese entorno , los mismos
comerciantes del mercado
serán testigos de una
evolución en cuanto a sus
ventas y sus costos
operacionales. ● Social La
Implementación de un
mercado mayorista en la vía
de evitamiento generara un
impacto positivo, debido al
aumento de puestos de
trabajo para los pobladores,
como también generara
beneficios para los
comerciantes al reducir sus
costos de transportes y para
los consumidores al tener
mayor variedad de productos
y a costos accesibles.
“ESTUDIO DE MERCADO PARA Por su Relevancia La
LA INSTALACIÓN DE UN investigación del mercado
RESTAURANTE VEGETARIANO debe ser la columna vertebral
EN EL DISTRITO DE de cualquier estrategia de
YANAHUARA EN AREQUIPA, negocios. Hecha con cuidado
2012” y creatividad, la investigación
pasa a ser un vehículo que
ilumine la toma de decisiones
y un radar que alerte a su
empresa de las amenazas y
oportunidades que se
aproximan. Por consiguiente
si aplicamos estrategias que
nos conlleven a ser cada vez
más competitivos,
deberíamos aumentar y tener
un alto nivel de ganancias, de
esto surge la necesidad de
investigar la situación en la
que se encuentra el sector
actualmente, analizar y
determinar qué medidas se
pueden tomar. Esta
investigación se justifica por la

“ESTUDIO DE MERCADO PARA
MEDIR LA ACEPTACIÓN DEL
PISCO CON MACERADO DE
HOJA DE COCA EN LA CIUDAD
DE AREQUIPA 2013”
Análisis del mercado potencial
del Turismo Nacional para la
implementación de un
Operador Turístico en la
Ciudad de Arequipa 2016
necesidad de evaluar el
mercado local, y así poder
comparar las necesidades del
mercado para la instalación
de un restaurante
vegetariano. Además se va
obtener la información en el
tiempo requerido que podrá
ser utilizada para la toma de
decisiones oportuna, una vez
desarrollada y puesta en
práctica el diseño de esta
investigación así como las
estrategias que se deben
seguir para lograr los
objetivos del estudio.
Justificación comercial: El
presente estudio nos
permitirá establecer cuál es la
demanda potencial del
mercado del pisco con
macerado de hoja de coca en
la ciudad de Arequipa.
Justificación social: El
presente estudio tendrá un
resultado favorable para la
ciudad de Arequipa desde dos
perspectivas diferentes: la
primera, los productores
rurales de hoja de coca
ubicados en la selva alta del
país incrementarían sus
ingresos. La segunda
perspectiva se refiere a
ofrecer en el mercado un
producto natural de alta
calidad.
En el mercado actual Turístico
de la población nacional, urge
el cambio en cuanto, al
servicio que se le ofrece al
turista, nuevas rutas, diversos
tours tales como la ruta del
pisco, el cañón del colca, el
valle de majes, los tours de
campiña, los diversos city
tours por nuestra hermosa
ciudad conociendo las
 diversas iglesias, y calles
antiguas de los antiguos
pobladores Arequipeños, etc.
una empresa, que innove en
este servicio, que ofrezca
facilidades de transporte, que
ofrezca precios más cómodos,
y que haga de la experiencia
de viaje del turista, algo
inolvidable. Objetivo que, se
verá reflejado en el operador
turístico, que tiene por
objetivo, el cliente y su
satisfacción, que pueda
disfrutar de su viaje, sin
preocupaciones como de
transporte, hotel o
restaurant, ya que tendremos
paquetes, para cada tipo de
clientes. Con tours
innovadores, convenios con
los mejores hoteles y
restaurantes tales como 22
hotel Libertador, Majestad,
Los Balcones Del Misti y
restaurants, como Sol de
Mayo, la nueva Palomino,
Montonero, etc. para ofrecer
la mejor experiencia a
nuestros clientes.
“ESTUDIO DE MERCADO PARA El presente estudio tiene una
DETERMINAR LA ACEPTACION relevancia económica por el
E INTRODUCCION AL aporte productivo de la
MERCADO AREQUIPEÑO DE empresa BODELICOR EIRL. Al
LOS LICORES-MACERADOS elaborar los productos que
SACHA” ofrece aportara al ingreso de
divisas por el mercado al que
apunta, al empleo y utilización
de nuestros recursos, al
agregarle valor para su mejor
comercialización y sobre todo
a la inversión en la ciudad de
Arequipa. Además le
permitirá adentrarse en un
mercado nuevo en la ciudad
de Arequipa el cual se
encuentra en surgimiento
pudiendo ser uno de los
pioneros en este mercado.