Estudio del mercado internacional

Semana N°6

MARKETING INTERNACIONAL - KAREN LAZO

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 LOGRO SE SÉSIÓN

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Al término de la sesión el estudiante identifica las fases de la
investigación de mercado internacional mediante la
aplicación al trabajo de campo, demostrando capacidad de
análisis y sentido crítico.

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 AGENDA

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✓ Investigación de mercado internacional.
✓ Proceso de investigación de mercado
internacional.
✓ Diseño del problema – objetivos.
✓ Metodología – diseño- fuentes –
técnicas de investigación.
✓ Diseño de muestra

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 PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN

PRE
SELECCIÓN
DE PAÍSES EVALUACIÓN
DE LA EMPRESA
– EN EL
RAZONES SELECCIÓN MERCADO
P/EXPORTAR DE OBJETIVO

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MERCADO
DEFINIR
EXPORTAR MERCADO INVESTIGACIÓN
OBJETIVO MERCADO . Capacidad
INTERNACIONAL instalada
. Soporte
financiero
ESTUDIO DE
. Experiencia
MERCADO F. Primaria administrativa
. Estructura
organizacional
. Know how
INTELIGENCIA DE
F. Secundaria . Trayectoria 4
MERCADOS
. Ventajas
competitivas
 INVESTIGACIÓN DE MERCADO INTERNACIONAL

Proceso sistemático para obtener

DEFINICIÓN información útil del estudio de los
clientes actuales y potenciales, sobre
hábitos de compra, cuántos son, quiénes
son, entre otros datos que apoyen la toma

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de decisiones.

FINALIDAD Disminuir los riesgos en la toma de

decisiones respecto a las estrategias y
decisiones de marketing operativo
(producto, precio, plaza y promoción.)

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PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS

DE INVESTIGACIÓN

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Y DISEÑO DE

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FUENTES

DISEÑO MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

DISEÑO DE MUESTRA

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PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

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PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

ANÁLISIS, INTERPRETACIÓN Y
COMUNICACIÓN DE RESULTADOS

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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

DEFINICIÓN Punto de partida obligatorio en una

DEL PROBLEMA investigación, debe ser formulado o redactado
cumpliendo:

Una formulación Especificando áreas

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científica de interés

ASPECTOS A
CONSIDERAR
MARCAS
POSICIONADAS
HÁBITOS DE
CONSUMO
LUGARES/CANALES
DE DISTRIBUCIÓN
FRECUENCIA DE
CONSUMO
CANALES/FORMAS DE 8
VOLÚMENES DE COMUNICACIÓN, etc.
CONSUMO
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

FIJACIÓN DE
OBJETIVOS Establecer exactamente qué resultados
son los que se quieren obtener.

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OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS

DISEÑO DE Es la formulación de la estructura o

INVESTIGACIÓN plan de estudio, que sirve de guía para
el análisis y recolección de
información.

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ESTUDIOS ESTUDIOS
EXPOLORATORIOS DESCRIPTVOS

ESTUDIOS
EXPERIMENTALES

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 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS

Establecer cuáles van a ser los lugares,

FUENTES DE
bases de datos, portales web, medios de
DATOS
comunicación, sectores, etc. en los que
se pretende buscar la información.

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FUENTES PRIMARIAS FUENTES
SECUNDARIAS

Aquellas que generan Aquellas ya existentes

datos
específicamente para
la investigación.
con otros fines, de las
cuáles se puede
extraer información
útil para la toma de
decisiones. 11
 DEFINIR MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Establecer la forma en que los

DEFINICIÓN
investigadores obtienen la
información de fuentes primarias.

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Se limita a observar el
sujeto de estudio sin
POR OBSERVACIÓN
promover interacciones
directas; en persona o a
través de máquinas.

Medios por los cuáles

POR COMUNICACIÓN se interactúa con los
sujetos de estudio.

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 DEFINIR MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

TÉCNICAS DE
ENCUESTA
INVESTIGACIÓN

ENTREVISTA A
PROFUNDIDAD

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ENTREVISTA POR
GRUPO FOCAL

TÉCNICAS
PROYECTIVAS

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 DISEÑO DE LA MUESTRA

DEFINICIÓN Determinar los elementos con los que

se va a llevar a cabo el estudio.

Especificar las

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DEFINIR LA características de
POBLACIÓN DE aquellos individuos,
ESTUDIO entidades, empresas,
etc. de quiénes se
necesita la información

VARIABLES VARIABLES
GEOGRÁFICAS DEMOGRÁFICAS

VARIABLES 14
PSICOGRÁFICAS
 DISEÑO DE LA MUESTRA

DEFINICIÓN Determinar los elementos con los que

se va a llevar a cabo el estudio.

CENSAL

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DEFINIR EL
MÉTODO DE
MUESTREO
MUESTRAL

PROBABILÍSTICA
DEFINIR EL
TAMAÑO DE LA
MUESTRA
NO PROBABILÍSTICA 15