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  • Administración Financiera - Fundamentos y Aplicaciones

    Cargado por

    Diego H. Ch.
    34 vistas1 página
    El documento habla sobre los objetivos empresariales en mercadotecnia y finanzas. En mercadotecnia, el objetivo principal es satisfacer las necesidades de los clientes más allá de sus expectativas mediante el uso de herramientas como técnicas de ventas, CRM, mercadeo electrónico y más. En finanzas, el objetivo básico es maximizar el valor de la empresa a largo plazo.

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    de 1

    Capítulo 1.

    Valor agregado, flujo de caja y valor de la empresa

    La función financiera en la empresa

    Objetivos empresariales. En la actividad de Mercadeo, el objetivo principal está definido como


    satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores más allá de sus expectativas. Para lograr
    esto se necesita conocer a los clientes y sus acciones y/o decisiones (evaluación y selección).

    Se usan herramientas como las técnicas de ventas, el CRM (Customer Relationship Management),
    el Mercadeo electrónico, manejo del punto de venta (merchandising), Administración de canales,
    publicidad, promoción e investigación de mercados para facilitar un mejor acercamiento con el
    cliente.

    El objetivo básico financiero (OBF)

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