ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

GESTIÓN LOGÍSTICA (2175970)

KAREN DALLANA CANO NIETO

APRENDIZ

NIDIA CORTES CUBILLOS

INSTRUCTORA

CENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

GIRARDOT, CUNDINAMARCA
SENA 2021
 1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en
el material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para

abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo
específico trazado en función de la política de la organización

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Una alianza estratégica es un acuerdo entre empresas de diferentes sectores, con el

fin de fortalecer sus objetivos comerciales. Todo ello, a través de acciones que
beneficien a un mismo segmento de clientes.

 ¿Qué es una licencia?

Derecho que adquiere una empresa para explotar un invento, una marca o una
tecnología determinada. La empresa adquiere la licencia a tr5avés del pago de un
monto a la persona natural o jurídica a cuyo nombre está inscrito el invento, la marca
o tecnología.

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

En un contrato de maquila la empresa contratante provee de materias primas e

insumos a la empresa maquiladora, la cual será la encargada de fabricar, transformar,
ensamblar, envasar o reparar los productos de acuerdo con los procedimientos
establecidos por la empresa contratante a cambio de una contraprestación establecida
entre las partes.

 ¿Qué es el joint venture?

Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo encuentra el
riesgo compartido.

 ¿Qué es el factoring?

Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega de

la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿Qué es la fusión?

Derretimiento, o fusión, es un proceso físico que resulta en la transición de fase de

una sustancia de un sólido a un líquido. Esto ocurre cuando aumenta la energía interna
de los sólidos, típicamente por la aplicación de calor o presión, el cual aumenta la
temperatura de la sustancia al punto de fusión. En el punto de fusión, el orden de iones
o moléculas en los sólidos se devienen a un estado menos ordenado, y el sólido se
convierte en un líquido.

 ¿Qué es una franquicia?

Privilegio que se concede a una persona para librarla de pagar ciertos impuestos por
el uso de un servicio público o por determinadas actividades comerciales.

 ¿Qué es la logística inversa?

La organización que identifica: Los procesos y actividades necesarias para gestionar

el retorno y reciclaje de las mercancías en la cadena de suministro. La logística inversa
engloba operaciones de distribución, recuperación y reciclaje de los productos

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de gestión

administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo como la carta de
navegación para el logro de los objetivos. Los objetivos deben estar asociados al
manejo de las ganancias y pérdidas con relación al entorno, es decir, a cómo se
comportaría el producto frente a los clientes si no se integran todas las unidades de
negocio ni los recursos internos de la empresa

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa

quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito de
la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del área
comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las expectativas y dimensionarse
frente al presupuesto disponible para el cumplimiento de dicha actividad

 ¿Qué es segmentación del mercado?

La segmentación de mercado, también conocida como segmentación de clientes o

segmentación de audiencias, es un método por el cual se pueden dividir a los clientes
potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar
mensajes personalizados a las audiencias correctas. La segmentación como término
general puede dividirse en otras grandes categorías como segmentación por
ubicación, u otras categorías más precisas como segmentación por edad. Al usar este
tipo de técnicas, las campañas de marketing son más efectivas debido a que impactan
a las personas correctas con contenido adaptado a cada una de ellas.
 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la

actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en esas
TIC para transformar la manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar la
productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos) E-procurement.

VMI (Vendor Managed Inventory- Inventario Manejado por el Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales)

WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes)
Códigos de barras
RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia) Pick to light
y pick to voice

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de Transporte)

CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con el
Consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code –Código Eléctrico de Producto)
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son recibida
en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata

 ¿Qué es el benchmarking?

El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean

competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y con
los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa
agregándoles mejoras.
  ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con
excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una metodología de
organización de la producción que tiene implicaciones en todo el sistema productivo.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la

cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto, desde
que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es entregado.
Es un indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas preventivas en
la planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información correcta:

Tipo de Indicadores
Condiciones Especiales Aspectos Claves
Alianza Ejemplo

Porcentaje
Objetivos de la alianza:
proyectos
Asociación de dos o más empresas identificación de aportes
innovadores =
para generar una tercera, teniendo en y porcentaje y
Joint venture (proyectos de
cuenta el riesgo compartido. distribución de
innovación / total
utilidades.
proyectos).

Porcentaje
Una empresa le paga los derechos a
compras al
otra por la utilización de marca, esos
Compras al franquiciador =
Franquicias derechos pueden ser pactados en
franquiciador. (compras al
términos de tiempo, la empresa de la
franquiciador /
franquicia le provee asesoría y
total de compras) *
entrenamiento.
100.

Porcentaje de
La organización que identifica:
recuperación de
 Los procesos y actividades
materias primas =
necesarias para gestionar el retorno y
Recuperación de (kg de materias
Logística reciclaje de las mercancías en la
materias primas, primas
inversa o cadena de suministro.
productos en proceso y recuperadas / kg
reversa  La logística inversa engloba productos terminados. totales de
operaciones de distribución,
materias
recuperación y reciclaje de los
consideradas
productos.
como residuos).
  Pago inicial por el
Porcentaje de
derecho y uso de la
productos
licencia.
Licencia Derechos sobre marcas, productos, licenciados =
procesos, procedimientos, patentes, (productos con
 Regalía o pago
entre otros. licencia /
periódico por su uso.
productos totales)
* 100.
 Producción.

 Una empresa de manufactura que

produce para otra, con la marca Porcentaje de
Maquila o propia de la que le paga por ello. devoluciones =
 Producción.
contrato de  Tomando como referente la licencia (unidades
manufactura en el desarrollo de una alianza devueltas por
 Calidad.
estratégica se logra que una empresa defectos / total de
produzca para otra con la marca unidades) *100.
propia que le paga dicha producción.

Factoring Préstamo de recursos para el pago de

obligaciones con el compromiso de  Liquidez.
Financiamiento.
entrega de la empresa al prestamista  Cobranza.
si no se cumple con la obligación.

Porcentaje nuevos
clientes (nuevos
Unión de empresas. Ampliación del mercado
Fusión clientes/ clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que tardamos en producir una

a. Benchmarking competitivo. F
unidad o un lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que tarda la organización desde

b. Tiempo de entrega logística. B que se abastece de materias primas, materiales e insumos hasta
que el producto terminado es distribuido al cliente.

Aquél que se aplica con empresas que podrían ser o no

competidoras directas; por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
 Aquél que se aplica dentro de una empresa; por ejemplo, cuando se
toman como referencia las prácticas utilizadas por una determinada
d. Benchmarking funcional o C
área de la empresa que, a diferencia de las otras, está obteniendo
genérico. muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que son competidoras directas;

Tiempo de previsión de las
e. necesidades del cliente.
A por ejemplo, cuando se toma como referencia las prácticas de la
competencia en donde ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se deben realizar las

Tiempo de entrega de previsiones respecto a los puntos y cantidades de pedido futuras. La
f. fabricación.
E
magnitud del GAP es directamente proporcional con los errores en
las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

 Reducción de costos debido al mejor control a
Sistema de Debe utilizar la realizar sobre la flota de transporte.
Posicionamiento herramienta de  Aumento en la seguridad debido a la trazabilidad
Global internet. a los productos.
GPS
 Mayor capacidad de memoria de
 Altos costos del almacenamiento de datos respecto a los códigos
sistema. de barras.
 La información contenida en los tags es variable,
por lo cual las etiquetas son reutilizables, mientras
RFID  Falta de los códigos de barras no.
Identificación implementación en la  Los tags pueden ser leídos de forma simultánea,
por industria que todavía lo mientras el código de barras debe ser leído uno por
Radiofrecuencia ve un poco ajeno. uno.
 No es necesario el contacto visual entre el lector
y la etiqueta.
 Las actualizaciones del stock y las ubicaciones se
realizan en tiempo real.
 El número de errores se reduce prácticamente a
cero.
Los altos costos de Reduce el tiempo de envío.
Intercambio implementación.  Recepción de documentos.
Electrónico de  Complejidad de la  Disminución de costos.
Datos infraestructura física.  Mejoraran las relaciones comerciales entre las
EDI partes que intervienen.
 Altos costos de Facilita el abastecimiento de servicios de
implementación, debido transporte.
Sistema de que se adquiere una  Mejora la planeación y optimización de
TMS herramienta poderosa de
Gestión de actividades de transporte.
análisis y simulación.
Transporte  Permite rastrear y dar seguimiento al
 Reestructuración del
proceso de transporte. cargamento.
 El aumento en los costos Mejorar la trazabilidad y agilizar el
Respuesta debido a la resistencia al intercambio de información entre el
Eficiente al ECR cambio y mal servicio
debido a cambios
cliente-proveedor.
Consumidor
estructurales.
Grandes inversiones de  Utilización de una única base de datos, lo
dinero y altos porcentajes que facilita la comunicación e intercambio de
de fracasos en proyectos información entre los departamentos de la
de implementación,
empresa y evita la redundancia y duplicidad de
debido a la no
Planificación de reestructuración de los
la información.
Recursos ERP procesos de negocio.
Empresariales  La composición de módulos integrados e
La mala gestión del independientes entre sí, facilita la modificación
cambio de la cultura y ajuste.
organizacional.

 La dificultad del cambio  La facilidad para administración de la

Administración CRM de la cultura información relacionada con los clientes.
de Relaciones organizacional para  Aumento de su satisfacción.
enfocarla al cliente.
con el  Reducción de costos y mejora en la
 Altos costos de
Consumidor productividad debido a la automatización de
implementación
actividades.
Requiere la Mejora de forma general la gestión de
documentación de la inventarios y producción, lo cual aumenta el
Planificación de estructura de los aprovechamiento de los recursos económicos
Requerimiento productos y la y la rotación de activos.
de Materiales MRP I coordinación de funciones
y MRP entre los departamentos
II de la empresa.
La poca confianza por Manejar más eficientemente el
parte de las empresas reaprovisionamiento.
para delegar tal
responsabilidad a sus  Reducción de costos de transporte.
proveedores.  Disminución de cantidad de inventarios.
Inventario
Manejado por el
 Falta de infraestructura  Mejoras en el sistema de demanda.
VMI tecnológica de muchas
Proveedor empresas para garantizar
el flujo de información de
consumos e inventarios
para realizar las
operaciones.
Los costos de los tags,  Despacho rápido de productos y asegura
las antenas lectoras y el disponibilidad de productos en el momento y
Código Eléctrico EPC software se convierten cantidad que el cliente lo desee.
de Producto
en un obstáculo para su  Permite mejorar la trazabilidad y permite
implementación. generar valor.
Los altos costos de Conocimiento en tiempo real de la utilización
WMS implementación debido a de los recursos del almacén. Reducción en
Sistema de la capacidad de costos debido a la optimización de
Gestión de procesamiento de este operaciones (diseño de rutas óptimas de
Almacenes software.
picking y la programación de maquinaria).
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de abastecimiento
trazando una flecha:

Tiempo de Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere,

entrega cuando se necesita, con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Se define como un sistema de distribución donde las
Sistema de
unidades logísticas son recibida en una plataforma de
posicionamiento
alistamiento y no es almacenadas sino preparadas para ser
global
enviadas de la manera más inmediata.

Como el proceso a través del cual se hace seguimiento a

otras empresas, ya sean competidoras directas o
Código eléctrico pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
de producto productos, servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos de la empresa, es
Cross docking un programa de software concebido para gestionar de forma
integrada las funciones de la empresa.

Es un sistema que usa radiofrecuencia para la identificación

automática de productos de consumo, a través de la cadena
Justo a tiempo de suministro; es un número único diseñado para identificar
de manera inequívoca cualquier objeto.

Es un sistema de satélites utilizando navegación que permite

El benchmarking
determinar la posición de un objeto con exactitud.
Administración Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto
de relaciones con desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de
el consumido compra, hasta que es entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que permite a las empresas
recursos identificar, atraer y retener a sus clientes.
empresariales
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.