ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 17

EVIDENCIA 4: EJERCICIO PRÁCTICO

GESTIÓN LOGÍSTICA(2175970)

KAREN DALLANA CANO NIETO APRENDIZ

NIDIA CORTES CUBILLOS

INSTRUCTORA

CENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD

EMPRESARIAL GIRARDOT, CUNDINAMARCA
SENA 2021
 INTRODUCCION

DPR MANTENIMIENTOS es una empresa que poco a poco ha venido creciendo en

el mercado laboral y que hasta la fecha dispone de un amplio portafolio de servicios,
entre ellos se encuentran ( Reparaciones de maquinaria pesada, eléctricas,
tapicería, latonería y pintura,) lo que permite ser muy integra y satisfacer las
necesidades de sus clientes, que potencialmente son compañías distribuidoras de
bebidas carbonatadas a nivel nacional e internacional; como bien se sabe esto no se
logra de la noche a la mañana, es un proceso paulatino en el que se deben cumplir
muchos estándares para poder ejercer el control de mantenimiento en dichas
empresa y teniendo la convicción en que toda organización debe estar en
condiciones de acomodo al entorno cambiante si se pretende sobrevivir.
 Evidencia 4: Ejercicio práctico
La trazabilidad puede ser aplicada desde el momento de producción hasta la
entrega final de los productos a sus consumidores, de modo que se lleve a cabo
de forma ordenada los procesos de seguimiento y control a los productos
fabricados, es por esto que es tan importante la verificación de cada proceso a lo
largo de la cadena de abastecimiento.
Partiendo de lo anterior, para realizar esta evidencia deberá simular la trazabilidad
de un producto dentro de un proceso productivo involucrando los diferentes actores
que intervienen en ella y desarrollar los siguientes puntos:

1. Seleccione la empresa donde usted trabaja o una de su preferencia y

realice una breve introducción de ésta.

Dpr Mantenimientos nació de la visión de su actual propietario el señor DANILO

PEÑARANDA RINCON, quien desde el año 2012 venia maquinando una idea de
negocio gracias a sus conocimientos como técnico de la compañía gaseosas Hipinto
S.A.S de la ciudad de Cúcuta y desde aquí vio ciertas falencia existentes en los
programas de mantenimientos de la compañía, es por esto que encamino todos sus
esfuerzo a una sola meta “TENER UN EMPRESA DE SERVICIOS DE
MANTENIMIENTO INTEGRAL”; Para el año 2016 todo estaba listo para hacer
realidad su sueño de tener una empresa de mantenimiento de vehículos, logrando el
día 26 de mayo del 2017 en la cámara de comercio de la cuidad de Aguachica
radico su inscripción Como establecimientos comercial en la carrera 20 N° 3-40 en
donde se empezó a laboral, desde ese momento participo en la licitación del
contrato de mantenimiento de Gaseosas Hipinto Aguachica, quedando así
adjudicado su primer contrato, posteriormente licito el contrato de la ciudad del
banco magdalena con la misma compañía y una vez más ratificó que si se contaba
con el potencial para manejar la flota de vehículos de esta empresa en esta región,
es decir los territorios del sur del cesar, sur del magdalena y sur bolívar fueron
adjudicados por Gaseosas Hipinto S.A.S a DPR MANTENIMIENTOS y
adicionalmente los territorios de Ocaña, Convención, Abrego, El tarra, Hacari, El
Carmen de Norte de Santander. 27 ya para el año 2017 la compañía había
demostrado su potencial en el manejo oportuno de reparaciones y mantenimientos
de la flota de vehículos de su principal cliente Gaseosas Hipinto, situación que
ayudo a dar a conocer un poco más nuestro nombre y es por esto que en el mes de
marzo del año 2018 FL COLOMBIA “COCACOLA” nos invitó a participar en la
licitación de un nuevo contrato en la ciudad de Aguachica y Ocaña, dando por hecho
que la empresa DPR MANTENIMIENTOS ya contaba con dos grandes clientes
bastantes representativos en la región. En la actualidad, dpr mantenimientos ha
ampliado su portafolio de servicios, con más trabajos mecánicos, eléctricos,
latonería, pintura y siendo cada vez más técnicos y profesionales en su arte y lograr
así ser una empresa integra en sus clientes
DPR MANTENIENTOS es una empresa con más de 5 años en el mercado, la
cual presta servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a la flota de
diversas compañías a nivel nacional. Con una plata de personal conformada por
4 personas directas y más de 10 proveedores de servicios indirectos.

2. Realice la trazabilidad de un producto desde los proveedores hasta el

consumidor final.

Servicio de cambio de bandas traseras camión Kodiak de la

empresa Postobón. Para ello tenga en cuenta lo siguiente:

3. Defina el producto a trabajar:

Servicio de cambio de bandas traseras.

4. Identifique cuáles y cuántos son los actores que intervienen en la

cadena de abastecimiento en la empresa que escogió.
Intervienen los siguientes actores
 Auxiliar administrativa
 Supervisor de mantenimientos.
 Mecánico general
 Proveedor externo de repuestos.

5. Describa qué documentos utilizan en cada proceso y cada actor de la

cadena de abastecimiento.

 Auxiliar administrativa.
- Solicitudes de servicio.
- Ordenes de servicio.
- Facturas de compras y facturación de servicios.

 Supervisor de mantenimientos.
- Ordenes de servicio.
- Orden de trabajo.

 Mecánico general
- Formato de inspección y estado de vehículo pre y post servicio.

 Proveedor externo de repuestos.

- Órdenes de compra.
- Facturas de producto.
6. ¿Qué sistemas de verificación utilizan en cada proceso y cada
actor de la cadena de abastecimiento?

 Auxiliar administrativa
- Registró en la base de órdenes mensual. (hoja de cálculo)
- Carpetas en la Nube con todas las ordenes de trabajo que llegan por correo
electrónico
- Registros de solicitudes realizadas telefónicamente
- Formato digital de solicitudes de servicio de manejo interno.

 Supervisor de mantenimientos.
- Registro de solicitudes de servicio
- Generación de órdenes de trabajo (digital)
- Recepción de formatos de inspección pre y post servicio

 Mecánico general
- Recepción ordenes de trabajo. (manual)

 Proveedor externo de repuestos.

- Recepción de órdenes de compras
- Despachos y generación de facturas (digital)

7. ¿Qué tecnología utilizan en cada proceso y cada actor de la cadena de

abastecimiento?

Auxiliar administrativa.
- Computador.
- Teléfono.
- Formato físico impreso.

Supervisor de mantenimientos.
- Computador.
- Celular.
- Formatos físicos de orden se servicio.

Mecánico general
- Celular.
- Formato físico.

Proveedor externo de repuestos.

- Celular
- Computador
- Formatos físicos
-
8. ¿Qué sistemas de información utiliza cada actor de la cadena de
abastecimiento?

- Todos utilizan correos electrónicos estándar, como base de registros y

generación de formatos se utilizan hojas de cálculos de Excel.