Instituto Profesional AIEP

Escuela de Negocios

CASO PRÁCTICO
PARQUE TEMATICO LA ERA DE LOS
DINOSAURIOS

Autor: Camila Muñoz Arenas / Catherine Navarro /Danitza Leiton Vásquez

Docente: Alejandra Sanhueza Alarcón
Modulo: 9000 - Fundamentos de software de gestión
Año: 2021
 ÍNDICE

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN:......................................................................................................3

OBJETIVO DEL TRABAJO:.....................................................................................4

OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO ESPECIFICO:........................................................................................5
CAPITULO 1
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
 CARACTERISTICA DE LA EMPRESA
 MISIÓN
 VISIÓN
CAPITULO 2
 ANALISIS PETSA
CAPITULO 3
 FUERZA DE PORTER
 MATRIZ BCG
CONCLUSIÓN:........................................................................................................10
REFERENCIAS:......................................................................................................11
NORMAS APA.........................................................................................................11
ANEXOS..................................................................................................................12
INTRODUCCIÓN:

Un parque temático de la era de los dinosaurios ha permanecido en

funcionamiento durante 8 años, aprovechando el éxito del merchandising

relacionada con los dinosaurios. Éste ha logrado expandirse en 8 parques

temáticos distribuidos por todo el país. La compañía "Dinosaur Age Theme Park"

necesita una solución de negocio para el manejo de la información de cada área y

de cada parque. Con el fin de facilitar la toma de decisiones de la alta gerencia, ya

que cada departamento, se utilizan diferentes fuentes de información afectando

directamente a los gerentes de cada área (ventas, marketing, control de gestión,

etc.). Produciendo diferentes versiones de la verdad y afectando en la toma de

decisiones.

Se descubrió que hubo un retraso en el proceso de presentación de informes dond

e el proceso de transmisión de información a diferentes departamentos, fue

más grave. Lo que coincidió en que los informes anteriores no son 100%

confiables.

Objetivos del trabajo:

En la actualidad, las aplicaciones y diversos tipos de software adaptados a las

necesidades de la empresa se han convertido en la base tecnológica de las

empresas modernas, pero como cualquier otra herramienta nueva, también lo

es el diseño de estrategias y la estandarización. El proceso para

aprovechar al máximo estas tecnologías modernas depende del asesoramiento

de consultores expertos o empresas dedicadas al desarrollo de dichos
sistemas.

Objetivo General:

El presente trabajo tiene como objetivo general analizar y diseñar todas las

herramientas necesarias para la creación de un nuevo sistema, en donde se

pueda obtener información de forma mas rápida, con el fin de tomar decisiones

gerenciales de una manera más eficaz.

Reduciendo así el tiempo de respuesta para preparar

archivos adjuntos, permitiéndonos mostrar cambios en el sistema, así como en

un almacén de datos. Con esto se podrá almacenar cierta cantidad de

información electrónicamente de una manera muy segura, confiable y fácil de

usar.

Objetivos Específicos:

• Entrega y aceptación de software e implementación de actividades

• Planificación, seguimiento y control de las actividades, recursos humanos y

materiales involucrados en el desarrollo del programa.

• Garantizar la implementación de la muestra para que no todos los

participantes puedan realizar cambios inesperados porque tendrán la versión

adecuada de los productos con los que están tratando.

Capítulo 1: Descripción de la empresa.

Luego de 8 años de estar operando, la empresa ya cuenta con 8 parques

temáticos distribuidos por todo el país. Los problemas surgen en cada reunión

gerencial, ya que los datos sobre las ventas de entradas y productos no parecen

confiables ni están listos en tiempo y forma para que el equipo de gerentes pueda

tomar decisiones acertadas.

1.1 Características de la empresa

La empresa logró desarrollar fuertemente su unidad de negocios de venta de

productos y comidas dentro de los parques. Esto, junto a la venta de entradas

representa más del 90% de los ingresos de la compañía.

Visión: Ser la mejor compañía de parque temáticos de dinosaurio, generando

resultados positivos en la educación a los clientes y así poder abrir nuevos

parques dentro del país. (complementar).

Misión: Convertirse en un parque temático cualitativo, con el fin de enseñar y

educar sobre los dinosaurios a las diferentes personas que visitan los parques.

(complementar)

Objetivos estratégicos:

En principio se quiere trabajar con la información de ventas, tanto de entradas

como de productos dentro de los parques, para luego ir extendiendo el alcance del

proyecto a otras áreas.

Capitulo 2: Descripción del macroentorno

2.1 Análisis PETSA

Capitulo 3: Uso de herramientas de análisis especifico

3.1 Análisis fuerza de PORTER

3.2 Análisis Matriz BCG

Desarrollo

Ítem 1

Cambios en la base de datos objetivo el subjetivo, y en el

diseño multidimensional conceptual, para los nuevos requerimientos que se

describen a continuación:

Respuesta

Trabajamos con estas tres bases de datos, a través de las cuales se aplican

los procesos ETL para extraer, limpiar, entregar y administrar datos para

obtener un almacén de datos objetivo. Luego, se procede con el proceso de

ETL para obtener un almacén de fechas subjetivo que nos proporcionará los

datos recomendados.

1.1 A. Si los directores del parque decidieran incorporar información acerca

del stock disponible de sus productos en la Base de Datos. El stock

deberá estar disponible a nivel de producto, día y local.

Respuesta

Se recomienda que se modifique la base de datos para agregar campos

locales, inventario y fechas. Luego crear una tabla de parques y agregar los

campos ID local, nombre, MTS2, distancia de taquilla y establecer un enlace

entre las dos tablas para controlar los 8 parques. Es importante que los parques

se manejen como centro de costos individuales y a su vez alimentar con la

información un consolidado. De esta forma podremos saber las ganancias y

costos que genera cada parque, cuales son las nuevas mejoras se requieren y en

general cómo funciona el negocio.

1.2 B. Si se lanzara una tarjeta de fidelización de clientes y se pudiera

identificar a qué cliente se hizo cada venta (tanto de entradas como de

otros tipos de productos).

Respuesta

Se recomienda modificar la base de datos y agregar la opción "Cliente" para

vincularlos, de esta manera, se puede controlar a cada cliente que compra un

producto. Crear este tipo de tarjetas de fidelización también nos permitirá tener

información sobre los clientes, en caso de querer saber rango de edad de los

visitantes, cuantas veces en el año visitan los parques y que productos son los

que mas se consumen dentro del parque. Información importante a la hora de

trabajar estrategias de ventas, promociones, etc.

1.3 C. Poder evaluar el impacto que tiene en las ventas, la antigüedad y el

salario de los empleados.

Respuesta

Se recomienda modificar la base de datos y agregar campos a la tabla para

ingresar la fecha de ingreso y el salario. Con esta modificación, puede evaluar su

impacto en las ventas, basado en antigüedad y salario. Este análisis nos servirá

para poder ver si corresponden incentivos, y la productividad de cada trabajador

en caso de que se les pague un porcentaje por las ventas y en este caso también,

saber quiénes no están aportando lo que se espera de ellos.

1.4 D. De cada local es necesario poder analizar las ventas (importe y

cantidad) con respecto a los metros cuadrados que disponen y distancia

respecto de la boletería.
Respuesta

Los campos "Nombre", "Mts.2" y "Distancia de emisión de boletos" se

incluyen en la base de datos y se modifican en la Tabla de ventas agregando

un campo "ID local" que los vincula. Después de implementar los cambios

propuestos, puede analizar las ventas para cada ubicación por separado, también

se debe agregar una columna que muestre el "inventario” que posee ese local con

la finalidad de tener información de la rotación de éste cuando se requiera.

Ítem 2.

Defina el resto de los procesos que debe contemplar la extracción de

datos para generar informes acordes a lo requerido por la empresa.

Respuesta

2.1 Aunque la base de datos se modificó al comienzo de la intervención,

considerando la pérdida de datos que se agregarán para que el sistema

pueda obtener los datos y guardarlos en el segundo proceso ETL,

debe diseñarse e implementarse en el segundo proceso ETL. 

Proceso esperado, bases de datos

separadas en el proceso posterior de ETL, las bases de datos deben

conectarse a través de campos públicos, y en ausencia de los campos

públicos necesarios, se deben crear tablas equivalentes para que se puedan

publicar datos e información de las tres bases de datos.

Es importante que el mismo software consolide la información de la base de datos

para que, por sí solo, cree los informes requeridos. De esta manera la empresa

podrá tener información al instante y se evitará la consolidación manual que

aumenta los errores en la manipulación de los datos. Esto beneficia directamente

en que, a la hora de tomar decisiones, se cuente con información real y en el

momento oportuno.
CONCLUSIÓN:

Si optamos por un sistema de calidad, eficiente, para una

gestión rápida que mejora la productividad y la provisión de información para

las distintas áreas de gestión y negocios a lo largo de su proceso, con un

buen sistema, mejoramos la calidad y precisión de la información. Así ayudamos

a tomar decisiones óptimas para procesos importantes.

REFERENCIAS:

NORMAS APA
ANEXOS I: MODELO MULTIDIMENSIONAL CONCEPTUAL

ANEXOS II: MODELO SUBJETIVO

ANEXOS III: MODELO OBJETIVO