INSTRUCTIVO GUÍA DE

PROYECTO TAP

LINEA DE EMPRENDIMIENTO
CERTUS GESTIÓN ACADÉMICA
Contenido
Lineamientos Académicos .................................................................................................................. 4
I. Datos Informativos: .................................................................................................................... 4
II. Desarrollo de la evaluación final:............................................................................................... 4
III. Indicaciones de envío ................................................................................................................. 4
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 5
CAPITULO I: IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO .................................................. 5
1.1 Descripción del problema o necesidad a resolver. ............................................................ 5
1.2 Descripción de la propuesta de solución. .......................................................................... 6
1.3 Descripción del producto mínimo viable. .......................................................................... 6
1.4 Lecciones Aprendidas en el proceso de diseño ................................................................. 6
1.5 Ficha Técnica del Prototipo Final ....................................................................................... 7
CAPITULO II: GENERACIÓN Y VALIDACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO ........................................... 7
2.1 Lienzo de Modelo de Negocio ............................................................................................ 7
2.2 Resultados de Encuestas y/o Entrevistas .......................................................................... 8
2.3 Segmentación de Mercados ............................................................................................. 11
2.4 Buyer Persona ................................................................................................................... 12
CAPITULO III: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ................................................................................. 12
3.1 Visión de la Empresa ........................................................................................................ 13
3.2 Misión de la Empresa ....................................................................................................... 13
3.3 Políticas Corporativas & Valores ...................................................................................... 13
3.4 Objetivos Estratégicos: Objetivos SMART ....................................................................... 13
3.5 Análisis Externo: PESTMA................................................................................................. 14
3.6 Análisis Interno: Análisis de las 5 fuerzas de Porter........................................................ 15
3.7 Análisis FODA .................................................................................................................... 16
CAPITULO IV: ASPECTOS TÉCNICOS DEL MODELO DE NEGOCIO..................................................... 16
4.1 Desarrollo del Producto y/o servicio ............................................................................... 16
4.2 Mercado Objetivo ............................................................................................................. 17
4.3 Organización del Modelo de Negocio .............................................................................. 19
4.4 Stakeholders ..................................................................................................................... 21
CAPITULO V: ASPECTOS COMERCIALES DEL MODELO DE NEGOCIO .............................................. 22
5.1 Establecimiento de estrategias y objetivos comerciales ................................................ 22
5.2 Marketing Mix del Producto y/o Servicio ........................................................................ 23
5.3 Presupuesto del Plan de Marketing ................................................................................. 23
CAPITULO VI: OPERACIONES DEL MODELO DE NEGOCIO ............................................................... 24
6.1 Políticas operacionales ..................................................................................................... 24
6.2 Selección de proveedores ................................................................................................ 24
6.3 Sistema Logístico del Producto y/o servicio .................................................................... 25
6.4 Desarrollo de Procesos de Ejecución del Producto y/o Servicio ..................................... 25
6.5 Flujograma de los Principales Procesos del Modelo de Negocios .................................. 25
6.6 Diseño de instalaciones (Lugar de principales operaciones) .......................................... 25
CAPITULO VII: ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL ......................................................................... 26
7.1 Matriz de impacto ambiental. .......................................................................................... 26
7.2 Acciones preventivas. ....................................................................................................... 26
7.3 Acciones correctivas. ........................................................................................................ 26
CAPITULO VIII: ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO ...................................................................... 26
8.1 Estructura de Inversión Total. .......................................................................................... 26
8.2 Estructura de Costos y Gastos. ......................................................................................... 26
8.3 Presupuesto de Ingresos. ................................................................................................. 27
8.4 Presupuesto de Egresos.................................................................................................... 27
8.5 Estrategia de Financiamiento. .......................................................................................... 27
8.6 Flujo de Caja Mensual para el primer año. ...................................................................... 27
8.7 Flujo de Caja Económico proyectado. .............................................................................. 27
8.8 Estado de Resultados Globales Proyectado .................................................................... 27
8.9 Valorización del emprendimiento.................................................................................... 27
8.10 Indicadores de Evaluación Económica. ............................................................................ 28
 Lineamientos Académicos
EVALUACIÓN FINAL

I. Datos Informativos:
 Unidad didáctica : Implementación de Modelos de Negocios
/Evaluación Estratégica de Negocios en Marcha
 Tipo de participación : Individual o grupal (máximo de 2 participantes)
 Plazo de entrega : Semana 15 y 16
 Calificación : 40% del promedio final

II. Desarrollo de la evaluación final:

a. Título: Proyecto Final.

b. Evidencia de aprendizaje:
Elabora un Proyecto de Modelo de Negocios aplicando las metodologías ágiles.

III. Indicaciones de envío

a. Condiciones para el envío:
 El documento debe ser presentado en PDF
 El nombre del archivo debe tener el siguiente formato:
EF_Ciclo_NombredeProyecto_
Ejemplo: EF_5_BolsosEcológicos

b. Espacio en la UD:
La evaluación final debe subirse en la sección Recursos y Actividades/Evaluaciones
 Nota: Antes de enviar la evaluación final, verifica y asegúrate de enviar el archivo
correcto; así como, cumplir con las condiciones de envío, de lo contrario, no habrá
opción a reclamos posteriores. En caso de detectarse cualquier tipo de plagio la
puntuación será cero (0).

INTRODUCCIÓN

La introducción de tu proyecto dará a conocer el nombre del producto y/o servicios, sector
de negocios, los integrantes, y toda información básica para poner en contexto el plan de
trabajo.

La introducción debe ser breve e interesante. Recuérdales a tus docentes o jurados la razón
por la que vas a crear este proyecto. Asimismo, presenta la información mas importante
que has desarrollado en este periodo.

La introducción también debe incluir antecedentes sobre las necesidades del mercado,
dejando en claro las razones por las presenta la idea generada. Por ejemplo, describe los
detalles o los datos estadísticos de informes recientes e identifica los problemas que son
necesarios resolver.

LA INTRODUCCIÓN SE HARÁ AL FINALIZAR EL PROYECTO PARA PODER RECABAR TODA LA

INFORMACIÓN RESUMEN DEL MISMO.

CAPITULO I: IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

1.1 Descripción del problema o necesidad a resolver.

 La definición del problema puede tener cambios en todo el proceso, recuerda que es
lo principal antes de ir a la solución; recuerda: “No busques la solución del problema
aún no identificado”.
Sustenta la necesidad con data primaria y secundaria que hayas recogido, las fuentes
deben ser fidedignas y no menor a 5 años de antigüedad.

1.2 Descripción de la propuesta de solución.

Síntesis de tu idea de negocio generadas a partir de las entrevistas y fuentes

secundarias. Puedes presentarlo en formato de infografía para un aspecto más visual.
Herramientas Tecnológicas: PADLET, Lucidchart, Jamboard, Miro, canva

Ejemplo: Anexo 1
1.3 Descripción del producto mínimo viable.

1.4 Lecciones Aprendidas en el proceso de diseño

 Señala 5 lecciones aprendidas a lo largo del desarrollo del proyecto, que limitaciones,
obstáculos y como pudieron superarlo, asimismo que considerar durante el desarrollo
del proyecto.

1.5 Ficha Técnica del Prototipo Final

FICHA TÉCNICA DE…..

Nombre del producto (Nombre comercial, marca,etc)

Descripción del Producto (Uso principal del producto)

Composición del Producto ( Ingredientes y/o insumos del producto)

Método de preparación (Breve descripción de su proceso principal)

Condiciones de almacenaje (Lugar y temperatura de conservación)

Vida útil (Cuánto tiempo durará antes de su uso)

Presentación (Breve descripción del tipo de envase, empaque,

boceto)

Propiedad Benéficas del producto (Beneficios básicos del producto y otros)

Certificaciones (Certificados para su puesta en venta y propuesta

de valor)

CAPITULO II: GENERACIÓN Y VALIDACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO

2.1 Lienzo de Modelo de Negocio

2.2 Resultados de Encuestas y/o Entrevistas
Encuestas:
En relación a las encuestas generadas deben presentarse:
Se realizará 30 encuestas online por alumno sumando 150 online, se tabulará y
presentará los resultados.

Modelo Ficha Técnica de las encuestas

Fecha de la realización
01-06-2017 al 30-06-2017
de campo

Grupo objetivo Hombres y mujeres entre 18 y 50 años de la

ciudades X,Y,Z

Diseño Muestral Muestra aleatoria

Bases de datos de LinkedIn, contactos
Marco Muestral
personales, páginas amarillas en el país de
 destino, redes sociales, comunidades, skype

Tamaño de la muestra 50-80 encuestas

Técnica de recolección Encuestas digitales

Temas Ver anexo X (preguntas)

Modelo Resultado de las encuestas

Tabla 1
Pregunta N°1: Indique usted el género al que pertenece

Respuestas Porcentaje Númer

% o

Masculino 50.0% 50

Femenino 50.0% 50

Total de respuestas 100.0% 100

No respondieron 0.0% 0
Fuente: Muestra de 100 encuestas
internacionales en EE.UU Elaboración:
Propia

50.0% 50.0%

3 Masculino Femenino
 Figura 1. Pregunta N°1: Indique usted el género al que pertenece Fuente: Muestra de
300 encuestas internacionales en EE.UU Elaboración: Propia

Comentario: Podemos observar que las personas encuestadas se concentran el 50%

para el género masculino como femenino.
Entrevista
Mapa de Empatía

Una herramienta que permite personalizar, caracterizar y conocer a tu segmento de

clientes.
Se trabajará el Mapa de Empatía de mínimo 7 personas y máximo 10 personas que sean
potenciales usuarios.
Herramientas Tecnológicas: PADLET, Lucidchart, Jamboard, Miro

De las entrevistas desarrolladas escoge una entrevista y sobre ella desarrolla la

rutina diaria de la persona para poder trabajar su Customer Journey Map.
 Para las entrevistas online puedes emplear lo siguiente:

 Zoom (Puede Grabar)

 Grabadora de celular
 Otro que consideres como evidencia

2.3 Segmentación de Mercados

Modelo de Cuadro de Segmentación:

 2.4 Buyer Persona

CAPITULO III: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

3.1 Visión de la Empresa

La visión es una descripción breve, de apenas un enunciado, del estado al que aspira la
organización. Provee dirección y forja el futuro de la empresa, estimulando acciones
concretas en el presente. Responde a la pregunta ¿Qué queremos ser?, ¿En que nos
queremos convertir? Sienta las bases para desarrollar una misión detallada. La visión tiene
que ser breve y con un solo enunciado.

3.2 Misión de la Empresa

La misión es la razón de ser de la organización; es la definición amplia del propósito y la

actividad fundamental de carácter permanente de la empresa. Responde a la pregunta
¿Cuál es nuestro negocio? Una declaración de misión clara es importante para establecer
los objetivos y formular estrategias de manera efectiva.

3.3 Políticas Corporativas & Valores

Las políticas (compromisos) deben ser concretas y los valores deben ser los relevantes para
su tipo de organización de empresa y rubro. Precisar la política que se aplica en la empresa.
Los valores son pautas de comportamiento o principios que orientan la conducta de los
individuos en la organización.
Colocar máximo 5 políticas y 5 valores, con su respectivo título de cada una, separar
políticas de valores. Tener en cuenta que las políticas y valores de la empresa deberán estar
relacionadas a la Misión y Visión de la misma.

3.4 Objetivos Estratégicos: Objetivos SMART

El objetivo estratégico es la meta que se propone una empresa en un plazo mayor a un año
para lograr un determinado objetivo según su visión empresarial. También incluye las
estrategias para alcanzar dicha meta.
Metodología SMART
Los objetivos aplicando la metodología SMART provienen del inglés:
S (specific) – específicos y simples
M (measurable) – medibles
A (attainable) – alcanzables
R (realistic, relevant) – realistas, relevantes
T (timely) – a tiempo, con fecha límite

Los objetivos estratégicos son una parte vital de cualquier empresa, definir correctamente
las estrategias mediante las cuales se pretende lograr un objetivo concreto es muy
importante, ya que permite alcanzar resultados deseados que pueden significar la
diferencia entre un alto crecimiento o no.

3.5 Análisis Externo: PESTMA

Se deberá colocar el análisis PESTMA analizando el producto y/o servicio, mostrando la

situación del sector.

Variable Descripción Fuente

Político Indicar 3
variables y
describirlas
Económico Indicar 3
variables y
describirlas
Sociocultural Indicar 3
variables y
describirlas
Tecnológico Indicar 3
variables y
describirlas
 Medio ambiental Indicar 3
variables y
describirlas

Se deberá tener en cuenta que el análisis que se realizará debe estar relacionada al
desarrollo del producto y/o sector para poder identificar las oportunidades que se
encuentra en su entorno y poder aprovecharlas para el desarrollo de su negocio.

3.6 Análisis Interno: Análisis de las 5 fuerzas de Porter

Se deberá de colocar el análisis de las 5 fuerzas de Porter, mostrando la situación de Perú

con su emprendimiento.

Justificar cada fuerza, haciendo una investigación previa, así mismo consignar un
comentario al respecto.
3.7 Análisis FODA

Mínimo 4 por cada una (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas). Considerar

realmente estrategias válidas para potenciar el desarrollo del emprendimiento, conservar
el orden al momento de cruzar enunciados para formular las estrategias.

FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. D1.
FODA CRUZADO F2. D2.
F3. D3.
F4. D4.
O1. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
O2. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
O3. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
O4. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
OPORTUNIDADES

Usar fortalezas para Buscar minimizar las

aprovechar las debilidades para
oportunidades. aprovechar las
oportunidades.
A1. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
A2. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
A3. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
A4. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
Aprovechar las Buscar minimizar las
AMENAZAS

fortalezas para evitar debilidades para

las amenazas evitar las amenazas

CAPITULO IV: ASPECTOS TÉCNICOS DEL MODELO DE NEGOCIO

4.1 Desarrollo del Producto y/o servicio

  Señalar la marca a registrar, evidenciar que no esté registrada por otra empresa.
 Imágenes gráficas de los diseños para la marca.
 Imágenes del proceso de prototipado / Producto Y/o servicio final

4.1.1 Propiedades y experiencia de uso del Producto y/o Servicio

Potenciar las diferentes

PROPIEDADES propiedades y/o beneficios del Consignar fuentes
producto terminado
Recalcar los posibles diferentes
USOS usos (farmacéutico, industrial, Consignar fuentes
gastronómico, etc.)

4.1.2 Ficha comercial del producto y/o servicio

Realizar una breve descripción, detallar aspectos técnicos, (características organolépticas,

físico, físico químicos, etc.), vida útil, valor nutricional, peso, contenido, ingredientes,
formas de almacenamiento, otros.

Consignar las fuentes de dónde sacan la información de la ficha técnica. Recuerden que esta
es la carta presentación del producto, quien esté interesado en conocer o quizás invertir en
el proyecto siempre necesita conocer cuáles son las características del producto.

4.2 Mercado Objetivo

4.2.1 Tendencia definida para modelo de negocio
4.2.2 Selección de mercado objetivo

Realizar el cuadro de selección de mercado potencial, analizando al menos 3 opciones.

Recuerda que los criterios dependerán del tipo de emprendimiento que van a realizar.

Mercado 1 Mercado 2 Mercado 3

Criterios Peso
Puntaje Total Puntaje Total Puntaje Total

TOTAL 100%
 4.2.3 Principales características de grupo objetivo (Perfil de cliente-consumidor)

Básicamente la segmentación cualitativa para el producto, en un cuadro colocar las

variables por fila y colocar lo principal. Notar que, si la segmentación es para B2C, sólo se
pedirá para el consumidor final, pero si el elegido es un B2B, se deberá realizar la
segmentación industrial y también la del consumidor final.

4.2.4 Nivel de consumo (per cápita)

Para calcular el consumo per cápita se tiene que dividir el consumo total (de productos, de
alimentos, de agua, de energía, etc.) de un país o región entre el número de sus habitantes
en determinado periodo de tiempo. Colocar el consumo per cápita del producto o de su
materia prima principal. Colocar fuentes y comentarios.

4.3 Organización del Modelo de Negocio

4.3.1 Tipo de personería jurídica.

Consignar el tipo de persona jurídica de acuerdo a las características de su emprendimiento.

Cantidad de
Accionistas / Organización Capital y Acciones
Socios

Se debe establecer:
Capital definido por aportes
Mínimo:2 -Junta general de de cada socio. Se deben
Sociedad accionistas. registrar las acciones en el
Anónima (S.A.) Máximo:
ilimitado -Gerencia. Registro de Matrícula de
Acciones.
-Directorio.
 Se debe establecer:
Capital definido por aportes
Sociedad -Junta general de de cada socio. Se deben
Mínimo: 2
Anónima accionistas. registrar las acciones en el
Máximo: 20
cerrada (S.A.C.) -Gerencia. Registro de Matrícula de
Acciones.
-Directorio. (Opcional)

Sociedad
Capital definido por aportes
Comercial de Mínimo: 2 Normalmente empresas
de cada socio. Se debe
Responsabilidad Máximo: 20 familiares pequeñas.
inscribir en Registros Públicos.
Limitada (S.R.L.)

Empresario
Individual de Una sola persona figura
Capital definido por aportes
Responsabilidad Máximo: 1 como Gerente General y
del único aportante.
Limitada socio.
(E.I.R.L.)

Más del 35% del capital

pertenece a 175 o más
Se debe establecer:
accionistas. Debe haber hecho
Sociedad -Junta general de una oferta pública primaria de

Anónima Mínimo: 750 accionistas. acciones u obligaciones

Abierta (S.A.A.) -Gerencia. convertibles en acciones.
Deben registrar las acciones
-Directorio.
en el Registro de Matrícula de
Acciones.
4.3.2 Régimen tributario.

Consignar el régimen tributario al cual se va a acoger una vez puesta en macha la empresa
(General, Especial, MYPE o nuevo RUS)

4.3.3 Distribución de responsabilidades en el equipo emprendedor. (MOF)

Realizar un documento técnico normativo de gestión institucional donde se describe y

establece la función básica, las funciones específicas, las relaciones de autoridad,
dependencia y coordinación, así como los requisitos de los cargos o puestos de trabajo.

4.3.4 El equipo Directivo y el Organigrama.

Consignar el organigrama funcional elegido de acuerdo a su emprendimiento.

4.4 Stakeholders
4.4.1 Alianzas estratégicas

Señalar y listar las instituciones las cuales se piensa establecer alianzas estratégicas
y las razones:

Alianzas Nivel Prioridad Sustentar su nivel Fuente

Estratégica (Alto- Medio- de importancia
Bajo)

4.4.2 Participación en programas de apoyo el emprendimiento

Indicar en que programas de apoyo el emprendimiento participará.

CAPITULO V: ASPECTOS COMERCIALES DEL MODELO DE NEGOCIO

5.1 Establecimiento de estrategias y objetivos comerciales

Debes colocar los objetivos y debe comenzar con un verbo de acción.

 Imagen 1: Verbos para Investigación

5.1.1 Objetivos comerciales

5.1.2 Estrategias de Imagen institucional
5.1.3 Estrategias de posicionamiento del producto y/o servicio

5.2 Marketing Mix del Producto y/o Servicio

Indicar las estrategias a aplicar por cada “P” de Marketing, indica al menos 3 estrategias
por cada “P”:

5.2.1 Estrategia de Producto y/o servicio

5.2.2 Estrategia de Precio
5.2.3 Estrategia de Distribución y/o Plaza
5.2.4 Estrategia de Promoción
5.2.5 Estrategias del servicio al cliente y/o post venta

5.3 Presupuesto del Plan de Marketing

Tomar en cuenta la plantilla de Plan de Marketing, dado en el Plan Financiero.

5.3.1 Proyección de ventas para el primer año de funcionamiento

5.3.2 Gastos de Ventas
5.3.3 Gastos en Publicidad y promoción
5.3.4 Gastos de operaciones comerciales

CAPITULO VI: OPERACIONES DEL MODELO DE NEGOCIO

6.1 Políticas operacionales

Elaborar las políticas del área de operaciones de la empresa. Las políticas (compromisos)
deben ser concretas y los valores deben ser los relevantes para su tipo de organización de
empresa y rubro. Precisar la política que se aplica en la empresa. Los valores son pautas de
comportamiento o principios que orientan la conducta de los individuos en la organización.
Abarcar políticas de calidad, procesos, planificación e inventarios.

6.1.1 Calidad
Indicar las certificaciones, sistemas de gestión de calidad que se trabajará acorde al
modelo de negocio.

6.1.2 Procesos

Indicar mediante flujogramas los principales procesos de la propuesta de valor del

producto y/o servicio.

6.2 Selección de proveedores

Consignar el análisis de proveedores con sus respectivas cotizaciones, a fin de que sustente
el cuadro con información fideligna.
6.3 Sistema Logístico del Producto y/o servicio

Indicar mediante esquema todo el sistema logístico sea a nivel local, regional, nacional
o internacional que involucra el producto y/o servicio.

6.4 Desarrollo de Procesos de Ejecución del Producto y/o Servicio

Indicar las fases del desarrollo del producto y/o servicios en la puesta en marcha
(Hipotético)
Trabajar simulaciones de servicio o venta de producto.

6.5 Flujograma de los Principales Procesos del Modelo de Negocios

Colocar la representación gráfica del flujo de procesos, así como la leyenda y el sistema de
simbología empleado. Seguido de ello, se deberá de dar una explicación del proceso de
transformación del producto.

6.6 Diseño de instalaciones (Lugar de principales operaciones)

CAPITULO VII: ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL

7.1 Matriz de impacto ambiental.

7.2 Acciones preventivas.

Consignar las acciones preventivas para poder evitar los problemas identificados en los
parámetros analizados de la matriz de Columbus.

7.3 Acciones correctivas.

Consignar las acciones preventivas para poder evitar los problemas identificados en los
parámetros analizados de la matriz de Columbus.

CAPITULO VIII: ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO

8.1 Estructura de Inversión Total.

Consignar el cuadro de inversión total considerando gastos pre operativos, capital de

trabajo y Activos fijos.

8.2 Estructura de Costos y Gastos.

Considerar los costos y gastos para el emprendimiento, tanto total al mes como unitario.

8.3 Presupuesto de Ingresos.

Consignar todas las fuentes de ingreso considerados en el bussines model canvas.

8.4 Presupuesto de Egresos

Tomar en cuenta la Plantilla de Planificación Financiera como referencia.

Consignar todos los egresos, teniendo en cuenta las estrategias planteadas en el área de
marketing.

8.5 Estrategia de Financiamiento.

Tomar en cuenta la Plantilla de Planificación Financiera como referencia.

8.5.1 Cuadro de amortización de la deuda

8.5.2 Cuadro del Escudo Fiscal
8.5.3 Cálculo del costo real de la deuda (kd)

8.6 Flujo de Caja Mensual para el primer año.

Tomar en cuenta la Plantilla de Planificación Financiera como referencia.

8.7 Flujo de Caja Económico proyectado.

Tomar en cuenta la Plantilla de Planificación Financiera como referencia.

8.8 Estado de Resultados Globales Proyectado

Tomar en cuenta la Plantilla de Planificación Financiera como referencia.

8.9 Valorización del emprendimiento

Tomar en cuenta la Plantilla de Planificación Financiera como referencia.
8.10 Indicadores de Evaluación Económica.
Tomar en cuenta la Plantilla de Planificación Financiera como referencia.

8.10.1 Punto de Equilibrio.

8.10.2 Ganancia unitaria.
8.10.3 Análisis de Sensibilidad.
8.10.4 Financiamiento.
8.10.5 Cálculo del WACC.
8.10.6 Flujo de Caja Financiero.
8.10.7 Indicadores de Evaluación Financiera.
8.10.8 Comparativo entre Indicadores de Evaluación Económica y Financiera.
ANEXO 1