REPORTE SOBRE EL PROCESO DE COACHING B&F

PROGRAMA “COACHING PARA EL DESARROLLO DE

EJECUTIVOS”

Consideraciones previas:

Siguiendo con lo previsto en el programa de “Coaching para el

desarrollo de ejecutivos”, que se desarrolló siguiendo las tres etapas
denominadas: Despertando el potencial, Fortaleciendo la interacción y
Generando capacidad superior, es de interés mostrar algunas líneas gruesas
que muestran avances de los coachees que se mencionan a continuación.

Es importante, sin embargo, destacar que en el marco del programa

fueron concebidos los encuentros mediante una entrevista individual previa,
tres coaching grupales y nueve sesiones individuales, distribuidos estos últimos
equitativamente entre cada una de las tres etapas citadas anteriormente. Así
como también es menester señalar que ya instalada la auto-observación, en
cada uno de los participantes, como poderosa herramienta de interacción y de
acción, favorecerá que en un futuro (corto o mediano plazo), diversos
elementos presentes en el entorno, gatillen en los asistidos situaciones que se
traduzcan en nuevos desplazamientos, producto del aprendizaje
transformacional que éstos eventos susciten como consecuencia.

Por otra parte desde el marco ético del Coaching y, respetando los
acuerdos de confidencialidad en la relación Coach-Coachee, el presente
reporte resume sólo los aspectos más importantes que el Coach y su asistido
consideren conveniente mostrar, a objeto de salvaguardar, la integridad de sus
coachados.

También resulta de interés explicitar que no existen fronteras entre las

tres etapas, ya que en el proceso de Coaching se estará continuamente
volviendo a cada etapa según la interacción así lo requiera.
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Nombre: Eneida Valentina Castillo Veliz

Cargo: Gerente de Reconocimiento B&F Valencia
Área: Reconocimiento y Competitividad
Sesiones individuales programadas: 10 (Diez)
Sesiones cumplidas: 10 (Diez)
Fecha: Desde Noviembre de 2012 a Abril de 2013
Duración: 1 y ½ a 2 horas por sesión
Coach: Edelci Sánchez
Localidad: Valencia

En relación a la entrevista previa:

Objetivos de la entrevista previa:

 Crear un contexto de respeto y confianza que promueva la generación
del espacio que se requiere para la dinámica del Coaching.
 Establecer los objetivos del Coaching.
 Direccionar las siguientes sesiones de Coaching.
 Definir las áreas de oportunidad de mejora a ser desarrolladas.

Aspectos trabajados durante la sesión:

Se trabajó sobre los acuerdos marco de trabajo (respeto,

confidencialidad, confianza mutua) necesarios para abordar el proceso de
coaching. Se establecieron los objetivos del Coaching en el sentido de facilitar
el aprendizaje de forma personalizada y confidencial para que, partiendo de las
necesidades (propias y de la empresa), el asistido pueda ampliar o desarrollar
su talento, mediante la toma de conciencia de sus fortalezas y debilidades y
definir, a consecuencia un plan de acción para lograr mejoras.

Se aclararon dudas en relación a los objetivos del Coaching y se

conversó sobre los elementos teóricos-filosóficos sobre los cuales se sustenta
esta disciplina de aprendizaje.
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Se fijó la fecha de la siguiente sesión y se asignó la tarea para su

discusión en la misma.

Tareas asignadas:

Seleccionar un tema que esté impactando su desempeño, que pueda

definir las áreas de oportunidad de mejora, para su discusión y análisis en la
primera sesión de Coaching fijada.

En relación a la fase I (“Despertando el potencial”):

Objetivos de la fase:

 Analizar la autogestión personal como base para impulsar cambios

duraderos.
 Diseñar un plan de acción que pueda abarcar diversos aspectos sobre
los cuales se precisa una transformación personal.
 Implementar el modelo del Observador-Acción-Resultados, OAR, que
propenda al establecimiento de la reflexión como herramienta de acción.
 Lograr en el participante la toma de conciencia sobre su responsabilidad
por su manera de ser, hacer y por los resultados que genera, auto
motivándose hacia la producción de nuevos y mejores resultados.
 Trabajar en el dominio del ser, produciendo cambios en el tipo de
observador que se es, generando una transformación ontológica en su
persona y paradigmas, sus patrones de interpretación y en el análisis de
las situaciones y de la relación con otras personas.
 Inducir al participante en un proceso de transformación de un
observador de enfoque único a un observador de enfoque múltiple, para
tener acceso a nuevos y diferentes tipos de acciones, que le permitan
lograr resultados con mayor efectividad.
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Aspectos trabajados durante las sesiones 1, 2 y 3:

Una vez expresado el tema de discusión por parte del participante, se

indagó en profundidad a modo de generar autoconocimiento.
Se generó una identificación de talentos presentes en la persona y se
evidenció su aplicación a modo de capitalizar en función del auto-
reconocimiento.
Se identificaron áreas de mejora en el ámbito personal que impacta o
puede impactar en su desempeño futuro como lo es la culminación de su tesis
de maestría y en el ámbito organizacional el desarrollo de competencias cómo
el empowerment y desarrollo de otros.
Valentina es una persona que se ha mostrado muy receptiva en relación
al proceso de Coaching, disciplinada, con una clara visión del orden y
comprometida con su proceso de aprendizaje. Cumplió exitosamente con la
asistencia a las sesiones en un 100%. Es una persona con grandes fortalezas y
a mi juicio con un gran potencial.
En la culminación de esta primera fase, Valentina se mostró como una
persona que posee mayor confianza en ella misma, con un mayor nivel de
conciencia sobre sus capacidades y sus limitaciones, ha mostrado un evidente
desplazamiento hacia un observador de enfoque múltiple ya que con la ruptura
de paradigmas, tal como ella misma lo reporta, ha podido ampliar su capacidad
de acción, mediante un redimensionamiento de la visión de su entorno.
Se han redimido en ella valores personales importantes como el de la
autodependencia, en el sentido de asumirse como responsable de los
resultados que hasta la fecha ha estado obteniendo y el valor de la aceptación
del otro como un legítimo otro, es decir, el respeto por las individualidad de las
otras personas.

Tareas asignadas:
• Trabajar sobre recopilación de material bibliográfico para el desarrollo
del marco teórico de su tesis de postgrado y sobre el
redimensionamiento del tipo de investigación así como el
establecimiento del contacto con su respectivo tutor.
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• Lectura analítica del paper “Gestionarse a sí mismo (autogestión)”

En relación a la fase II (“Fortaleciendo la interacción”):

Objetivo de la fase:
Reforzar las capacidades de interacción conversacional como
fundamento de la gestión.

Aspectos trabajados durante las sesiones 1, 2 y 3:

Nombre: Lilia Vega

Cargo: Gerente de Contraloría B&F Valencia
Sesiones programadas: 10(diez)
Sesiones cumplidas: 10 (diez)
Fecha: 05 -10 -2013
Duración: 1 y ½ a 2 horas por sesión
Coach: Edelci Sánchez
Localidad: Valencia

En relación a la entrevista previa:

Objetivos de la entrevista previa:

 Crear un contexto de respeto y confianza que promueva la generación
del espacio que se requiere para la dinámica del Coaching.
 Establecer los objetivos del Coaching.
 Direccionar las siguientes sesiones de Coaching.
 Definir las áreas de oportunidad de mejora a ser desarrolladas.

Aspectos trabajados durante la sesión:

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Se trabajó sobre los acuerdos marco de trabajo (respeto,

confidencialidad, confianza mutua) necesarios para abordar el proceso de
coaching. Se establecieron los objetivos del Coaching en el sentido de facilitar
el aprendizaje de forma personalizada y confidencial para que, partiendo de las
necesidades (propias y de la empresa), el asistido pueda ampliar o desarrollar
su talento, mediante la toma de conciencia de sus fortalezas y debilidades y
definir, a consecuencia un plan de acción para lograr mejoras.

Se aclararon dudas en relación a los objetivos del Coaching y se

conversó sobre los elementos teóricos-filosóficos sobre los cuales se sustenta
esta disciplina de aprendizaje.

Se fijó la fecha de la siguiente sesión y se asignó la tarea para su

discusión en la misma.

Tareas asignadas:

Seleccionar un tema que esté impactando su desempeño, que pueda

definir las áreas de oportunidad de mejora, para su discusión y análisis en la
primera sesión de Coaching fijada.

En relación a la fase I (“Despertando el potencial”):

Objetivos de la fase:
 Analizar la autogestión personal como base para impulsar cambios
duraderos.
 Diseñar un plan de acción que pueda abarcar diversos aspectos sobre
los cuales se precisa una transformación personal.
 Implementar el modelo del Observador-Acción-Resultados, OAR, que
propenda al establecimiento de la reflexión como herramienta de acción.
 Lograr en el participante la toma de conciencia sobre su responsabilidad
por su manera de ser, hacer y por los resultados que genera, auto
motivándose hacia la producción de nuevos y mejores resultados.
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 Trabajar en el dominio del ser, produciendo cambios en el tipo de

observador que es, generando una transformación ontológica en su
persona y paradigmas, sus patrones de interpretación y en el análisis de
las situaciones y de la relación con otras personas.
 Inducir al participante en un proceso de transformación en un
observador de enfoque múltiple, para tener acceso a nuevos y diferentes
tipos de acciones, que le permitan lograr resultados con mayor
efectividad.

Aspectos trabajados durante las sesiones 1, 2 y 3:

Aspectos trabajados durante la sesión:

Se trabajó sobre los acuerdos marco de trabajo (respeto, confidencialidad,

confianza mutua) necesarios para abordar el proceso de coaching. Se indagó
en profundidad a modo de generar autoconocimiento.
Se generó una identificación de talentos presentes en la persona y se evidenció
su aplicación a modo de capitalizar en función del auto-reconocimiento.
Luis es una persona que se ha mostrado receptiva, disciplinada, con una clara
visión del orden y comprometida con su proceso de aprendizaje. Es una
persona con grandes fortalezas y a mi juicio con gran potencial.
Se identificaron áreas de mejora en competencias cómo comunicación asertiva,
autocontrol emocional, manejo del tiempo, gerencia organizacional y liderazgo.
Específicamente un estilo de liderazgo menos autocrático, menos centrado en
la obediencia y adhesión a sus decisiones y orientado a atraer, que propenda a
relaciones armónicas (estilo afiliativo), con una clara valoración del individuo y
sus emociones por encima de la tarea, con efecto positivo sobre la
comunicación y la preservación de las relaciones.
Luis declara además como oportunidad de mejora su estilo de redacción y su
ortografía.

Tareas asignadas:
 Trabajar sobre estilos de influencia alternativos al actual dominante.
 Trabajo de auto-observación emocional.
 Trabajo a nivel familiar (flexibilidad)
 Revisar lectura sobre manual de estilo (redacción) y ortografía.
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REPORTE DE AVANCES DE COACHING

Nombre: Luis Gutiérrez (LG)

Cargo: Analista de seguridad laboral
Sesión N° 2
Fecha: 21 -10 -2009
Duración: Dos horas
Coach: Edelci Sánchez
Localidad: Valencia

Objetivos de la sesión:

 Revisar las acciones realizadas desde la sesión anterior buscando las

principales dificultades a fin de encontrar oportunidades de mejora en el
desempeño.
 Abordar los principales quiebres presentes en la situación de la persona
en la búsqueda de posibilidades de un mayor desarrollo.
 Definir un plan de acción para implementar acciones de aprendizaje
orientadas al cambio personal

Aspectos trabajados durante la sesión:

Se revisaron los acuerdos de trabajo y de reflexión establecidos en la sesión

anterior, se tomaron los aprendizajes generados por la experiencia.
Se profundizó en el tema familiar, conectándolo con el trabajo de autocontrol
emocional que se viene desarrollando. Se trabajó el auto-conocimiento y el
manejo emocional como competencias fundamentales para el trabajo
supervisorio. Se trabajó la importancia del tema de los juicios en el manejo de
lo emocional: “el yo soy” frente al “yo estoy siendo”.
Desde el espacio como integrante de un equipo de trabajo se reflexionó sobre
el tema de los cuatro estados emocionales básicos: Resignación,
resentimiento, aceptación y ambición y su vinculación con lo que puede o no
cambiar para impactar en los resultados que se esperan del equipo.

Tareas asignadas:

 Observación de estados de ánimo y emociones presentes en su equipo

de trabajo, evaluando su impacto en el desempeño.
 Identificar juicios presentes en sus conversaciones internas y evaluar su
influencia sobre la emocionalidad, comprometiéndose a trabajarlos.
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REPORTE DE AVANCES DE COACHING

Nombre: Luis Gutiérrez (LG)

Cargo: Analista de seguridad laboral
Sesión N° 3
Fecha: 06-11-2009
Duración: Dos horas
Coach: Edelci Sánchez
Localidad: Valencia

Objetivos de la sesión:
 Revisar las acciones realizadas desde la sesión anterior buscando las
principales dificultades a fin de encontrar oportunidades de mejora en el
desempeño.
 Abordar los principales quiebres presentes en la situación de la persona
en la búsqueda de posibilidades de un mayor desarrollo.
 Definir un plan de acción para implementar acciones de aprendizaje
orientadas a la transformación personal.

Aspectos trabajados durante la sesión:

Se revisaron los acuerdos de trabajo establecidos en la sesión anterior y se

discutieron las dificultades encontradas en la experiencia para capitalizar desde
allí aprendizajes.
Abordamos una revisión de la relación existente entre los esfuerzos realizados
y los resultados generados, definiendo en la práctica cotidiana un estilo de
trabajo como persona y como miembro de un equipo.
Se trabajó el tema de la cooperación como aspecto clave para la generación de
equipos de trabajo.
Se abordó el tema del diseño de conversaciones (reconstrucción lingüística del
reclamo)

Tareas asignadas:
 Propiciar espacios de posibilidad de cooperación como modelaje para
imprimir desplazamientos en el equipo.
 Trabajar la búsqueda o indagación sobre aspectos que mueven a las
personas de su equipo (motivación).
 Diseño y ejecución de conversación de reclamo de incumplimiento de
los jefes.
 Trabajo de auto-observación de sus conversaciones internas en el plano
personal familiar.
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REPORTE DE AVANCES DE COACHING

Nombre: Xxx
Cargo: xxxx
Sesión N° 4
Fecha: xx -xx -2013
Duración: Dos horas
Coach: Edelci Sánchez
Localidad: Valencia

Objetivos de la sesión:
 Revisar las acciones realizadas desde la sesión anterior buscando las
principales dificultades a fin de encontrar oportunidades de mejora en el
desempeño.
 Hacer un recuento del proceso de aprendizaje, generando un balance de
lo más significativo obtenido.
 Generar un cierre formal del proceso que ponga fin al ciclo de actividad.

Aspectos trabajados durante la sesión:

Se revisaron los acuerdos de trabajo establecidos en la sesión anterior y se
discutieron las dificultades encontradas en la experiencia para capitalizar desde
allí aprendizajes.
Como un balance de lo aprendido, la persona validó desplazamientos en el
estilo supervisorio y en el rol gerencia asociados a mejoras en la comunicación
consigo mismo y con personas de su entorno laboral inmediato.
.

Comentarios Finales:
 Valoro en alto grado el compromiso de Luis con el proceso de
aprendizaje, evidenciado en el cumplimiento de las actividades y la
asistencia puntual a las citas (90 %)
 Creo que es una persona con alto potencial para la organización y con
muchos aportes por ofrecer., Luis es un gran emprendedor.