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HP-M-1373

01-09-2020

HOJA DE PREPARACIÓN

CASO: M-1373 Caesars Entertainment: apostando por la inteligencia


artificial

En la preparación del caso de Caesar’s, las siguientes preguntas pueden ser útiles:

1- ¿Qué vende un casino? ¿Cuál es el “job-to-be-done? ¿Cómo son las economías del negocio?

2- ¿Qué hay detrás de los resultados que obtuvo la compañía en 1999 cuando contrató a Gary
Loveman? ¿Qué te impresionó más?

3- ¿En qué ha cambiado la estrategia de Frissora en relación al uso de los datos del cliente en los
últimos años?

4- ¿Ves alguna amenaza a la estrategia de Caesar’s?

5- ¿Qué reflexiones éticas, reputacionales y legales debería hacerse el consejo de


administración?

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