UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Centro de estudios San Juan

Horario: sábado 12:00 a 13:00

Curso: Mercadotecnia I
Tutor: Alba Rosibel Robles
ANEXO 1 – CARÁTULA OFICIAL

Sesión NO. 7
Capítulo 6: Investigación de
Mercado

Apellidos: Lima Castillo

Nombres: Bryan Fernando
Fecha de entrega: 22/08/2021
 Índice
3. Introducción...............................................................................................................................3
4. Objetivos.....................................................................................................................................4
5. Preguntas:...............................................................................................................................5
6. Conclusión..............................................................................................................................8
7. Recomendaciones.................................................................................................................9
8. E-grafía y/o Referencias.....................................................................................................10
3. Introducción

Clasifica al estudio de mercado como un tipo de investigación descriptiva (tipo de

investigación concluyente que tiene como objetivo principal la descripción de algo,
generalmente las características o funciones del mercado), así como lo son
también: los estudios de participación, los estudios de análisis de ventas. Sin
embargo, e independientemente de la corriente acerca de su clasificación y
sinónimos, es importante que el mercadólogo tenga en cuenta lo siguiente: Un
estudio de mercado es una actividad de mercadotecnia que tiene la finalidad de
ayudarle a tomar decisiones en situaciones de mercado específicas.

4. Objetivos
  La Investigación de Mercados tiene como objetivo fundamental
proporcionar información útil para la identificación y solución de los
diversos problemas de las empresas, así como para la toma de
decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.

 Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya

sea mediante un bien y /o un servicio.

 Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o

fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o
potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.

 Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo

mediante la adecuada planeación, organización, control de los
recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto
correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.

5. Preguntas:
 1. En un lugar cercano a su residencia o trabajo busque, para tres
productos distintos, los precios de venta; visite tiendas, mercados,
supermercados y otros puntos de venta que le permitan apreciar la
fluctuación de precios; luego sugiera, una interpretación del
porqué de estos cambios. Entregue en una tabla los resultados de
investigación.

Producto Lugar de Venta Precio

Pollo Amarillo Tienda María 13 Libra
12.85
Pollo Amarillo Despensa Familiar Libra
13.05
Pollo Amarillo La Torre Libra
Frijol Libra Tienda María 5.5
Frijol Libra Despensa Familiar 5
Frijol Libra La Torre 6
Desodorante en barra Dove Tienda María 31 unidad
Desodorante en barra Dove Despensa Familiar 26 unidad
Desodorante en barra Dove La Torre 29 unidad
.

Los cambios de precio se dan por el lugar en donde es vendido, aunque

es poquito la diferencia de precio, pero de poquito en poquito se ve la
diferencia transcurso del tiempo.

2. Describa las características que debería tener una investigación de

mercados profesional para un producto de su interés,
considerando que ya está en ese mercado o planifica estarlo en el
futuro cercano.
Se detallarán 7 características de una buena investigación de mercado.

1) Método científico: Una investigación de mercados efectiva utiliza los

principios del método científico: observación cuidadosa, formulación de
hipótesis, predicción y comprobación.

2) Creatividad en la investigación: Lo ideal es que se desarrollen

caminos innovadores para solucionar un problema.

3) Uso de métodos múltiples: Los investigadores de mercados huyen de

la confianza exclusiva de un método. Reconocen también la
conveniencia de utilizar dos o tres métodos para obtener un mayor
grado de confianza.
4) Interdependencia de datos y modelos: Los investigadores de
mercados reconocen que la información se interpreta a partir de los
modelos subyacentes que sirven de guía para encontrar el tipo de
información buscada.

5) Valor y costo de la información: Los investigadores de mercados

tienen interés en comparar el valor de la información con su costo. Los
costos de la investigación son fáciles de cuantificar, pero su valor es
más difícil de determinar, ya que esto depende de la validez y
confiabilidad de los datos y de la disposición de la dirección para
aceptarlos y actuaren consecuencia.

6) Un escepticismo sano: Los investigadores de mercados deben

mostrar un escepticismo sano ante las presunciones realizadas por los
ejecutivos sobre el funcionamiento del mercado. Están alerta para
detectar los problemas causados por los “mitos de marketing”.

7) Sentido ético: La investigación de mercados beneficia tanto a la

empresa patrocinadora como a sus clientes. Sin embargo, el uso
inadecuado de la investigación de mercados puede dañar o molestar a
los consumidores, quienes podrían pensar que se está invadiendo su
privacidad o que se está utilizando una artimaña para venderles
6. Conclusión

1. En base a la investigación de precios en varios tipos de venta me indico

que diferencia tienen las tiendas y supermercados, pude verificar la
fluctuación de precios sugiriendo por qué los cambios.

2. El análisis de la situación es la clave tanto en el descubrimiento del

problema como en su definición precisa, los objetivos e interrogantes.
Este análisis incluye en estudio de aspectos como el macroentorno.

3. Comparar costes y beneficios: la investigación de mercados requiere de

una inversión monetaria además del tiempo. Se suele fijar un presupuesto
dependiendo de las características del estudio. Por esto, es necesario llegar
a la conclusión de que si valdrá la pena o no hacer una investigación de
mercado.

4. Naturaleza de la decisión: si la decisión que se debe tomar no causaría una

repercusión muy grande en la empresa, una investigación de mercados no
sería necesaria.
7. Recomendaciones

1. Realizar constantemente investigaciones de mercado para satisfacer

adecuadamente los cambiantes requerimientos del mismo.

2. Hay que recordar que un pilar fundamental para el Instituto, y una de las
mayores herramientas ante la competencia, es la calidad del servicio.

3. Recordar la importancia de organizar eficientemente y en su debido

tiempo las actividades promocionales

4. Establecer controles y realizar ajustes periódicos en el plan de

mercadeo de la empresa, es sin duda alguna imprescindible.
 8. E-grafía y/o Referencias

Laura Fischer, J. E. (2017). Mercadotecnia I. En J. E. Laura Fischer, Mercadotecnia I (pág. 162).

Mexico: Impregrafica digital S.A de C.V.