1.

La estrategia de presión de grupo

Existe un fenómeno que se ha visto en la naturaleza por mucho tiempo, en el cual grupos
de animales tales como termitas, algunas especies de aves y de peces se mueven y se
coordinan entre sí como si fueran guiadas por una inteligencia colectiva o alguien superior
dentro de estos grupos guiandolas en su recorrido. Para los seres humanos pasa algo
similar, donde un grupo de personas que interactuan entre sí ya sea en su trabajo,
practicando algún deporte o en cualquier otro contexto tienden a seguir las acciones o
comportamientos que han sido manifestados por unas pocas personas creyendo que ellos
saben lo que hacen y hacia donde deben dirigirse, es decir, buscan un modelo a seguir y
como resultado se observa una acción colectiva organizada. Los que han investigado éste
fenomeno encuentran que esto ocurre debido a un instinto evolutivo desarrollado en el ser
humano de no quedarnos por fuera de un grupo o de evitar a toda costa no ser aceptados
en una comunidad. Dicho comportamiento humano se ha utilizado por los profesionales del
marketing para vender de forma persuasiva sus productos, donde no solo ofrecen la marca
sino la satisfacción de ir en manada con los estilos de vida de los demás consumidores.

1. vender productos con base en recuerdos nostálgicos de los consumidores

La nostalgia ha sido un persuasor psicológico sencillo pero muy poderoso el cual ha sido
utilizado por los profesionales del marketing para ofrecer sus marcas, la pregunta sería:
¿De qué manera lo hacen?, pues se valen del sentimiento melancólico o deseo de la
persona por regresar a una época anterior para ofrecer sus marcas, las cuales fueron
lanzadas o tuvieron auge durante dicha época. Es posible que la persona no hubiera tenido
interés por comprarlas en esos momentos del pasado, pero debido a que forma parte de la
época en que habitan sus recuerdos es que pueden ser utilizadas para disfrutar del pasado
al consumirse o comprarse en el tiempo presente.

En realidad recordar con nostalgia no siempre invoca momentos agradables del pasado,
razón por la cual es descrita más bien como una fuente de bienestar psicológico, es decir,
tendemos a valernos de recuerdos incluso desagradables o indiferentes para nosotros con
el fin de salir de la realidad del presente. Ésta nostalgia del consumidor que le ayuda a salir
de las dificultades y la cruda realidad del presente es consentida por las empresas junto con
sus profesionales del marketing mediante sus marcas más tradicionales que invocan el
pasado.

Una de las consecuencias de éste fenomeno es que muchas personas se identifican con
una edad por lo general mas corta y diferente a la que tienen realmente, donde sus gustos
y algunos comportamientos que tienen en el presente han sido moldeados por eventos del
pasado que marcaron su infancia, su adolescencia e incluso su vida joven adulta. Las
empresas con ayuda de sus profesionales del marketing han logrado identificar estos
comportamientos y siempre están buscando las formas de llegar con sus productos a éste
tipo de personas.

1. La invasión del marketing en la privacidad de las personas

El desarrollo de la tecnología digital, de la ciencia de datos y de la inteligencia artificial ha

permitido que las empresas ya puedan captar datos relevantes de nuestra privacidad
cuando leemos un texto en nuestro computador, al navegar en nuestras redes sociales, al
poner música en nuestros dispositivos digitales e incluso al tener una charla presencial con
otra persona al lado teniendo cerca nuestro computador encendido. Incluso éstas
empresas con el análisis de nuestros datos han podido llegar a conocernos mejor de lo que
nosotros hemos llegado a conocernos a sí mismos. Lo que ha permitido tales cosas es la
minería de datos, el cual es un negocio a nivel mundial de rápido crecimiento dedicado al
seguimiento y análisis del comportamiento del consumidor donde las empresas clasifican,
resumen y maquillan datos de modo que puedan ser utilizados para persuadirnos y
manipularnos a comprar sus productos.

Ser capaz de predecir lo que un consumidor va a comprar en la proxíma semana o en el

próximo mes y ser la primera empresa preparada para lanzar sus ofertas para
conquistarlo o mantenerlo es de suma importancia para ellas. Los profesionales del
marketing en sus investigaciones de mercado han llegado a identificar que si una persona
compra un producto por primera vez y queda satisfecho lo seguirá comprando por mucho
tiempo y eso significa hecharse al bolsillo el dinero de ese nuevo consumidor por un largo
periodo de tiempo. Por tal razón, el estar muy de cerca a la privacidad de las personas
podría llegar a ser la mejor forma de conocerlas y de poder determinar que estrategia se
debe usar para que abandonen los productos de la competencia y se fidelicen a los que
ofrece la empresa.