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Es el arte de contar una historia. La creación y aprovechamiento de una atmósfera mágica a través del
relato. Es una técnica que consiste en conectar con tus usuarios con el mensaje que estás transmitiendo,
ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje y su trama.
Esta capacidad de contar historias, así como el arte que va asociado a ésta, es de las más antiguas que
existen: conectar emocionalmente a través de una historia, dejar que te lleguen y toquen el corazón y la
cabeza, el cuerpo y el espíritu: lo racional y lo instintivo.
La intención que perseguimos al utilizar la técnica del storytelling es generar una relación más allá de la
mera transmisión de un mensaje, sino que éste quede ligado en la mente del receptor y a los valores que
se transmiten en la historia.
Ficción
Este tipo de storytelling se caracteriza en que contaremos una historia en la que los hechos que se
relatan no son reales, sino que nos apoyamos en personajes o situaciones creados e inventados, en
muchas ocasiones, solamente para transmitir nuestro mensaje.
Histórico
Se basa en tradiciones que es necesario continuar o que bien necesitan ser modificadas; dependiendo
del mensaje que se intente transmitir. En el primer caso aplican sentimientos como la nostalgia, la
seguridad que da la experiencia, la solidez de la continuidad. En el segundo caso se trata de destacar la
imperiosa necesidad de cambiar, de adaptarse a los nuevos tiempos y las demandas de la sociedad
actual.
Situaciones reales
La finalidad de este tipo de storytelling es que nos veamos reflejados en las situaciones que viven los
protagonistas de la historia, por lo cual el mensaje que transmitimos busca empatizar con el receptor.