Storytelling

El poder de una historia

Gerardo Cadierno
“¿Qué une a la gente? ¿Ejércitos?
¿Oro? ¿Banderas?
No, una historia.
No hay nada más poderoso en el
mundo que una buena historia.
Nada puede pararla.
Ningún enemigo puede derrotarla.”
Del branding
al brandstory
El rol de una marca es comprometer al
consumidor, hacerlo parte de su historia.
El branding se preocupa más por la marca
que por los productos.

El brandstory da importancia a la
historia tras la marca y a su
relación con los consumidores.
Comienza en EEUU, tras la decadencia del
branding por el contraste entre realidad y las
necesidades de posicionamiento de las marcas.
 It’s the economy (1994) Yes, we can (2008)

La campaña de Clinton en 1992 convirtió a la economía en la clave

para ganar elecciones. En el siglo XXI ese factor es la comunicación

Los diseños de discurso se hacen en clave de marca y relato.

La misión del brandstory es movilizar
emociones porque impulsan las acciones
1.Personalidad que apasione
Cómo crear 2.Generar confianza
esencia de
3.Calidad de prestaciones
marca creíble
4.Presentar una visión y ser empática

Entender cómo habla la marca e

identificar a quién se le quiere hablar

Historias fáciles de recordar

y sean memorables
Olvidarán qué dijiste o
qué hiciste, pero nunca
qué les hiciste sentir.
El peligro de una
historia única
Quien busca construir una historia
única suele querer dominar

La historia única crea estereotipos

El poder es contar la historia
Nunca aceptar una única verdad del otro, y hacer que esa sea la
historia definitiva
¿Qué es un
estereotipo?

Es una imagen o idea

aceptada comúnmente por un
grupo o sociedad con carácter
inmutable y que representa a
un colectivo.
Antes las marcas vendían el concepto de perfección

Hoy, el
consumidor
busca ver
representada
su realidad
Entonces, Buscamos historias reales
¿Qué
buscamos? Las personas buscan reflejar sus propias
historias y que los demás las conozcan y
que quienes las escuchen las hagan suyas

Un buen brandstory significa ponerse en el

lugar de una persona
Empatía y
verosimilitud Rompen los estereotipos del marketing
Historia, ¿para qué?
OBJETIVOS
ESTRATEGIA
No vemos las cosas como son, sino como somos

Y lo que somos es una construcción histórica

 “Callando es como se aprende a oír; oyendo es como se
aprende a hablar; y luego, hablando se aprende a callar”
“Estamos hechos de la trama de los sueños”

Las narraciones deben ser los sistemas que constituyan las tramas
para poder construir, tejer y anudar relaciones con los públicos
Del expositor al narrador
 Informar o comunicar
Informar Comunicar
Rellena con datos. Transmite y trasciende.

Indica y enumera. Conecta con su audiencia.

No suma valor. Genera reflexión y criterio.

Satura al público. Es útil y aplicable para la vida.

No generan impacto o recuerdo. Impacta, deja huella y recuerdo.

Relatos

Construyen un puente emocional con la audiencia.

Reduce distancia y genera empatía.

“Es el arte de contar una historia usando lenguaje sensorial para trasmir
la capacidad de interiorizar, comprender y crear significado personal.”

Las personas no compran

una cosa, sino las
emociones que les hace
sentir y el significado que
transmite la marca.
“Un relato es una secuencia de acontecimientos con conflictos,
emociones, proporciona sensaciones y verosimilitud.
Un relato aporta sentido en nuestras vidas.
Los relatos tienen
muchas ventajas:
● provocan atención
neuronal,
● generan viralidad,
● son mnemotécnicos y
episódicos
● brindan participación;

Generan comunidad,
cohesión, cultura y
sentido lúdico
Los relatos tienen
muchas ventajas:
● Generan confianza al mostrar
un lado B: aspectos poco
conocidos vinculados al
desarrollo de sus productos,
su trayectoria o la de sus
fundadores.
● Ofrecen contexto a los datos
de una marca.
● Crea conexión emocional con
el ecosistema.
El relato es un activo estratégico
para construir comunicación.
Economía de la atención

Nuestro cerebro selecciona, rechaza o ignora lo que

no se relaciona con nuestros objetivos emocionales.
No tenemos 30 segundos para interrupciones,
pero si 30 minutos para una gran historia.
 Todo debe tener discurso y
temas, pero, también,
historias para comunicar.

Las historias son saturación

simbólica, emoción.
El factor afectivo permite
traspasar el blindaje del público.
Inicio
Presentación del
problema
Clímax
Solución
Final
Claves Consumo de anécdotas cotidianas.

Apelar totalmente a lo emocional

Palabras clave, que evoquen

emocionalidad y despierten adhesión
 La historia debe cerrar con el marco
contextual del público para seguir la
lógica de la audiencia
Claves

Adaptar la historia a las narrativas de cada

público para responder al universo de
sentido que busca interpelar
Cada negocio tiene una historia, cada organización
tiene una visión, cada empresario tiene un sueño y
cada producto tiene magia.

“Todos tenemos una historia”, aunque

no siempre sea visible o evidente.
 “Maravillosas historias no contadas pueden
hacer la diferencia entre un simple producto y
un producto inspirador; entre una compañía
cualquiera y una compañía con significado.”
¿Qué te gustaría que
Cómo implementarlo
se recordara de vos?

¿Qué valor aportás?

¿Qué haces diferente

o mejor que otros?

¿Qué te gustaría
contar sobre tu
trabajo?
Volver cada historia interminable;
multiplicar los narradores que
conserven la esencia de la historia
original.

Contar -de distintas formas- la

misma historia una y otra vez a
nuestros públicos para, así poder
involucrarlos en nuestro ecosistema

Crear concursos, entrenar a nuestra

fuerza de ventas como narradores y
recordar que no hay nada más
seductor que alguien diga: “te voy a
contar una historia”.
Storydoing e storybeing

Storytelling y transmedia

Transitar la narrativa (Walk the talk)

Continuará…