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Fase – 2
Identificación del problema

Anyerly Arengas Montaño

CC 1.065.243.652

Desarrollo de habilidades de negociación

Javier Mauricio Gallardo Gaviria
Código de Grupo: 102024_82

Universidad Nacional Abierta y Distancia

Administración de empresas
CEAD- Cumani
Febrero 2021
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1. mapa conceptual, donde presente, definición, tipos, etapas, obstáculos, de la

negociación y las habilidades del negociador, de manera detallada y explicada.

2. Evalúa cada una de las habilidades del negociador y hace un reconocimiento

identificando cuales posee y cuales debe mejorar, argumentando su respuesta.

Las habilidades de negociación que considero que poseo como persona son; la escucha
activa, ya que soy una persona que me gusta primero recibir información, informarme para
después plantear soluciones, la motivación personalmente me motivo mucho y por eso me
gusta despertar la motivaciones en las personas impulsarlas a encontrar lo que desean;
solución de problemas, en caso de presentarse dificultades o problemas en una negociación
en enfoco mas en encontrar una solución a quedarme enfocada en el problema.

Las habilidades que considero que debo mejorar son desarrollo de actitud para descubrir
problemas, argumentos para negociar, formulación de preguntas para a contraparte. Con
este curso busco adquirir estas y muchas mas habilidades y conocimientos que ahora
desconozco, para en el mundo personal, laboral y social ser una persona con capacidades de
negociación.

3. El estudiante lee el caso, identifica el problema y el proceso a negociar que expresa el

caso para el desarrollo de la negociación y los socializa al grupo.

El problema que identifico dentro del caso, es la falta de comunicación, lo que

conlleva a que se desconozcan los intereses de las partes que hacen parte en esta
negociación, en el primer conflicto donde jorgue es el directo involucrado mezclo sus
dificultades personales (laborales) con su participación en la sociedad y consideró
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que esto es el error de su parte, ya que ellos consideraban este negocio una forma
alterna de ingresos. También resaltar el hecho de que jorgue no comunico por
intensión propia sus opiniones para llevar a la solución del conflicto fue juan pablo
fue el que noto que algo no estaba bien y convoco la reunión y después de esto fue
que jorgue dio a conocer la situación.

Referente al proceso de negociación los socios siempre asumen una actitud

conciliadora e integradora, buscando mantener la permanencia de cada uno de los
amigos dentro de la sociedad. Se esfuerzan por plantear soluciones que les permita
conservar buenas relaciones personales y con ello tener buena convivencia entre ellos
mismos.