UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

CARRERA
Administración de Empresas

ASIGNATURA
Metodología de Análisis de Casos

TAREA
Actividad II

FACILITADOR
Freddy González

PARTICIPANTE
Carina Alt. Martínez

MATRICULA
17-7911

Fecha de Entrega
19/09/2021
 Introducción
En esta segunda semana hablamos de la investigación y se define como un proceso que,
mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y fidedigna
(digna de fe y crédito), para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.
Para obtener algún resultado de manera clara y precisa es necesario aplicar algún tipo de
investigación, la investigación está muy ligada a los seres humanos, esta posee una serie de
pasos para lograr el objetivo planteado o para llegar a la información solicitada.
Distinguido participante, estaremos trabajando esta interesante Unidad (Investigación de
la situación de casos), para lograr las competencias necesarias de identificar
oportunidades de mejora a través de datos y resultados de la relación entre ética y
situación actual empresarial. Vamos a desarrollar las siguientes actividades:

 Estructura un resumen crítico, donde se distingas la definición de Investigación de

mínimo tres autores destacando sus diferencias.

Por su parte, Arias, dice que debe definirse como investigación al conjunto de métodos
que se utilizan para resolver problemas llevando a cabo operaciones lógicas que parten
desde objetivos puntuales y se sirven del análisis científico para dar respuestas.

La investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico,

procura obtener información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir y
aplicar el conocimiento. "(Tamayo 1994: 45) 

Estudio sistemático y objetivo de un tema claramente delimitado, basado en fuentes

apropiadas y tendientes a la estructuración de un todo unificado. (Gutiérrez 1993:93).

  Contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Después de leer los documentos de la unidad (estos documentos los encontraras

en el área de recursos de aprendizaje en la carpeta de recursos de la unidad) Cuál
te parece la idea más importante que has aprendido en este tema y justifica por
qué?

Que es empresa se ha posicionado líder en Latinoamérica, AmBev definió su estrategia de

expansión y de búsqueda de alianza globales con empresas líderes en el continente
americano.

Esta es para mí la idea más importante ya que con esta estrategia que pocas empresas
pueden hacer porque carecen de recursos económicos, AmBev ha logrado convertirse en líder
del mercado de las tres américas.

2. Redacta tu propia conceptualización de la investigación.

Iinvestigación para es un proceso sistemático, organizado y objetivo, cuyo propósito es

responder a una pregunta o hipótesis y así aumentar el conocimiento y la información sobre
algo desconocido.
 3. Realiza un esquema con los tipos de investigación donde expliques cada una de
estos.

La investigación histórica trata de la experiencia pasada, describe lo que era y representa

una búsqueda crítica de la verdad que sustenta los acontecimientos pasados. El investigador
depende de fuentes primarias y secundarias las cuales proveen la información y a las cuáles el
investigador deberá examinar cuidadosamente con el fin de determinar su confiabilidad por
medio de una crítica interna y externa. En el primer caso verifica la autenticidad de un
documento o vestigio y en el segundo, determina el significado y la validez de los datos que
contiene el documento que se considera auténtico.
La investigación descriptiva, según se mencionó, trabaja sobre realidades de hecho y su
característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. Esta puede incluir los
siguientes tipos de estudios: Encuestas, Casos, Exploratorios, Causales, De Desarrollo,
Predictivos, De Conjuntos, De Correlación.
La investigación experimental consiste en la manipulación de una o más variable
experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir
de qué modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular. El
experimento provocado por el investigador, le permite introducir determinadas variables de
estudio manipuladas por él, para controlar el aumento o disminución de esas variables y su
efecto en las conductas observadas.
La investigación exploratoria: es considerada como el primer acercamiento científico a un
problema. Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha sido suficientemente
estudiado y las condiciones existentes no son aún determinantes
La investigación correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de
relación existente entre dos o más conceptos o variables.
Investigación explicativa: es aquella que tiene relación causal; no sólo persigue describir o
acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo. Existen diseños
experimentales y NO experimental
Investigaciones sincrónicas: son aquellas que estudian fenómenos que se dan en un corto
período;
Investigaciones diacrónicas: Son aquellas que estudian fenómenos en un período lardo con
el objeto de verificar los cambios que se pueden producir
Investigación cuantitativa: es aquella que utiliza predominantemente información de tipo
cuantitativo directo. Dentro de la investigación cuantitativa se pueden observar.
La investigación cualitativa: es aquella que persigue describir sucesos complejos en su
medio natural, con información preferentemente cualitativa. Los principales tipos de
investigación cualitativa son
Investigación-acción: es un tipo de investigación aplicada, destinada a encontrar soluciones a
problemas que tenga un grupo, una comunidad, una organización. Los propios afectados
participan en la misma.
Investigación Participativa: es un estudio que surge a partir de un problema que se origina en
la misma comunidad, con el objeto de que en la búsqueda de la solución se mejore el nivel de
vida de las personas involucradas.

4. Realiza un cuadro de doble entrada de Los pasos, métodos, procesos y

características que posee la investigación para lograr los objeticos.

Pasos:

Título de la investigación: Debe escogerse de forma tal que exprese clara, precisa y
completamente el tema u objeto de la investigación. Si el título es demasiado general o
extenso, será necesario emplear uno o más títulos con el fin de aclarar o delimitar el área
o contenido del estudio.
Nombre, grados, cargo y dirección del investigador o investigadores (organigrama).
Nombre de la institución o entidad donde se llevará a cabo la investigación, especificando
la dependencia académica (facultad, instituto, etc.).
Nombre de la entidad que administrará los fondos.
Presupuesto aproximado de los fondos requeridos para el período proyectado para llevar
a cabo la investigación propuesta.
Financiamiento requerido para la primera etapa. Puede desglosarse, si se busca apoyo
de diversas fuentes de financiamiento.
Firma del investigador principal y del representante legal de la institución, que será el
encargado de presentar oficialmente la solicitud de financiamiento (rector, director,
decano, etc.).

Proceso:

La investigación tiene un proceso muy riguroso, contiene los siguientes pasos:

Elección del tema

Objetivos
Delimitación del tema
Planteamiento del problema
Marco teórico
Metodología
Informe

Elección del Tema: a nivel de procesos investigativos no debe suponerse conocido el tema y
arrancar con el problema, lo importante es elegir el tema ya que el problema se deriva de éste.
Cuando se selecciona el tema de mueve un marco de generalidades, cuando se selecciona el
problema se reduce la misma.

Objetivos: cuando se ha seleccionado el tema de la investigación debe procederse a formular

los objetivos de investigación; que deben estar armonizados con los del investigador y los de la
investigación.
Delimitación del tema: "delimitar el tema es ver la viabilidad para su desarrollo". Unida a esta
delimitación es necesaria la justificación del mismo; es decir, indicar las características que
llevan el investigador a escoger el tema para desarrollarlo, las cuales deben ser de orden
externo u objetivo, y de orden interno o subjetivo.

El Problema: el problema es el punto de partida de la investigación. Surge cuando el

investigador encuentra una laguna teórica, dentro de un conjunto de datos conocidos, o un
hecho no abarcado por una teoría, un tropiezo o un acontecimiento que no encaja dentro de las
expectaciones en su campo de estudio.

Marco Teórico: el marco teórico nos amplía la descripción del problema. Integra la teoría con

la investigación y sus relaciones mutuas. Es la teoría del problema, por lo tanto, conviene
relacionar el marco teórico con el problema y no con la problemática de donde éste surge. No
puede haber un marco teórico que no tenga relación con el problema.
Metodología: para toda investigación es de importancia fundamental que los hechos y
relaciones que establece, los resultados obtenidos o nuevos conocimientos y tengan el grado
máximo de exactitud y confiabilidad. Para ello planea una metodología o procedimiento
ordenado que se sigue para establecer lo significativo de los hechos y fenómenos hacia los
cuales está encaminado el significado de la investigación.
El Informe: la estructura del informe de investigación es sencilla y sigue fielmente los pasos
fundamentales del diseño de la investigación; en ningún momento debe ser contraria al diseño,
ya que el informe debe ser la respuesta de lo planteado al diseño de la investigación.
Características:

La investigación recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y los sistematiza para el

logro de nuevos conocimientos. No es investigación confirmar o recopilar lo que ya es conocido
o ha sido escrito o investigado por otros. La característica fundamental de la investigación es el
descubrimiento de principios generales.

  El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o respuestas

en torno al problema que le ocupa. Para ello debe:

Planear cuidadosamente una metodología.

Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.
De no existir estos instrumentos, debe crearlos.

La investigación debe ser objetiva, es decir, elimina en el investigador preferencias y

sentimientos personales, y se resiste a buscar únicamente aquellos datos que le confirmen
su hipótesis; de ahí que emplea todas las pruebas posibles para el control crítico de los datos
recogidos y los procedimientos empleados.

Finalmente, una vez sistematizados los datos son registrados y expresados mediante
un informe o documento de investigación, en el cual se indican la metodología utilizada y los
procedimientos empleados para llegar a las conclusiones presentadas, las cuales se sustentan
por la misma investigación realizada.

En la investigación deben darse una serie de características para que sea en realidad
científica:

 Estar planificada, es decir, tener una previa organización, establecimiento de objetivos, formas

de recolección y elaboración de datos y de realización de informe.

a. Contar con los instrumentos de recolección de datos que respondan a los criterios de
validez, confiabilidad y discriminación, como mínimos requisitos para lograr un informe
científicamente valido.
b. Ser original, esto es, apuntar a un conocimiento que no se posee o que este en duda y
sea necesario verificar y no a una repetición reorganización de conocimientos que ya
posean.
c. Ser objetiva, vale decir que el investigador debe tratar de eliminar las preferencias
personales y los sentimientos que podrían desempeñar o enmascarar el resultado del
trabajo de investigación.
d. Disponer de tiempo necesario a los efectos de no apresurar una información que no
responda, objetivamente, al análisis de los datos que se dispone.
e. Apuntar a medidas numéricas, en el informe tratando de transformar los resultados en
datos cuantitativos más fácilmente representables y comprensibles y más objetivos en la
valoración final.
f. Ofrecer resultados comprobables y verificarles en las mismas circunstancias en las se
realizó la investigación.
g. Apuntar a principios generales trascendiendo los grupos o situaciones particulares
investigados, para los que se requiere una técnica de muestreo con el necesario rigor
científico, tanto en el método de selección como en la cantidad de la muestra, en
relación con la población de que se trate.

5. Cita las clasificaciones de la investigación y explica con tus palabras cada uno de
estas y da un ejemplo de cada una. 

Investigación básica: Esta es el tipo de investigación que se parte del marco teórico y
se mantiene el mismo, la finalidad de esta investigación es formular nuevas teorías.

Investigación aplicada: Esta está muy ligada a la investigación Básica ya que el

investigador en este tipo de investigación lo que busca es determinar las consecuencias
prácticas.

Investigación documental: Esta es la investigación que se basa en documentos tanto

interno como externo, son fuentes bibliográficas tanto de archivo como de libros o
documentos que se relacionen con la investigación.

Investigación de campo: Esta investigación se basa en lo verídico haciendo encuestas,

cuestionarios, entrevistas y observaciones sobre el objeto a investigar.
 Investigación experimental: es la que obtiene su información de la actividad
intencional realizada por el investigador y que se encuentra dirigida a modificar la
realidad con el propósito de crear el fenómeno mismo que se indaga, y así poder
observarlo, sobre la misma se puede o no usar un grupo de control, con el fin de hacer
las comparaciones necesarias para comprobar las hipótesis o rechazarlas según el
caso.

 Después de leer el caso Ambev Cervecería Nacional Dominicana de la unidad II

(estos documentos los encontraras en el área de recursos de aprendizaje en la
carpeta de recursos de la unidad) contesta:

1. ¿Cuál te parece la idea más importante que has aprendido en este tema y justifica
por qué?

Que se ha convertido en empresa líder en Latinoamérica, AmBev definió su estrategia de

expansión y de búsqueda de alianza globales con empresas líderes en el continente
americano.

2. Respondes las preguntas que encontraras al final del caso.

Cite y explique los tipos de estrategias que utiliza AmBev en su vertiginosa carrera para
posicionarse como líder mundial de cervezas.
Ambev desde sus inicios ha ido buscando alianzas globales con empresas líderes en el
continente americano, es por ello que esta empresa ha comprado las acciones de las
principales cervezas de los países latino americano y eso la ha llevado a posicionarse como el
número uno del producto que vende en este mercado.
Explique la estrategia punta de lanza que aplica AmBev para convertirse en líderes en
los mercados donde opera.
Como parte de su estrategia de expansión esta empresa adquiere o se fusiona con fábrica de
cerveza locales, a la vez que instala nueva planta de producción.
¿Cuál es el margen de rendimiento sobre la inversión que tiene AmBev en sus
operaciones? ¿Usted lo considera bueno?
Su margen en sus operaciones es de un 30%, entiendo que es muy bueno debido a que un
rendimiento por encima de la inversión de un 30% es un margen muy bueno ya que esto son
muy buenos dividendos para los inversionistas.
¿Cuál fue el mayor obstáculo que tuvo CND en sus inicios con el estado dominicano que
le amenazó con frenar su crecimiento?
Su primer obstáculo fue sus dos marcas de cerveza Colon y Reina que no tuvieron una
aceptación en el gusto del pueblo dominicano y por ende tuvieron que lanzar una nueva marca
llamada Presidente.
Otros que tuvo en sus inicios la Cervecería Nacional Dominicana, primero que el gobierno de
Trujillo vio una amenaza a su poder político en la creación de una cerveza que llevara el
nombre de Presidente, y creo que la segunda es que a la moneda local estar al mismo precio
de la moneda norte americana esto no le permitió expandirse asía el exterior.
Explique las estrategias aplicadas por CND antes de hacer la alianza estratégica con
Ambev.
Entiendo que antes de sus alianzas con AmBev la CND su principal estrategia fue solidarizar
un solo producto en el mercado local que fue la Cerveza Presidente.
Explique qué tipo de alianza estratégica acordaron Ambev y CND.
La CDN le vendió a AmBev el 51% de sus acciones.
A su juicio, ¿cuáles fueron las razones que llevaron a CND a realizar la alianza con
AmBev? ¿Porque CND no decidió seguir compitiendo solos?
La principal razón fue que CND no tenía el poder económico para enfrentarse a ese gigante de
la cerveza latinoamericana como es AmBev.
¿Desde su punto de vista, le conviene a la República Dominicana este tipo de alianza
realizada entre Cervecería Nacional Dominicana CND y AmBev?
Claro que no, porque los monopolios no son buenos para los consumidores finales.
Explique su opinión con relación al futuro de CND de no haber hecho la alianza
estratégica con AmBev.
Bueno de no haber hecho esta alianza la CND iba a quedar en un segundo plano o peor aún
iba a desaparecer del mercado dominicano.
 Conclusión
Al darle conclusión a la encomienda de esta semana podemos decir que esta actividad
investigadora se conduce eficazmente mediante una serie de elementos que hacen accesible
el objeto al conocimiento y de cuya sabia elección y aplicación va a depender en gran medida
el éxito del trabajo investigador.
Bibliografía