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CASO PRACTICO UNIDAD 3

RODRIGO ALBERTO LONDOÑO PARDO

ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS


Docente

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS


ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION
MEDELLIN
2017
CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

Investiga acerca del Método de Estudio de Caso: sus autores, los campos
principales en los que se utiliza y la metodología empleada.
ORIENTACIÓN: Para la elaboración de este caso práctico deberá
buscarse información relativa al Método de Estudio de Caso y presentar
un breve texto con los elementos indicados.
METODO DE ESTUDIO DE CASO.

El estudio de casos es un método de investigación cualitativa que se ha


utilizado ampliamente para comprender en profundidad la realidad social y
educativa.
La particularidad más característica de ese método es el estudio intensivo
y profundo de un/os caso/s o una situación con cierta intensidad, entiendo
éste como un “sistema acotado” por los límites que precisa el objeto de
estudio, pero enmarcado en el contexto global donde se produce (Muñoz
y Muñoz, 2001).
Para ser más concreto, llamamos casos a aquellas situaciones o
entidades sociales únicas que merecen interés de investigación. Así, por
ejemplo en educación, un aula, un alumno autista o un programa de
enseñanza pueden considerarse un caso. En virtud de esta definición, es
necesario precisar que el estudio de casos pude incluir tanto estudios de
un solo caso como de múltiples casos (según sea una o varias las
unidades de análisis) pero su propósito fundamental es comprender la
particularidad del caso, en el intento de conocer cómo funcionan todas las
partes que los componen y las relaciones entre ellas para formar un todo
(Muñoz y Serván, 2001).
Es una herramienta metodológica de la investigación científica en
cualquier área del conocimiento.
Este es un método que ha sido criticado por algunos autores como
Stoeker 1991, Venkatraman y Grant 1986, Rouse & Daellenbach 1999,
Bower & Wiersema 1999; estos consideran que no es fiable y que tiene
poco prestigio, no es una buena estrategia para realizar investigación
científica, presenta problemas de fiabilidad y validez.
También hay quien defiende el método, Yin 1994, quien argumenta que el
método de estudio de caso ha sido una forma esencial de investigación
en:
 Las ciencias sociales.
 La dirección de empresas.
 En áreas de la educación.
 La política de la juventud y desarrollo de la niñez
 En estudios de familias.
 Negocios internacionales.
 Desarrollo tecnológico.
 Investigación sobre problemas sociales.
Chetty, 1996; indica que el estudio de caso fue considerado apropiado
solo para las investigaciones exploratorias
Yin (1989:23) considera el método de estudio de caso apropiado para
temas que se consideran prácticamente nuevos, pues en su opinión, la
investigación empírica tiene los siguientes rasgos distintivos:

 Examina o indaga sobre un fenómeno contemporáneo en su


entorno real.
 Las fronteras entre el fenómeno y su contexto no son claramente
evidentes.
 Se utilizan múltiples fuentes de datos.
 Puede estudiarse tanto un caso único como múltiples casos.
El prestigio de esta metodología es bajo y no suele considerarse como
una buena estrategia para realizar investigación científica (Stoeker, 1991).
Por lo que la investigación empírica en el campo de la empresa utiliza
básicamente métodos cuantitativos (Venkatraman & Grant 1986; Rouse &
Daellenbach, 1999; Bower & Wiersema, 1999). Pues el conflicto se originó
cuando se consideró que este método no cumple con los requisitos de
fiabilidad científica asociados a los métodos cuantitativos (Stoeker, 1991),
y se generó el debate: metodologías cuantitativa versus cualitativa
alrededor de la validez y fiabilidad de la investigación (Hamel, 1992; Platt,
1992).
Aunque ésta sea la tendencia dominante, no significa que la metodología
cuantitativa sea la única alternativa válida para investigar. Pues la
metodología cualitativa ha tenido un papel destacado en el nacimiento y
desarrollo de las disciplinas que abordan el estudio de las organizaciones,
y se ha convertido en la base del desarrollo germinal de las teorías que
configuran el campo de la empresa. Además, el método de estudio de
caso fue aplicado tanto a la resolución de problemas empresariales como
a la enseñanza. Por tanto, este debate ha sido superado y los nuevos
estudios de caso no presentan problemas en cuanto a la validez y
fiabilidad de sus resultados.
Chetty (1996) indica que el método de estudio de caso es una
metodología rigurosa que:

 Es adecuada para investigar fenómenos en los que se busca dar


respuesta a cómo y por qué ocurren.
 Permite estudiar un tema determinado.
 Es ideal para el estudio de temas de investigación en los que las
teorías existentes son inadecuadas.
 Permite estudiar los fenómenos desde múltiples perspectivas y no
desde la influencia de una sola variable.
 Permite explorar en forma más profunda y obtener un conocimiento
más amplio sobre cada fenómeno, lo cual permite la aparición de
nuevas señales sobre los temas que emergen.
 Juega un papel importante en la investigación, por lo que no
debería ser utilizado meramente como la exploración inicial de un
fenómeno determinado.

El estudio de caso es capaz de satisfacer todos los objetivos de una


investigación, e incluso podrían analizarse diferentes casos con distintas
intenciones (Sarabia, 1999).
Stake (1998) señala que por sus características, el estudio de casos es
difícil de estructurar con unos pasos delimitados pero la propuesta de
Montero y León (2002) desarrolla este método en cinco fases:
1. La selección y definición del caso.
2. Elaboración de una lista de preguntas.
3. La localización de las fuentes de datos.
4. El análisis e interpretación.
5. La elaboración del informe.

La selección y definición del caso:


Se trata de seleccionar el caso apropiado y además definirlo. Se
deben identificar los ámbitos en los que es relevante el estudio, los
sujetos que pueden ser fuente de información, el problema y los
objetivos de investigación.
Elaboración de una lista de preguntas:
Después de identificar el problema, es fundamental realizar un
conjunto de preguntas para guiar al investigador. Tras los primeros
contactos con el caso, es conveniente realizar una pregunta global y
desglosarla en preguntas más variadas, para orientar la recogida de
datos.
Localización de las fuentes de datos:
Los datos se obtienen mirando, preguntando o examinando. En este
apartado se seleccionan las estrategias para la obtención de los datos,
es decir, los sujetos a examinar, las entrevistas, el estudio de
documentos personales y la observación, entre otras. Todo ello desde
la perspectiva del investigador y la del caso.
Análisis e interpretación:
Se sigue la lógica de los análisis cualitativos. Tras establecer una
correlación entre los contenidos y los personajes, tareas, situaciones,
etc., de nuestro análisis; cabe la posibilidad de plantearse su
generalización o su exportación a otros casos.
Elaboración del informe:
Se debe contar de manera cronológica, con descripciones minuciosas
de los eventos y situaciones más relevantes. Además se debe explicar
cómo se ha conseguido toda la información (recogida de datos,
elaboración de las preguntas, etc.). Todo ello para trasladar al lector a
la situación que se cuenta y provocar su reflexión sobre el caso.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICA.

UAM España, Método Estudio de Caso.


https://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Presentacione
s/Est_Casos_doc.pdf

Uninorte Colombia, El Metodo de Estudio de Caso.


http://ciruelo.uninorte.edu.co/pdf/pensamiento_gestion/20/5_El_metodo_de_estu
dio_de_caso.pdf

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