GUÍA DE APRENDIZAJE No 10.

GESTIÓN DE MERCADEO
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1. Actividades de Reflexión inicial.
3.1.1 Bienvenido a su proceso de formación!!! Inicie el desarrollo de la guía
observando el video que se encuentra en el siguiente link y se anexa en la carpeta
de material de apoyo de la presente guía: https://www.youtube.com/watch?
v=7nPkSWER5hs. Luego, de forma individual responda en su carpeta de
evidencias,
 ¿Por qué considera Usted que es importante el plan de mercadeo?,
R/ porque la empresa siempre va a tener un objetivo claro, una meta y sabe a
quién dirigirse por lo que siempre va a ser más claro en sus procesos y va tener
un mayor régimen de ventas y va a tener mas atracción de sus clientes según sus
procesos y adjetivos claros
 ¿Qué lo motivaría a Usted a realizar un plan de mercadeo?
R/es importante revisarlo ya que nos permite tener metas y adjetivos más claros
nos permite hacer un estudio más claro y saber cómo dirigirnos y como saber
quién es el público al que nos debemos dirigir y tener estrategias especiales para
lograrlas
Muestre un ejemplo de su vida laboral (en caso de que labore) donde aplique un
proceso de mercadeo. En caso que no esté vinculado en el mundo del trabajo,
muestre un ejemplo de plan de mercadeo proyectado a su vida laboral. Socialice
estos cuestionamientos mediante un debate con sus compañeros e instructor de
formación.
R/se realizaría un plan muy claro y sencillo de realizar el cual sea más objetivo y
sea confiable por lo cual se realizará en 5 pasos los cuales son
Paso 1analisis
En este paso se realizará un análisis o estudio de la situación actual del mercado
que variantes tienes competidores precios fabricantes entre otros
Paso 2 adjetivos
En el segundo paso dirigiremos lo que la empresa quiere para un futuro y fijar
ojivos claros y proponerse un tiempo específico para lograrlo y conseguir
estrategias para hacerlo
Paso 3 estrategias y técnicas
En este paso diremos como se ara y como funcionara para que no tenga errores y
sea más clara al momento de realizarse
Paso 4 planes de acción
En este plazo se quien lo ara como lo ara cuando se ara y como se ara para que
funcione
Paso 5 revisiones y monitorias
Y en el quinto paso sabremos si hubo una buena aplicación o que variantes
fallaron para corregirlas y lograr una estabilidad de los adjetivos de la empresa
3.2.1 La Gestión de Mercadeo juega un papel importante en la actual época de
globalización y competitividad de productos y servicios, y es necesario estar alerta
a las exigencias y expectativas del mercado, con el fin de asegurar el éxito de las
empresas y conocer de manera clara el entorno que las rodea. Dado lo anterior,
 ¿Se invita al aprendiz a ver el video denominado “Qué es el Marketing? De
Álvaro Cuevas” que se encuentra en el siguiente link y que se anexa en el
material de apoyo de ésta guía: https://www.youtube.com/watch?
v=bQ5Jd3kiBQ8. Describa con sus palabras la situación presentada en el
video. Una vez elaborada la descripción detallada, describa las estrategias
de mercadeo utilizadas por el protagonista del video. Posteriormente,
resuelva el siguiente interrogante:
R/ en el video se refleja una empresa que realiza anzuelo hechos en hierro el cual
es estrado de una montaña cerca de la villa donde el protagonista vive el cual ellos
mismos fundes y realizan los anzuelos y el protagonista los intercambia por
productos en una villa cerca y a los pescadores ya que en ese tiempo no existía el
dinero luego sucedió que se secó e l rio donde los pescadores que eran sus
principales clientes al ver que estaba entrando a una gran crisis el decidió y vio
que las joyas eran un gran ingreso por lo cual el decidió volver los grandes
anzuelos en joyas las cuales le dieron un gran beneficio de intercambios al
protagonista y su pueblo
 ¿Qué entiende Usted por Gestión de Mercadeo y qué estrategias de
mercadeo considera Usted se deben implementar en las empresas para
que lleguen al éxito, en relación con lo visto en el video? Solucione estos
cuestionamientos y socialícelo por medio de un debate con sus
compañeros e instructor de formación.
R/ desde mi punto de vista considero que es brindar nuevas estrategias y nuevos
productos por los cuales tengamos mejores estrategias de productos nuevos y
benéficos nuevos a la sociedad por los cuales podamos solucionar un problema y
dar nuevas cosas a un público en específico y esto ayuda atraer público y dar
nuevas soluciones para facilitar la vida de los clientes
Aprendiz: Es importante recordar, que su programa de formación se desarrolla a
través del proyecto formativo “Diseño de procedimientos para la gestión
administrativa de las MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de
recolección de información”. El desarrollo de esta Guía le permitirá conocer la
Gestión de Mercadeo para el desarrollo y la estructura de este proyecto.
Ahora, basados en la anterior actividad de contextualización, en el desarrollo de la
presente guía, se identificarán los siguientes conceptos que serán afianzados por
su instructor:
R/
SEMANA 1
De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana 1, sobre
Introducción al Mercadeo y luego de leer el material de apoyo, usted debe
organizar un archivo de evidencias de manera individual que contenga la siguiente
información:
3.3.1 Indique tres ejemplos de mercadeo que conozca. Para ello, debe apoyarse
en la página Web de YouTube o buscadores como Google o Yahoo! que pueden
ayudarle en la búsqueda. Presente esta actividad a su instructor de formación de
forma física para ser retroalimentada, socialícelo con sus compañeros y
posteriormente realice los ajustes necesarios para complementar su actividad.
R/ 1) Spotify: ofrece una experiencia de usuario diferente
A día de hoy, Spotify es una de las compañías globales más conocidas del
planeta. Pero ¿cómo ha llegado esta marca sueca a conquistar el mundo? Existen
muchos servicios de música en streaming, pero lo que hace única a Spotify es que
se centra en ayudar al usuario a descubrir contenidos nuevos. Y aquí, Spotify se
ha esforzado en categorizar su música de maneras que ofrecen una experiencia
de usuario totalmente nueva. Por ejemplo, además de los típicos filtros por género,
en Spotify puedes escoger música "para entrenar" o "para dormir". Así, los
usuarios acaban descubriendo canciones que jamás se les habrían ocurrido y
reforzando su vinculación con la marca.
2) Coca-Cola: sé solidario
Muchas marcas se plantean colaborar en causas benéficas como parte de su
responsabilidad social corporativa, pero no todas aciertan con el enfoque. Coca-
Cola es un buen ejemplo de cómo las causas solidarias pueden contribuir a
internacionalizar una marca y mejorar su imagen. Coca-Cola colabora con muchos
programas pequeños y centrados en las comunidades locales. Por ejemplo, ha
construido 650 instalaciones para facilitar agua potable en el pueblo de Beni Suef
en Egipto y apoya una iniciativa en India para mejorar las instalaciones en las
escuelas.
3) Nike: promueve tus valores
 La marca Nike y su lema, "Just do it", son inmediatamente reconocibles. Desde el
principio, esta marca ha centrado su marketing en promover valores de marca
como la superación o la innovación. Para transmitir esta cultura a su público, Nike
se apoya mucho en el storytelling: anuncios que cuentan historias inspiradoras y
provocan emociones positivas en los usuarios. Además, los valores de la marca
no solo están presentes en su marketing, sino en todo lo quehace. 
3.3.2 Del libro Fundamentos de Marketing del autor Diego Monferrer Tirado,
elabore un mapa conceptual con los conceptos estipulados en los capítulos 1, 2, 3
y 5, y compleméntelo con los del capítulo 1 del libro Dirección del Marketing de
Kotler Keller, 14 ediciones. Socialice el mapa conceptual con su instructor de
formación y complemente la actividad una vez sea retroalimentada.
Recuerde que los libros se encuentran en la carpeta de material de apoyo de esta
guía.
R/
Marketing

Tipos de marketing Importancia del

marketing

El marketing está desempeñando

Marketing Digital
un rol fundamental al enfrentar esos
Marketing Offline desafíos. Las finanzas, la gestión
de operaciones, la contabilidad y
Outbound Marketing otras funciones empresariales
Inbound Marketing realmente no tendrán relevancia sin
la suficiente demanda para los
Marketing de contenidos. productos y servicios de la
empresa, para que ésta pueda
Marketing de performance.
tener beneficios. En otras palabras,
Email marketing. una cosa no se concibe sin la otra.
Así que el éxito financiero a
Marketing de Redes Sociales, entre menudo depende de la habilidad de
marketing.

3.3.3 Del libro “Dirección del Marketing” de Kotler Keller, 14 ediciones, resolver los
interrogantes del capítulo 1, que se encuentran en las páginas 2 y 26. Socialice
esta actividad con sus compañeros de GAES. Recuerde que los libros se
encuentran en la carpeta de material de apoyo de esta guía.
Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los
aspectos positivos y los necesarios para mejorar.
R/
 ¿Por qué es importante el marketing?
R/: el marketing es muy importante ya que ha ayudado a obtener la aceptación de
nuevos productos que se han hecho más fácil o han cambiado la vida de la
gente. El marketing exitoso crea demanda para los productos y servicios, lo que a
su vez crea empleos.
 ¿Cuál es el alcance del marketing?
R/: todo el público objetivo que se ha expuesto a un contenido publicitario en
determinado espacio de tiempo
 ¿Cuáles son algunos conceptos fundamentales de marketing?
R/: mercado: El mercado tiene que hacer alusión al mercado de referencia para el
despacho, está compuesto por los clientes, potenciales clientes y la competencia.
La definición de cuál es el mercado de referencia, es una reflexión estratégica en
la que también interviene la voluntad de quien está asumiendo la dirección del
despacho. Errores en esta definición pueden hacer poco efectivas las acciones
promocionales.
Estudio de Mercado: De acuerdo con la definición de mercado de referencia se
trata de encontrar los hechos clave que lo definen tanto a nivel cualitativo como
cuantitativo.
 ¿Cómo ha cambiado la dirección de marketing en los últimos años?
R/: se están impulsando nuevas tecnologías para implementar nuevas formas de
marketing ya sean las redes sociales, páginas de internet, WhatsApp, entre otras
 ¿Cuáles son las tareas necesarias para tener éxito en la dirección de
marketing?
R/: para tener una de las principales estrategias de marketing es importante
implementar nuevas estrategias de implementación ya sea con innovaciones
nuevas y otros métodos ya sean promociones o tarjetas de regalo.

SEMANA 2
Según lo visto por su instructor de formación, en las Decisiones de Precio, y el
material de apoyo que afianzan los conocimientos de este apartado, el aprendiz,
de forma individual debe realizar las siguientes actividades para su portafolio de
evidencias:
3.3.4 Resolver los interrogantes planteados en el libro “Dirección del Marketing” de
Kotler Keller, 14 edicion, que se encuentran en las páginas 382 y 412. Estas
actividades deben ser presentadas por escrito a su instructor de formación, para
que sean socializadas, retroalimentadas y se realicen los ajustes para su portafolio
de evidencias. Recuerde que los libros se encuentran en la carpeta de material de
apoyo de esta guía.
R/
  ¿Cómo se definen y clasifican los servicios, y en qué difieren de los
bienes?
R/ ay una gran diferencia entre los bienes y servicios basados en si son tangibles
o intangibles. Las aerolíneas, por otro lado tienen aviones que es un producto,
pero los clientes que viajan en los aviones pagan por un servicio.
 ¿Cuál es la realidad de los nuevos servicios?
R/: Las empresas de servicios alguna vez estuvieron rezagadas respecto de las
manufactureras en el uso de marketing, porque eran pequeñas, porque eran
negocios profesionales que no utilizaban el marketing, o porque enfrentaban una
enorme demanda o poca competencia.

 ¿Cómo se puede lograr la excelencia en el marketing de servicios?

R/: El marketing interno describe la capacitación y motivación que debe brindarse
a los empleados para que atiendan bien a los clientes. Podría decirse que la
contribución más importante que puede hacer el departamento de marketing es
ser «excepcionalmente hábil para lograr que todos los demás miembros de la
organización hagan marketing». El marketing interactivo describe la habilidad de
los empleados para atender al cliente.

 ¿Cómo se puede mejorar la calidad del servicio?

R/: para los clientes es muy importante tener en cuenta diferentes puntos de vista
o de atención o de servicio ya sea la mejor forma con la cual es tratada entre otras

 ¿Qué pueden hacer los especialistas en marketing de servicios para

mejorar los servicios de apoyo a los clientes?
R/: principales investigadores encontraron que los principales términos para tener
un buen proceso de masketing son los siguientes
Fiabilidad.es la Habilidad para ejecutar el servicio prometido de forma fiable y
cuidadosa. ... Puede ser un contrato, una publicidad, una descripción del servicio
(por ejemplo en la página web, en un folleto), un cartel (“golpee y será atendido”),
la comunicación previa que mantuvimos con ese cliente, etc.
Capacidad de respuesta. es la suma de la prontitud y la disposición que ponen
los prestadores de servicio en satisfacer una demanda.
Seguridad. El conocimiento y la cortesía de los empleados, y su capacidad de
transmitir confianza y seguridad.
Empatía. es el campo de interacción idóneo para movilizar en las personas sus
sentimientos, valores y emociones, teniendo como finalidad la creación de
actitudes y acciones favorables hacia un determinado producto.
Elementos tangibles. La apariencia de las instalaciones físicas, el equipo, el
personal y los materiales de comunicación.

 ¿Por qué ha tenido éxito eBay como un mercado de subastas online,

cuando muchas otras empresas han fracasado?
R/: eBay ha tenido éxito porque ofrece una plataforma segura para la compra y
venta, sea cliente o vendedor además implementa medios de pago que no limitan
a los compradores. Evalúe la estructura libre de eBay.
 ¿Es óptima o podría mejorarse? ¿Por qué? ¿Cómo?
R/: EBay es una empresa online que presta sus servicios como intermediarios
para ventas y compras e implementa un medio de pago que no limita a los
usuarios que ingresan a comprar, desde mi punto de vista es una muy buena
empresa, pero creo que promocionar su imagen le ayudaría bastante ya que entre
tanta competencia esta no resalta demasiado debido a su baja calidad de
marketing.

 ¿Qué sigue para eBay? ¿Cómo continuar creciendo cuando para ello
necesita tanto a los compradores como a los vendedores? ¿De dónde
vendrá este crecimiento?
R/: creo que para eBay pueda continuar creciendo debe mejorar calidad de
marketing y darse a conocer a la nueva generación que no conoce eBay, no solo
enfocarse en su país de origen.
3.3.5 Realice un mapa mental integrando los conceptos del capítulo 6 páginas
115-128 del libro Fundamentos de Marketing del autor Diego Monferrer Tirado; y el
capítulo 14 páginas 382-409 del libro Dirección del Marketing de Kotler Keller, 14
ediciones. Esta actividad debe ser presentada por escrito a su instructor de
formación y retroalimentada según los parámetros del orientador. Recuerde que
los libros se encuentran en la carpeta de material de apoyo de esta guía.
Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los
aspectos positivos y los necesarios para mejorar. Presente las dudas, aportes e
inquietudes.

R/

El precio
Factores Fijación de Factores Costo Costes Producción
internos: precio externos: variable fijos planificada
costes y oferta y unitario
consider demanda,
costo de
ación de
la
la competen
empresa cia

SEMANA 3
De acuerdo con la conceptualización, explicaciones y demostraciones por parte de
su instructor de formación en los temas correspondientes a este apartado, y al
material de apoyo que afianzan los conocimientos; usted de forma individual, debe
realizar las siguientes actividades para el portafolio de evidencias:
3.3.6 Del libro “Dirección del Marketing” de Kotler Keller, 14 ediciones, resuelva los
interrogantes de las páginas 414, 444 y 445. Esta actividad debe ser socializada a
su instructor, ser retroalimentada y realizar los ajustes necesarios. Recuerde que
los libros se encuentran en la carpeta de material de apoyo de esta guía.
R/
1. ¿Qué es un sistema de canales de marketing y red de valor?
R/: formalmente, los canales de marketing son conjuntos de organizaciones
interdependientes que participan en el proceso de poner a disposición de los
consumidores un bien o un servicio para su uso o La creación de valor exitosa
requiere de una entrega de valor exitosa. En lugar de concentrarse únicamente en
sus proveedores, distribuidores y clientes inmediatos, estudian la totalidad de la
cadena de suministro, que vincula las materias primas, los componentes y los
productos manufacturados, y evidencia cómo llegan éstos hasta los consumidores
finales.
2. ¿Cómo operan los canales de marketing?
R/: Un canal de marketing se encarga de trasladar los bienes desde los
fabricantes hasta los consumidores, solucionando las dificultades temporales,
espaciales y de propiedad que separan los bienes y los servicios de quienes los
necesitan o los desean.
3. ¿Cómo deben ser diseñados los canales de marketing?
R/: puede aportar una ventaja competitiva de cara a los competidores. Las
circunstancias que justifican la necesidad de diseñar o modificar un canal de
distribución son: Cuando se crea una empresa. Cuando la empresa lanza un
producto nuevo o línea de productos nueva al mercado.
4. ¿Cuáles son las decisiones de gestión del canal a que se enfrentan las
empresas?
R/: Después de que una empresa ha elegido un sistema de canal, debe
seleccionar, capacitar, motivar y evaluar a los intermediarios individuales de cada
canal. También tendrá que modificar el diseño y los acuerdos de los canales con
el paso del tiempo. A medida que la empresa crezca, deberá considerar asimismo
la expansión del canal a mercados internacionales. Selección de miembros del
canal
 Capacitar y motivar a los miembros del canal
 Modificar el diseño del canal
 Decisiones de modificación del canal
5. ¿Qué deben hacer las empresas para integrar los canales y enfrentar
los conflictos entre ellos?
R/: implementar un sistema de marketing vertical u otro sistema que no sea el
canal de marketing convencional ya que este está formado por un fabricante
independiente, uno o varios mayoristas y uno o varios minoristas. Cada uno de
ellos es una empresa independiente que busca maximizar sus propias ganancias,
generando conflictos entre estos, por el contrario El sistema de marketing vertical
está formado por el fabricante, uno o varios mayoristas, y uno o varios minoristas
que actúan como un sistema unificado. En algunos casos, ofrecer una justificación
estratégica de que se está atendiendo a segmentos distintivos y no se está
compitiendo tanto como podría pensarse, puede reducir el potencial de conflicto
entre los miembros del canal. El desarrollo de versiones especiales de los
productos para diferentes miembros del canal variantes de marca, como se
describe en el capítulo es una forma clara de demostrar su carácter distintivo.
Compensación dual. Del mismo modo, los especialistas en marketing pueden
alentar el establecimiento de membresías conjuntas en las asociaciones
comerciales.
.¿Cuáles son los temas clave en materia de comercio electrónico y comercio
móvil?
R/: Marketing y distribución. El comercio electrónico a garantizadas nuevas
estrategias de trabajo por medio de las nuevas tecnologías por medio de las redes
sociales entres otras principales páginas.
6. ¿A qué se debe que Amazon.com haya tenido éxito en Internet,
cuando tantas otras empresas han fracasado?
R/: Amazon.com ha tenido un gran éxito ya que este conecto a muchos
vendedores minoristas y mayoristas con nuevos clientes por medio de las ventas
online, vendiendo membresías, con costos bajos y envíos rápidos además que
genera seguridad a sus clientes.
7. ¿Revolucionará el Kindle la industria editorial? ¿Por qué?
R/: si porque estamos en una generación donde los avances tecnológicos están
revolucionando los mercados, además que permite conectar a muchas personal a
nivel global, generando mayor cantidad de lectores y generando mayor demanda a
las editoriales, cabe destacar que disminuiría la cantidad de árboles talados para
fabricación de papel para la imprenta, disminuyendo el riesgo ambiental
representa.
8. ¿Qué sigue para Amazon.com? ¿La informática en la nube es la
dirección correcta para la empresa? ¿Cuáles otros caminos podría
tomar para seguir creciendo?
R/: podría decirse que las ventas online son la dirección correcta sin embargo creo
que no deben descartar del todo las ventas offline ya que estas también podría
generarles bastantes ingresos para la organización.
9. ¿Cuál es una característica única en el proceso de gestión de canal de
Costco? ¿Qué componentes podrían copiar o implementar otros
minoristas?
R/: una característica única en el proceso de gestión de canal de costo es que
modifica dicho canal de forma que eliminan los intermediarios, distribuidores y
tratan directamente con el fabricante, lo cual disminuye costos permitiéndole a la
organización vender productos mucho más bajos.
10. ¿En qué aspecto podría mejorar Costco? ¿Debería ofrecer más
productos o promocionarse más? ¿Por qué?
R/: Creo que un aspecto que podría mejorar costo seria promocionarse más ya
que atraería más clientes ya sean que adquieran una membresía o usen la página
web estarían recibiendo un ingreso.
3.3.7 Vea el video “Cadena de Suministro Coca Cola” y describa el canal de
distribución, las funciones de los intermediarios, la selección de los canales de
distribución, la localización y dimensión de los puntos de venta, las formas y
estructuras de distribución (distribución comercial), el comercio mayorista y el
comercio detallista, el merchandising y la logística de la distribución.
Socialice con sus compañeros e instructor. Recuerde que los libros se encuentran
en la carpeta de material de apoyo de esta guía.
Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los
aspectos positivos y los necesarios para mejorar. Presente las dudas, aportes e
inquietudes.
R/ Cadena de Suministro de COCA-COLA:
El canal de distribución se maneja de manera consensuada con el área de
comercialización, y el área de suministro para reducir costos en el momento de
despacho y agilizar tiempos en la entrega del producto. Los puntos de venta están
localizados estratégicamente es puntos de fácil acceso de los proveedores y de
los clientes. Su merchandising siempre enfocado en relacionar su marca con
temas como la amistad y le alegría le suponen grandes ganancias en todo el
mundo, siendo la marca más recordada del planeta.
SEMANA 4
Escuche atentamente las explicaciones y orientaciones de su instructor
relacionado a los conocimientos sobre Decisiones de Promoción, y junto con el
material de apoyo que permiten conceptualizar el contenido de este apartado, el
aprendiz, debe realizar la siguiente actividad de forma individual para ser
presentada en su portafolio de evidencias. Recuerde que los libros para la
realización de las actividades se encuentran disponibles en la carpeta de material
de apoyo de esta guía.
3.3.8 Del capítulo 8 páginas 149-170, y el capítulo 18 páginas 502-528 del libro
Dirección del Marketing de Kotler Keller, 14 ediciones, elabore un mapa
conceptual, integrando los principales conceptos correspondientes a la semana 4.
R/

Gestión de comunicaciones y segmentación

Gestión de comunicaciones Segmentación

Desarrollo y gestión de un
programa de publicidad.
Concepto: formulación de objetivos
y decisión del presupuesto que se
va a designar para la publicidad.
Bases para segmentar los mercados
de consumo.
Concepto: seleccionar el tipo de
segmentación adecuada para la
gestión del programa de publicidad.

Tipos publicidad más eficientes Bases para la segmentación de

mercados empresariales

 Publicidad de boca en  Definición del segmento meta

boca  Criterios de segmentación
 social media eficaz
 marketing viral y de rumor  Evaluación y selección de
 líderes de opinión segmentos de mercado

3.3.9 Resuelva los interrogantes que se encuentran al inicio del capítulo 8 y 18.
Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los
aspectos positivos y los necesarios para mejorar.
R/
1. ¿Cuáles son los diferentes niveles de segmentación de mercado?
 Segmentación geográfica
 Segmentación demográfica
 Ingresos
 Raza y cultura
 Segmentación pictográfica
 Segmentación conductual
2. ¿Qué hacen las empresas para dividir un mercado en segmentos?
R/Identificar los clientes a quien va dirigido el producto o servicio
3. ¿Cuáles son los requisitos para una segmentación eficaz?
R/ identificar necesidades, deseos de los clientes y gustos
4. ¿Cómo deben segmentarse los mercados de consumo y los mercados
empresariales?
R/ Existen diferentes técnicas tantos estadísticas como cualitativas para definir
adecuadamente un segmento al cual dirigirse, pero es necesario combinar
diferentes variables y esfuerzos para identificar grupos meta cada vez más
pequeños y mejor definidos, y así realizar un enfoque de segmentación de
mercado basado en necesidades.
¿Qué deben hacer las empresas para elegir los mercados meta más
atractivos y evaluar el nivel de competitividad?

R/realizar un enfoque de segmentación de mercado basado en necesidades:

 Segmentación basada en necesidades

 Identificación del segmento
 Atractivo del segmento
 Rentabilidad del segmento
 Posicionamiento del segmento
 Prueba acida del segmento
 Estrategia de marketing mix
4. ¿Qué pasos son necesarios para desarrollar un programa de
publicidad?
R/ Al desarrollar un programa de publicidad, los gerentes de marketing siempre
deben iniciar con la identificación del mercado meta y los motivos de los
compradores; a partir de esas definiciones pueden tomar las cinco decisiones
principales conocidas como las cinco M: Misión: Monetarias, Mensaje, Medios,
Mediciones, una vez realizado esto y hemos fijado un objetivo podemos empezar
a crear e implementar el programa de publicidad.
5. ¿Cómo se deben tomar decisiones para la promoción de ventas?
R/ Al diseñar y evaluar una campaña de anuncios, los especialistas en marketing
emplean tanto el arte como la ciencia para desarrollar la estrategia del mensaje o
posicionamiento del anuncio qué intenta comunicar el anuncio acerca de la marca
y su estrategia creativa cómo expresa el anuncio las afirmaciones de la marca.
¿Cuáles son los lineamientos para llevar a cabo eventos y experiencias
eficaces que fortalezcan la marca?
R/para llevar a cabo eventos y experiencias eficaces los especialistas en
marketing implementan las siguientes tres etapas para fortalecer la marca:
generación y evaluación del mensaje, desarrollo creativo y ejecución, y revisión de
la responsabilidad social
3.3.10. Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el
foro de discusión virtual programado en la plataforma Blackboard por su gestor
LMS.
R/