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Trabajo Unidad 1 Fase 2 - Individiual

prosocialidad (Universidad Nacional Abierta y a Distancia)

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Unidad 1 Fase 2 – Definición del problema

Alexander Flórez, Diana Montoya, Emely Moreno, Gina Pinilla y Karina

Malagón

Programa de Psicología, Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Curso 403010A_953 Prosocialidad

Docente Liliana Sánchez Ramírez

Bogotá, 30 de junio de 2021

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Introducción.

Los coronavirus fue descubierto en los años 60, siempre ha sido un importante
patógenos en humanos y animales, provocando distintas enfermedades que pueden ir
desde un resfriado hasta una neumonía, pero hasta diciembre del 2019, se habían
identificado seis tipos de coronavirus que han generado enfermedad en humanos, entre
ellos los causantes de los dos brotes epidémicos anteriores: el SARS coronavirus que
apareció por primera en el año 2002 y el MERS-CoV, que se identificó por primera vez
en el año 2012 en el medio oriente, pero a finales de diciembre del 2019, se identificó
un nuevo coronavirus como el agente causal de un grupo de casos de neumonías en
Wuhan, capital de la provincia de Hubei en China, denominándolo la Organización
Mundial de la Salud (OMS) en febrero de 2020, generando un síndrome respiratorio
agudo severo (SARS-CoV-2) y a la enfermedad que da origen al COVID-19, que
significa enfermedad por coronavirus 2019.

Desde Wuhan se extendió ligeramente por el mundo, dando como resultado al inicio una
epidemia y un número creciente de casos en todo el planeta tierra, generado la
pandemia y emergencia sanitaria actual, todas las personas han tendido síntomas
diferentes unos leves y otros graves hasta llegar a la muerte.

En este documento vamos a observar la conducta pro social altruista sobre la

subestimación de la pandemia, vamos a hablar sobre a la prevención y precaución
frente a la enfermedad del covid 19, así como también vamos a estudiar
comportamientos y pensamientos distintos sobre las creencias del virus, vamos a
abordar temas como medidas de auto cuidado, para evitar que siga la propagación de la
pandemia, somos creyentes que el cambio y las medidas de higiene empiezan en casa,
hasta educar a los individuos de nuestros entornos para mitigar los casos de contagios.

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Anexo 1- Formato 1. Identificación de la problemática individual

Nombre del estudiante: Alexander José Flórez Guerrero

Grupo: 403010_17

Tema: Desobediencia social en autocuidado frente al COVID

19.

Problemática seleccionada Problemática salud pública

Descripción de la problemática La desobediencia social en el autocuidado frente a la

(Impacto): Covid 19 no solo ha sido una problemática social a
nivel de la ciudadanía sino que también ha repercutido
a nivel institucional en cada una de las empresas
públicas y privadas en donde se emplean diferentes
capacitaciones de concientización en el empleo de los
diferentes protocolos de bioseguridad adoptados y
asistidos por el ministerio de salud y protección social.

Desde hace algún tiempo y en la actualidad esta

problemática ha influido y afectado significativamente
al interior de los miembros de la fuerza pública
(Ejercito) en el cual se han registrado cientos de
funcionarios contagiados con este virus, simple y
sencillamente porque no se cumple a cabalidad con los
protocolos establecidos para nuestra protección y
autocuidado. En diferentes ocasiones se han
identificado militares al interior de las unidades sin el
uso del tapabocas y lavado de las manos solo porque a
diario se gesta el pensamiento incoherente de que el
virus no nos va a atacar solo porque estamos

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internamente dentro de la guarnición militar.

Finalmente es preocupante el comportamiento negativo

por parte de muchos militares, al desobedecer sobre el
uso de los protocolos de bioseguridad y el
distanciamiento social lo que ha favorecido la
expansión del virus a través de las constantes
interacciones verbales y el contacto físico, siendo este
un tema socializado en muchas ocasiones por el
comando superior con el fin de mantener el control de
la situación de salud pública.

Lugar donde se presenta (barrio, Unidad militar Batallón Sumapaz Km 4 Vía Arbeláez
comunidad, ciudad, etc.): Cundinamarca

Afectados: Oficiales, suboficiales, soldados y civiles de planta.

Actores indirectos: Personal de salud de los dispensarios médicos, civiles

que ingresan al batallón a entregar materia prima en las
diferentes secciones administrativas más exactamente
los prestadores de servicios y familiares de los
soldados durante las visitas en sus casas.

Relación con alguna de las teorías de El análisis en el tema de la desobediencia social en

la prosocialidad y la situación social autocuidado frente al COVID 19, la teoría de la
actual: prosocialidad que más se relaciona en la actualidad con
la presente problemática de salud pública es el Modelo
Teórico Sincrónico el cual intenta explicar las razones
por las cuales las personas llevan a cabo o no
conductas prosociales en diferentes situaciones a partir
de normas; entre ellas tenemos:

 La responsabilidad social: Según Zumalabe

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(1994), “la norma de responsabilidad social

debería hacer que los individuos ayudasen a
quienes lo necesitan”. Sin embargo, Latané y
Darley (1970) señalan que, aunque las normas
suponen una disposición general hacia la
Conducta Prosocial, no predicen la ocurrencia
de la misma.
 Las normas personales específicas: Atribuyen
la Conducta Prosocial a las reglas de conducta
interiorizadas por cada individuo. Este modelo
argumenta la existencia de pares de fuerzas
contrapuestas entre los sentimientos de
obligación moral para ayudar y las defensas de
no ayuda explicadas a través de cuatro
fases: fase de activación, construcción de una
norma personal, evaluación de los costos, y la
toma de la decisión. En este sentido, el modelo
describe procesos como: la intensidad de la
obligación moral, los sentimientos de
obligación moral derivados de la estructura de
las normas y los valores que posee el individuo,
y la neutralización de la conducta de ayuda por
la conveniencia de la realización de la misma.
 Proceso de decisión: Latané y Darley (1970)
centraron su atención en la conducta de ayuda
ante situaciones de emergencia imposibles de
prever, y que exigen una acción inmediata. Los
autores afirman que cuanto mayor es el número
de personas que presencian una situación de
emergencia, menor es la probabilidad de que
estas actúen, debido a dos razones:
la ambigüedad de la situación de emergencia y

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la difusión de responsabilidad.

Teniendo en cuenta las mencionadas propuestas

normativas de la teoría sincrónica frente a la
mencionada problemática se defiende la apreciación de
Latané y Darley (1970) en el que se identifica una
postura conductual prosocial negativa en el personal
militar en situaciones de emergencia social al rechazar
determinadas normas propuestas por el estado y el
ministerio de salud y protección para la prevención en
el contagio del virus del covid 19; así mismo se
evidencia que por el gran número de militares en las
diferentes unidades a nivel nacional es menor la
responsabilidad social en el actuar en el acatamiento
del uso preventivo de los protocolos de bioseguridad
(uso del tapabocas y lavado de manos) y el
distanciamiento social ya que a menudo se presentan
aglomeraciones continuas en las diferentes actividades
laborales y de formación.

Nombre del estudiante: Karina Malagón Ospina

Grupo: 403010_17

Tema: Desobediencia social en autocuidado frente al COVID 19

Problemática seleccionada Problemática salud pública: Desobediencia social en

autocuidado frente al COVID 19.

Descripción de la problemática La comunidad Subia es una vereda pequeña, al ser pequeña

(Impacto): todos los habitantes se conocen entre sí y hay muchas familias
en la comunidad actualmente.

La mayoría de sus habitantes no cuentan con títulos de

bachiller, por ende, hay mucha ignorancia en el tema. En el

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caserío el cual es el centro de la vereda hay mucha gente sin

tapabocas, compartiendo y socializando en las calles.

Actualmente en esta comunidad hay muchos casos activos (la

cifra exacta no se sabe ya que la alcaldía municipal no facilita
estos datos), mucha gente ha muerto recientemente y sus
habitantes siguen sin comprender.

A esto hay que sumarle que los jóvenes también tienen un

comportamiento negativo en el tema y siempre que se les pide
usar el tapabocas, se ríen o se enojan.

Lugar donde se presenta (barrio, Esta problemática está presente en el Municipio de Silvania en
comunidad, ciudad, etc.): la vereda Subia.

Afectados: Ciudadanos, campesinos, trabajadores, personas mayores.

Actores indirectos: Situación social actual que vive el país, irresponsabilidad de la

gente, no creencia del virus.

Relación con alguna de las teorías Teoría de los refuerzos y los comportamientos prosociales:
de la prosocialidad y la situación
Skinner (1973) plantea la teoría de los refuerzos la cual consiste
social actual:
en “cuando a un elemento concreto de conducta le sigue
determinada consecuencia, es más probable que ocurra de
nuevo”. A esto se le denomina “reforzador”.

Como indica la teoría de Skinner una manera de reforzar la

conducta es el lenguaje. Podemos asociar esta teoría a la
problemática actual ya que no hay un buen reforzador en el mal
comportamiento de las personas de esta comunidad.

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Nombre del estudiante: Diana Marcela Montoya Gutiérrez

Grupo: 403010_17

Tema: Desobediencia social en autocuidado frente al COVID 19.

Problemática seleccionada Problemática salud pública: Desobediencia social en

autocuidado frente al COVID 19.

Descripción de la problemática
(Impacto):
A nivel mundial estamos pasando una crisis llamada pandemia
donde existe un virus de gripa llamado Covid 19 y este no
respeta género, raza, edad, comunidad, ni religión, donde la
desobediencia hace más que el pánico o respeto hacia esta
enfermedad, muchas personas subestiman al decir que el
coronavirus no existe ya cuando vive que un familiar esta
contagiado o intubado, nos encontramos en un país de poco
control de medidas de aislamiento, prevención, precaución,
lavado de manos, ventilación de espacios, en las entidades de
justicia control y ordenamiento por afectaciones económicas
dejaron a un lado las normas como lo son toque de queda ley
seca y control de aglomeraciones en sitios como los bares
restaurantes y todo espacio público, debido a la baja autoridad
de estos se ha presentado una alta tasa de contaminados algunos
leves otros contagiando en la calle y desafortunamente otros no
corren con la suerte de recuperarse y requieren de maquinarias
clínicas donde algunos pacientes se recuperan u otros mueren.

En mi caso soy enfermera de un domicilio de una empresa

prestadora de servicios de Bogotá donde contamos con varios
insumos de protección cada mes sin falta y allí me asignaron a
una paciente en casa para su asistencia de 12 horas de lunes a
sábado de 84 años de edad con enfermedad de base mal de
Huntington hernia hiato y sonda de gastrostomía permeable allí
los familiares son inconscientes en los autocuidados no abren
ventanas no usan tapabocas no se desinfectan no realizan
lavado de manos salen a pasear llegar con gripa a la abuelita no

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le dejan colocar el tapabocas porque no le hacen caso omiso al

covid y en mi lugar sufro porque van en contra de la corriente
ya que trato de cuidar y asistir a mi paciente mejorando su
calidad de vida y ellos no colaboran con el tema, ya que la
única que realiza las precauciones soy con y con temor de
contagiarme ya que el virus anda sobre nosotros y en el
ambiente, se logra de darles entender sobre esta mortal
pandemia explicarles para evitar llegar a una unidad de
cuidados intensivos, pero es complejo.

Lugar donde se presenta (barrio, Ciudad Fusagasugá Cundinamarca, Barrio Maíz Amarillo.
comunidad, ciudad, etc.):

Afectados: Paciente nietos e hijos y Enfermera.

Actores indirectos: Personal de salud como lo son enfermera, terapeuta física,

terapeuta respiratoria, terapeuta de fonoaudiología, terapeuta de
salud ocupacional, médico general y familias de los mismos

Relación con alguna de las teorías “nuevas alternativas asistenciales que posibilitaran abordar con
de la prosocialidad y la situación eficacia los problemas de conductas antisociales y la
social actual: indiferencia social” (Martí Vilar, 2011, p.14).

En esta medida, es posible construir reglas morales que

permitan confiar en otros y aceptar su apoyo cuando se
necesite, y, así mismo, saber cuándo disculparse porque se
cometió un error, lo que permitirá resolver conflictos de una
manera constructiva. (Martí Vilar, 2011, p. 5).

Nombre del estudiante: Ginna Paola Pinilla Urrego

Grupo: 403010_17

Tema: Desobediencia social en autocuidado frente al COVID 19

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Problemática seleccionada Pandemia, vulnerabilidad, gestión de prevención y desastre.

Descripción de la problemática La pandemia ha implicado desafíos antes impensados para las

(Impacto): personas y es considerada como el primer gran impacto de
repercusión planetaria en la historia reciente del mundo
globalizado, sus efectos en materia de salud pública están
siendo superlativos, también lo son en todos los demás ámbitos
de la vida pública y privada, individual y colectiva, la
enfermedad del covid 19, no mira edad, genero, estrato social,
está presente en todos los entornos que habitamos.

La economía a nivel mundial cayo, debido a las cuarentenas y

al alto índice de contagios, por ende las personas de estratos
sociales bajos o que tenían un trabajo informal se ven
vulnerados en su parte económica ya que no están generando
ingresos y tienen familia en casa esperando para su
alimentación, otros se quedaron sin trabajo, muchos quedaron
en vulnerabilidad y surgieron manifestaciones emocionales
como angustia, desconfianza, ansiedad, temor al contagio,
enojo, irritabilidad, sensación de indefensión frente a la
incertidumbre e impotencia. También han surgido expresiones
de discriminación y estigma frente a las personas
diagnosticadas con COVID-19, dado que es una enfermedad
transmisible, nueva y desconocida.

Para muchas personas implica una situación trágica a causa las

pérdidas que deben afrontar: pérdida de seres queridos, de la
salud, de la vivienda, de bienes, o del empleo, el aspecto clave
radica en que dependemos unos de otros para salvarnos. Es
decir, las medidas higiénicas de prevención no tendrían efecto si
las otras personas no tomaran recaudos, no solo por mantener la
higiene, sino también por el nivel de responsabilidad individual
y ciudadana en cuanto a la transmisión del virus.

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Las conductas y los hábitos socioculturales inciden

directamente en la propagación y en el control del brote
epidémico. Por un lado, la pandemia devela y pone de
manifiesto las formas, los procedimientos, las negociaciones
que cada sociedad utiliza para afrontar institucionalmente los
riesgos y sus manifestaciones concretas, los desastres, en este
caso, producir capacidades y disminuir la vulnerabilidad sólo se
logra como una construcción social.

Lugar donde se presenta (barrio, Fusagasugá Cundinamarca.

comunidad, ciudad, etc.):
Corregimiento Sur Oriental : Chinauta

Afectados: Viveristas, (Trabajos informales), madres cabeza de hogar,

habitantes de la zona de escasos recursos, personas de la tercera
edad, personas inmunosuprimidas.

Actores indirectos: Los demás habitantes de la zona y compradores de flores.

Relación con alguna de las teorías Teoría Perspectiva evolucionista: Si te ayudo también yo me
de la prosocialidad y la situación ayudo.
social actual:
Escojo esta teoría porque creo que es la indicada en el momento
actual en el que vivimos y personalmente por que desde que
inicio la pandemia laboro en zona covid, soy testigo de toda la
magnitud del problema en el que estamos sometidos, en cada
turno puedo observar pacientes fallecer sin poder despedirse de
su familiar, en otros casos la enfermedad covid moderada en
pacientes que pueden ganarle la batalla, son mil emociones en
un turno, las ganas de ayudar y que los pacientes se salven,
como también momentos de angustia donde pensamos que ya
no podemos más.

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Esta teoría me llamo mucho la atención porque es muy social y

para m significa: si yo me cuido y ustedes se cuida, nos
cuidamos todos!

Anexo 2- Formato 2. Identificación de la problemática colaborativa

Siguiendo los lineamientos de la guía de actividades se elige a nivel grupal la

problemática de la salud pública: Desobediencia en autocuidado frente al COVID
19 que se presenta en el sector de Fusagasugá el cual fue propuesto durante el
desarrollo del anexo 1 por la compañera Ginna Paola Pinilla Urrego.

Grupo: 403010_17
Tema: Desobediencia social en autocuidado frente al
COVID 19
Problemática seleccionada Problemática salud pública
Descripción de la problemática Actualmente en la ciudad de Fusagasugá está
(Impacto): la ocupación de unidad de cuidados intensivos
al 100% desde hace 10 semanas consecutivas,
con estos índices podemos verificar que se ha
bajado la guardia y el autocuidado en la
ciudad jardín de Colombia no es el mejor, Las
conductas y los hábitos socioculturales

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incidieron en la propagación rápidamente de

la enfermedad, así como también se puede
evidenciar que el control del brote epidémico
se salió de control, debido a la apertura de la
economía del país.

Para muchas personas implica una situación

trágica a causa las pérdidas que deben
afrontar: pérdida de seres queridos, de la
salud, de la vivienda, de bienes, o del empleo,
en general hay muchas personas que están
vulneradas desde su parte emocional debido al
miedo y ha emociones diferentes que durante
su proceso infeccioso afectaron su salud
mental, hasta lo económico ya que puede ser
que la enfermedad no toco su casa pero si su
patrimonio, su negocio dejándolo en quiebra o
sin trabajo.

El virus aún es muy incierto y en todas las

personas se manifiesta de manera diferente, a
las personas que tienen alguna comorbilidad
por lo general sufre la enfermedad moderada o
hasta se puede morir, aunque cabe resaltar que
en este tercer pico y en las últimas semanas el
contagio se vio en personas entre 20 y 50 años
sin enfermedades de base, los ataco
fuertemente la ocupación de unidad de
cuidados intensivos es de 100% y el servicio
de urgencias de aislamiento respiratorio su
ocupación es del 250%, aumentando las
remisiones para hospitales debido a la
cantidad de unidades ocupadas, el índice de
contagio y mortalidad aumentaron dejando

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más de 10 personas fallecidas por día.

Por el momento lo único que podemos hacer

es extremar las medidas de autocuidado y
prevención, manteniendo la higiene, aumentar
la responsabilidad individual social para evitar
la transmisión del virus.

Lugar donde se presenta (barrio, Fusagasugá -Cundinamarca

comunidad, ciudad, etc.):

Afectados: Personas con enfermedades autoinmunes,

pacientes inmunosuprimidos, individuos de la
tercera edad, personas con alguna
comorbilidad.
Actores indirectos: Personal de salud, adultos mayores, menores
de edad y población en general.
Relación con alguna de las teorías Desde la teoría de la autodeterminación
de la prosocialidad y la situación (TAD) que se fundamenta en lo motivacional
social actual: orientado a través de las necesidades y la
satisfacción de las necesidades mediante
estímulos internos y externos los cuales se
basan en dos abordajes cognitivos
identificados como:

Optimismo: el individuo piensa que el virus

no lo va a atacar.

Proyección: el individuo no puede imaginarse

en una mala situación en el futuro. Ej. Los
ciudadanos de Fusagasugá no emplean el
tapabocas ni los protocolos de bioseguridad

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por que no se imaginan estar afectados con el

virus en una UCI.

Teniendo en cuenta la presente teoría de la

autodeterminación se concluye en términos
generales que a las personas no les gusta que
las controlen mediante diversas intervenciones
externas ya que el control genera
comportamientos agresivos y retadores siendo
así una prioridad la autonomía en la toma de
las decisiones. Actualmente frente a la
problemática de salud pública que se está
enfrentado en Fusagasugá la ciudadanía en su
gran mayoría han decidido “retar” las
recomendaciones del empleo de los protocolos
de bioseguridad como por ejemplo el uso del
tapabocas, lavado de manos las no
aglomeraciones en sitios públicos, como ha
ocurrido últimamente de manera irresponsable
en diferentes sitios de la ciudad lo que ha
incrementado de manera significativa la tasa
de contagiados y uso de las camas UCI.

La decisión del buen comportamiento de los

ciudadanos se ha visto influenciado por
creencias de otras personas de conductas
egoístas que desconocen la importancia del
autocuidado frente al virus como mecanismo
de defensa para disminuir la propagación del
covid, el cual depende del aislamiento
voluntario y el empleo de los protocolos de
bioseguridad.

Finalmente es importante resaltar que la única

forma de detener el contagio es activando

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nuestro comportamiento pro social a través

del cuidado personal que por ende contribuye
al cuidado de los demás priorizando el interés
colectivo sobre el individual.
Relevancia de la problemática y  El contagio masivo del virus del covid
razones por las cuales se elige de 19 desde el comienzo de la pandemia
manera colaborativa: en el municipio de Fusagasugá y sus
alrededores ha generado cientos de
fallecimientos en la ciudadanía.
 Esta problemática ha afectado de
manera significativa en diferentes
sectores de la economía y el mercado
laboral tanto en la oferta (producción
de bienes y servicios) como en la
demanda (consumo e inversión) que ha
conllevado a la disminución de
ingresos en las empresas, aumento de
la insolvencia y pérdida de puestos de
trabajo.

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Conclusiones (Argumentadas)

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Referencias bibliográficas.

Lectura Análisis del aprendizaje basado en problemas como estrategia didáctica para los
estudiantes del programa de educación permanente de ciclo IV del CCAV“Roberto
SalazarRamos”.https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/6292/73202626.p
df?sequence=1&isAllowed=y

Para abordar los contenidos se requiere consultar los siguientes referentes bibliográficos: Auné,
S., Blum, D, Abal Facundo, J., Lozzia, G. y Horacio, F. (2014). La Conducta Prosocial:
Estado actual de la Investigación. Perspectivas en Psicología: Revista de Psicología y
Ciencias Afines, 11(2). http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=zbh&AN=113491305&lang=es&site=eds-live

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Correa, M. (2017). Aproximaciones epistemológicas y conceptuales de la conducta prosocial.

(Spanish). Zona Próxima, (27), 1–21. http://www.scielo.org.co/pdf/zop/n27/2145-9444-
zop-27-00003.pdf

Gobierno Aragón. [GobAragon]. (2015, abril 6). I Jornada del Voluntariado: La importancia de
valores y conductas prosociales en la sociedad [Archivo de
Video]. https://www.youtube.com/watch?v=hJd3UjJwTfE&t=380s

Marín Escobar, Juan C. (2010). Revisión Teórica respecto a las conductas prosociales. Análisis
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Pedreros, Y. (2018). OVI Modelos Explicativos de la conducta Prosocial. [Archivo de

video]. http://hdl.handle.net/10596/22600

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