TALLER 4B – AUSENCIA DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

La ausencia de descripciones en el puesto de trabajo: ¿Prescripción para la

calidad o receta para el desastre?

En una reciente conferencia de GRH, el conferencista moderador, un bien

conocido asesor y profesor de RRHH, describió una situación que había padecido
durante el ejercicio de su profesión como asesor. La historia era la siguiente:

Silica Inc. (nombre camuflado) es un productor de componentes informáticos en

Siliconh Valley (California). Los componentes electrónicos producidos por Silica
exigen tecnologías avanzadas que se pueden cambiar rápidamente; el ciclo de
vida de un producto es muy corto (unos 18 meses). La empresa no utiliza
descripciones del trabajo y no tiene la menor intención de hacerlo.

Una alta prioridad para la empresa es la producción de componentes de calidad

con la mayor ausencia posible de defectos. Al hablar con el director general de
Silica, el asesor observó, que sin descripciones de los puestos de trabajo la
empresa tendría dificultades para defender sus prácticas de contratación ante los
tribunales. El director general respondió que estaba de acuerdo con la
observación del asesor, pero resaltó que las descripciones de los puestos de
trabajo reducirían la flexibilidad de la empresa para usar sus recursos humanos
con pleno potencial en un entorno altamente competitivo.

Preguntas

1. ¿Existen algunas situaciones empresariales en las que es mejor no utilizar

descripciones de los puestos de trabajo?

2. Si usted fuera asesor, ¿Qué otros consejos le daría al directivo en relación

con la utilización de descripciones del puesto de trabajo?

3. Además de las descripciones por escrito del puesto de trabajo, ¿existen

otras formas alternativas para saber qué hace la gente en su trabajo?

4. Cada pregunta consta de una afirmación y una razón unida por la palabra
PORQUE.

 Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación

CORRECTA de la afirmación, la RESPUESTA ES: A.
 Si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una
explicación CORRECTA de la afirmación, la RESPUESTA ES: B.
 Si la afirmación es VERDADERA pero la razón es una proposición FALSA, la
RESPUESTA ES: C.
 Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA, la
RESPUESTA ES: D.
 Si tanto la afirmación como la razón son proposiciones falsas, la
RESPUESTA ES: E

MAG. HAROLD ADOLFO ERAZO BARONAPá gina 1

a. Silica Inc. (nombre camuflado) es un productor de componentes informáticos
en Siliconh Valley (California) PORQUE una alta prioridad para la empresa es
la producción de componentes de calidad con la mayor ausencia posible de
defectos.

RESPUESTA: ____B_____

b. El Director General de Silica observó que sin descripciones de los puestos de

trabajo la empresa tendría dificultades para defender sus prácticas de
contratación ante los tribunales PORQUE según el Director las descripciones
de los puestos de trabajo reducirían la flexibilidad de la empresa.

RESPUESTA: ____D_____

ANALISIS:

1. En este caso el director general busca fomentar la competitividad, hacer

mejor uso de los recursos humano e implementar un mayor dinamismo; sin
embargo, esto puede traer resultados relevantes. Esto pues traer un
incremento en la productividad, pero puede traer algunas desventajas
como que el empleado al no tener establecido unas funciones y horario fijo,
acabe trabajando más horas por el mismo, o incluso menos salario. Esto
produciría una extensión de la jornada de trabajo, que puede acabar
llevando al trabajador a padecer el famoso síndrome de burnout. También
sería menos eficiente para la empresa no utilizar descripciones de los
puestos de trabajo, sobre todo cuando el personal que pretenden cumplir
la vacante no encaja con las necesidades de la empresa. Yo diría que
tener una descripción de puestos de trabajo ayuda a encontrar y mantener
empleados hechos a la medida.
2. Le recomendaría recopilar información para determinar la posición en un
determinado departamento a través de alguien que ha ocupado el puesto
de trabajo anteriormente. También revisar las ofertas de empleo del sector
para hacer un estudio una recopilación de la información más completa.
Delimitar las tareas con la ayuda de preguntas como: ¿Qué hace el
empleado? ¿Cómo lo hace? ¿para qué lo hace ¿Por qué lo hace? Definir
la experiencia y la formación que se necesita para asumir correctamente
todas las funciones. Enumerar las responsabilidades principales y situarlo
en el organigrama empresarial para determinar la estructura salarial que
corresponde.
3. Se podría tener una conversación directa tanto con la persona que
desempeña el puesto como con los jefes. Esta sería una forma efectiva de
obtener información sobre un puesto.

MAG. HAROLD ADOLFO ERAZO BARONAPá gina 2