UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DEADMINISTRACION

I. DATOS GENERALES
1.1 Asignatura: PSICOLOGÍA EMPRESARIAL
1.2 Código: 61143
1.3 Condición: Obligatorio
1.4 Pre – requisito: 51129
1.5 N° de horas de clase: 04 Teoría 02 Práctica 02
1.6 N° de créditos: 03
1.7 Ciclo: VI
1.8 Semestre Académico: 2021-B
1.9 Duración: 17 semanas
1.10 Profesor(a): LIC.PS.ANA MARIA CHAVEZ SUAREZ.

II. SUMILLA

Asignatura teórico-Práctico. El propósito proporciona los fundamentos y herramientas

para comprender, el comportamiento en contexto empresariales, la personalidad y
ambiente organizacional, técnica de desarrollo e imagen personal e institucional,
asesoría y consultoría. Comprende: la adaptación ycomportamiento laboral y
empresarial, dinámica de grupos y los equipos de trabajo, perfil psicológico del
administrador de vanguardia, comunicación estratégica, entrevista, observación
y de test en la selección de candidatos, capacitación y desarrollo, clima y cultura,
psicología de la publicidad y neuromarketing, mentoring, coaching y otras técnicas de
acompañamiento, productividad, manejo de imagen de personas y organizaciones,
asesoría y consultoría psicológica gerencial, empresarial, publicitaria, en relaciones
públicas y la gestión comercial. La organización del contenido es:

 Unidad uno: La Psicología Empresarial: Roles y Funciones.

 Unidad dos: Conoce los métodos en Selección, entrevista, Evaluación de
Personal.
 Unidad tres: Cultura y Clima organizacional.
 Unidad Cuatro: Competencias Gerenciales y Psicología del Consumidor.

III. COMPETENCIAS
3.1. Competencia General:
Aplica los conceptos de planificación, organización, dirección y control en las
organizaciones, generando su desarrollo y rentabilidad. Participa en equipos de
diversas funciones, inter y multidisciplinarios, para el logro de meas, bajo trabajo a
presión, respetando la diversidad de opiniones con actitud ética y colaborativa con
responsabilidad social.

3.2. Competencia Específica de la asignatura:

 Identificar los factores psicológicos y psicosociales que influyen en la situación
social de las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades.
 Comprender los aspectos psicológicos en la relación trabajador social-usuario.
 Identificar los factores que intervienen en el trabajo en equipo y en situaciones de
Liderazgo.
 Establecer, minimizar y gestionar el riesgo hacia uno mismo y los futuros colegas a
Través de la planificación, revisión y seguimiento de acciones para limitar el estrés
yEl riesgo.
 3.3. Competencias específicas de la asignatura:

COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA -CAPACIDADES ACTITUDES

Conoce y comprende el campo de la
psicología, roles y funciones.
Conoce los métodos en selección,
entrevistas, evaluación de personal.
Desarrolla habilidades para trabajar en la
filosofía de coach y mentor.
Conoce las técnicas del neuromarketing y la
psicología del consumidor.
Capacidad para el trabajo en equipo.
Gran capacidad de comunicación.
Relaciona las etapas básicas del proceso y métodos
de evaluación de personal.
Capacidad de coordinación y gestión de equipos de
trabajo y de plazos temporales.
Dominio de comprender la mentalidad del
consumidor y establecer estrategias definidas.
Identifica la importancia de la psicología en los
negocios.
Facilidad de elaboración de procesos de
evaluación.
Decide por la mejor alternativa de éxito para
realizar actividades empresariales.
Valora la información del perfil del consumidor
para fines correctos.

IV. PROGRAMACIÓN POR UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad N°1:LA PSICOLOGIA EMPRESARIAL: ROLES Y FUNCIONES.

Duración: 5 semanas
Fecha de inicio: 03.08.2021
Capacidades de la unidad
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
SEM CONTENIDO CONCEPTUAL
Rol y funciones de la Psicología
Empresarial y sus campos de
1 corresponde asumir al personal
aplicación.Rolesdel jefe de persona.
Líneas de acción de la psicología
2 Consejería, solución de conflictos. La
Fecha de término 06.06.2021
C E-A Conoce y comprende el campo de la psicología empresarial,sus roles y funciones.
C IF Capacidad para el trabajo en equipo.Gran capacidad de comunicación.
RSU Asume con motivación y responsabilidad social el campo de la psicología empresarial
CONTENIDO PROCEDIMENTAL CONTENIDO ACTITUDINAL INDICADORES
Analiza y explica el rol y las
Comprende la responsabilidad que le funciones de la psicología y su
Reconoce las funciones fundamentales del
campo de acción. Roles del jefe
área de Personal en las organizaciones.
dentro de la empresa. de personal. La línea de acción
de la psicología.
Identifica los roles que le corresponde al Reflexiona como debe ser su papel Describe el concepto de
 consejeria, solución de
conflictos. La inteligencia
Emocional. La personalidad:
inteligencia Emocional. La Personalidad- psicólogo, sus repercusiones en el trabajo. dentro de la organización. Carácter y Temperamento.
Carácter y Temperamento. Asesoramiento Elabora un conjunto de problemas humanos Valora la acción del psicólogo como Asesoramiento a la Gerencia de
a la Gerencia en la solución de problemas típicos que debe resolver el psicólogo agente de superación y cambio la solución problemas humano.
humanos.Adaptación laboral
Adaptación laboral

Explica que es un problema

¿Qué es un problema laboral? Es capaz de percibir los problemas de los laboral. Identifica y
Desarrolla una visión y una actitud
Identificar y diagnosticar los problemas. trabajadores. diagnóstica.Tipos de problemas
3 mental para enfrentar un
Tipos de problemas más comunes en el Puede diferenciar personalidades más comunes en el trabajo
desempeño adecuado.
trabajo conflictivas.

Técnicas para solucionar conflictos. Participa en la solución de problemas Explica que es la técnica para la
Técnicas Cognitivas para prevenir conflictos humanos resolución de conflictos.
Hace uso adecuado de sus actitudes
4 laborales. Aplica las técnicas en la solución de Técnicas cognitivas para prevenir
hacia los demás.
Mobbing: Definición tipos, efectos en el conflictos. conflictos laborales.
trabajador
Elabora conclusiones positivas del caso y de Hace empatía con su grupo, sabe Describe las técnicas individuales
Técnicas individuales y grupales. la lectura como sustento para el desarrollo
5 escuchar. y grupales. El counseling.
El counseling. Estudio de caso. de nuevas competencias personales. Trabaja en equipo, comparte ideas.
Unidad N°2: Conoce los métodos en selección, entrevistas, evaluación de personal.
Duración:4 semanas
Fecha de inicio: 07.06.2021 Fecha de término:27.06.2021
Capacidades de la unidad C E-A Facilidad de adaptación a nuevos lugares y entornos multiculturales
C IF Capacidad para el trabajo en equipo.Gran capacidad de comunicación.
RSU Asume con motivación y responsabilidad social la facilidad de adaptación a nuevos lugares y entornos multiculturales
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
SEM CONTENIDO CONCEPTUAL CONTENIDO PROCEDIMENTAL CONTENIDO ACTITUDINAL INDICADORES
6 Las Políticas de personal: Reclutamiento, Reconoce la importancia de establecer el Analiza las diferentes técnicas para Describe la política de personal,
 preselección, Compensaciones, bienestar,
capacitación y desarrollo bioseguridad.
Planeamiento del Proceso de selección de
personal.
Proceso de selección de
personal:Evaluación técnica y psicológica.
Entrevistas se selección de personal por
7 competencias. Inducción del nuevo
personal. Contratación. Compensaciones.
Bienestar, capacitación y desarrollo
bioseguridad
8 EXAMEN PARCIAL
Unidad N°3: Cultura y clima organizacional
Duración: 4 semanas
Fecha de inicio: 28.06.2021
Capacidades de la unidad
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
SEM CONTENIDO CONCEPTUAL
La Cultura y el desarrollo
organizacional.
9 Maneja las técnicas para implantar
El Clima laboral: Técnicas para el
estudio del clima laboral.
Valores Humanos.
10 Paradigmas personales, nacionales y
mundiales.
perfil de puestos. selección de personal reclutamiento de personal,
Aplica las técnicas para la selección de Comprende la importancia de la planeamiento del proceso de
personal. evaluación Psicológica. selección de personal.
Describe el proceso de selección
Desarrolla la entrevista de personal. de personal, entrevista de
Utiliza los diferentes tipos de
Conoce la evaluación psicológica selección de personal por
contratos de trabajo
Conoce los tipos de contrato laboral. competencia, inducción del
Cono como hacer un currículo vitae
Valora la inducción de personal nuevo
Examen Escrito
Fecha de término: 25.07.2021
C E-A Desarrolla los conocimientos para aplicar estudios sobre la cultura y clima laboral.
C IF Valora y juzga la mezcla de marketing en el desarrollo de la mezcla comercial.
RSU Asume con motivación y responsabilidad social los conocimientos para aplicar estudios sobre
la cultura y clima laboral.
CONTENIDO PROCEDIMENTAL CONTENIDO ACTITUDINAL INDICADORES
Construye una matriz para evaluar la Comparte experiencias con el
Describe la cultura y el
relación entre la cultura y los valores. grupo respecto a paradigmas
desarrollo organizacional, el
comunes que afectan positiva
clima laboral.
cambios organizacionales. o negativamente el desarrollo
organizacional.
Describe los Valores
Evalúa y explica el efecto negativo de los Humanos, paradigmas
Asume que el cambio personal es
paradigmas. personales, nacionales y
la base del Cambio empresarial.
mundiales.
 La adaptación alcambio : Tipos,
estrategias.
11
La cultura como estrategia
empresarial: C. fuertes y débiles.
Proceso para implantar un cambio en
12 la cultura de la organización.
Caso de estudio.
Unidad N°4: COMPETENCIAS GERENCIALES Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
Duración:5 semanas
Fecha de inicio: 26.07.2021
Capacidades de la unidad C E-A
C IF
RSU
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
SEM CONTENIDO CONCEPTUAL
Nuevas competencias Gerenciales:
13 Mentor y Coaching. Funciones del
coach como descubridor de talentos
Mentoring: Como el maestro que
14 instruye, forma, orienta al personal
Funciones del Mentor
Psicología del consumidor.
La Psicología publicitaria
15
Influencia de la psicología publicitaria
en el consumo
Describe los cambios, la
Evalúa y explica el efecto negativo de los Asume que el cambio personal es
cultura como estrategia
paradigmas. la base del Cambio empresarial. empresarial.
Describe los procesos para
Confecciona una casuística relacionada con Asume que el cambio personal es
implantar un cambio en la
la cultura organizacional. la base del Cambio empresarial.
cultura de la organización.
Fecha de término: 29.08.2021
Facilidad de adaptación a nuevos lugares y entornos multiculturales.
Valora y juzga la aplicación del marketing mediante un proyecto de investigación
Asume con motivación y responsabilidad social las competencias gerenciales y Psicología del
Consumidor.
CONTENIDO PROCEDIMENTAL CONTENIDO ACTITUDINAL INDICADORES
Aplica sus conocimientos para la Valora la función del coach
superación personal. Construye una matriz como es describidor y Describe las nuevas
para evaluar las funciones del Coach y rehabilitador del talento competencias gerenciales
Mentor. humano
Desarrolla habilidades para trabajar en la Valora la función del coach como
Describe el mentoring y las
filosofía de coach y mentor. es descubridor y rehabilitador del
funciones del mentor.
talento humano
Valora a la psicología del Describe la Psicología del
Aplica encuestas para estudiar al consumidor y la influencia del consumidor, influencia de la
consumidor neuromarketing en la mente psicología publicitaria en el
de los consumidores consumidor.
 Tipos de consumidores. Percepción
subliminal de la publicidad.
El Marketing VS el Neuromarketing.
16
El Neuromarketing: Enfoques
El Neuromarketing: Reemplaza al
marketing?
17
17
Conoce la percepción selectiva y
percepción subliminal y la defensa Valora a la psicología del Describe los tipos del
perceptual. consumidor y la influencia del consumidor, percepción
Hace diferencias entre el marketing y neuromarketing en la mente subliminal de la publicidad y
neuromarketing de los consumidores marketing VS neuromarketing.
EXAMEN FINAL Evaluación Escrita.
EXAMEN SUSTITUTORIO Evaluación Escrita.
V. MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS:
Los materiales y recursos didácticos que se utilizan en el desarrollo de la asignatura son:

MEDIOS INFORMÁTICOS MATERIALES EDUCATIVOS IMPRESOS MATERIALES

DIGITALES
a. Computadora a. Libros de texto. a. Blogs.
b. Cañón Multimedia b. Separatas b. Videos
c. Aula Virtual c. Artículos científicos c. Tutoriales
d. Internet d. Documentos de trabajo. d. Página web
e. Correo electrónico e. Compendios estadísticos. e. Diapositivas

VI. EVALUACIÓN
Se evalúa antes del proceso, durante y al finalizar este.Para efectos de calcular el resultado
final de la evaluación asignatura, se utiliza la siguiente fórmula:

EVP ( 0.4 ) +exp ( 0.3 ) + EXF ( 0.3 )

exp Examen Parcial
EXF Examen Final.
EVP Evaluación de Proceso, que se calcula de la siguiente forma:

Tareas Académicas Peso

Control de lectura 20%
1er. Informe y monitoreo 20%
2do. Informe y monitoreo 20%
Informe final y sustentación 40%

VII. BIBLIOGRAFÍA

1. Libro:Comportamiento Organizacional .Robbins,Stephen,Judge,Timothy. Pearson.

México.2017.
2. Libro:Psicología Organizacional.Zepeda,Fernando.2da Edición.Pearson. México,
2017.
3. Libro:Desarrollo Humano.Papalia,Diane.Martorell,Gabriela.Mc Graw Hill
Educación.2017.
4. Libro: Reducción de Conflictos: un enfoque psicobiológico, Aisenson K. Aida, Fondo
de Cultura Económica, México, 1994.
5. Libro: Un buen servicio no basta, Berry Leonardo, Ed. Norma, Barcelona, 1998
6. Libro: El arte de la guerra para ejecutivos, Krause, Donal G. Edi. EDAF, S.A. Madrid,
España 1997.
7. Libro: Grupo de Trabajo en Organizaciones, Payne, Roy y, Cooper. Edi. Limusa,
México 1990.

Bellavista, Abril del 2021

ANA MARIA CHAVEZ SUAREZ

Docente