Factores de la personalidad

- Factor O: Las nuevas experiencias

¿Qué es? - Factor C: Responsabilidad
Es el campo de estudio que investiga el - Factor E: Extroversión.
efecto que tienen los individuos, los grupos - Factor N: Neuroticismo o
y la estructura sobre el comportamiento inestabilidad emocional.
dentro de las organizaciones, con la
finalidad de aplicar este conocimiento en
mejorar la efectividad de las
organizaciones.
Oportunidades
 Mejoramiento de la calidad y las productividades.
 Mejoramiento del servicio a los clientes.
 Estímulo de la innovación y el cambio.
 Enfrentamiento de la temporalidad.

Origen
Retos Existen diferentes teorías, pero la principal es
 Implantar diversidad.
desde el aprendizaje empírico que se tuvo. Surge
 Calidad del servicio.
 Determinar dónde se encuentran los gracias a la comunicación, ya que esta se puede
problemas y cómo solucionarlos.
desarticular
por partes para entender el comportamiento humano

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Disciplinas
- Psicología: Busca medir, explicar y, en
ocasiones, cambiar el comportamiento de
Utilidad
los seres humanos y otras especies. Permite comprender las actitudes y orientar el
- Psicología social: Combina conceptos de la desempeño del factor humano dentro de una
psicología y la sociología, y que se centra en la empresa, de la misma forma, la cultura
influencia que las personas tienen entre sí organizacional contribuye a fomentar buenas
relaciones laborales entre los miembros de una.
- Sociología: Estudia a las personas en relación
con sus semejantes.
- Antropología: Es un estudio para comprender
a los seres humanos y sus actividades.

Características
 Satisface colaboradores.
 Aumenta competitividad sana.
 Propone el estudio de la conducta.
 Administra a las personas en las organizaciones.
Roles Gerenciales
 Roles interpersonales Todos los gerentes
cumplan con deberes de índole protocolaria y
simbólica.
 Roles informativos Los gerentes, recaban
información de organizaciones e instituciones
externas, revisando los medios de comunicación
masiva y hablando con otras personas sobre
cambios en los gustos de la audiencia.
 Roles de toma de decisiones Mintzberg
identificó cuatro funciones: En el rol de
emprendedor, los gerentes inician y supervisan
proyectos.
Habilidades Gerenciales
Todas son necesarias para convertirse en un gerente
integral y efectivo.
 Aptitudes Técnicas Habilidad para aplicar el
conocimiento o la experiencia especializados.
 Habilidades Humanas Facilidad para trabajar
con otras personas, entenderlas y motivarlas,
tanto en lo individual como en grupo.
 Destrezas Conceptuales Capacidad intelectual
para analizar y diagnosticar situaciones
complejas

Factores de personalidad:
 Actitudes y satisfacción laboral. actitudes
Enunciados o juicios que evalúan objetos, personas
o eventos.
 Emociones y los estados de ánimo. Emociones
morales - Que tienen implicaciones morales.
 La percepción y la toma de decisiones individual
percepción Proceso mediante el cual los individuos
organizan e interpretan las impresiones de sus
sentidos con la finalidad de dar significado a su
entorno.