Desarrollo Organizacional

Diseño Organizacional
Modelo de Jay, W. Lorsch (1975)
Diseño Organizacional

 Se compone principalmente por:

 Estructuras
 Definición de tareas, autoridad, relaciones de comunicación entre unidades
(organigramas), descripciones de cargo, etc.

 Recompensas
 Lo que ofrece a sus trabajadores (propuesta de valor al trabajador)

 Prácticas de Medición
 Sistemas de control e información (generación de planes y medición de cumplimiento)

 Criterios de selección de nuevo personal

Modelo de Jay, W. Lorsch
(1975)
 Objetivos del diseño Organizacional
 Marco de influencia permanente (rol ejecutivo)
 Recordar de los gerentes persuaden a través de:
 Contactos personales

 Asignación de recursos

 Organigramas (diseño)

 Generar Colaboración
 Eficiencia de costos
Algunas definiciones

 Medio Ambiente:
 Fuerzas y objetos externos que deben afrontar los miembros para el logro de los
objetivos (competencias, leyes, deudas, reducción de precio, tecnología, etc.)
 Estrategia
 Es la definición de los ambientes o negocios pertinentes a la organización, objetivos
dentro de este contexto, y las diferentes maneras en que se lograran estos objetivos.
 Tarea
 Actividades a realizar para lograr las metas estratégicas de la organización dentro de
un ambiente determinado
 Características Psicológicas de los miembros
 Factores más permanentes de la personalidad de un individuo que lo llevan a
comportarse de un modo consistente en el tiempo
Concepto de Ajuste

ORGANIZACIÓN
 Hemos de reconocer que existe un Tarea –
ajuste entre las características Idoneidad
Individuo
psicológicas del individuo, la
naturaleza del trabajo que se
ejecuta y el diseño de la
organización

SENTIDO
EFICIENCIA individual de
ejecución tarea COMPETENCIA y
MOTIVACIÓN
Diferenciación

 Puede entenderse como las diferencias

existentes entre las varias unidades de la
organización, en relación al diseño de la
organización y al comportamiento de los
miembros de la misma.
 La magnitud de la diferenciación depende de
cuan similares son las tareas de las distintas
unidades y cuan similares son sus miembros.
Integración

 Corresponde al estado de colaboración entre las

unidades de la organización
 Generalmente se manifiesta en conversaciones
específicas entre los representantes de las unidades
 Se ha de considerar:
 Número y Patrones de unidades a colaborar
 Frecuencia requerida de colaboración
 Importancia de la colaboración
 Certidumbre y predictibilidad de la información
Ejemplo
Número y Patrones a Combinar

A
A B C D
B C D Integración Secuencial

Integración Combinada
A
D B
C Integración Reciproca
Preguntas a realizarse al momento de
diseñar
 ¿Cuántas unidades necesitan integración y según cual patrón?

 ¿Con qué frecuencia se necesita la integración?

 ¿Qué importancia tiene la integración dentro de un conjunto de estas

unidades?

 ¿Cuán compleja e incierta es la información con que se está trabajando?

Factores que afectan la integración

Dificultad para logra integración Baja Alta

Grado de diferenciación Escaso Grande
Número de unidades que requieren Pocas Muchas
integración
Patrón de integración Combinado Recíproco
Frecuencia de la integración exigida Contactos Contactos
Infrecuentes frecuentes
Importancia de la integración en la Marginal Decisiva
estrategia
Complejidad y certidumbre de la Simple y Variable y muy
información altamente fijo complicado
Algunas observaciones

 Existe mucho espacio para la invención creativa en la solución de

problemas de diseño, siempre que estos problemas sean bien entendidos.
 Al intervenir, se ha de contemplar los elementos de la estructura, de las
mediciones y de las recompensas como formando parte de un solo
paquete.
 En la medida que aumenta el número de factores con problemas de
integración se van a requerir más complementos a la jerarquía de
autoridad.
Mecanismos de Integración
Cara a Cara
 Roles de Integración (administradores de productos, marca, programa,
proyecto y ejecutivos de cuenta)
 Se busca integrar sus actividades con otros ejecutivos de similar status, pero con
distintas funciones.
 Útil cuando la información es simple y cierta. Basta con una persona para lograr
integración con sus contrapartes bajo modalidad cara a cara
 Grupos de Ejecutivos de áreas funcionales distintas (equipos, comités,
fuerzas de trabajo, etc.)
 Útiles cuando la información es compleja e incierta, por lo que se requiere
representantes de varias funciones para comprender la información y tomar
decisiones en conjunto
 Consideraciones del Diseño
Medio Ambiente
Estrategia
Tarea

Diseño
Características Organizacional Cultura de la
- Estructura
Individuales compañía
- Recompensas
- Medició/Evaluación

Estilo de Gestión
y Exp. de Alta
Gerencia
FIN
Muchas Gracias