FASE 1 – DIAGNOSTICO

Jessica Giraldo Salazar

Natalia Lara Vega

Septiembre 2021

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de ciencias Sociales, Artes y Humanidades

ECSAH

Prospectiva Estratégica
 FASE 1 – DIAGNOSTICO

Presentado a:

Olver Escobar

Tutor

Jessica Giraldo Salazar

Natalia Lara Vega

Septiembre 2021

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de ciencias Sociales, Artes y Humanidades

ECSAH

Prospectiva Estratégica
 Tabla de Contenidos

Introduccion.........................................................................................................................1

Objetivos…………………………………………………………………………………..

Objetivos generales......................................................................................................

Objetivos específicos...................................................................................................

Microempresa: Agencia Ideas Casa Creativa .....................................................................

Direccionamiento estratégico..............................................................................................

Misión………………………………………………………………………………

Visión…………………………………………………………………………………

Objetivos………………………………………………………………………………

Valores………………………………………………………………………………..

Diagnóstico de la Microempresa………………………………………………………….

Estado del arte………………………………………………………………………..

Tabla 1……………………………………………………………………………….

Tabla 2……………………………………………………………………………….

Tabla 3……………………………………………………………………………….

Conclusiones........................................................................................................................

Referencias bibliográficas...................................................................................................
 Lista de tablas

Tabla 1. Situación pasada.....................................................................................................

Tabla 2. Situación presente………………………………………………………………..

Tabla 3. Situación desafíos futuros………………………………………………………..

 Introducción

Hoy por hoy el direccionamiento y diagnóstico de las empresas y organizaciones es

necesario para que las mismas puedan lograr su mayor eficacia y buena organización
dentro de sí, el poder reconocer no solo las ventajas, procedimientos, costos y problemas
que puedan tener estas organizaciones harán que puedan ofrecer un producto o servicio
acorde con la necesidad de sus clientes y puedan competir en el mercado.

Es importante identificar y reconocer los diferentes sectores de la economía colombiana. A

continuación, en este documento se diagnostica el estado del arte de la Agencia de
publicidad Ideas Casa creativa, (pasado, presente y futuro) del municipio de Pitalito. Con
sus respectivas tablas donde se distribuyen los diferentes factores de cambio, los grandes
retos que la empresa presenta en el presente y futuro. Además de su direccionamiento
estratégico.
 Objetivos

Objetivos generales:

 Diagnosticar la situación de la organización (estado del arte: situación pasada y

presente) y los desafíos que afrontará la microempresa postulada en el futuro a

partir de un árbol de competencia, analizando su direccionamiento estratégico y

su visión a nivel nacional e internacional.

 Incrementar las ventas de los clientes mediante contenidos audiovisuales innovadores,

para la atención y personalización de sus productos a un costo accesible.

Objetivos específicos:

 Identificar los puntos a favor y situaciones de desventaja de dicha organización

para el cumplimiento de su misión y objetivos.

 Analizar a partir de la situación pasada las metas y prospectivas a plantear en la

situación futura.

 Participar en eventos de carácter municipal y departamental para adquirir el

reconocimiento.
 Capacitar el personal y delegar actividades para mejorar la calidad del producto y mejorar

la producción a grandes cantidades.

 Mejorar la capacidad de un lugar propio donde puedan tener los equipos necesarios y

estar las horas necesarias para editar y producir el contenido necesario para clientes.

 Crear un fondo para clientes donde en fechas especiales se les haga un reconocimiento

por su tiempo pautando con la empresa.

 Demostrar que es un mercado digital y extender el alcance a empresas a nivel

internacional con aliados estratégicos locales.
 Microempresa Seleccionada

Agencia de publicidad Ideas Casa Creativa

Sector económico: Terciario (ofrecen un servicio persona a persona y pertenece a la rama

económica de las comunicaciones)

Esta empresa está ubicada en el municipio de Pitalito, perteneciente al sector terciario la cual
ofrece servicios de publicidad gráfica 2D y 3D, así como ventas digital, el cual responde a
estrategias de mercadotecnia que utiliza internet y tecnologías digitales en línea para promover
productos y servicios, buscando incrementar las ventas de sus clientes mediante contenidos
audiovisuales innovadores, para la atención y personalización a un costo accesible que facilite el
acceso a las pequeñas y medianas empresas a un mundo competitivo pero que día tras día
responde congruentemente con la economía naranja o innovadora. Además de generar
oportunidades laborales y desarrollo innovador a los jóvenes creativos de la región, para que no
tengan que lidiar con el común obstáculo al que nos enfrentamos los jóvenes al no encontrar un
buen empleo a falta de experiencia, o que no quieran reconocer un salario digno.
 Direccionamiento Estratégico

Agencia de publicidad Ideas Casa Creativa

Misión: Proporcionar a nuestros clientes soluciones de mercadeo y de alto valor agregado para
sus productos de forma innovadora y efectiva mediante estrategias de crecimiento y
posicionamiento en los activos digitales de nuestros clientes.

Visión: Ser la más importante empresa de Marketing Digital del SurColombiano en los
próximos 5 años

Organigrama:

Valores Corporativos:

Respeto
Liderazgo
Honestidad
Creatividad
Excelencia
Compromiso
Objetivos:

 Brindar el más eficiente y eficaz servicio de marketing digital en los activos digitales
propios de nuestros clientes
 Implementar estrategias y campañas adecuadas con enfoque de marca.
 Generar retroalimentación con los clientes
 Potenciar la cantidad de ventas reales y posicionamiento en redes.
 Potenciar nuestra capacidad de emisión y generación de tráfico con la implementación de
canales de distribución con enfoque comunicativo en música y noticias.
 Dar a nuestros clientes el papel preponderante y la información pertinente en el manejo
de sus activos digitales al generar los Briefs publicitarios y concertar las estrategias para
potenciar el conocimiento e impacto en el mercado.
 Diagnóstico de la Empresa

Agencia de publicidad Ideas Casa Creativa

Tabla 1 Situación pasada

ÁRBOL SITUACIÓN PASADA

PASADO RAMAS Y PRODUCTOS Solo se ofrecían paquetes de
FRUTOS fotografía de producto a
algunos clientes sin lograr
llenar las expectativas
comerciales de estos y
alcanzar más empresas.
MERCADOS sus clientes eran amigos,
personas de su entorno y no
tenían el reconocimiento en el
mercado de publicidad de su
ciudad
MARKETING Y Voz a voz. Los dueños iban a
VENTAS buscar los clientes no
contaban con un asesor
comercial o de ventas.
TRONCO CAPACIDAD DE solo un diseñador y un
PRODUCCIÓN fotógrafo, por lo que no
podían ampliar su capacidad
de producción de contenidos
para las páginas de sus
clientes.
RAICES SABER-HACER únicamente el gerente sabe
manejar los equipos
audiovisuales, entonces es
quien hace de todo, toma las
fotos diseña y atiende a sus
clientes.
COMPETENCIA Alcance bajo,
S GENÉRICAS organización simple que con
el tiempo pretenden mejorar
para brindar a sus clientes una
mejor calidad en sus
producciones y tener más
alcance.
Tabla 2 Situación presente

ÁRBOL SITUACIÓN PRESENTE

PRESENTA RAMAS Y PRODUCTOS Se amplió la oferta de paquetes
FRUTOS no solo en fotografía, sino en
video, manejo de redes sociales,
estudio de mercados y
cubrimiento de eventos sociales.

MERCADOS Por medio de la participación en

eventos de carácter municipal y
departamental se adquirió el
reconocimiento de su empresa,
por lo que los clientes ya no son
solo de su localidad o municipio,
sino que aumentó también a
nivel nacional.
MARKETING Y Se contrató un asesor comercial
VENTAS quien busca clientes y los
fideliza, se ofrece estudio de
marca y demás aspectos
comerciales que hacen que los
clientes quieran pautar con ellos
TRONCO CAPACIDAD DE La cantidad de personal aumento
PRODUCCIÓN y se le delegaron actividades
específicas donde se puede
producir contenido en grandes
cantidades y de alta calidad,
ahora tiene fotógrafos, comunity
manager, gerente de ventas,
gerente de producción
audiovisual y diseñador gráfico.
RAICES SABER-HACER De manera regular se capacita al
nuevo personal en las tendencias
del mercado digital para que
brinden un buen producto a sus
clientes manteniéndolos
actualizados en cuanto a la
programación de redes sociales.
COMPETENCIAS Mejoramiento en equipos de
GENÉRICAS edición y recolección de
información, como cámaras
computadores, tarjetas gráficas,
micrófonos.
Jerarquía bajo organigrama.
Tabla 3 Situación Futura

ÁRBOL FUTUROS DESAFÍOS

PASADO RAMAS Y PRODUCTOS Ofrecer no solo servicios
FRUTOS digitales o publicidad para redes
sociales sino también publicidad
de exteriores, como impresiones,
letreros, estampados y demás.
Abrir una nueva sede en otra
ciudad capital de Colombia.
MERCADOS Aprovechando que es un
mercado digital, extender el
alcance a empresas a nivel
internacional con aliados
estratégicos locales.

MARKETING Y Aliarse con otras agencias a

VENTAS nivel nacional e internacional
que les permitan ganar
credibilidad y abrir camino
ofreciendo productos que estas
empresas no tengan.
TRONCO CAPACIDAD DE Un lugar propio donde puedan
PRODUCCIÓN tener los equipos necesarios y
estar las horas necesarias para
editar y producir el contenido
necesario para clientes, además
de un fondo para clientes donde
en fechas especiales se les haga
un reconocimiento por su tiempo
pautando con la empresa.
RAICES SABER-HACER Los trabajadores sean integrales
y sepan no solo lo necesario en
su área sino en las demás se
preparen por si en algún
momento se necesita cubrir.

COMPETENCIAS Franquicias y finanzas

GENÉRICAS fuertes.
Conclusiones
 Referencias Bibliográficas

Avendaño, M. (2015). Fundamentos básicos de Prospectiva – Resumen.

http://hdl.handle.net/10596/9116

Avendaño, M. (2015). Planeación y Estrategia – Resumen. http://hdl.handle.net/10596/9117

Avendaño, M. (2015). Métodos de Prospectiva – Resumen. http://hdl.handle.net/10596/9119

Avendaño, M. (2016). Método Micmac. [Archivo de video]. http://hdl.handle.net/10596/9728

Bas, E. (2004). Prospectiva: cómo usar el pensamiento sobre el futuro. (pp.13-31).

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=edselb&AN=edselb.3159650&lang=es&site=eds-live&scope=site

Godet, M. & Philippe, D. (2011). Strategic foresight for corporate and regional develoment. (pp.12-15)
UNESCO. http://es.laprospective.fr/dyn/traductions/contents/findunod-godet-durance-ext-veng.pdf

Mera, C. (2016). Modelo de Prospectiva Estratégica. [Archivo de video]. de

http://hdl.handle.net/10596/9795

Medina, J. & Ortegón, E. (2006). Manual de Prospectiva y Decisión Estratègica: bases teóricas e
Instrumentos para América Latina y el Caribe. Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación
Econòmica y Social (ILPES), área de proyectos e inversiones. (pp. 150-154, 163, 259-262).
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5490/1/S0600190_es.pdf

Narvàez, M. (2018). Retos y desafíos organizacionales. [Archivo de video].

http://hdl.handle.net/10596/18236

Farfán, M (2019) Historia y evolución del marketing y su importancia en la empresa.

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31751