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AP07 EV03 Plan de Exhibición del producto o servicio

Aprendices:
Ingred Yulieth Velasquez Castaño
Ingrid Lizeth Gonzales Forero

Instructor:
Jairo Fernández Molano

Ficha: 2065745

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Tecnólogo en Gestión de mercados
Ibagué-Tolima
2020
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2. Introducción

En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan

de exhibición, para incrementar las ventas en la Tienda C.j. Para este trabajo
se tuvo en cuenta, actividades ya realizadas en el proceso como la información
recolectada a través de la investigación.
Con el plan de exhibición se busca vender, mostrar de una manera más
atractiva todo su catálogo en ventas tanto Cremas Lureth como los productos
de la canasta familiar hacia los clientes, ya que es de gran ayuda para hacer
las cosas de una forma más adecuada y organizada y generar un mayor
impacto en el mercado y destacar frente a la competencia.
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DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Este nos permite analizar las diferentes etapas del proyecto y de esta forma tomar la
diferentes decisiones sobre el mismo, mediante una investigación exploratoria se analiza la
descripción y evaluación de la problemática, se estudian los factores relevantes y
tendencias,  se determinan las prioridades y necesidades, también se definen las
situaciones, problemas y causas.
luego del lanzamiento de CREMAS LURETH hemos analizado la competencia y el visual
merchandising, la empresa  está ubicada en medio de dos heladerías, por ende están
bajando un poco las ventas, esto se convierte en nuestro principal problema ya que la
empresa está perdiendo ingresos. la probable causa radica en que no ha tenido tanta
aceptación el producto en la categoría, el poco interés de compra y la tienda internamente
no está muy bien organizada y externamente no es llamativa.
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METODOLOGÍA DE ÁRBOL DE PROBLEMAS.

Pérdida de
Ineficiencia de personal Presentación clientes actuales
Inadecuada de los y potenciales
productos

Desorden y mala Pérdida de imagen de la Fortalecimiento de la

circulación por parte Tienda C-J
competencia.
del personal y clientes

Deficiente en la circulación de la tienda y su

Presentación Interna

Desconocimiento Baja capacitación

en el Área de del personal .Poco espacio en la
Visual encargado de la Tienda
Merchandising. imagen.

Inadecuado Fallas en el Percepció Ineficiencia en Espacios poco Abastecimiento

enfoque orden de n errónea los procesos de atractivos y Limitado
publicitario los de la acomodo y mala
productos y buena decoración del circulación
vitrinas imagen local.
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5. Justificación del estudio o necesidades del proyecto a las que responde.

Este proyecto se realiza ya que de acuerdo al análisis,  hemos notado un decrecimiento en

las ventas, esto ocasiona baja rentabilidad a la empresa.
Detallando esto se decidió llevar a cabo una pequeña encuesta para dar con el punto
exacto en el que se está fallando. se pudo percibir que el problema radica principalmente en
el visual merchandising ya que no es tan innovador y llamativo como para poder atraer a
todos los clientes que se pretende.
consideramos que se deben realizar varios cambios, uno de ellos va enfocada a la parte de
la exhibición, que los productos tengan un mejor organización y resalten para que al cliente
le llame más la atención, también es necesario crear un diseño de distribución en base al
layout, realizar la planificación con cuidado ya que  puede tener un gran impacto en la
cadena de suministro, la idea es diseñar un espacio acogedor (la música, el aroma de la
tienda, las luces y el sentido del gusto a través de demostraciones atraen los sentidos de
los compradores)  y organizado para que las personas que ingresen se sientan a gusto, que
haya espacio para la venta, el cliente y el personal.
se planea reestructurar la parte del visual merchandising, empezando por cambiar el letrero
que lo representa por uno más innovador e impactante, cambiar los colores de la fachada,
en el interior de la tienda mejorar la iluminación, los colores y añadir accesorios, también
diseñar un uniforme para el personal que esté atendiendo constantemente el lugar. 
Todo con el propósito de:
-De crear un buena impresión con el cliente incluso sin haber ingresado a la tienda 
-Aumentar el número de clientes
-Incrementar las ventas
-Maximizar el potencial del espacio de venta en la tienda
-Obtener el máximo valor de los productos 
-Convertirse en el lugar preferido de miles de compradores
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OBJETIVOS OBJETIVO

GENERAL

Analizar las características más relevantes del merchandising en el La

Tienda C-J En el municipio de Ibagué, para identificar las principales
áreas de mejoramiento del plan de exhibición que se requiere para esta
empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una

compra que genere un momento de confianza entre nuestros
clientes y nuestra empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado
en las ventas y en la rentabilidad.
 Atraer a los clientes y fidelizarlos.
 Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros productos.
 Acercar el producto a los consumidores.
 Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que
mejorar en las exhibiciones de la Tienda C-J
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INFORME FINAL.

DESCRIPCION DE LA ESTRATEGIA DE EXHIBICION

La estrategia que se utilizara será por medio de eventos,

En el cual los clientes puedan acercarse e interactuar con las personas
encargadas para brindarles la suficiente información y que adquieran los
productos y servicios de la canasta familiar.

TACTICAS DE EXHIBICIÓN

Las tácticas a utilizar en este trabajo son de promocionar el producto estrella

(Cremas Lureth) por medio de la publicidad. Utilizando los diferentes medios de
comunicación, también participando de eventos.
Regalando descuentos (20% y 30%) haciendo que los clientes participen de
rifas y premios con material P.O.P.

ELABORACION DEL LAYOUT Y DISEÑO DEL STAND

A través de la exhibición comercial, se puede afianzar exitosamente en el

mercado potencial, en el público interno, los valores, la misión, la visión de la
empresa. En el público externo, se utiliza para alcanzar objetivos de imagen, de
marca, de fidelización de clientes, de promoción o impulso de productos o
servicios, para promover determinados procesos o prácticas, o inclusive como
unidad de negocios en sí misma.

Se les mostrara a los clientes consumidores los productos de una forma eficaz,
innovadora, interesante, clara, para que así sientan la necesidad de adquirir los
productos con una excelente presentación de Stand y el Layout que refleja la
buena presentación del producto.

AMBIENTACION

Para la ambientación de un stand se dispondrá de la publicidad, las

promociones. Se centrará en la animación comercial como técnica del
merchandising y como fórmula de dinamización del establecimiento comercial.
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La animación siempre deberá tener un doble objetivo:

 Destacar el comercio frente a la competencia.
 Fomentar la atracción de los consumidores por el producto. Se utilizará como medio
de estimulación para motivar a los clientes:

Medios audiovisuales (anuncios sonoros, videos, música, proyecciones visuales,

decoración, carteles, posters, entrega de premios). Esto hará muy amena la estadía
en el stand logrando así captar la atención del posible consumidor.

Iluminación
Es muy importante la iluminación para un buen ambiente en el stand, se
utilizará una luz blanca, aunque no es tan luminosa pero es perfecta para la
presentación de los productos, teniendo un contraste adecuado para el
consumidor vea la propuesta que se le presentara.

LA FACHADA: Sus colores serán los de la marca correspondiente color,

estos deben representar el producto en su forma física ya que la fachada
ayudará a los clientes a identificar la marca.

LA CIRCULACIÓN: Procuraremos generar el mayor espacio accesible

posible para que los clientes puedan sentirse en confianza y puedan
circular con libertad, sin perder su personalidad.
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CONCLUSION