Cuadro Comparativo sobre Aportes de Taylor, Fayol y Mayo.

1. Frederick Taylor(1856 – 1915) Henry Fayol (1841 – 1925) Elton Mayo

(1880 – 1949) PADRES DE LA ESCUELA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

2. La administración como ciencia, está influida por otras ciencias, y ha

tenido desde su origen diversas maneras de llevarse a cabo, es decir, a
medida que avanzan los conocimientos, no solo científicos, sino también los
relacionados con el ser humano la administración va cambiando y va
utilizando las técnicas y disciplinas modernas que la sociedad ha ido
generando. Todos estos avances y formación de la administración han
incidido a que hoy en día existan diferentes maneras de conceptualizarla y
diferentes formas de hacer administración. Tres grandes personajes que
han marcado la administración y que han creado grandes aportaciones a la
misma, son Frederick W. Taylor, Henri Fayol y Elton Mayo, cada uno de
ellos ha aportado sus principios, y modelos sobre la administración.

3. APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN ESCUELA

TRADICIONAL O CLÁSICA ESCUELA TRADICIONAL O CLÁSICA TEORIA
DE LAS RELACIONES HUMANAS Ingeniero norteamericano considerado
como el padre de la eficiencia ingenieril y el percusor de la administración
científica. Nació en 1856 en Philadelphia. Taylor es el fundador del
movimiento conocido como organización científica del trabajo. El
pensamiento que lo guía es la eliminación de las pérdidas de tiempo, de
dinero mediante un método científico. Afirma que "el principal objetivo de la
administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el
empleador como para el empleado". Ingeniero Francés, nacido en el año de
1841, es considerado como el padre de la Administración moderna y un
gran impulsor de ésta.

Fayol visualizaba los problemas de la empresa como algo concerniente a

los niveles de la alta gerencia y no tan sólo a los niveles operativos. Publicó
en 1916 su obra "Administration industrielle et genérale". Sus ideas, eran
ampliamente conocidas en Francia y en 1930 se traducen al inglés Nació en
Adelaida, Australia, en 1880. Su trabajo principal lo realizó en Estados
Unidos, en el Departamento de Investigación Industrial, en Harvard, entre
1927 y 1947. Aunque ya había hecho experimentos e investigaciones en
algunas empresas de renombre, los que lo hicieron famoso fueron los
realizados en Hawtorne por la Western Electric, cuyos resultados generaron
una preocupación por el trabajador, y no tan sólo por la organización.
Dieron origen al enfoque de las relaciones humanas.

4. APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN

5. APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN • Realizó un análisis

crítico de las empresas en operación. • Propuso Pagar salarios altos y tener
costos unitarios bajos de producción. • Estableció métodos científicos de
investigación y experimentación para formular procesos estándar que
permitan el control de las operaciones. • Seleccionó científicamente a los
empleados, para ser puestos en donde pueden aplicar sus aptitudes. •
Entrenó a los empleados para desarrollar sus habilidades en el desempeño
del trabajo. • Desarrolló la postulación de 14 principios universales de la
administración, los cuales son aplicables a todas las formas de
organizaciones humanas: división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad
de mando, unidad de dirección, remuneración, centralización, cadena
escalar, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y unión del
personal. • Definió las cinco grandes etapas en el proceso administrativo:
planeación, organización, dirección, ejecución y control. • La empresa es
una identidad social, formada por múltiples grupos informales o
espontáneos. • El interés de las personas por su trabajo no se limita a un
vínculo económico, sino a relaciones sociales donde están presentes las
necesidades de reconocimiento y motivación. • Son los factores sociales y
psicológicos los más importantes para la productividad en el trabajo. • La
alta o baja productividad está en función de la presión y cohesión del grupo
de trabajo. Durante sus investigaciones especificó :

6. APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN • Propuso un

ambiente de cooperación cercano y amistoso. • Eficiencia basada en el uso
de los recursos productivos • Buscaba la racionalización del trabajo. • Baso
su teoría en 2 factores importantes: Aplicar el método científico y
Determinar el tiempo realmente productivo y ocioso de la empresa. • Creo 4
principios fundamentales: Planeamiento, Preparación, Ejecución y Control •
Identificó las seis funciones que llevan a cabo las empresas: técnicas,
comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas •
Afirmaba la necesidad, de brindar una enseñanza organizada y metódica de
la administración, para formar mejores administradores a partir de sus
aptitudes y cualidades personales, era posible y necesaria la enseñanza en
Escuelas y Universidades ya que era una ciencia como las demás. • El ser
humano es un ser social, la productividad no es un problema de métodos,
sino de un espíritu de colaboración, un clima de confianza y una interacción
humana constructiva. • Afirmó que el hombre no era una máquina y dándole
incentivos el hombre rendiría en su trabajo. • La persona humana es
motivada esencialmente por la necesidad de "estar junto a", de "ser
reconocida", de recibir comunicación adecuada. Mayo está en desacuerdo
con la afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador
es sólo salarial.

7. Frederick Taylor Taylor hace una distinción entre producción y

productividad: "la máxima prosperidad es el resultado de la máxima
productividad que, depende del entrenamiento de cada uno". Consciente de
la oposición entre obreros y empleadores, da la siguiente explicación: Existe
una falsa creencia, de que un aumento de la producción traerá el
desempleo, Algunos malos sistemas de administración obligan al obrero a
limitar su producción para proteger sus intereses pues, cuando él aumenta
su ritmo de trabajo, el patrón se las arregla para no aumentarle su salario,
Hay métodos de trabajo desastrosos que desperdician los esfuerzos de los
obreros que reciben poca ayuda y pocos consejos por parte de la dirección.
Taylor enunció 4 principios de administración científica: • Estudio científico
del trabajo: debe ser realizado por un equipo de especialistas; ese estudio
dará lugar a la creación de una oficina o servicio de métodos de trabajo. Se
definirán los procesos operativos más económicos y se establecerá la
cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones
óptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deberá percibir un salario muy
alto. • Selección científica y entrenamiento obrero: Taylor recomienda una
selección sistemática según las aptitudes y estima que, cualquier trabajador
puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo. • Unión
del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador: se
trata de que los obreros apliquen la ciencia y es allí donde fracasan muchos
dirigentes y no los obreros, porque los 1eros no quieren cambiar sus
métodos. • Cooperación entre los dirigentes y los obreros: el trabajo y la
responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes
y obreros.

8. Henry Fayol Fayol establece que toda empresa puede ser dividida en
seis grupos de funciones: • Técnicas: producción de bienes y servicios. •
Comerciales: compra-venta, intercambio. • Financieras: búsqueda y
ganancia de capitales. • Seguridad: protección y preservación de bienes y
personas. • Contables: inventarios, registros, balances, costos y
estadísticas. • Administrativas: integración de las funciones anteriores.
Proceso administrativo (PA) Planeación: Es el acto de examinar el futuro,
fija objetivos, toma decisiones y establece planes. Organización: Formula
una estructura dual (material y humana). Dirección: Esta etapa es la que
hace funcionar los planes y la organización Coordinación: Consiste en
reunir toda la información en busca de unificación y cohesión. Control: Se
verifica el resultado con el plan original 14 principios administrativos
1.División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para
aumentar la eficiencia. 2. Autoridad y responsabilidad: autoridades el
derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; las
responsabilidades una consecuencia natural de la autoridad e implica saber
rendir cuentas. 3. Disciplina: depende de la obediencia, la dedicación, la
energía, el comportamiento y el respeto de las normas establecidas. 4.
Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: establecimiento de un jefe y un plan para cada
grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. 6. Subordinación de los
intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar
por encima de los intereses individuales. 7. Remuneración del personal:
debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para
la organización en términos de retribución. 8. Centralización: se concentra la
autoridad en una jerarquía dentro de la organización. 9. Jerarquía: la
autoridad deriva de los niveles superiores hacia los niveles inferiores. 10.
Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su
lugar. 11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del
personal. 12. Estabilidad personal: la rotación tiene un impacto negativo en
la eficiencia de la organización, cuando un individuo permanezca mas en el
cargo será mejor. 13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y
asegurarse de su éxito. 14. Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre
las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.

9. • Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y

Fayol los hace en sentido contrario. • Taylor realiza sus estudios en base a
tiempos y movimientos y selección del personal, Fayol presta más atención
a las tareas administrativas. • Taylor es práctico, Fayol es teórico. • Los
estudios de Taylor tuvieron aplicación inmediata, los de Fayol tardaron
mucho en reconocerlos. • Taylor trabaja en niveles operativos y Fayol lo
hace en niveles administrativos • Taylor promueve la organización funcional,
mientras que Fayol promueve la organización lineal. DIFERENCIAS ENTRE
TAYLOR Y FAYOL

10. Elton Mayo La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el

modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por
otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad
motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como
teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración.
El estudio de la motivación del hombre en su trabajo, lo que condujo a
examinar las necesidades humanas y su relación con las recompensas
monetarias, no monetarias y otros factores de la vida organizacional, tales
como el tipo de supervisión, la relación entre actitudes, conducta y el
rendimiento en el trabajo. La teoría de las relaciones humanas se origina
por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción
dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las
limitaciones que presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la
rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los
trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos. Fue
básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica
de la administración

11. PRINCIPALES SEGUIDORES Y APORTES MÁS RELEVANTES

Harrington Emerson Lillian Moller y Frank Gilbreth Henry Gantt Henry Ford
Lindall F. Urwick Luther Gulick Leonard White James D. Mooney Kurt Lewin

12. Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo Henry Ford Kurt Lewin •
Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de la
maquinaria y las materias primas, y la distribución acelerada de sus
productos. • Reducción de inventarios en procesos. • Aumento de la
productividad, dado a la especialización de los operarios y el uso de la línea
de montaje . • Establecimiento de salario mínimo por día y por hora y
jornada máxima laboral de 8 horas. Henry Gantt • Desarrolló los “gráficos
Gantt o cronogramas que son cuadros que indican las actividades por
realizar y los tiempos adecuados para efectuarlas . • Aplicó las
bonificaciones por trabajo que son pagos salariales por tareas o actividades
en la industria de constricción. • Consideró que el adiestramiento del
empleado, hoy llamada capacitación, es fundamental para la buena marcha
de las empresas. James D. Mooney • Hizo una interesante investigación
sobre la estructuración de la iglesia católica, mostrando su organización en
el tiempo, su jerarquía de autoridad, su estado mayor y su coordinación
funcional la iglesia tuvo una organización jerárquica tan simple y eficiente
que su enorme organización mundial puede operar satisfactoriamente, bajo
el mando de una sola cabeza. Leonard White • Fue un historiador de la
esfera de la administración pública en los Estados Unidos . Su técnica
consistía en estudiar la administración en el contexto de agrupar
presidenciales de EE.UU. períodos. Un importante fundador del campo,
White trabajó en la Universidad de Chicago, después del servicio en las
administraciones de Franklin D. Roosevelt . • Sobresalió por sus
investigaciones sobre los equipos de trabajo y técnicas para mejorar la
comunicación entre los miembros, pues estudió todas las fuerzas que
favorecen la cohesión y la cooperación. • Llevó acabo importantes estudios
acerca de dinámica de grupos, relaciones interpersonales y psicología
social. Asimismo, desarrolló la teoría del campo de acción de manera
matemática. PRINCIPALES SEGUIDORES Y APORTES MÁS
RELEVANTES

13. Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo Harrington Emerson Luther
Gulick Lindall F. Urwick Lillian Moller y Frank Gilbreth Hace una separación
fundamental en el proceso administrativo, llamándolas, fase mecánica y
fase dinámica. Las funciones del administrador son siete: 1 - Investigación 2
- previsión 3 - Planeación 4 - Organización 5 - Coordinación 6 - Comando 7
- Control Propone siete elementos de la administración como las principales
funciones del administrador: 1 – Planificar 2- Organizar 3 - Administrar
Personal 4 – Dirigir 5 – Coordinar 6 – Informar 7 - Presupuestar •
Consideraba que faltaban ideales bien definidos en las organizaciones; si
bien cada empresa tenía sus propios fines e ideas, la gran mayoría no
hacían llegar ideal alguno a sus intereses y los empleados ignoraban por
qué fin último se afanaban. • Emerson propone entre otras cosas trazar un
plan objetivo y bien definido de acuerdo con los ideales, establecer el
predominio del sentido común, fijar normas estandarizadas de trabajo. •
Basa su trabajo en 12 principios de eficiencia. PRINCIPALES
SEGUIDORES Y APORTES MÁS RELEVANTES Kurt Lewin • Estudiaron
los movimientos que hacían los albañiles en una construcción, tanto en el
momento como en películas y fotografías. Crearon formas de facilitar su
trabajo e hicieron estudios sobre ergonomía. • El experimento sobre los
estilos de liderazgo ofrece bases interesantes para analizar la conducta del
líder dentro de un grupo de trabajo. En un principio, Lewin manejó dos
grupos: uno donde se manifestaba un estilo de trabajo autocrático y otro
estaba bajo el mando de líderes democráticos, que analizaban
colectivamente los asuntos relacionados con el grupo. Sin embargo, Lewin
advirtió que uno de los líderes de este último grupo seguía un estilo distinto
de los demás.

14. EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA

ACTUALIDAD Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo • La corriente de las
relaciones humanas de la administración abrió paso para identificar los
problemas organizacionales desde un punto de vista humano. El individuo
es el único factor de la organización que no puede cambiar actitud y forma
de trabajo de manera espontánea, el trabajo se identificará con la empresa
cuando se llegue a comprender sus objetivos y necesidades dentro y fuera
de la misma. • En las empresas actuales se hace uso de las herramientas
aportadas en la obra de Taylor, siendo este un sistema para organizar el
trabajo, orientado al incremento de la productividad mediante la asignación
del trabajador a una función especializada dentro del proceso productivo,
debiendo realizarse cada una de ellas en el menor tiempo posible. • A pesar
del tiempo transcurrido la filosofía de Fayol aún sigue siendo utilizada en la
actualidad sin muchos cambios, sus propuestas se convirtieron en
doctrinas, principios y teorías que hoy en día son bases para la realización
de un excelente desempeño administrativo.

15. EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA

ACTUALIDAD Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo • Muchas empresas
e instituciones han promovido la “Dirección a puerta abierta”, así como los
buzones de quejas y sugerencias. Estos elementos mejoran la
comunicación y las relaciones interpersonales entre las autoridades y sus
colaboradores. Como ejemplo, se tiene la empresa Smurfit Cartón de
Venezuela, empresa pionera en el uso y procesamiento del cartón reciclado
para convertirlo en cajas y empaques para uso a nivel industrial. Esta
empresa se caracteriza entre otras cosas por brindarle una especial
atención a las motivaciones y solicitudes del personal humano a fin de
otorgarle un merecido lugar en la toma de decisiones, logrando con esto
que se sientan identificados con los objetivos de la misma, y por ende, sean
colaboradores para el logro de los mismos. • Una aplicación de sus aportes
es la ISO 9000 que es una norma de calidad cuya implementación supone
un duro trabajo, pero ofrece numerosas ventajas para las empresas, cómo
pueden ser: Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de
la organización por medio de la documentación. • Actualmente también se
utiliza la competencia laboral que es la capacidad para responder
exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea,
según criterios de desempeño definidos por la empresa o sector productivo.
Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber Ser)
y habilidades (Saber Hacer) de un individuo. • Gracias a su teoría sobre la
importancia de la enseñanza de la administración en universidades se han
creados innumerables programas en todo el mundo, trayendo consigo
profesionales preparados para la dirección de empresas.

16. EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA

ACTUALIDAD Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo • En la actualidad
es de gran utilidad las entrevistas porque aportan información por parte de
la unidad operativa hacia la gerencia, una de las herramientas que se
pueden utilizar a partir de las entrevistas es el conocido diagrama causa -
efecto o espina de pescado y sólo es posible obtener información valiosa
por parte de los operarios. • Otro ejemplo es que hoy en día se ha tomado
en cuenta en las empresas la cultura organizacional, y la contratación del
personal se realiza de acuerdo a la concordancia de la cultura del individuo
con la cultura de la organización, es decir, que las ideas de los individuos
concuerden con la misión y los objetivos de la empresa. • Las franquicias se
basan en este tipo de pensamiento administrativo-productivo. Las empresas
que trabajan así se sujetan a los estándares establecidos por la empresa
dueña de la franquicia (normalizadora); de otra forma, en poco tiempo cada
establecimiento haría los productos a su manera y se rompería con el
concepto por el cual la gente compra en cualquier establecimiento con la
misma marca. Fayol aportó frases de gran relevancia entre las que se
encuentran: • La armonía y la unidad de la gente en una empresa son una
gran fuente de vitalidad para ella. Por tanto, debe hacer esfuerzos para
establecerla. • El control es para asegurarse de que todo va de acuerdo a
las reglas y órdenes establecidos. • Coordinar es conectar, unir y armonizar
todos los actos y todos los refuerzos
Universidad Yacambú Facultad de Ciencias Administrativas Introducción a
la Administración Estudiantes: Barcia, Arianny Bausson , Alivir Colmenares,
Kareli Machado, Aniles Mendez, Adriana Sección: ED01D0V Octubre, 2015